如何 SEO 優化您的知識庫（以及為什麼需要）

您可能會在 SEO 優化您的主網站上花費大量時間和精力。 如果 SEO 不能幫助人們接觸新客戶，它就不會成為一個價值數十億美元的行業。

但是，您是否對知識庫的 SEO 優化也有同樣的想法？ 我的意思是，如果你的知識庫做得對，你將至少擁有數千個單詞的獨特內容。 您不想最大化該投資的回報嗎？

在這篇文章中，我將討論一些可以用來提高幫助中心搜索排名的基本技巧。 這樣做將幫助您接觸新客戶並更好地為現有客戶服務。

為什麼 SEO 優化您的知識庫對每個人都有幫助

這是我發現自己經常做的事情：

當我遇到產品問題時，我的第一反應是求助於谷歌。 例如，如果我需要為我的 Gmail 帳戶添加過濾器，我不會去 Gmail 幫助中心。 我只是在谷歌上搜索“如何向 Gmail 添加過濾器”。

如果關鍵字研究工具是準確的，我知道我不是唯一這樣做的人。 因此，優化您的知識庫的 SEO 為您當前的客戶提供了另一個機會來找到您製作的所有有用的內容。

但這不僅與您當前的客戶有關，您的知識庫還可以幫助您吸引新客戶。 除了針對您的產品的特定利基主題之外，您可能還需要編寫一些通用教程。

例如，如果您銷售 WordPress 主題，您將獲得該主題的特定指南，但您可能還需要一般文章，例如“如何安裝 WordPress 主題”。 事先不了解您的主題的人可以找到那篇文章，了解您的公司，並可能成為未來的客戶。

看？ SEO為您的知識庫是雙贏的！

如何優化您的 SEO 幫助中心

這是優化 SEO 知識庫的最佳部分：

雖然這些技巧旨在使您的知識庫對 Google 的機器人更加友好，但它們也會使您的知識庫對人類更加友好。

通過遵循此列表中的提示，您不會犧牲知識庫的有用性。 您只是讓所有類型的訪問者更容易找到您的內容。

讓我們進入提示......

使用項目符號和列表提供知識圖

谷歌搜索結果過去只是有機結果和廣告。 不再！ 現在，在許多其他新增功能中，谷歌使用了一種叫做知識圖的東西。 不確定我在說什麼？

它看起來像這樣：

而且，在許多其他查詢類型中，猜猜它最常出現在哪裡？ 在“How to do X...”上鍵入搜索。 鐘聲現在在你的腦海裡響起嗎？ 他們應該是！

知識庫中絕對充滿了這些類型的指南。 即使您的網站沒有排名第一，您也可以使用它們來搶占 Google 的頭把交椅。

現在，您不能強迫 Google 將您放入其知識圖譜中。 但是你可以把牌堆放在對你有利的位置上。 別擔心——我要告訴你的是你應該已經為你的人類訪客做的事情……

使用項目符號或編號列表作為說明。

不要以段落的形式寫出說明，而是將它們分解成列表。 那會讓你成功一半。

接下來，確保在說明上方添加相關標題。 例如，如果您正在編寫有關“如何截取屏幕截圖”的說明，您可能希望在說明列表上方添加一個包含這些關鍵字組合的標題。

同樣，這種格式實際上也最適合您的人類讀者。 所以不要擔心犧牲人類的可讀性來安撫谷歌的機器人。

對你的標題做一些關鍵詞研究

您的知識庫文章標題的首要任務是讓人們在瀏覽您的知識庫時輕鬆找到它們。

但是，在幫助文章中使用 Heroic Knowledge Base 之類的東西很酷：

當您使用 Yoast SEO 之類的插件時，您實際上可以創建兩個不同的標題。 一個標題是給人類的，另一個（元）標題是給機器人的。

因此，無論如何，請保持您的人名簡短而切題。 但是，如果您用來組織知識庫文章的系統允許，請創建一個針對搜索引擎優化的單獨元標題。

了解人們提出的問題類型的一個很好的工具是回答公眾。 如果您想獲得這些搜索的具體數據，您可以使用 AdWords 關鍵字規劃師或第三方工具（如 KWFinder）。

鏈接您的文章

像 Neil Patel 這樣的流行營銷人員已經編寫了有關互連的完整指南。 但是這些指南通常是從博客文章的角度來討論這個主題的。

不過，鏈接不僅僅是您博客的好習慣。 這也是您應該將其引入知識庫文章的概念。 鏈接你的文章…

• 使搜索引擎更容易抓取您的整個知識庫。
• 添加相關的錨文本以將某些權限傳遞給知識庫中的其他頁面。 這使這些頁面在搜索引擎排名中略有提升。

和其他提示一樣，它也可以幫助人們找到其他文章來幫助解決他們的問題！

例如，查看 Asana 如何在他們的幫助中心鏈接文章：

以下是人類和搜索引擎機器人的一些相互關聯的最佳實踐：

• 每當您提及另一篇文章中包含的內容時，請鏈接到該文章。
• 特別嘗試在文章末尾包含一個內部鏈接，以鼓勵人們繼續了解您的產品。

為您的知識庫創建站點地圖

站點地圖是一種長期的 SEO 策略。 人類不太關心它們，但對於機器人來說，它們提供了一種簡單的方法來理解你的文章的層次結構和關係。

如果您將 WordPress 用於您的知識庫，則 Yoast SEO 之類的東西可以自動創建站點地圖供您提交到 Google Search Console。 如果您使用不同的知識庫 CMS，則需要詢問您的提供商。

對圖像使用元標記

一個好的知識庫充滿了圖像。 所以不要錯過插入一些關鍵字相關性的機會。 確保為您使用的所有圖像指定一個 alt 標記。

同樣，Asana 在他們的知識庫中完美地利用了這一點：

雖然它本身不會讓您的幫助中心文章在首頁上排名，但這是一種很好的通用頁面 SEO 策略。

收拾東西

您無需沉迷於 SEO 優化您的知識庫。 但是考慮到您已經在為您的文章創建獨特的內容付出了巨大的努力，讓它們浪費掉是一種恥辱，對吧？

所有這些策略都涉及您今天可以進行的簡單頁面調整併實現顯著改進。 一旦你掌握了它們，它們就會自然而然地出現，你甚至不需要再考慮 SEO 優化了！