기술 자료를 SEO 최적화하는 방법(및 필요한 이유)

메인 웹사이트를 최적화하는 SEO에 많은 시간과 노력을 들일 것입니다. 사람들이 새로운 고객에게 다가가는 데 도움이 되지 않았다면 SEO는 수십억 달러 규모의 산업이 되지 못했을 것입니다.

그러나 지식 기반을 위한 SEO 최적화에 대해 같은 양의 생각을 하고 있습니까? 제 말은, 지식 기반을 제대로 하고 있다면 최소한 수천 단어의 고유한 콘텐츠를 갖게 될 것입니다. 투자 수익을 극대화하고 싶지 않습니까?

이 게시물에서는 헬프 센터의 검색 순위를 높이는 데 적용할 수 있는 몇 가지 기본 팁에 대해 이야기하겠습니다. 그렇게 하면 신규 고객에게 다가가고 기존 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.

SEO 최적화가 모든 사람에게 도움이 되는 이유

다음은 내가 많이 하는 일입니다.

제품에 문제가 발생하면 가장 먼저 Google에 문의합니다. 예를 들어 Gmail 계정에 필터를 추가해야 하는 경우 Gmail 도움말 센터로 이동하지 않습니다. 나는 "Gmail에 필터를 추가하는 방법"을 구글링합니다.

그리고 키워드 조사 도구가 정확하다면 저만 그렇게 하는 것이 아니라는 것을 압니다. 따라서 지식 기반을 최적화하는 SEO는 현재 고객에게 귀하가 제작한 모든 유용한 콘텐츠를 찾을 수 있는 또 다른 기회를 제공합니다.

그러나 현재 고객에 관한 것만이 아니라 지식 기반도 새로운 고객에게 다가가는 데 도움이 될 수 있습니다. 제품에 대한 특정 틈새 주제 외에도 일반적인 자습서를 작성해야 할 수도 있습니다.

예를 들어, WordPress 테마를 판매하는 경우 해당 테마에 대한 특정 가이드가 있지만 "WordPress 테마를 설치하는 방법"과 같은 일반 기사도 필요할 수 있습니다. 귀하의 주제에 대해 사전에 몰랐던 사람들이 해당 기사를 찾고 귀하의 회사에 대해 배우고 향후 고객이 될 수 있습니다.

보다? 지식 기반을 위한 SEO는 윈윈입니다!

SEO를 위해 헬프 센터를 최적화하는 방법

SEO에 대한 지식 기반 최적화의 가장 좋은 점은 다음과 같습니다.

이 팁은 지식 기반을 Google 로봇에 더 친숙하게 만드는 데 중점을 두고 있지만 지식 기반을 인간에게 더 친숙하게 만들기도 합니다.

이 목록의 팁을 따르면 지식 기반의 유용성을 희생하지 않습니다. 당신은 단지 모든 유형의 방문자가 당신의 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하고 있습니다.

팁으로 들어가 보자...

글머리 기호 및 목록으로 지식 정보 제공

Google 검색 결과는 자연적인 결과와 광고에 불과했습니다. 더이상! 이제 Google은 다른 많은 추가 기능 중에서 지식 정보라는 것을 사용합니다. 내가 무슨 말을 하는지 모르겠다구요?

다음과 같습니다.

그리고 다른 많은 쿼리 유형 중에서 가장 자주 표시되는 위치를 추측하시겠습니까? "How to do X..."에서 검색을 입력합니다. 지금 당신의 머리에서 종이 울리고 있습니까? 그들은 그래야 한다!

지식 기반은 이러한 유형의 가이드로 절대적으로 채워져 있습니다. 귀하의 사이트가 1위 순위에 들지 않더라도 이를 사용하여 Google에서 1위를 차지할 수 있습니다.

이제 Google이 지식 정보에 귀하를 포함하도록 강요할 수 없습니다. 그러나 덱을 자신에게 유리하게 쌓을 수 있습니다. 그리고 걱정하지 마십시오. 제가 여러분에게 말하려는 것은 여러분이 이미 방문객을 위해 하고 있어야 하는 일입니다…

지침을 위해 글머리 기호 또는 번호 매기기 목록을 사용하십시오 .

지침을 단락 형식으로 작성하는 대신 목록으로 나눕니다. 그것은 당신을 거기에 절반 얻을 것입니다.

그런 다음 지침 위에 관련 헤더를 추가해야 합니다. 예를 들어, "스크린샷 찍는 방법"에 대한 지침을 작성하는 경우 지침 목록 위에 이러한 키워드가 혼합된 헤더를 추가하고 싶을 것입니다.

다시 말하지만, 이 형식은 실제로 인간 독자에게도 가장 좋습니다. 따라서 Google 로봇을 달래기 위해 사람의 가독성을 희생하는 것에 대해 걱정하지 마십시오.

귀하의 제목에 대해 약간의 키워드 조사를 하십시오

지식 기반 기사 제목의 첫 번째 우선 순위는 사람들이 지식 기반을 탐색할 때 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다.

그러나 도움말 문서에 Heroic Knowledge Base와 같은 것을 사용하는 것에 대한 멋진 점은 다음과 같습니다.

Yoast SEO와 같은 플러그인을 사용하면 실제로 두 개의 다른 제목을 만들 수 있습니다. 하나는 인간을 위한 것이고 다른 하나는 (메타) 제목은 로봇을 위한 것입니다.

따라서 반드시 사람의 직함을 짧고 요점으로 유지하십시오. 그러나 지식 기반 문서를 구성하는 데 사용하는 시스템에서 허용하는 경우 검색 엔진에 최적화된 별도의 메타 제목을 만드십시오.

사람들이 어떤 유형의 질문을 하는지 알아낼 수 있는 훌륭한 도구는 Answer Public입니다. 이러한 검색에 대한 특정 데이터를 얻으려면 AdWords 키워드 플래너 또는 KWFinder와 같은 타사 도구를 사용할 수 있습니다.

당신의 기사를 연결하십시오

Neil Patel과 같은 인기 있는 마케터는 상호 연결에 대한 전체 가이드를 작성했습니다. 그러나 이러한 가이드는 일반적으로 블로그 게시물의 관점에서 주제에 접근합니다.

그러나 상호 연결은 블로그를 위한 좋은 습관이 아닙니다. 지식 기반 문서에 가져와야 하는 개념이기도 합니다. 기사를 연결하는 중…

• 검색 엔진이 전체 지식 기반을 더 쉽게 크롤링할 수 있습니다.
• 지식 기반의 다른 페이지에 일부 권한을 전달하기 위해 관련 앵커 텍스트를 추가합니다. 그 페이지는 검색 엔진 순위에서 약간의 향상을 제공합니다.

그리고 다른 팁과 마찬가지로 사람들이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다른 문서를 찾는 데 도움이 됩니다!

예를 들어 Asana가 도움말 센터에서 기사를 어떻게 연결하는지 살펴보세요.

다음은 인간과 검색 엔진 로봇에 대한 몇 가지 상호 연결 모범 사례입니다.

• 다른 기사에 포함된 내용을 언급할 때마다 해당 기사로 연결하십시오.
• 특히 기사 끝에 내부 링크를 포함하여 사람들이 귀하의 제품에 대해 계속 학습하도록 장려하십시오.

기술 자료용 Sitemap 만들기

사이트맵은 오랜 SEO 전략입니다. 인간은 그것에 대해 별로 신경 쓰지 않지만 로봇의 경우 기사의 계층 구조와 관계를 쉽게 이해할 수 있는 방법을 제공합니다.

지식 기반으로 WordPress를 사용하는 경우 Yoast SEO와 같은 것이 Google Search Console에 제출할 사이트맵을 자동으로 생성할 수 있습니다. 다른 지식 기반 CMS를 사용하는 경우 공급자에게 문의해야 합니다.

이미지에 메타 태그 사용

좋은 지식 기반은 이미지로 가득 차 있습니다. 따라서 키워드 관련성을 삽입할 수 있는 기회를 놓치지 마십시오. 사용하는 모든 이미지에 대해 alt 태그를 지정했는지 확인하십시오.

다시 말하지만, Asana는 지식 기반에서 이것을 완벽하게 활용합니다.

헬프 센터 기사가 첫 페이지에 순위를 매길 수는 없지만 좋은 일반적인 온페이지 SEO 전략입니다.

정리하기

지식 기반을 최적화하는 SEO에 집착할 필요가 없습니다. 하지만 이미 자신의 기사에 대한 고유한 콘텐츠를 만들기 위해 많은 노력을 기울이고 있다는 점을 고려할 때, 기사를 낭비하게 내버려 두는 것은 부끄러운 일입니다. 그렇죠?

이러한 모든 전술에는 오늘 할 수 있는 간단한 페이지 조정이 포함되어 눈에 띄는 개선을 얻을 수 있습니다. 일단 익숙해지면 자연스럽게 올 것이고 더 이상 SEO 최적화에 대해 생각할 필요조차 없을 것입니다!