ナレッジベースをSEO最適化する方法（およびその必要性）

あなたはおそらくあなたのメインのウェブサイトを最適化するSEOに多大な時間と労力を費やしています。 SEOは、人々が新しい顧客にリーチするのに役立たなければ、数十億ドル規模の業界にはなりません。

しかし、知識ベースのSEO最適化に同じ量の考えを入れていますか？ つまり、知識ベースを正しく実行している場合、少なくとも数千語のユニークなコンテンツが含まれることになります。 その投資の見返りを最大化したくないですか？

この投稿では、ヘルプセンターの検索ランキングを向上させるために適用できるいくつかの基本的なヒントについて説明します。 そうすることで、新しい顧客にリーチし、既存の顧客により良いサービスを提供するのに役立ちます。

ナレッジベースを最適化するSEOがすべての人に役立つ理由

これが私が自分でたくさんやっていることに気付く何かです：

製品に問題が発生したとき、最初の反応はGoogleに頼ることです。 たとえば、Gmailアカウントにフィルタを追加する必要がある場合、Gmailヘルプセンターにはアクセスしません。 「Gmailにフィルタを追加する方法」をグーグルで検索します。

そして、キーワード調査ツールが正確であれば、それを行うのは私だけではないことを私は知っています。 したがって、SEOがナレッジベースを最適化することで、現在の顧客は、作成したすべての役立つコンテンツを見つけることができます。

しかし、それは現在の顧客だけでなく、知識ベースも新しい顧客にリーチするのに役立ちます。 製品の特定のニッチトピックに加えて、おそらくいくつかの一般的なチュートリアルを作成する必要があります。

たとえば、WordPressテーマを販売する場合、そのテーマの特定のガイドがありますが、「WordPressテーマのインストール方法」などの一般的な記事も必要になる場合があります。 あなたのテーマを事前に知らなかった人は、その記事を見つけてあなたの会社について学び、将来的に顧客になるかもしれません。

見る？ あなたの知識ベースのためのSEOはお互いに有利です！

SEOのためにヘルプセンターを最適化する方法

SEOのために知識ベースを最適化する最良の部分は次のとおりです。

これらのヒントは、ナレッジベースをGoogleのロボットにとってより親しみやすいものにすることを目的としていますが、ナレッジベースを人間にとってより親しみやすいものにすることにもなります。

このリストのヒントに従うことで、ナレッジベースの有用性を犠牲にすることはありません。 あらゆるタイプの訪問者があなたのコンテンツを見つけやすくしているだけです。

ヒントを見てみましょう…

箇条書きとリストで知識グラフをフィードする

Googleの検索結果は、以前は単なるオーガニック検索結果と広告でした。 これ以上！ 現在、他の多くの追加の中で、Googleはナレッジグラフと呼ばれるものを採用しています。 私が何について話しているのかわからない？

次のようになります。

そして、他の多くのクエリタイプの中で、最も頻繁にポップアップする場所を推測しますか？ 「Xの実行方法…」で検索を入力します。 今、頭の中でベルが鳴っていますか？ 彼らはする必要があります！

ナレッジベースは、これらのタイプのガイドで完全に満たされています。 そして、あなたのサイトが最初の位置にランク付けされていなくても、あなたはそれらを使ってグーグルでトップの座をつかむことができます。

今、あなたはグーグルにあなたを知識グラフに入れるように強制することはできません。 しかし、あなたは自分に有利にデッキを積み重ねることができます。 そして心配しないでください-私があなたに伝えようとしていることはあなたがあなたの人間の訪問者のためにすでにしているべきことです…

手順については、箇条書きまたは番号付きリストを使用してください。

指示を段落形式で書き出す代わりに、それらをリストに分割します。 それはあなたを途中まで連れて行くでしょう。

次に、指示の上に関連するヘッダーを追加してください。 たとえば、「スクリーンショットの撮り方」に関する説明を書いている場合は、説明リストの上にこれらのキーワードを組み合わせたヘッダーを追加する必要があります。

繰り返しになりますが、この形式は実際には人間の読者にも最適です。 したがって、Googleのロボットをなだめるために人間の読みやすさを犠牲にすることを心配しないでください。

あなたのタイトルについて少しキーワード調査をしてください

ナレッジベースの記事タイトルの最優先事項は、人間がナレッジベースを閲覧するときに簡単に見つけられるようにすることです。

しかし、ヘルプ記事にHeroicナレッジベースのようなものを使用することのすばらしい点は次のとおりです。

Yoast SEOのようなプラグインを使用すると、実際には2つの異なるタイトルを作成できます。 1つのタイトルは人間用で、もう1つの（メタ）タイトルはロボット用です。

ですから、ぜひとも、人間の肩書きを短く、要領を得てください。 ただし、ナレッジベースの記事を整理するために使用しているシステムで許可されている場合は、検索エンジン用に最適化された別のメタタイトルを作成してください。

人々がどのような種類の質問をしているのかを知るための優れたツールは、Answer thePublicです。 また、これらの検索に関する特定のデータを取得する場合は、AdWordsキーワードプランナーまたはKWFinderなどのサードパーティツールを使用できます。

あなたの記事を相互リンクする

Neil Patelのような人気のあるマーケターは、相互リンクに関するガイド全体を書いています。 しかし、これらのガイドは通常、ブログ投稿の観点からトピックに到達します。

ただし、相互リンクはブログにとって良い習慣ではありません。 これは、ナレッジベースの記事に持ち込む必要のある概念でもあります。 あなたの記事を相互にリンクする…

• 検索エンジンがナレッジベース全体を簡単にクロールできるようにします。
• 関連するアンカーテキストを追加して、ナレッジベースの他のページに権限を渡します。 それはそれらのページに検索エンジンのランキングの小さなブーストを与えます。

そして、他のヒントと同様に、それは人間が問題を解決するのに役立つ他の記事を見つけるのにも役立ちます！

たとえば、Asanaがヘルプセンターの記事をどのように相互リンクしているかを見てください。

人間と検索エンジンロボットの相互に関連するベストプラクティスは次のとおりです。

• 別の記事に含まれていることについて言及するときはいつでも、その記事にリンクしてください。
• 具体的には、記事の最後に内部リンクを含めて、人々があなたの製品について学び続けることを奨励してください。

ナレッジベースのサイトマップを作成する

サイトマップは長年のSEO戦術です。 人間はそれらをあまり気にしませんが、ロボットの場合、それらはあなたの記事の階層と関係を理解する簡単な方法を提供します。

ナレッジベースにWordPressを使用している場合、Yoast SEOのようなものは、Google検索コンソールに送信するためのサイトマップを自動的に作成できます。 別のナレッジベースCMSを使用している場合は、プロバイダーに問い合わせる必要があります。

画像にメタタグを使用する

優れた知識ベースは画像でいっぱいです。 したがって、キーワードの関連性を挿入する機会を逃さないでください。 使用するすべての画像にaltタグを指定してください。

繰り返しになりますが、Asanaはこれをナレッジベースで完全に活用しています。

ヘルプセンターの記事がそれ自体で最初のページにランク付けされることはありませんが、一般的なページ上のSEO戦術としては優れています。

まとめ

知識ベースを最適化するSEOにこだわる必要はありません。 しかし、あなたがすでにあなたの記事のためにユニークなコンテンツを作成することに多大な努力を払っていることを考えると、それらを無駄にするのは残念ですよね？

これらの戦術はすべて、今日行うことができる簡単なページ上の微調整を含み、顕著な改善を達成します。 それらのコツをつかむと、それらは自然にやってくるので、SEO最適化について考える必要はもうありません！