كيفية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك (ولماذا تحتاج إلى ذلك)

ربما تقضي قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لموقعك الرئيسي. لن تكون مُحسّنات محرّكات البحث صناعة بمليارات الدولارات إذا لم تساعد الأشخاص في الوصول إلى عملاء جدد.

ولكن هل تضع نفس القدر من التفكير في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لقاعدة المعرفة الخاصة بك؟ أعني ، إذا كنت تقوم بقاعدة المعرفة الخاصة بك بشكل صحيح ، فستحصل ، على الأقل ، على آلاف الكلمات من المحتوى الفريد. ألا تريد تعظيم العائد على هذا الاستثمار؟

في هذا المنشور ، سأتحدث عن بعض النصائح الأساسية التي يمكنك تطبيقها لتحسين تصنيفات البحث في مركز المساعدة الخاص بك. سيساعدك القيام بذلك على الوصول إلى عملاء جدد وخدمة عملائك الحاليين بشكل أفضل.

لماذا تحسين SEO لقاعدة المعرفة يساعد الجميع

هذا شيء أجد نفسي أفعله كثيرًا:

عندما أواجه مشكلة مع أحد المنتجات ، يكون رد فعلي الأول هو اللجوء إلى Google. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إضافة عامل تصفية إلى حساب Gmail الخاص بي ، فلن أذهب إلى مركز مساعدة Gmail. أنا فقط جوجل "كيفية إضافة عامل تصفية إلى Gmail".

وإذا كانت أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية دقيقة ، فأنا أعلم أنني لست الشخص الوحيد الذي يقوم بذلك. لذا فإن تحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لقاعدة معارفك يمنح عملائك الحاليين فرصة أخرى للعثور على كل المحتوى المفيد الذي أنتجته.

ولكن الأمر لا يتعلق فقط بعملائك الحاليين ، بل يمكن لقاعدة معارفك أن تساعدك أيضًا في الوصول إلى عملاء جدد. بالإضافة إلى الموضوعات المتخصصة المحددة لمنتجك ، ربما ستحتاج أيضًا إلى كتابة بعض البرامج التعليمية العامة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع سمة WordPress ، فستكون لديك أدلة محددة لهذا المظهر ، ولكن قد تحتاج أيضًا إلى مقالة عامة مثل "كيفية تثبيت سمة WordPress". يمكن للأشخاص الذين لم يعرفوا موضوعك مسبقًا العثور على هذه المقالة والتعرف على شركتك ، وربما يصبحون عملاء في المستقبل.

نرى؟ تحسين محركات البحث لقاعدة المعرفة الخاصة بك هو الفوز!

كيفية تحسين مركز المساعدة الخاص بك لتحسين محركات البحث

إليك أفضل جزء في تحسين قاعدة المعرفة الخاصة بك لتحسين محركات البحث:

في حين أن هذه النصائح موجهة نحو جعل قاعدة المعرفة الخاصة بك أكثر ملاءمة لروبوتات Google ، فإنها ستجعل أيضًا قاعدة معارفك أكثر ملاءمة للبشر.

باتباع النصائح الواردة في هذه القائمة ، فأنت لا تضحي بفائدة قاعدة المعرفة الخاصة بك. أنت فقط تجعل من السهل على جميع أنواع الزوار العثور على المحتوى الخاص بك.

دعنا ندخل في النصائح ...

قم بتغذية الرسم البياني المعرفي بالنقاط والقوائم

كانت نتائج بحث Google مجرد نتائج وإعلانات عضوية. ليس اطول! الآن ، من بين عدد من الإضافات الأخرى ، تستخدم Google شيئًا يسمى الرسم البياني المعرفي. ألست متأكدًا مما أتحدث عنه؟

تبدو هكذا:

ومن بين العديد من أنواع طلبات البحث الأخرى ، خمن أين تظهر في أغلب الأحيان؟ في "How to do X…" اكتب عمليات البحث. هل الأجراس تدق في رأسك الآن؟ يجب أن يكونوا!

تمتلئ قواعد المعرفة تمامًا بهذا النوع من الأدلة. ويمكنك استخدامها لتحتل الصدارة على Google ، حتى لو لم يكن موقعك في المرتبة الأولى.

الآن ، لا يمكنك إجبار Google على وضعك في الرسم البياني المعرفي الخاص بها. ولكن يمكنك تكديس سطح السفينة لصالحك. ولا تقلق - ما أنا على وشك إخبارك به هو شيء يجب أن تفعله بالفعل للزائرين من البشر ...

استخدم النقاط أو القوائم المرقمة للحصول على التعليمات .

بدلاً من كتابة التعليمات في شكل فقرة ، قسّمهم إلى قوائم. هذا سيوصلك إلى منتصف الطريق.

بعد ذلك ، تأكد من إضافة رأس ذي صلة أعلى التعليمات الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب تعليمات حول "كيفية التقاط لقطة شاشة" ، فقد ترغب في إضافة رأس مع مزيج من هذه الكلمات الرئيسية أعلى قائمة التعليمات الخاصة بك.

مرة أخرى ، هذا التنسيق هو الأفضل للقراء من البشر أيضًا. لذلك لا تقلق بشأن التضحية بالقراءة البشرية لإرضاء روبوتات Google.

قم بإجراء القليل من البحث عن الكلمات الرئيسية على عناوينك

أولويتك الأولى لعناوين مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك هي تسهيل العثور عليها عندما يتصفح البشر قاعدة معارفك.

ولكن هذا هو الشيء الرائع حول استخدام شيء مثل Heroic Knowledge Base لمقالات المساعدة الخاصة بك:

يمكنك بالفعل إنشاء عنوانين مختلفين عند استخدام مكون إضافي مثل Yoast SEO. عنوان واحد للبشر ، والآخر (ميتا) عنوان للروبوتات.

لذا ، بكل الوسائل ، اجعل لقبك البشري قصيرًا ومباشرًا. ولكن إذا كان النظام الذي تستخدمه لتنظيم مقالات قاعدة المعارف الخاصة بك يسمح بذلك ، فقم بإنشاء عنوان تعريف منفصل محسّن لمحركات البحث.

من الأدوات الرائعة لمعرفة أنواع الأسئلة التي يطرحها الأشخاص "رد على الجمهور". وإذا كنت ترغب في الحصول على بيانات محددة حول عمليات البحث هذه ، يمكنك استخدام مخطط الكلمات الرئيسية من AdWords أو أداة خارجية مثل KWFinder.

ربط المقالات الخاصة بك

كتب المسوقون المشهورون مثل نيل باتيل أدلة كاملة عن الترابط. لكن هذه الأدلة عادة ما تأتي في الموضوع من منظور منشورات المدونة.

ومع ذلك ، فإن الربط ليس مجرد ممارسة جيدة لمدونتك. إنه أيضًا مفهوم يجب عليك إحضاره إلى مقالات قاعدة المعرفة الخاصة بك. ربط مقالاتك ...

• يسهل على محركات البحث الزحف إلى قاعدة معارفك بالكامل.
• يضيف نص رابط ذي صلة لتمرير بعض الصلاحيات إلى الصفحات الأخرى في قاعدة المعرفة الخاصة بك. هذا يعطي تلك الصفحات دفعة صغيرة في تصنيفات محرك البحث.

ومثله مثل النصائح الأخرى ، فإنه يساعد أيضًا البشر في العثور على مقالات أخرى للمساعدة في حل مشكلاتهم!

على سبيل المثال ، انظر كيف تربط Asana المقالات في مركز المساعدة الخاص بهم:

فيما يلي بعض أفضل الممارسات المترابطة للبشر وروبوتات محركات البحث:

• في أي وقت تذكر فيه شيئًا واردًا في مقال آخر ، اربطه بهذه المقالة.
• حاول تحديدًا تضمين ارتباط داخلي في نهاية المقالة لتشجيع الأشخاص على مواصلة التعرف على منتجك.

قم بإنشاء خريطة موقع لقاعدة المعرفة الخاصة بك

تعد خرائط المواقع أحد الأساليب المستخدمة في تحسين محركات البحث (SEO) منذ فترة طويلة. لا يهتم البشر كثيرًا بهم ، ولكن بالنسبة للروبوتات ، فإنهم يوفرون طريقة سهلة لفهم التسلسل الهرمي وعلاقات مقالاتك.

إذا كنت تستخدم WordPress لقاعدة المعرفة الخاصة بك ، فيمكن لشيء مثل Yoast SEO إنشاء خريطة موقع تلقائيًا لإرسالها إلى Google Search Console. إذا كنت تستخدم قاعدة معرفية مختلفة CMS ، فستحتاج إلى سؤال مقدم الخدمة الخاص بك.

استخدم العلامات الوصفية للصور

قاعدة المعرفة الجيدة مليئة بالصور. لذلك لا تفوت فرصة إدراج بعض الكلمات الرئيسية ذات الصلة. تأكد من تحديد علامة بديل لجميع الصور التي تستخدمها.

مرة أخرى ، يستخدم Asana هذا بشكل مثالي في قاعدة معارفهم:

على الرغم من أنه لن يتم تصنيف مقالات مركز المساعدة الخاصة بك على الصفحة الأولى بمفردها ، إلا أنه أسلوب جيد لتحسين محركات البحث على الصفحة.

التفاف الأشياء

لا تحتاج إلى الاستحواذ على تحسين محركات البحث لقاعدة المعرفة الخاصة بك. ولكن بالنظر إلى أنك تبذل بالفعل قدرًا كبيرًا من الجهد في إنشاء محتوى فريد لمقالاتك ، فسيكون من العار أن تتركها تذهب سدى ، أليس كذلك؟

تتضمن كل هذه التكتيكات تعديلات بسيطة على الصفحة يمكنك إجراؤها اليوم وتحقيق تحسن ملحوظ. بمجرد أن تتعود عليها ، ستظهر بشكل طبيعي ولن تحتاج حتى إلى التفكير في تحسين محركات البحث بعد الآن!