如何 SEO 优化您的知识库（以及为什么需要）

您可能会在 SEO 优化您的主网站上花费大量时间和精力。 如果 SEO 不能帮助人们接触新客户，它就不会成为一个价值数十亿美元的行业。

但是，您是否对知识库的 SEO 优化也有同样的想法？ 我的意思是，如果你的知识库做得对，你将至少拥有数千个单词的独特内容。 您不想最大化该投资的回报吗？

在这篇文章中，我将讨论一些可以用来提高帮助中心搜索排名的基本技巧。 这样做将帮助您接触新客户并更好地为现有客户服务。

为什么 SEO 优化您的知识库对每个人都有帮助

这是我发现自己经常做的事情：

当我遇到产品问题时，我的第一反应是求助于谷歌。 例如，如果我需要为我的 Gmail 帐户添加过滤器，我不会去 Gmail 帮助中心。 我只是在谷歌上搜索“如何向 Gmail 添加过滤器”。

如果关键字研究工具是准确的，我知道我不是唯一这样做的人。 因此，优化您的知识库的 SEO 为您当前的客户提供了另一个机会来找到您制作的所有有用的内容。

但这不仅与您当前的客户有关，您的知识库还可以帮助您吸引新客户。 除了针对您的产品的特定利基主题之外，您可能还需要编写一些通用教程。

例如，如果您销售 WordPress 主题，您将获得该主题的特定指南，但您可能还需要一般文章，例如“如何安装 WordPress 主题”。 事先不了解您的主题的人可以找到那篇文章，了解您的公司，并可能成为未来的客户。

看？ SEO为您的知识库是双赢的！

如何优化您的 SEO 帮助中心

这是优化 SEO 知识库的最佳部分：

虽然这些技巧旨在使您的知识库对 Google 的机器人更加友好，但它们也会使您的知识库对人类更加友好。

通过遵循此列表中的提示，您不会牺牲知识库的有用性。 您只是让所有类型的访问者更容易找到您的内容。

让我们进入提示......

使用项目符号和列表提供知识图

谷歌搜索结果过去只是有机结果和广告。 不再！ 现在，在许多其他新增功能中，谷歌使用了一种叫做知识图的东西。 不确定我在说什么？

它看起来像这样：

而且，在许多其他查询类型中，猜猜它最常出现在哪里？ 在“How to do X...”上键入搜索。 钟声现在在你的脑海里响起吗？ 他们应该是！

知识库中绝对充满了这些类型的指南。 即使您的网站没有排名第一，您也可以使用它们来抢占 Google 的头把交椅。

现在，您不能强迫 Google 将您放入其知识图谱中。 但是你可以把牌堆放在对你有利的位置上。 别担心——我要告诉你的是你应该已经为你的人类访客做的事情……

使用项目符号或编号列表作为说明。

不要以段落的形式写出说明，而是将它们分解成列表。 那会让你成功一半。

接下来，确保在说明上方添加相关标题。 例如，如果您正在编写有关“如何截取屏幕截图”的说明，您可能希望在说明列表上方添加一个包含这些关键字组合的标题。

同样，这种格式实际上也最适合您的人类读者。 所以不要担心牺牲人类的可读性来安抚谷歌的机器人。

对你的标题做一些关键词研究

您的知识库文章标题的首要任务是让人们在浏览您的知识库时轻松找到它们。

但是，在帮助文章中使用 Heroic Knowledge Base 之类的东西很酷：

当您使用 Yoast SEO 之类的插件时，您实际上可以创建两个不同的标题。 一个标题是给人类的，另一个（元）标题是给机器人的。

因此，无论如何，请保持您的人名简短而切题。 但是，如果您用来组织知识库文章的系统允许，请创建一个针对搜索引擎优化的单独元标题。

了解人们提出的问题类型的一个很好的工具是回答公众。 如果您想获得这些搜索的具体数据，您可以使用 AdWords 关键字规划师或第三方工具（如 KWFinder）。

链接您的文章

像 Neil Patel 这样的流行营销人员已经编写了有关互连的完整指南。 但是这些指南通常是从博客文章的角度来讨论这个主题的。

不过，链接不仅仅是您博客的好习惯。 这也是您应该将其引入知识库文章的概念。 链接你的文章…

• 使搜索引擎更容易抓取您的整个知识库。
• 添加相关的锚文本以将某些权限传递给知识库中的其他页面。 这使这些页面在搜索引擎排名中略有提升。

和其他提示一样，它也可以帮助人们找到其他文章来帮助解决他们的问题！

例如，查看 Asana 如何在他们的帮助中心链接文章：

以下是人类和搜索引擎机器人的一些相互关联的最佳实践：

• 每当您提及另一篇文章中包含的内容时，请链接到该文章。
• 特别尝试在文章末尾包含一个内部链接，以鼓励人们继续了解您的产品。

为您的知识库创建站点地图

站点地图是一种长期的 SEO 策略。 人类不太关心它们，但对于机器人来说，它们提供了一种简单的方法来理解你的文章的层次结构和关系。

如果您将 WordPress 用于您的知识库，则 Yoast SEO 之类的东西可以自动创建站点地图供您提交到 Google Search Console。 如果您使用不同的知识库 CMS，则需要询问您的提供商。

对图像使用元标记

一个好的知识库充满了图像。 所以不要错过插入一些关键字相关性的机会。 确保为您使用的所有图像指定一个 alt 标记。

同样，Asana 在他们的知识库中完美地利用了这一点：

虽然它本身不会让您的帮助中心文章在首页上排名，但这是一种很好的通用页面 SEO 策略。

收拾东西

您无需沉迷于 SEO 优化您的知识库。 但是考虑到您已经在为您的文章创建独特的内容方面付出了巨大的努力，让它们浪费掉是一种耻辱，对吧？

所有这些策略都涉及您今天可以进行的简单页面调整并实现显着改进。 一旦你掌握了它们，它们就会自然而然地出现，你甚至不需要再考虑 SEO 优化了！