Wie Sie Ihre Wissensdatenbank für SEO optimieren (und warum Sie das tun müssen)

Sie verbringen wahrscheinlich viel Zeit und Mühe mit der SEO-Optimierung Ihrer Hauptwebsite. SEO wäre keine milliardenschwere Industrie, wenn es den Menschen nicht dabei helfen würde, neue Kunden zu erreichen.

Aber denken Sie genauso viel über SEO-Optimierung für Ihre Wissensdatenbank nach? Ich meine, wenn Sie Ihre Wissensbasis richtig machen, werden Sie mindestens Tausende von Wörtern mit einzigartigem Inhalt haben. Möchten Sie nicht die Rendite dieser Investition maximieren?

In diesem Beitrag werde ich über einige grundlegende Tipps sprechen, die Sie anwenden können, um die Suchrankings Ihres Hilfezentrums zu verbessern. Auf diese Weise können Sie sowohl neue Kunden erreichen als auch Ihre bestehenden Kunden besser bedienen.

Warum die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank allen hilft

Hier ist etwas, was ich oft tue:

Wenn ich auf ein Problem mit einem Produkt stoße, wende ich mich zuerst an Google. Wenn ich beispielsweise meinem Google Mail-Konto einen Filter hinzufügen muss, gehe ich nicht zur Google Mail-Hilfe. Ich google einfach „Wie man einen Filter zu Gmail hinzufügt“.

Und wenn die Keyword-Recherche-Tools genau sind, weiß ich, dass ich nicht die einzige Person bin, die das tut. Die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank gibt Ihren aktuellen Kunden also eine weitere Chance, all die hilfreichen Inhalte zu finden, die Sie erstellt haben.

Aber es geht nicht nur um Ihre aktuellen Kunden, Ihre Wissensdatenbank kann Ihnen auch dabei helfen, neue Kunden zu erreichen. Zusätzlich zu spezifischen Nischenthemen für Ihr Produkt müssen Sie wahrscheinlich auch einige allgemeine Tutorials schreiben.

Wenn Sie beispielsweise ein WordPress-Theme verkaufen, haben Sie spezifische Anleitungen für dieses Thema, aber Sie benötigen möglicherweise auch einen allgemeinen Artikel wie „Wie man ein WordPress-Theme installiert“. Personen, die Ihr Thema vorher nicht kannten, können diesen Artikel finden, mehr über Ihr Unternehmen erfahren und vielleicht später Kunden werden.

Sehen? SEO für Ihre Wissensdatenbank ist eine Win-Win-Situation!

So optimieren Sie Ihr Help Center für SEO

Hier ist der beste Teil der Optimierung Ihrer Wissensdatenbank für SEO:

Während diese Tipps darauf ausgerichtet sind, Ihre Wissensdatenbank für die Roboter von Google freundlicher zu gestalten, machen sie Ihre Wissensdatenbank auch freundlicher für Menschen.

Indem Sie die Tipps in dieser Liste befolgen, opfern Sie nicht die Nützlichkeit Ihrer Wissensdatenbank. Sie machen es einfach für alle Arten von Besuchern einfacher, Ihre Inhalte zu finden.

Kommen wir zu den Tipps…

Füttern Sie den Knowledge Graph mit Stichpunkten und Listen

Früher waren die Google-Suchergebnisse nur organische Ergebnisse und Anzeigen. Nicht mehr, nicht länger! Jetzt verwendet Google neben einer Reihe anderer Ergänzungen den sogenannten Knowledge Graph. Nicht sicher, wovon ich spreche?

Es sieht aus wie das:

Und raten Sie, wo es unter vielen anderen Abfragetypen am häufigsten auftaucht? Geben Sie unter „How to do X…“ Suchen ein. Klingeln gerade die Glocken in Ihrem Kopf? Sie sollten sein!

Wissensdatenbanken sind absolut gefüllt mit dieser Art von Anleitungen. Und Sie können sie verwenden, um den ersten Platz bei Google zu erreichen, auch wenn Ihre Website nicht an erster Stelle steht.

Jetzt können Sie Google nicht zwingen, Sie in seinen Knowledge Graph aufzunehmen. Aber Sie können das Deck zu Ihren Gunsten stapeln. Und keine Sorge – was ich Ihnen sagen werde, ist etwas, das Sie bereits für Ihre menschlichen Besucher tun sollten …

Verwenden Sie Aufzählungszeichen oder nummerierte Listen für Anweisungen .

Anstatt Anweisungen in Absatzform zu schreiben, teilen Sie sie in Listen auf. Das wird Sie auf halbem Weg dorthin bringen.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie über Ihren Anweisungen eine relevante Kopfzeile hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise Anweisungen zum Erstellen eines Screenshots schreiben, sollten Sie über Ihrer Anweisungsliste eine Überschrift mit einer Mischung dieser Schlüsselwörter hinzufügen.

Auch dieses Format ist eigentlich auch für Ihre menschlichen Leser am besten geeignet. Machen Sie sich also keine Sorgen, die menschliche Lesbarkeit zu opfern, um die Roboter von Google zu besänftigen.

Machen Sie eine kleine Keyword-Recherche zu Ihren Titeln

Ihre erste Priorität für die Titel Ihrer Wissensdatenbank-Artikel ist es, sie leicht auffindbar zu machen, wenn Menschen Ihre Wissensdatenbank durchsuchen.

Aber hier ist das Coole daran, so etwas wie die Heroic Knowledge Base für Ihre Hilfeartikel zu verwenden:

Sie können tatsächlich zwei verschiedene Titel erstellen, wenn Sie ein Plugin wie Yoast SEO verwenden. Ein Titel ist für die Menschen und der andere (Meta-)Titel ist für die Roboter.

Halten Sie Ihren Human Title also auf jeden Fall kurz und bündig. Wenn das System, das Sie zum Organisieren Ihrer Wissensdatenbankartikel verwenden, dies jedoch zulässt, erstellen Sie einen separaten Metatitel, der für Suchmaschinen optimiert ist.

Ein großartiges Tool, um herauszufinden, welche Art von Fragen die Leute stellen, ist Answer the Public. Und wenn Sie spezifische Daten zu diesen Suchanfragen erhalten möchten, können Sie den AdWords-Keyword-Planer oder ein Drittanbieter-Tool wie KWFinder verwenden.

Verlinken Sie Ihre Artikel

Beliebte Marketer wie Neil Patel haben ganze Leitfäden zum Thema Interlinking geschrieben. Aber diese Leitfäden behandeln das Thema normalerweise aus der Perspektive von Blogbeiträgen.

Das Verlinken ist jedoch nicht nur eine gute Praxis für Ihren Blog. Es ist auch ein Konzept, das Sie in Ihre Wissensdatenbankartikel einbringen sollten. Verlinkung Ihrer Artikel…

• Erleichtert es Suchmaschinen, Ihre gesamte Wissensdatenbank zu durchsuchen.
• Fügt relevanten Ankertext hinzu, um eine gewisse Autorität an die anderen Seiten in Ihrer Wissensdatenbank weiterzugeben. Das gibt diesen Seiten einen kleinen Schub in den Suchmaschinen-Rankings.

Und wie die anderen Tipps hilft es Menschen auch, andere Artikel zu finden, die ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen!

Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie Asana Artikel in ihrem Hilfezentrum miteinander verknüpft:

Hier sind einige Best Practices für die Verknüpfung von Menschen und Suchmaschinen-Robotern:

• Jedes Mal, wenn Sie etwas erwähnen, das in einem anderen Artikel enthalten ist, verlinken Sie auf diesen Artikel.
• Versuchen Sie insbesondere, am Ende eines Artikels einen internen Link einzufügen, um die Leute zu ermutigen, sich weiter über Ihr Produkt zu informieren.

Erstellen Sie eine Sitemap für Ihre Wissensdatenbank

Sitemaps sind eine langjährige SEO-Taktik. Menschen kümmern sich nicht viel um sie, aber für Roboter bieten sie eine einfache Möglichkeit, die Hierarchie und die Beziehungen Ihrer Artikel zu verstehen.

Wenn Sie WordPress für Ihre Wissensdatenbank verwenden, kann etwas wie Yoast SEO automatisch eine Sitemap erstellen, die Sie an die Google Search Console senden können. Wenn Sie ein anderes Wissensdatenbank-CMS verwenden, müssen Sie Ihren Anbieter fragen.

Verwenden Sie Meta-Tags für Bilder

Eine gute Wissensdatenbank ist voller Bilder. Verpassen Sie also nicht die Gelegenheit, Keyword-Relevanz einzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie für alle Bilder, die Sie verwenden, ein Alt-Tag angeben.

Auch hier nutzt Asana dies perfekt in ihrer Wissensdatenbank:

Es wird zwar nicht dazu führen, dass Ihre Help-Center-Artikel von selbst auf der ersten Seite ranken, aber es ist eine gute allgemeine On-Page-SEO-Taktik.

Dinge einpacken

Sie müssen sich nicht mit SEO beschäftigen, um Ihre Wissensdatenbank zu optimieren. Aber wenn man bedenkt, dass Sie bereits viel Mühe darauf verwenden, einzigartige Inhalte für Ihre Artikel zu erstellen, wäre es eine Schande, sie ungenutzt zu lassen, oder?

All diese Taktiken beinhalten einfache Optimierungen auf der Seite, die Sie heute vornehmen können und eine spürbare Verbesserung erzielen. Sobald Sie den Dreh raus haben, werden sie von selbst kommen und Sie müssen nicht einmal mehr an SEO-Optimierung denken!