改善销售的最佳 WooCommerce 评论插件

已发表: 2017-10-25
Header image for WooCommerce reviews

最后更新 - 2020 年 9 月 8 日

在考虑了这么多因素后,您网站上的访问者变成了客户。 产品评论在影响客户的购买决定方面起着至关重要的作用。 根据研究,超过 80% 的美国消费者在购买产品之前大部分时间都会阅读评论。 一项研究中超过 90% 的消费者表示,对产品的正面评价会激发他们购买该产品。 对于所有试图发展业务的 WooCommerce 店主来说,这个数字应该是一个很大的动力。 本文重点介绍 WooCommerce 评论插件如何帮助您改善一般的评论策略。 重点还将放在技巧上,以确保对您的商店进行更多评论。

在您的 WooCommerce 商店进行产品评论的好处

在您的 WooCommerce 产品页面上进行评论有许多明显的优势。 让我们来看看其中的一些。

信任因素

2016 年的一项研究指出,各行各业的人们之间的信任度正在下降。 然而,这项研究的一个有趣方面是,在线购物者信任其他客户,就像他们信任专业人士一样。 这是 WooCommerce 商店所有者可以利用的一个重要方面。 大多数使用 WooCommerce 开设商店的企业将把它作为一个小企业来经营。 陌生人在对你了解不多的情况下,花钱购买你的产品是一项相当艰巨的任务。 有趣的是,产品评论是在潜在客户中为您的商店建立信任的好方法。 但是,这并不意味着仅凭产品评论就能立即建立对您业务的信任。 建立信任是一个缓慢的过程,有时包括业务审查和产品审查会有所帮助。

真实性很重要

拥有真实的审查策略也很重要。 如果您选择不在商店中显示负面评论,它可能看起来是假的。 这将使您的情况变得更糟。 因此,请确保您网站上显示的评论是真实的,最好是来自经过验证的产品所有者。 总体而言,您网站上的评论应该增加您网站的可信度。 您的品牌和企业的声誉应该在评论的各种真实个人意见的帮助下增加。

更好的搜索排名

评论也会影响您的搜索排名。 随着新内容以评论的形式定期添加到您的网站,Google 机器人可以更好地判断您的网站。 提高网站的可信度也有助于提高搜索排名。 另一方面是潜在客户可能会专门搜索与您的产品相关的评论。 这有助于增加您网站的流量,您甚至可以设置产品评论以显示在 Google 搜索中。

改进的转换

如前所述,评论在全球在线购物者的购买决策中发挥着影响作用。 超过 80% 的调查参与者表示正面和负面评论都会影响他们的购买决定。 这是一个巨大的因素,当网上商店通常面临大量购物车遗弃时。 随着转化率的提高,如果您设法获得更多评论,您的可信度就会有机增长。

创新策略

随着各领域竞争的加剧,点评的形式也在发生创新变化。 例如,如今视频评论越来越流行,许多潜在客户可以比文字评论更好地关联它。 创造性地使用社交媒体是另一个可以与良好的评论策略相结合的领域。 您所在领域的社交媒体影响者可以在推广您的某些产品方面发挥巨大作用。

如何在 WooCommerce 中设置评论

在您的 WooCommerce 产品页面上设置评论非常容易。 WooCommerce 提供了一个开箱即用的具有合理功能的评论选项。 您可以使用它来管理商店的基本评论功能。

WooCommerce > 设置 > 产品下找到此设置。

WooCommerce 开箱即用的评论设置可能对您来说就足够了。

通过这些设置,您可以:

  • 启用产品评论。
  • 在显示“已验证所有者”的评论上显示标签。
  • 将审查能力限制为仅对购买了该产品的人。
  • 为您的产品启用星级评分。
  • 强制进行星级评级的选项,这样没有评级就无法留下评论。

WooCommerce 评论插件

开箱即用,WooCommerce 审查设置在您开始时可能就足够了。 但是,当您积极关注评论作为商店策略的重要组成部分时,您可能需要额外的帮助。 WooCommerce 评论插件可以为您的评论功能提供几个额外的选项。 让我们看看一些最好的 WooCommerce 评论插件。

WooCommerce 产品评论专业版

超过 80% 的电子商务客户积极考虑评论来决定您产品的优点,您不能掉以轻心。 WooCommerce Product Reviews Pro 提供了很好的选择,让您的产品评论更有趣。 通过额外的评论功能和讨论选项,您的客户将更好地了解您的商店。 额外的功能包括添加照片和视频以及产品评论。 此外,您可以使用评论限定词选项添加有关产品用户体验的特定问题。

为您的评论添加精美的功能

启用多种贡献类型后,您可以选择需要保留哪些类型作为网站审核策略的一部分。 例如,您可以根据您的商店策略决定是否要接受特定的贡献类型。 视频评论可能对某些专业产品有好处,而客户问题可能有助于功能丰富的产品。

客户通常与评论相关联的另一个重要功能是过滤和排序的能力。 当潜在客户研究您的产品时,选择最近的或最有用的或具有最佳星级的选项将很有帮助。 它还具有防止重复评论的选项,如果您使用的是 WooCommerce 的基本评论功能,这可能会很麻烦。 这意味着,您已经做出贡献的客户只能更新他们的评论,而不能在同一产品中添加另一个评论。 同样,允许社交媒体登录将鼓励更多客户登录您的网站并发表评论。 此扩展程序可与 WooCommerce 社交登录顺利配合。

使用此扩展程序,您可以在与您的博客评论不同的不同位置审核产品评论。 这使得审查管理过程更加精简。 您的客户还有机会在一个地方查看他们的所有贡献。 当评论添加到特定评论线程时,客户还可以选择要求向他们发送通知。

您可以以 79 美元的价格购买单站点订阅的扩展,5 个站点的 129 美元和 25 个站点的 179 美元。

YITH WooCommerce 高级评论

另一个为您的评论提供附加功能的流行插件是 YITH WooCommerce 高级评论。 它有望提供额外的可见性,从而提高您的转化率。 您的客户将能够评估您商店评论的有用性。 他们还可以根据“最有帮助”等不同标准对它们进行排序。 此外,允许回复评论的选项将鼓励用户之间进行分类对话。 根据您的店铺策略,您可以选择是否允许回复。 该插件的功能有可能为您的商店创建真实的评论策略。

这个插件有可能帮助您将您的评论策略提升到另一个层次。
让您的评论页面更具互动性

用户可以在评论中添加标题,以便读者轻松掌握评论的情绪。 此外,还可以选择在评论中添加附件,例如照片。 您的产品的星级评分可以以有组织的方式显示,显示每个评分的百分比值。 此外,用户可以选择为其他评论投票。 这将增加对您的商店进行公平审查的机会。 还有一个选项来报告不适当的评论。

与 WooCommerce 扩展一样,这也可以防止您网站上的重复评论。 但是,如果他们愿意,您可以允许用户稍后编辑他们的评论。 此外,该插件有助于在 Google 搜索结果中显示产品评级。 如果产品获得了很好的评价,这可能是一种将流量引导到您的网站的好方法。 该插件与 WPML 兼容,因此您无需担心翻译。 您可以花 79 美元购买此插件的单站点许可证。

WooCommerce 的终极评论

与其他两个相比,这个插件相对较新,但提供了很好的自定义功能。 使用此插件,您可以选择评论风格、类别和允许评论的产品。 它还可以帮助您允许社交媒体登录或访问者发表评论。 此外,它有很好的选择来创造性地呈现每个产品的评论摘要。 通过这种方式,客户可以即时了解评论统计数据并轻松做出决定。

该插件提供了强大的功能来修改您的评论页面以获得更好的转换。

该插件可以以 39.99 美元(不含税)的价格购买单个站点许可证。 详细的文档和视频教程应该对您设置插件有很大帮助。

在您的商店中推广评论的一些技巧

您可能对在您的网站上获得客户评论的好处深信不疑。 但是,为了发挥这一潜力,您可能必须鼓励您的客户在您的产品页面上发布更多评论。 以下是您可以应用的一些策略:

鼓励评论

如果客户对您的产品有积极的体验,您不能仅仅假设他们会写评论。 大多数情况下,购买后不久的后续电子邮件,询问反馈会打开沟通渠道。 如果有任何机会,体验是负面的,你仍然有机会修复它。 因此,自然而然地,客户会感觉到您关心您对产品的体验。

及时

要求客户对您的产品进行评论总是好的。 但是,如果您没有在正确的时间询问它,它可能会适得其反。 一般来说,当产品体验还带有一些新颖性时,客户就会意识到它。 研究表明,在拿到产品后的 24 小时内,客户会以正确的心态对其发表意见。

如果需要,奖励客户

有时,为了在您的网站上推广评论,您可以向这样做的客户提供小额奖励。 它不一定是巨大的优惠,但通常他们下次购买的小折扣可能会起到作用。 但是,您可能必须确保客户发布能够为您的网站增加价值的真实评论。 此外,奖励计划可以是短期的,以促进整个过程。

优化用户体验

当用户决定在网站上撰写评论时,该人正在花时间与您的网站互动。 如果整个体验很费力,那可能对您不利。 确保让整个事情变得简单且易于处理。 一份对您的产品细节有相关见解的反馈表可能真的对您有利。 但是,请确保它对您的客户来说不会太长和太耗时。

认真回应

评论是与客户互动的好方法。 这适用于所有评论,无论是正面还是负面。 当它表明您及时回复评论时,会有更多的人留下评论。 这也将提高您网站的可信度。

结论

评论是提高客户对您的品牌的认知,从而提高销售额的好方法。 多项研究指出评论对影响客户决策的好处。 WooCommerce 商店所有者可以轻松地利用这种洞察力来发挥自己的优势,并提供多种解决方案来增强审查能力。 本文介绍了三个流行的 WooCommerce 评论插件,您可以使用它们为客户提供出色的评论体验。 如果您有任何疑问或见解要与我们分享,请在下方留言。