Os melhores plugins de revisão do WooCommerce para melhorar as vendas

Última atualização - 8 de setembro de 2020

Os visitantes do seu site se transformam em clientes depois de considerar tantos fatores. As análises de produtos desempenham um papel vital em influenciar as decisões de compra dos clientes. De acordo com estudos, mais de 80% dos consumidores nos Estados Unidos lêem avaliações na maioria das vezes antes de comprar um produto. E mais de 90% dos consumidores em um estudo disseram que uma avaliação positiva de um produto os inspirou a comprá-lo. Esse número deve ser um grande motivador para todos os proprietários de lojas WooCommerce que estão tentando expandir seus negócios. Este artigo se concentra em como os plug-ins de revisão do WooCommerce podem ajudar a melhorar sua estratégia de revisão em geral. O foco também estará nas dicas para garantir mais avaliações em sua loja.

Benefícios de ter avaliações de produtos em sua loja WooCommerce

Há muitas vantagens aparentes em ter avaliações em suas páginas de produtos WooCommerce. Vejamos alguns deles.

O fator confiança

Um estudo de 2016 apontou que a confiança está diminuindo entre pessoas de todas as esferas da vida. No entanto, um aspecto interessante desse estudo é que os compradores online confiam em outros clientes tanto quanto confiam em um profissional especializado. Este é um aspecto importante que pode ser usado com grande vantagem pelos proprietários de lojas WooCommerce. A maioria das empresas que montam uma loja usando o WooCommerce a manterão como um pequeno empreendimento. É uma tarefa bastante árdua para estranhos gastar dinheiro em seus produtos quando não ouviram muito sobre você. Curiosamente, as análises de produtos são uma ótima maneira de criar confiança em sua loja entre clientes em potencial. No entanto, isso não significa que as análises de produtos por si só criariam confiança em sua empresa instantaneamente. Construir confiança é um processo lento e, às vezes, incluir uma análise de negócios, juntamente com análises de produtos, pode ajudar.

A autenticidade importa

É importante ter uma estratégia de revisão autêntica também. Se você optar por não exibir avaliações negativas em sua loja, ela poderá parecer falsa. Isso vai piorar ainda mais a situação para você. Portanto, certifique-se de que as avaliações exibidas em seu site sejam genuínas e, de preferência, de proprietários verificados do produto. No geral, as avaliações no seu site devem aumentar a credibilidade do seu site. A reputação de sua marca e negócio deve aumentar com a ajuda de uma mistura variada de opiniões pessoais genuínas por meio de avaliações.

Melhor classificação de pesquisa

As avaliações também têm impacto na sua classificação de pesquisa. Com novos conteúdos sendo adicionados regularmente ao seu site na forma de avaliações, os bots do Google julgam melhor seu site. Melhorar a credibilidade do seu site também pode ajudar no ranking de busca. Outro aspecto é que os clientes em potencial podem pesquisar especificamente por avaliações associadas aos seus produtos. Isso pode ajudar a aumentar o tráfego para seu site e você pode até configurar análises de produtos para aparecer nas pesquisas do Google.

Conversões aprimoradas

Como mencionado anteriormente, as avaliações desempenham um papel influente nas decisões de compra dos compradores on-line em todo o mundo. Mais de 80% dos participantes de uma pesquisa disseram que avaliações positivas e negativas afetam suas decisões de compra. Este é um fator enorme, quando as lojas online, em geral, enfrentam muito abandono de carrinho. Junto com o aumento da conversão, se você conseguir mais avaliações, haverá um crescimento orgânico na sua credibilidade.

Estratégias inovadoras

Com o aumento da concorrência em todos os campos, a forma de revisão também está testemunhando mudanças inovadoras. Por exemplo, as resenhas de vídeo estão se tornando cada vez mais populares nos dias de hoje, e muitos clientes em potencial podem relacioná-las melhor do que as resenhas de texto. O uso inventivo das mídias sociais é outra área que você pode combinar com uma boa estratégia de revisão. Os influenciadores de mídia social em seu domínio podem desempenhar um papel importante na popularização de alguns de seus produtos.

Como configurar avaliações no WooCommerce

Configurar avaliações em suas páginas de produtos WooCommerce é bastante fácil. O WooCommerce oferece uma opção de revisão com recursos razoáveis ​​prontos para uso. Você pode gerenciar a funcionalidade básica de revisão em sua loja com isso.

Encontre as configurações para isso em WooCommerce > Configurações > Produtos.

Com essas configurações, você pode:

• Ativar revisões de produtos.
• Exiba um rótulo nas avaliações mostrando "proprietários verificados".
• Limite a capacidade de revisão apenas para pessoas que compraram o produto.
• Ative a classificação por estrelas para seus produtos.
• Uma opção para tornar obrigatória a classificação por estrelas, para que sem a classificação não possa deixar uma avaliação.

Plugins de revisão do WooCommerce

Fora da caixa, as configurações de revisão do WooCommerce podem ser suficientes quando você começa. No entanto, quando você se concentra ativamente nas avaliações como uma parte importante da estratégia da sua loja, pode precisar de ajuda adicional. Os plugins de revisão do WooCommerce podem ajudar muito ao fornecer várias opções adicionais para seus recursos de revisão. Vamos dar uma olhada em alguns dos melhores plugins de revisão do WooCommerce.

Avaliações de produtos WooCommerce Pro

Com mais de 80% de todos os clientes de comércio eletrônico consideram ativamente as avaliações para decidir o mérito do seu produto, você não pode ignorar isso. O WooCommerce Product Reviews Pro oferece ótimas opções para tornar suas análises de produtos mais interessantes. Com recursos adicionais de revisão e opções de discussão, seus clientes terão uma melhor percepção de sua loja. as funcionalidades extras incluem adicionar fotos e vídeos junto com uma revisão do produto. Além disso, você pode adicionar perguntas específicas sobre a experiência do usuário de um produto usando uma opção de qualificadores de revisão.

Adicione recursos sofisticados às suas avaliações

Quando vários tipos de contribuição estão habilitados, você pode escolher quais você precisa manter como parte da estratégia de revisão do seu site. Por exemplo, você pode decidir se deseja aceitar um tipo de contribuição específico de acordo com sua estratégia de loja. As análises de vídeo podem ser boas para determinados produtos especializados, enquanto as perguntas dos clientes podem ajudar produtos ricos em recursos.

Outro recurso importante que os clientes normalmente associam às avaliações é a capacidade de filtrar e classificar. As opções para classificar os recentes ou os mais úteis ou os com a melhor classificação por estrelas ajudarão muito quando os clientes em potencial estiverem pesquisando seus produtos. Ele também tem opções para evitar revisões duplicadas, o que pode ser um incômodo se você estiver usando o recurso básico de revisão do WooCommerce. Isso significa que seus clientes que já contribuíram podem apenas atualizar sua avaliação, não adicionar outra ao mesmo produto. Da mesma forma, permitir logins de mídia social incentivaria mais clientes a fazer login em seu site e deixar uma avaliação. Esta extensão funciona sem problemas com o WooCommerce Social Login.

Com essa extensão, você pode moderar avaliações de produtos em um local diferente, diferente dos comentários do seu blog. Isso torna o processo de gerenciamento de revisão mais simplificado. Seus clientes também têm a chance de ver todas as suas contribuições em um só lugar. Os clientes também terão a opção de solicitar uma notificação enviada a eles quando um comentário for adicionado a um tópico de revisão específico.

Você pode comprar a extensão por US$ 79 para assinatura de um único site, US$ 129 para 5 sites e US$ 179 para 25 sites.

Comentários avançados do YITH WooCommerce

Outro plugin popular que oferece recursos adicionais para suas avaliações é o YITH WooCommerce Advanced Reviews. Ele promete dar visibilidade extra e, consequentemente, um aumento nas suas conversões. Seus clientes poderão avaliar a utilidade de uma avaliação em sua loja. Eles também podem classificá-los de acordo com diferentes critérios, como 'mais úteis'. Além disso, a opção de permitir respostas às avaliações incentivaria uma conversa de classificação entre os usuários. De acordo com a estratégia da sua loja, você pode optar por permitir a resposta ou não. Os recursos deste plugin têm o potencial de criar uma estratégia de revisão autêntica para sua loja.

Torne sua página de avaliação mais interativa

Os usuários podem adicionar um título à sua resenha para que o humor da resenha possa ser facilmente compreendido pelos leitores. Além disso, há uma opção para adicionar um anexo à avaliação, como uma foto. As classificações por estrelas de seus produtos podem ser exibidas de forma organizada mostrando o valor percentual de cada classificação. Além disso, os usuários terão a opção de votar em outras avaliações. Isso aumentará as chances de uma revisão justa em sua loja. Há também uma opção para denunciar avaliações impróprias.

Assim como a extensão WooCommerce, esta também evita avaliações duplicadas em seu site. No entanto, você pode permitir que os usuários editem suas avaliações posteriormente, se quiserem. Além disso, o plug-in ajuda a exibir classificações de produtos nos resultados de pesquisa do Google. Essa pode ser uma ótima maneira de direcionar o tráfego para seu site se um produto tiver ótimas críticas. O plugin é compatível com WPML, então você não precisa se preocupar com traduções. Você pode comprar uma licença de site único deste plugin por $ 79.

Comentários finais para WooCommerce

Comparado aos outros dois, este plugin é relativamente novo, mas oferece bons recursos de personalização. Com este plug-in, você pode escolher o estilo de revisão, as categorias e os produtos nos quais as revisões são permitidas. Também ajuda você a permitir o login de mídia social ou os visitantes deixarem uma avaliação. Além disso, tem ótimas opções para apresentar de forma criativa o resumo da avaliação de cada produto. Desta forma, os clientes obtêm uma percepção instantânea das estatísticas de revisão e tomam uma decisão facilmente.

O plug-in pode ser adquirido por US$ 39,99 (impostos não incluídos) para uma licença de site único. A documentação detalhada e os tutoriais em vídeo devem ajudá-lo muito na configuração do plug-in.

Algumas dicas para promover avaliações em sua loja

Você pode estar bastante convencido sobre os benefícios de ter avaliações de clientes em seu site. No entanto, para atingir o potencial disso, talvez seja necessário incentivar seus clientes a postar mais avaliações em suas páginas de produtos. Aqui estão algumas estratégias que você pode aplicar:

Incentivar avaliações

Você não pode simplesmente presumir que os clientes escreveriam uma avaliação se tivessem uma experiência positiva com seu produto. Na maioria das vezes, um e-mail de acompanhamento logo após a compra, pedindo feedback, abriria um canal de comunicação. Se por acaso a experiência for negativa, você ainda tem a chance de corrigi-la. Então, naturalmente, os clientes sentem que você se importa com a experiência com o produto.

Seja rápido

Pedir aos clientes uma avaliação do seu produto é sempre bom. No entanto, pode sair pela culatra se você não perguntar no momento certo. Geralmente, os clientes estariam conscientes da experiência do produto quando ainda há alguma novidade associada a ele. De acordo com estudos, em até 24 horas após o recebimento do produto, os clientes estarão no estado de espírito certo para opinar sobre ele.

Recompense os clientes, se necessário

Às vezes, para promover avaliações em seu site, você pode oferecer pequenas recompensas aos clientes que estão fazendo isso. Não precisa ser grandes ofertas, mas muitas vezes um pequeno desconto na próxima compra pode fazer o truque. No entanto, talvez seja necessário garantir que os clientes publiquem avaliações genuínas que agreguem valor ao seu site. Além disso, os programas de recompensa podem ser de curto prazo, de modo a apenas dar um impulso ao processo geral.

Otimize a experiência do usuário

Quando um usuário decide escrever um comentário em um site, a pessoa está gastando tempo para interagir com seu site. Se toda a experiência for cansativa, pode não funcionar bem para você. Certifique-se de manter tudo simples e fácil de processar. Um formulário de feedback, que tenha insights relevantes sobre as especificidades do seu produto, pode realmente funcionar a seu favor. No entanto, certifique-se de que não seja muito longo e demorado para seus clientes.

Responda diligentemente

As avaliações são uma ótima maneira de interagir com seus clientes. E isso se aplica a todas as avaliações, independentemente de serem positivas ou negativas. Quando isso mostra que você responde aos comentários prontamente, mais pessoas serão motivadas a deixar um comentário. Isso também irá melhorar a credibilidade do seu site.

Conclusão

As avaliações são uma ótima maneira de aumentar a percepção do cliente sobre sua marca e, assim, as vendas. Vários estudos apontam para os benefícios das avaliações para influenciar as decisões dos clientes. Os proprietários de lojas WooCommerce podem facilmente utilizar esse insight a seu favor, com várias soluções disponíveis para aprimorar os recursos de revisão. O artigo apresentou três plugins populares de revisão do WooCommerce que você pode usar para oferecer uma ótima experiência de revisão aos clientes. Por favor, deixe um comentário abaixo se você tiver alguma dúvida ou ideia para compartilhar conosco.