Cele mai bune pluginuri de recenzie WooCommerce pentru a îmbunătăți vânzările

Ultima actualizare - 8 septembrie 2020

Vizitatorii site-ului dvs. se transformă în clienți după ce au luat în considerare atât de mulți factori. Recenziile produselor joacă un rol vital în influențarea deciziilor de cumpărare ale clienților. Potrivit studiilor, peste 80% consumatorii din Statele Unite citesc recenzii de cele mai multe ori înainte de a cumpăra un produs. Și peste 90% dintre consumatorii dintr-un studiu au spus că o recenzie pozitivă a unui produs i-a inspirat să-l cumpere. Această cifră ar trebui să fie un motiv de motivație pentru toți proprietarii de magazine WooCommerce care încearcă să-și dezvolte afacerea. Acest articol se concentrează asupra modului în care pluginurile de recenzie WooCommerce vă pot ajuta să vă îmbunătățiți strategia de revizuire în general. Accentul se va pune, de asemenea, pe sfaturi pentru a asigura mai multe recenzii pentru magazinul dvs.

Beneficiile de a avea recenzii despre produse în magazinul tău WooCommerce

Există multe avantaje aparente în a avea recenzii pe paginile tale de produse WooCommerce. Să ne uităm la unele dintre ele.

Factorul de încredere

Un studiu din 2016 a subliniat că încrederea este în scădere în rândul oamenilor din toate categoriile sociale. Cu toate acestea, un aspect interesant al acestui studiu este că cumpărătorii online au încredere în alți clienți la fel de mult pe cât au încredere într-un profesionist expert. Acesta este un aspect important care poate fi folosit în mare avantaj de către proprietarii de magazine WooCommerce. Majoritatea companiilor care au înființat un magazin folosind WooCommerce îl vor păstra ca o mică întreprindere. Este o sarcină destul de grea pentru străini să cheltuiască bani pe produsele tale atunci când nu au auzit prea multe despre tine. În mod interesant, recenziile produselor sunt o modalitate excelentă de a construi încredere în magazinul dvs. în rândul clienților potențiali. Cu toate acestea, nu înseamnă că numai recenziile despre produse ar crea încredere în afacerea dvs. instantaneu. Crearea încrederii este un proces lent și, uneori, includerea unei analize de afaceri, împreună cu recenzii ale produselor, poate ajuta.

Autenticitatea contează

Este important să aveți și o strategie de revizuire autentică. Dacă alegeți să nu afișați recenzii negative în magazinul dvs., acestea ar putea părea false. Acest lucru va înrăutăți situația pentru tine. Așadar, asigurați-vă că recenziile afișate pe site-ul dvs. sunt autentice și, de preferință, de la proprietarii verificați ai produsului. În general, recenziile de pe site-ul dvs. ar trebui să sporească credibilitatea site-ului dvs. Reputația mărcii și afacerii dvs. ar trebui să crească cu ajutorul unui amestec variat de opinii personale autentice prin recenzii.

Clasament de căutare mai bun

Recenziile au un impact și asupra clasamentului în căutarea dvs. Cu conținut nou adăugat în mod regulat pe site-ul dvs. sub formă de recenzii, roboții Google vă judecă site-ul mai bine. Îmbunătățirea credibilității site-ului dvs. poate ajuta, de asemenea, la clasarea căutării. Un alt aspect este că potențialii clienți ar putea căuta în mod special recenzii asociate cu produsele dvs. Acest lucru poate ajuta la creșterea traficului către site-ul dvs. și puteți chiar să configurați recenzii despre produse pentru a apărea în căutările Google.

Conversii îmbunătățite

După cum am menționat mai devreme, recenziile joacă un rol de influență în deciziile de cumpărare ale cumpărătorilor online de pe tot globul. Peste 80% dintre participanții la un sondaj au spus că atât recenziile pozitive, cât și cele negative le influențează deciziile de cumpărare. Acesta este un factor uriaș, atunci când magazinele online, în general, se confruntă cu multe abandonuri de coș. Odată cu creșterea conversiei, dacă reușiți să obțineți mai multe recenzii, va exista o creștere organică a credibilității dvs.

Strategii inovatoare

Odată cu creșterea concurenței în fiecare domeniu, forma recenziilor este, de asemenea, martoră la schimbări inovatoare. De exemplu, recenziile video devin din ce în ce mai populare în zilele noastre, iar mulți clienți potențiali le pot raporta mai bine decât recenziile text. Utilizarea inventiva a rețelelor sociale este un alt domeniu pe care îl puteți combina cu o strategie bună de revizuire. Influenții rețelelor sociale din domeniul dvs. pot juca un rol important în popularizarea unora dintre produsele dvs.

Cum să configurați recenzii în WooCommerce

Configurarea recenziilor pe paginile tale de produse WooCommerce este destul de ușoară. WooCommerce oferă o opțiune de revizuire cu funcții rezonabile din cutie. Puteți gestiona funcționalitatea de bază de revizuire a magazinului dvs. cu aceasta.

Găsiți setările pentru aceasta în WooCommerce > Setări > Produse.

Cu aceste setări, puteți:

• Activați recenziile produselor.
• Afișați o etichetă pe recenzii care arată „proprietari verificați”.
• Limitați capacitatea de revizuire numai la persoanele care au achiziționat produsul.
• Activați evaluarea cu stele pentru produsele dvs.
• O opțiune de a face ratingul cu stele obligatoriu, astfel încât fără rating să nu poată lăsa o recenzie.

Pluginuri de recenzie WooCommerce

Din cutie, setările de revizuire WooCommerce ar putea fi suficiente atunci când începeți. Cu toate acestea, atunci când vă concentrați activ pe recenzii ca parte importantă a strategiei dvs. de magazin, este posibil să aveți nevoie de ajutor suplimentar. Pluginurile de recenzie WooCommerce pot ajuta foarte mult în furnizarea mai multor opțiuni suplimentare pentru funcțiile de revizuire. Să ne uităm la unele dintre cele mai bune plugin-uri de recenzii WooCommerce.

Recenzii de produse WooCommerce Pro

Cu peste 80% din toți clienții de comerț electronic iau în considerare în mod activ recenziile pentru a decide meritul produsului dvs., nu puteți lua asta cu ușurință. WooCommerce Product Reviews Pro oferă opțiuni excelente pentru a face recenziile dvs. despre produse mai interesante. Cu capabilități suplimentare de revizuire și opțiuni de discuție, clienții tăi vor avea o percepție mai bună asupra magazinului tău. funcționalitățile suplimentare includ adăugarea de fotografii și videoclipuri împreună cu o recenzie a produsului. De asemenea, puteți adăuga întrebări specifice despre experiența utilizatorului unui produs folosind o opțiune de calificare a recenziilor.

Adăugați funcții de lux la recenziile dvs

Când sunt activate mai multe tipuri de contribuții, puteți alege pe care trebuie să le păstrați ca parte a strategiei de revizuire a site-ului dvs. De exemplu, puteți decide dacă doriți să acceptați un anumit tip de contribuție în funcție de strategia dvs. de magazin. Recenziile video ar putea fi bune pentru anumite produse specializate, în timp ce întrebările clienților ar putea ajuta produsele bogate în funcții.

O altă caracteristică importantă pe care clienții o asociază în mod normal cu recenziile este capacitatea de a filtra și sorta. Opțiunile pentru a le sorta pe cele recente sau pe cele mai utile sau pe cele cu cel mai bun rating cu stele vă vor ajuta foarte mult atunci când clienții potențiali caută produsele dumneavoastră. De asemenea, are opțiuni pentru a preveni dublarea recenziilor, ceea ce poate fi deranjant dacă utilizați funcția de bază de revizuire a WooCommerce. Asta înseamnă că clienții tăi care au contribuit deja pot să își actualizeze recenzia, nu să adauge alta la același produs. În mod similar, permiterea conectării pe rețelele sociale ar încuraja mai mulți clienți să se conecteze la site-ul dvs. și să lase o recenzie. Această extensie funcționează fără probleme cu WooCommerce Social Login.

Cu această extensie, puteți modera recenziile despre produse într-o locație diferită, care este diferită de comentariile dvs. de pe blog. Acest lucru face ca procesul de management al revizuirii să fie mai eficient. Clienții dvs. au, de asemenea, șansa de a vedea toate contribuțiile lor într-un singur loc. Clienții vor avea, de asemenea, opțiunea de a cere o notificare trimisă lor atunci când un comentariu este adăugat la un anumit thread de recenzii.

Puteți achiziționa extensia pentru 79 USD pentru abonament pe un singur site, 129 USD pentru 5 site-uri și 179 USD pentru 25 de site-uri.

Recenzii avansate YITH WooCommerce

Un alt plugin popular care oferă funcții suplimentare pentru recenziile dvs. este YITH WooCommerce Advanced Reviews. Promite să vă ofere vizibilitate suplimentară și, în consecință, un impuls al conversiilor dvs. Clienții tăi vor putea evalua utilitatea unei recenzii despre magazinul tău. De asemenea, le pot sorta în funcție de diferite criterii, cum ar fi „cel mai util”. În plus, opțiunea de a permite răspunsuri la recenzii ar încuraja o conversație sortată între utilizatori. În funcție de strategia dvs. de magazin, puteți alege să permiteți sau nu răspunsul. Caracteristicile acestui plugin au potențialul de a crea o strategie de revizuire autentică pentru magazinul dvs.

Faceți pagina de recenzii mai interactivă

Utilizatorii pot adăuga un titlu recenziei lor, astfel încât starea de spirit a recenziei să poată fi înțeleasă cu ușurință de către cititori. De asemenea, există o opțiune de a adăuga un atașament la recenzie, cum ar fi o fotografie. Evaluările cu stele pentru produsele dvs. pot fi afișate într-un mod organizat, arătând valoarea procentuală a fiecărei evaluări. În plus, utilizatorii vor avea opțiunea de a vota pentru alte recenzii. Acest lucru va crește șansele de revizuire corectă a magazinului dvs. Există, de asemenea, o opțiune de raportare a recenziilor necorespunzătoare.

La fel ca extensia WooCommerce, și aceasta previne recenziile duplicate pe site-ul dvs. Cu toate acestea, puteți permite utilizatorilor să își editeze recenziile mai târziu, dacă doresc. În plus, pluginul ajută la afișarea evaluărilor produselor în rezultatele căutării Google. Aceasta poate fi o modalitate excelentă de a direcționa traficul către site-ul dvs. dacă un produs are recenzii excelente. Pluginul este compatibil cu WPML, așa că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la traduceri. Puteți achiziționa o licență unică de site a acestui plugin pentru 79 USD.

Recenzii finale pentru WooCommerce

În comparație cu celelalte două, acest plugin este relativ nou, dar oferă funcții bune de personalizare. Cu acest plugin, puteți alege stilul de recenzie, categoriile și produsele pentru care sunt permise recenzii. De asemenea, vă ajută să permiteți conectarea la rețelele sociale sau vizitatorii să lase o recenzie. În plus, are opțiuni grozave de a prezenta în mod creativ rezumatul recenziilor fiecărui produs. În acest fel, clienții obțin o percepție instantanee asupra statisticilor recenziilor și iau cu ușurință o decizie.

Pluginul poate fi achiziționat la 39,99 USD (taxa neinclusă) pentru o licență unică de site. Documentația detaliată și tutorialele video ar trebui să vă ajute foarte mult la configurarea pluginului.

Câteva sfaturi pentru a promova recenziile în magazinul dvs

S-ar putea să fii destul de convins de beneficiile de a avea recenzii ale clienților pe site-ul tău. Cu toate acestea, pentru a atinge potențialul acestui lucru, poate fi necesar să vă încurajați clienții să posteze mai multe recenzii pe paginile produselor dvs. Iată câteva strategii pe care le puteți aplica:

Încurajați recenziile

Nu puteți presupune pur și simplu că clienții ar scrie o recenzie dacă ar avea o experiență pozitivă cu produsul dvs. De cele mai multe ori, un e-mail de urmărire la scurt timp după achiziție, prin care se cere feedback, ar deschide un canal de comunicare. Dacă, întâmplător, experiența este negativă, mai aveți șansa să o remediați. Deci, firește, clienții au sentimentul că îți pasă de cum a fost experiența ta cu produsul.

Fii prompt

A cere clienților o recenzie a produsului dvs. este întotdeauna bine. Cu toate acestea, s-ar putea să se contracoace dacă nu o cereți la momentul potrivit. În general, clienții ar fi conștienți de experiența produsului atunci când acesta are încă o noutate atașată. Potrivit studiilor, în 24 de ore de la primirea produsului, clienții vor fi în starea de spirit potrivită pentru a-și da o părere despre acesta.

Recompensați clienții, dacă este necesar

Uneori, pentru a promova recenzii pe site-ul dvs., puteți oferi mici recompense clienților care o fac. Nu trebuie să fie oferte uriașe, dar de multe ori o mică reducere la următoarea lor achiziție ar putea face doar truc. Cu toate acestea, poate fi necesar să vă asigurați că clienții postează recenzii autentice care adaugă valoare site-ului dvs. De asemenea, programele de recompensă pot fi pe termen scurt, astfel încât să dea doar un impuls procesului general.

Optimizați experiența utilizatorului

Când un utilizator decide să scrie o recenzie pe un site, persoana își petrece timpul pentru a interacționa cu site-ul tău. Dacă întreaga experiență este dificilă, s-ar putea să nu-ți iasă bine. Asigurați-vă că totul este simplu și ușor de procesat. Un formular de feedback, care conține informații relevante asupra specificului produsului dvs., ar putea funcționa cu adevărat în favoarea dvs. Cu toate acestea, asigurați-vă că nu este prea lung și consumator de timp pentru clienții dvs.

Răspunde cu sârguință

Recenziile sunt o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții dvs. Și acest lucru este aplicabil tuturor recenziilor, indiferent dacă sunt pozitive sau negative. Când arată că răspundeți prompt la recenzii, mai mulți oameni vor fi motivați să lase o recenzie. Acest lucru va îmbunătăți, de asemenea, credibilitatea site-ului dvs.

Concluzie

Recenziile sunt o modalitate excelentă de a crește percepția clienților asupra mărcii dvs. și, prin urmare, a vânzărilor. Mai multe studii indică beneficiile recenziilor pentru a influența deciziile clienților. Proprietarii de magazine WooCommerce pot utiliza cu ușurință această perspectivă în avantajul lor, cu mai multe soluții disponibile pentru a îmbunătăți capacitățile de revizuire. Articolul a prezentat trei plugin-uri populare de recenzie WooCommerce pe care le puteți folosi pentru a oferi clienților o experiență excelentă de recenzie. Vă rugăm să lăsați un comentariu mai jos dacă aveți întrebări sau informații de împărtășit cu noi.