Plugin Ulasan WooCommerce Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan

Terakhir diperbarui - 8 September 2020

Pengunjung di situs Anda berubah menjadi pelanggan setelah mempertimbangkan banyak faktor. Review produk memainkan peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Menurut penelitian, lebih dari 80% konsumen di Amerika Serikat sebagian besar membaca ulasan sebelum membeli suatu produk. Dan lebih dari 90% konsumen dalam sebuah penelitian mengatakan bahwa ulasan positif terhadap suatu produk menginspirasi mereka untuk membelinya. Angka ini seharusnya cukup menjadi motivator bagi semua pemilik toko WooCommerce yang sedang berusaha mengembangkan bisnisnya. Artikel ini berfokus pada bagaimana plugin ulasan WooCommerce dapat membantu meningkatkan strategi ulasan Anda secara umum. Fokusnya juga pada tip untuk memastikan lebih banyak ulasan di toko Anda.

Manfaat memiliki ulasan produk di toko WooCommerce Anda

Ada banyak keuntungan nyata dalam memiliki ulasan di halaman produk WooCommerce Anda. Mari kita lihat beberapa di antaranya.

Faktor kepercayaan

Sebuah studi tahun 2016 menunjukkan bahwa kepercayaan menurun di antara orang-orang dari semua lapisan masyarakat. Namun, aspek yang menarik dari penelitian itu adalah bahwa pembeli online mempercayai sesama pelanggan seperti mereka memercayai seorang profesional ahli. Ini adalah aspek penting yang dapat digunakan untuk keuntungan besar oleh pemilik toko WooCommerce. Sebagian besar bisnis yang mendirikan toko menggunakan WooCommerce akan menjadikannya sebagai usaha kecil. Ini adalah tugas yang cukup sulit bagi orang asing untuk membelanjakan uang untuk produk Anda ketika mereka belum banyak mendengar tentang Anda. Menariknya, ulasan produk adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan toko Anda di antara calon pelanggan. Namun, itu tidak berarti bahwa ulasan produk saja akan membangun kepercayaan pada bisnis Anda secara instan. Membangun kepercayaan adalah proses yang lambat, dan terkadang menyertakan ulasan bisnis, bersama dengan ulasan produk, dapat membantu.

Keaslian itu penting

Penting juga untuk memiliki strategi tinjauan otentik. Jika Anda memilih untuk tidak menampilkan ulasan negatif di toko Anda, itu mungkin tampak palsu. Ini akan membuat situasi semakin buruk bagi Anda. Jadi, pastikan ulasan yang ditampilkan di situs Anda asli, dan sebaiknya dari pemilik produk yang terverifikasi. Secara keseluruhan, ulasan di situs Anda harus menambah kredibilitas situs Anda. Reputasi merek dan bisnis Anda harus meningkat dengan bantuan beragam campuran pendapat pribadi yang tulus melalui ulasan.

Peringkat pencarian yang lebih baik

Ulasan juga berdampak pada peringkat pencarian Anda. Dengan konten baru yang secara teratur ditambahkan ke situs Anda dalam bentuk ulasan, bot Google menilai situs Anda lebih baik. Meningkatkan kredibilitas situs Anda juga dapat membantu dalam peringkat pencarian. Aspek lain adalah bahwa calon pelanggan mungkin secara khusus mencari ulasan yang terkait dengan produk Anda. Ini dapat membantu meningkatkan lalu lintas ke situs Anda, dan Anda bahkan dapat mengatur ulasan produk agar muncul di pencarian Google.

Konversi yang ditingkatkan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, ulasan memainkan peran yang memengaruhi keputusan pembelian pembeli online di seluruh dunia. Lebih dari 80% peserta dalam survei mengatakan ulasan positif dan negatif memengaruhi keputusan pembelian mereka. Ini adalah faktor besar, ketika toko online, secara umum, menghadapi banyak pengabaian keranjang. Seiring dengan peningkatan konversi, jika Anda berhasil mendapatkan lebih banyak ulasan, akan ada pertumbuhan organik dalam kredibilitas Anda.

Strategi inovatif

Dengan meningkatnya persaingan di segala bidang, bentuk tinjauan juga menyaksikan perubahan inovatif. Misalnya, ulasan video semakin populer akhir-akhir ini, dan banyak calon pelanggan dapat menghubungkannya dengan lebih baik daripada ulasan teks. Penggunaan media sosial secara inventif adalah area lain yang dapat Anda kombinasikan dengan strategi peninjauan yang baik. Influencer media sosial di domain Anda dapat memainkan peran besar dalam mempopulerkan beberapa produk Anda.

Cara mengatur ulasan di WooCommerce

Menyiapkan ulasan di halaman produk WooCommerce Anda cukup mudah. WooCommerce menawarkan opsi ulasan dengan fitur yang masuk akal di luar kotak. Anda dapat mengelola fungsionalitas ulasan dasar di toko Anda dengan ini.

Temukan pengaturan untuk ini di bawah WooCommerce > Pengaturan > Produk.

Dengan pengaturan ini, Anda dapat:

• Aktifkan ulasan produk.
• Tampilkan label pada ulasan yang menunjukkan “pemilik terverifikasi”.
• Batasi kemampuan meninjau hanya untuk orang yang telah membeli produk.
• Aktifkan peringkat bintang untuk produk Anda.
• Opsi untuk menjadikan peringkat bintang wajib, sehingga tanpa peringkat tidak dapat meninggalkan ulasan.

Plugin ulasan WooCommerce

Di luar kotak, pengaturan ulasan WooCommerce mungkin cukup saat Anda memulai. Namun, ketika Anda secara aktif berfokus pada ulasan sebagai bagian penting dari strategi toko Anda, Anda mungkin memerlukan bantuan tambahan. Plugin ulasan WooCommerce dapat banyak membantu dalam menyediakan beberapa opsi tambahan untuk fitur ulasan Anda. Mari kita lihat beberapa plugin ulasan WooCommerce terbaik.

Ulasan Produk WooCommerce Pro

Dengan lebih dari 80% dari semua pelanggan eCommerce secara aktif mempertimbangkan ulasan untuk memutuskan keunggulan produk Anda, Anda tidak dapat menganggapnya enteng. Ulasan Produk WooCommerce Pro menyediakan opsi hebat untuk membuat ulasan produk Anda lebih menarik. Dengan kemampuan ulasan tambahan dan opsi diskusi, pelanggan Anda akan mendapatkan persepsi yang lebih baik tentang toko Anda. fungsi tambahan termasuk menambahkan foto dan video bersama dengan ulasan produk. Selain itu, Anda dapat menambahkan pertanyaan spesifik tentang pengalaman pengguna suatu produk menggunakan opsi kualifikasi ulasan.

Tambahkan fitur mewah ke ulasan Anda

Saat beberapa jenis kontribusi diaktifkan, Anda dapat memilih yang mana yang perlu Anda pertahankan sebagai bagian dari strategi peninjauan situs Anda. Misalnya, Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menerima jenis kontribusi tertentu sesuai dengan strategi toko Anda. Ulasan video mungkin bagus untuk produk khusus tertentu, sedangkan pertanyaan pelanggan mungkin membantu produk yang kaya fitur.

Fitur penting lainnya yang biasanya diasosiasikan pelanggan dengan ulasan adalah kemampuan untuk memfilter dan mengurutkan. Pilihan untuk memilah yang terbaru atau yang paling membantu atau yang dengan peringkat bintang terbaik akan banyak membantu ketika calon pelanggan meneliti produk Anda. Ini juga memiliki opsi untuk mencegah ulasan duplikat, yang dapat mengganggu jika Anda menggunakan fitur ulasan dasar WooCommerce. Artinya, pelanggan Anda yang telah berkontribusi hanya dapat memperbarui ulasannya, tidak menambahkan ulasan lain ke produk yang sama. Demikian pula, mengizinkan login media sosial akan mendorong lebih banyak pelanggan untuk login ke situs Anda dan memberikan ulasan. Ekstensi ini berfungsi dengan lancar dengan Login Sosial WooCommerce.

Dengan ekstensi ini, Anda dapat memoderasi ulasan produk di lokasi yang berbeda, yang berbeda dengan komentar blog Anda. Hal ini membuat proses manajemen tinjauan lebih efisien. Pelanggan Anda juga mendapatkan kesempatan untuk melihat semua kontribusi mereka di satu tempat. Pelanggan juga akan memiliki opsi untuk meminta pemberitahuan yang dikirimkan kepada mereka saat komentar ditambahkan ke utas ulasan tertentu.

Anda dapat membeli ekstensi seharga $79 untuk berlangganan satu situs, $129 untuk 5 situs, dan $179 untuk 25 situs.

Ulasan Lanjutan YITH WooCommerce

Plugin populer lainnya yang menawarkan fitur tambahan untuk ulasan Anda adalah YITH WooCommerce Advanced Review. Ini menjanjikan untuk memberikan visibilitas ekstra dan akibatnya, peningkatan konversi Anda. Pelanggan Anda akan dapat mengevaluasi kegunaan review di toko Anda. Mereka juga dapat mengurutkannya menurut kriteria yang berbeda seperti 'paling membantu'. Selain itu, opsi untuk mengizinkan balasan ke ulasan akan mendorong percakapan semacam antara pengguna. Menurut strategi toko Anda, Anda dapat memilih untuk mengizinkan balasan atau tidak. Fitur dari plugin ini berpotensi untuk membuat strategi review otentik untuk toko Anda.

Jadikan halaman ulasan Anda lebih interaktif

Pengguna dapat menambahkan judul pada ulasan mereka sehingga suasana ulasan dapat dengan mudah ditangkap oleh pembaca. Juga, ada opsi untuk menambahkan lampiran ke ulasan, seperti foto. Peringkat bintang untuk produk Anda dapat ditampilkan secara terorganisir yang menunjukkan nilai persentase dari setiap peringkat. Selain itu, pengguna akan memiliki opsi untuk memilih ulasan lain. Ini akan meningkatkan peluang ulasan yang adil di toko Anda. Ada juga opsi untuk melaporkan ulasan yang tidak pantas.

Seperti ekstensi WooCommerce, ekstensi ini juga mencegah ulasan duplikat di situs Anda. Namun, Anda dapat mengizinkan pengguna untuk mengedit ulasan mereka nanti jika mereka mau. Selanjutnya, plugin membantu menampilkan peringkat produk di hasil pencarian Google. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Anda jika suatu produk mendapat ulasan yang bagus. Plugin ini kompatibel dengan WPML, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang terjemahan. Anda dapat membeli satu lisensi situs untuk plugin ini seharga $79.

Ulasan Terbaik untuk WooCommerce

Dibandingkan dengan dua lainnya, plugin ini relatif baru tetapi menawarkan fitur penyesuaian yang baik. Dengan plugin ini, Anda dapat memilih gaya ulasan, kategori, dan produk yang mengizinkan ulasan. Ini juga membantu Anda mengizinkan login media sosial atau pengunjung meninggalkan ulasan. Selain itu, ia memiliki opsi hebat untuk menyajikan ringkasan ulasan setiap produk secara kreatif. Dengan cara ini pelanggan mendapatkan persepsi instan tentang statistik ulasan dan dengan mudah mengambil keputusan.

Plugin ini dapat dibeli dengan harga $39,99 (belum termasuk pajak) untuk satu lisensi situs. Dokumentasi terperinci dan tutorial video akan banyak membantu Anda dalam menyiapkan plugin.

Beberapa tips untuk mempromosikan ulasan di toko Anda

Anda mungkin cukup yakin tentang manfaat memiliki ulasan pelanggan di situs Anda. Namun, untuk mencapai potensi ini, Anda mungkin harus mendorong pelanggan Anda untuk memposting lebih banyak ulasan di halaman produk Anda. Berikut beberapa strategi yang bisa Anda terapkan:

Dorong ulasan

Anda tidak bisa hanya berasumsi bahwa pelanggan akan menulis ulasan jika mereka memiliki pengalaman positif dengan produk Anda. Sebagian besar waktu, email tindak lanjut segera setelah pembelian, meminta umpan balik akan membuka saluran komunikasi. Jika kebetulan pengalamannya negatif, Anda masih memiliki kesempatan untuk memperbaikinya. Jadi, tentu saja, pelanggan merasa bahwa Anda peduli tentang bagaimana pengalaman Anda dengan produk tersebut.

cepatlah

Meminta pelanggan untuk mengulas produk Anda selalu baik. Namun, itu mungkin menjadi bumerang jika Anda tidak menanyakannya pada waktu yang tepat. Umumnya, pelanggan akan menyadari pengalaman produk ketika masih memiliki beberapa hal baru yang melekat padanya. Menurut penelitian, dalam waktu 24 jam setelah mendapatkan produk, pelanggan akan berada dalam kerangka berpikir yang benar untuk memberikan pendapat tentangnya.

Hadiahi pelanggan, jika diperlukan

Terkadang, untuk mempromosikan ulasan di situs Anda, Anda dapat menawarkan hadiah kecil kepada pelanggan yang melakukannya. Ini tidak harus berupa penawaran besar, tetapi sering kali diskon kecil untuk pembelian berikutnya mungkin berhasil. Namun, Anda mungkin harus memastikan pelanggan memposting ulasan asli yang menambah nilai situs Anda. Juga, program hadiah bisa untuk jangka pendek sehingga hanya memberikan dorongan untuk keseluruhan proses.

Optimalkan pengalaman pengguna

Saat pengguna memutuskan untuk menulis ulasan di situs, orang tersebut menghabiskan waktu untuk berinteraksi dengan situs Anda. Jika seluruh pengalaman itu melelahkan, itu mungkin tidak akan berhasil untuk Anda. Pastikan untuk menjaga semuanya tetap sederhana dan mudah diproses. Formulir umpan balik, yang memiliki wawasan relevan tentang spesifikasi produk Anda mungkin benar-benar menguntungkan Anda. Namun, pastikan itu tidak terlalu lama dan memakan waktu untuk pelanggan Anda.

Tanggapi dengan rajin

Ulasan adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Dan ini berlaku untuk semua ulasan, terlepas dari itu positif atau negatif. Ketika itu menunjukkan bahwa Anda segera menanggapi ulasan, lebih banyak orang akan termotivasi untuk meninggalkan ulasan. Ini juga akan meningkatkan kredibilitas situs Anda.

Kesimpulan

Ulasan adalah cara yang bagus untuk meningkatkan persepsi pelanggan tentang merek Anda, dan dengan demikian penjualan. Berbagai studi menunjukkan manfaat ulasan untuk memengaruhi keputusan pelanggan. Pemilik toko WooCommerce dapat dengan mudah memanfaatkan wawasan ini untuk keuntungan mereka, dengan beberapa solusi yang tersedia untuk meningkatkan kemampuan peninjauan. Artikel ini telah menyajikan tiga plugin ulasan WooCommerce populer yang dapat Anda gunakan untuk menawarkan pengalaman ulasan yang luar biasa kepada pelanggan. Silakan tinggalkan komentar di bawah jika Anda memiliki pertanyaan atau wawasan untuk dibagikan kepada kami.