売上を向上させるための最高のWooCommerceレビュープラグイン

公開: 2017-10-25

最終更新日-2020年9月8日

あなたのサイトの訪問者は、非常に多くの要因を考慮した後、顧客になります。製品レビューは、顧客の購入決定に影響を与える上で重要な役割を果たします。調査によると、米国の80％以上の消費者は、製品を購入する前にほとんどの場合レビューを読んでいます。また、調査対象の消費者の90％以上が、製品の肯定的なレビューが製品を購入するきっかけになったと述べています。この数字は、ビジネスを成長させようとしているすべてのWooCommerceストアの所有者にとってかなりの動機となるはずです。この記事では、WooCommerceレビュープラグインがレビュー戦略全般の改善にどのように役立つかに焦点を当てています。また、ストアでより多くのレビューを確実に行うためのヒントにも焦点を当てます。

WooCommerceストアで商品レビューを行うメリット

WooCommerceの製品ページにレビューを掲載することには多くの明らかな利点があります。それらのいくつかを調べてみましょう。

信頼係数

2016年の調査では、あらゆる分野の人々の間で信頼が低下していることが指摘されています。ただし、この調査の興味深い側面は、オンラインショッパーが専門家を信頼するのと同じくらい、仲間の顧客を信頼していることです。これは、WooCommerceストアの所有者が非常に有利に使用できる重要な側面です。 WooCommerceを使用して店舗を設立したほとんどの企業は、小規模なベンチャーとして店舗を維持します。見知らぬ人があなたのことをあまり聞いていないときにあなたの製品にお金を使うのは非常に骨の折れる仕事です。興味深いことに、商品レビューは、潜在的な顧客の間でストアの信頼を築くための優れた方法です。しかし、それは製品レビューだけであなたのビジネスへの信頼を即座に構築するという意味ではありません。信頼の構築は時間がかかるプロセスであり、製品レビューとともにビジネスレビューを含めることが役立つ場合があります。

信憑性が重要

本物のレビュー戦略を持つことも重要です。ストアに否定的なレビューを表示しないことを選択した場合、それは偽物に見える可能性があります。これはあなたにとって状況をさらに悪化させるでしょう。したがって、サイトに表示されるレビューが本物であり、できれば製品の確認済みの所有者からのものであることを確認してください。全体として、あなたのサイトのレビューはあなたのサイトの信頼性を高めるはずです。あなたのブランドとビジネスの評判は、レビューを通して本物の個人的な意見のさまざまな組み合わせの助けを借りて増加するはずです。

より良い検索ランキング

レビューは検索ランキングにも影響を与えます。新しいコンテンツが定期的にレビューの形でサイトに追加されるため、Googleボットはサイトをより適切に判断します。サイトの信頼性を向上させることも、検索ランキングに役立ちます。もう1つの側面は、潜在的な顧客があなたの製品に関連するレビューを具体的に検索する可能性があることです。これは、サイトへのトラフィックを増やすのに役立ちます。また、Google検索に表示されるように製品レビューを設定することもできます。

改善された変換

前述のように、レビューは世界中のオンライン買い物客の購入決定に影響を与える役割を果たします。調査の参加者の80％以上が、肯定的なレビューと否定的なレビューの両方が購入の決定に影響を与えると述べています。これは、オンラインショップが一般的に多くのカートの放棄に直面している場合、大きな要因です。コンバージョンの増加に伴い、より多くのレビューを得ることができれば、信頼性は有機的に成長します。

革新的な戦略

あらゆる分野での競争の激化に伴い、レビューの形式も革新的な変化を目の当たりにしています。たとえば、ビデオレビューは最近ますます人気が高まっており、多くの潜在的な顧客はテキストレビューよりもそれをよりよく関連付けることができます。ソーシャルメディアの独創的な使用は、優れたレビュー戦略と組み合わせることができるもう1つの分野です。ドメイン内のソーシャルメディアインフルエンサーは、一部の製品の普及に大きな役割を果たすことができます。

WooCommerceでレビューを設定する方法

WooCommerceの製品ページにレビューを設定するのはとても簡単です。 WooCommerceは、すぐに使えるリーズナブルな機能を備えたレビューオプションを提供します。これにより、ストアの基本的なレビュー機能を管理できます。

この設定は、 WooCommerce>設定>製品で見つけてください。

これらの設定を使用すると、次のことができます。

製品レビューを有効にします。
「確認済みの所有者」を示すラベルをレビューに表示します。
レビュー機能は、製品を購入した人だけに制限してください。
商品の星評価を有効にします。
星の評価を必須にするオプション。これにより、評価がないとレビューを残すことができなくなります。

WooCommerceレビュープラグイン

箱から出して、WooCommerceのレビュー設定で始めれば十分かもしれません。ただし、店舗戦略の重要な部分としてレビューに積極的に焦点を当てている場合は、追加の支援が必要になる場合があります。 WooCommerceレビュープラグインは、レビュー機能にいくつかの追加オプションを提供するのに大いに役立ちます。最高のWooCommerceレビュープラグインのいくつかを見てみましょう。

WooCommerce製品レビュープロ

すべてのeコマース顧客の80％以上が、製品のメリットを決定するためにレビューを積極的に検討しているため、それを軽視することはできません。 WooCommerce Product Reviews Proは、製品レビューをより面白くするための優れたオプションを提供します。追加のレビュー機能とディスカッションオプションを使用すると、顧客はあなたの店をよりよく理解できるようになります。追加機能には、製品レビューとともに写真やビデオを追加することが含まれます。また、レビュー修飾子オプションを使用して、製品のユーザーエクスペリエンスに関する特定の質問を追加できます。

あなたのレビューに派手な機能を追加する

複数の投稿タイプを有効にすると、サイトのレビュー戦略の一環として保持する必要のある投稿タイプを選択できます。たとえば、店舗戦略に従って特定の貢献タイプを受け入れるかどうかを決定できます。ビデオレビューは特定の特殊な製品に適している場合がありますが、顧客からの質問は機能が豊富な製品に役立つ場合があります。

顧客が通常レビューに関連付けるもう1つの重要な機能は、フィルタリングと並べ替えの機能です。最近のまたは最も役立つもの、または最高の星評価を持つものを分類するオプションは、潜在的な顧客があなたの製品を研究しているときに大いに役立ちます。また、WooCommerceの基本的なレビュー機能を使用している場合、煩わしいレビューの重複を防ぐオプションもあります。つまり、すでに投稿した顧客はレビューを更新することしかできず、同じ製品に別のレビューを追加することはできません。同様に、ソーシャルメディアへのログインを許可すると、より多くの顧客がサイトにログインしてレビューを残すようになります。この拡張機能は、WooCommerceソーシャルログインでスムーズに機能します。

この拡張機能を使用すると、ブログのコメントとは異なる別の場所で製品レビューをモデレートできます。これにより、レビュー管理プロセスがより合理化されます。顧客は、すべての貢献を1か所で確認する機会も得られます。顧客は、コメントが特定のレビュースレッドに追加されたときに送信される通知を要求するオプションもあります。

拡張機能は、シングルサイトサブスクリプションで79ドル、5サイトで129ドル、25サイトで179ドルで購入できます。

YITH WooCommerce Advanced Reviews

レビューに追加機能を提供するもう1つの人気のあるプラグインは、YITH WooCommerceAdvancedReviewsです。それは、追加の可視性を提供し、その結果、コンバージョンを促進することを約束します。あなたの顧客はあなたの店でレビューの有用性を評価することができます。また、「最も役立つ」などのさまざまな基準に従って並べ替えることもできます。さらに、レビューへの返信を許可するオプションは、ユーザー間の一種の会話を促進します。ストアの戦略に応じて、返信を許可するかどうかを選択できます。このプラグインの機能は、ストアの本格的なレビュー戦略を作成する可能性があります。

このプラグインは、レビュー戦略を別のレベルに引き上げるのに役立つ可能性があります。

レビューページをよりインタラクティブにする

ユーザーはレビューにタイトルを追加して、読者がレビューの雰囲気を簡単に把握できるようにすることができます。また、写真のようにレビューに添付ファイルを追加するオプションもあります。製品の星評価は、各評価のパーセンテージ値を示す整理された方法で表示できます。さらに、ユーザーは他のレビューに投票するオプションがあります。これにより、ストアでの公正なレビューの可能性が高まります。不適切なレビューを報告するオプションもあります。

WooCommerce拡張機能と同様に、これもサイトでの重複レビューを防ぎます。ただし、必要に応じて、ユーザーが後でレビューを編集できるようにすることができます。さらに、プラグインは、Googleの検索結果に製品の評価を表示するのに役立ちます。これは、製品のレビューが高い場合に、トラフィックをサイトに誘導するための優れた方法です。プラグインはWPML互換であるため、翻訳について心配する必要はありません。このプラグインのシングルサイトライセンスを79ドルで購入できます。

WooCommerceの究極のレビュー

他の2つと比較すると、このプラグインは比較的新しいものですが、優れたカスタマイズ機能を提供します。このプラグインを使用すると、レビューのスタイル、カテゴリ、およびレビューを許可する製品を選択できます。また、ソーシャルメディアのログインや訪問者がレビューを残すことを許可するのにも役立ちます。さらに、各製品のレビューの要約を創造的に提示するための優れたオプションがあります。このようにして、顧客はレビュー統計を即座に認識し、簡単に決定を下すことができます。

プラグインは、より良い変換のためにレビューページを刷新するための優れた機能を提供します。

プラグインは、シングルサイトライセンスで39.99ドル（税込）で購入できます。詳細なドキュメントとビデオチュートリアルは、プラグインの設定に大いに役立ちます。

ストアでレビューを宣伝するためのヒント

あなたはあなたのサイトで顧客レビューを持つことの利点についてかなり確信しているかもしれません。ただし、この可能性を実現するには、顧客に製品ページにさらにレビューを投稿するように勧める必要がある場合があります。適用できる戦略は次のとおりです。

レビューを奨励する

顧客があなたの製品に前向きな経験をした場合、顧客がレビューを書くと想定することはできません。ほとんどの場合、購入直後のフォローアップメールでフィードバックを求めると、コミュニケーションのチャネルが開かれます。万が一、経験がネガティブな場合でも、それを修正するチャンスがあります。ですから、当然のことながら、顧客はあなたが製品をどのように体験したかを気にかけていると感じます。

迅速に

あなたの製品のレビューを顧客に求めることは常に良いことです。ただし、適切なタイミングで質問しないと、裏目に出る可能性があります。一般的に、顧客は、製品にまだ斬新さが加わっているときに、製品の体験を意識します。調査によると、製品を手に入れてから24時間以内に、顧客はそれについて意見を述べるための正しい心構えになります。

必要に応じて顧客に報酬を与える

時々、あなたのサイトでレビューを宣伝するために、あなたはそれをしている顧客に小さな報酬を提供することができます。それは巨大なオファーである必要はありませんが、多くの場合、次の購入のわずかな割引でうまくいくかもしれません。ただし、顧客がサイトに付加価値を与える本物のレビューを投稿していることを確認する必要がある場合があります。また、報酬プログラムは、プロセス全体を後押しするために短期間のものにすることができます。

ユーザーエクスペリエンスを最適化する

ユーザーがサイトにレビューを書くことを決定したとき、その人はあなたのサイトと対話するために時間を費やしています。全体の経験に負担がかかる場合、それはあなたにとってうまくいかないかもしれません。全体をシンプルで処理しやすいものにしてください。あなたの製品の詳細に関連する洞察を持っているフィードバックフォームは本当にあなたに有利に働くかもしれません。ただし、顧客にとって長すぎず、時間がかかりすぎないようにしてください。

熱心に対応する

レビューは、顧客とやり取りするための優れた方法です。そして、これは、ポジティブかネガティブかに関係なく、すべてのレビューに適用されます。レビューに迅速に返信することが示されると、より多くの人がレビューを残すようになります。これにより、サイトの信頼性も向上します。

結論

レビューは、ブランドに対する顧客の認識を高め、それによって売り上げを伸ばすための優れた方法です。複数の研究は、顧客の決定に影響を与えるレビューの利点を指摘しています。 WooCommerceストアの所有者は、レビュー機能を強化するために利用可能な複数のソリューションを使用して、この洞察を簡単に活用できます。この記事では、顧客に優れたレビュー体験を提供するために使用できる3つの人気のあるWooCommerceレビュープラグインを紹介しました。私たちと共有する質問や洞察があれば、以下にコメントを残してください。