Les meilleurs plugins de revue WooCommerce pour améliorer les ventes

Dernière mise à jour - 8 septembre 2020

Les visiteurs de votre site se transforment en clients après avoir pris en compte tant de facteurs. Les avis sur les produits jouent un rôle essentiel en influençant les décisions d'achat des clients. Selon des études, plus de 80 % des consommateurs aux États-Unis lisent la plupart du temps des avis avant d'acheter un produit. Et plus de 90 % des consommateurs interrogés dans une étude ont déclaré qu'un avis positif sur un produit les avait incités à l'acheter. Ce chiffre devrait être un facteur de motivation pour tous les propriétaires de magasins WooCommerce qui tentent de développer leur activité. Cet article se concentre sur la façon dont les plugins de révision WooCommerce peuvent aider à améliorer votre stratégie de révision en général. L'accent sera également mis sur les astuces pour garantir plus d'avis sur votre boutique.

Avantages d'avoir des critiques de produits sur votre boutique WooCommerce

Il existe de nombreux avantages apparents à avoir des critiques sur vos pages de produits WooCommerce. Examinons certains d'entre eux.

Le facteur confiance

Une étude de 2016 a souligné que la confiance diminue parmi les personnes de tous horizons. Cependant, un aspect intéressant de cette étude est que les acheteurs en ligne font autant confiance aux autres clients qu'à un professionnel expert. Il s'agit d'un aspect important qui peut être utilisé à bon escient par les propriétaires de magasins WooCommerce. La plupart des entreprises qui créent un magasin en utilisant WooCommerce le conserveront comme une petite entreprise. C'est une tâche assez ardue pour des étrangers de dépenser de l'argent pour vos produits alors qu'ils n'ont pas beaucoup entendu parler de vous. Fait intéressant, les avis sur les produits sont un excellent moyen de renforcer la confiance de vos clients potentiels envers votre magasin. Cependant, cela ne signifie pas que les avis sur les produits à eux seuls renforceraient instantanément la confiance dans votre entreprise. Bâtir la confiance est un processus lent, et parfois inclure une évaluation de l'entreprise, ainsi que des évaluations de produits, peut aider.

L'authenticité compte

Il est également important d'avoir une stratégie d'examen authentique. Si vous choisissez de ne pas afficher d'avis négatifs sur votre boutique, cela peut sembler faux. Cela rendra la situation encore pire pour vous. Assurez-vous donc que les avis affichés sur votre site sont authentiques et proviennent de préférence de propriétaires vérifiés du produit. Dans l'ensemble, les avis sur votre site devraient ajouter à la crédibilité de votre site. La réputation de votre marque et de votre entreprise devrait augmenter à l'aide d'un mélange varié d'opinions personnelles authentiques par le biais d'avis.

Meilleur classement de recherche

Les avis ont également un impact sur votre classement de recherche. Avec de nouveaux contenus ajoutés régulièrement à votre site sous forme d'avis, les robots de Google jugent mieux votre site. Améliorer la crédibilité de votre site peut également contribuer au classement de recherche. Un autre aspect est que les clients potentiels peuvent rechercher spécifiquement des avis associés à vos produits. Cela peut aider à augmenter le trafic vers votre site, et vous pouvez même configurer des avis sur les produits pour qu'ils apparaissent dans les recherches Google.

Conversions améliorées

Comme mentionné précédemment, les avis jouent un rôle déterminant dans les décisions d'achat des acheteurs en ligne du monde entier. Plus de 80% des participants à une enquête ont déclaré que les avis positifs et négatifs ont un impact sur leurs décisions d'achat. C'est un facteur énorme, lorsque les boutiques en ligne, en général, sont confrontées à de nombreux abandons de paniers. Parallèlement à la conversion croissante, si vous parvenez à obtenir plus d'avis, il y aura une croissance organique de votre crédibilité.

Stratégies innovantes

Avec l'augmentation de la concurrence dans tous les domaines, la forme des revues connaît également des changements innovants. Par exemple, les critiques de vidéos deviennent de plus en plus populaires ces jours-ci, et de nombreux clients potentiels peuvent mieux les comprendre que les critiques de texte. L'utilisation inventive des médias sociaux est un autre domaine que vous pouvez combiner avec une bonne stratégie de révision. Les influenceurs des médias sociaux de votre domaine peuvent jouer un rôle énorme dans la vulgarisation de certains de vos produits.

Comment configurer des avis dans WooCommerce

La configuration des avis sur vos pages de produits WooCommerce est assez simple. WooCommerce offre une option de révision avec des fonctionnalités raisonnables prêtes à l'emploi. Vous pouvez gérer la fonctionnalité de révision de base de votre magasin avec cela.

Trouvez les paramètres pour cela sous WooCommerce > Paramètres > Produits.

Avec ces paramètres, vous pouvez :

• Activez les avis sur les produits.
• Afficher une étiquette sur les avis indiquant les "propriétaires vérifiés".
• Limitez la capacité d'examen uniquement aux personnes qui ont acheté le produit.
• Activez le classement par étoiles pour vos produits.
• Une option pour rendre le classement par étoiles obligatoire, de sorte que sans le classement, il ne peut pas laisser d'avis.

Plugins d'examen WooCommerce

Prêts à l'emploi, les paramètres de révision de WooCommerce peuvent suffire lorsque vous démarrez. Cependant, lorsque vous vous concentrez activement sur les avis en tant qu'élément important de la stratégie de votre magasin, vous aurez peut-être besoin d'une aide supplémentaire. Les plugins de révision WooCommerce peuvent beaucoup aider en fournissant plusieurs options supplémentaires à vos fonctionnalités de révision. Examinons quelques-uns des meilleurs plugins de revue WooCommerce.

Avis sur les produits WooCommerce Pro

Avec plus de 80 % de tous les clients du commerce électronique qui examinent activement les avis pour décider du mérite de votre produit, vous ne pouvez pas le prendre à la légère. WooCommerce Product Reviews Pro offre d'excellentes options pour rendre vos critiques de produits plus intéressantes. Avec des capacités d'évaluation et des options de discussion supplémentaires, vos clients auront une meilleure perception de votre magasin. les fonctionnalités supplémentaires incluent l'ajout de photos et de vidéos ainsi qu'une revue de produit. En outre, vous pouvez ajouter des questions spécifiques sur l'expérience utilisateur d'un produit à l'aide d'une option de qualificatifs d'avis.

Ajoutez des fonctionnalités sophistiquées à vos avis

Lorsque plusieurs types de contribution sont activés, vous pouvez choisir ceux que vous devez conserver dans le cadre de la stratégie de révision de votre site. Par exemple, vous pouvez décider si vous souhaitez accepter un type de contribution particulier en fonction de la stratégie de votre magasin. Les critiques vidéo peuvent être utiles pour certains produits spécialisés, tandis que les questions des clients peuvent aider les produits riches en fonctionnalités.

Une autre caractéristique importante que les clients associent normalement aux avis est la possibilité de filtrer et de trier. Les options permettant de trier les plus récents ou les plus utiles ou ceux avec le meilleur nombre d'étoiles aideront beaucoup lorsque les clients potentiels recherchent vos produits. Il dispose également d'options pour éviter les avis en double, ce qui peut être gênant si vous utilisez la fonction d'avis de base de WooCommerce. Cela signifie que vos clients qui ont déjà contribué peuvent uniquement mettre à jour leur avis, pas en ajouter un autre au même produit. De même, autoriser les connexions aux réseaux sociaux encouragerait davantage de clients à se connecter à votre site et à laisser un avis. Cette extension fonctionne sans problème avec WooCommerce Social Login.

Avec cette extension, vous pouvez modérer les avis sur les produits à un emplacement différent, différent des commentaires de votre blog. Cela simplifie le processus de gestion des avis. Vos clients ont également la possibilité de voir toutes leurs contributions en un seul endroit. Les clients auront également la possibilité de demander qu'une notification leur soit envoyée lorsqu'un commentaire est ajouté à un fil de révision particulier.

Vous pouvez acheter l'extension pour 79 $ pour un abonnement à un seul site, 129 $ pour 5 sites et 179 $ pour 25 sites.

Avis avancés sur YITH WooCommerce

Un autre plugin populaire qui offre des fonctionnalités supplémentaires pour vos avis est YITH WooCommerce Advanced Reviews. Il promet de fournir une visibilité supplémentaire et, par conséquent, une augmentation de vos conversions. Vos clients pourront évaluer l'utilité d'un avis sur votre boutique. Ils peuvent également les trier selon différents critères comme « les plus utiles ». De plus, l'option d'autoriser les réponses aux avis encouragerait une conversation de tri entre les utilisateurs. Selon la stratégie de votre magasin, vous pouvez choisir d'autoriser ou non la réponse. Les fonctionnalités de ce plugin ont le potentiel de créer une stratégie de révision authentique pour votre boutique.

Rendez votre page d'avis plus interactive

Les utilisateurs peuvent ajouter un titre à leur avis afin que l'ambiance de l'avis puisse être facilement saisie par les lecteurs. En outre, il existe une option pour ajouter une pièce jointe à l'avis, comme une photo. Les notes en étoiles de vos produits peuvent être affichées de manière organisée en indiquant la valeur en pourcentage de chaque note. De plus, les utilisateurs auront la possibilité de voter pour d'autres avis. Cela augmentera les chances d'une évaluation équitable sur votre magasin. Il existe également une option pour signaler les avis inappropriés.

Comme l'extension WooCommerce, celle-ci empêche également les avis en double sur votre site. Cependant, vous pouvez autoriser les utilisateurs à modifier leurs avis ultérieurement s'ils le souhaitent. De plus, le plugin aide à afficher les évaluations des produits sur les résultats de recherche Google. Cela peut être un excellent moyen de diriger le trafic vers votre site si un produit a reçu d'excellentes critiques. Le plugin est compatible WPML, vous n'avez donc pas à vous soucier des traductions. Vous pouvez acheter une licence de site unique de ce plugin pour 79 $.

Avis ultimes pour WooCommerce

Comparé aux deux autres, ce plugin est relativement nouveau mais offre de bonnes fonctionnalités de personnalisation. Avec ce plugin, vous pouvez choisir le style d'avis, les catégories et les produits sur lesquels les avis sont autorisés. Il vous aide également à autoriser la connexion aux médias sociaux ou les visiteurs à laisser un avis. De plus, il offre d'excellentes options pour présenter de manière créative le résumé de l'examen de chaque produit. De cette façon, les clients obtiennent une perception instantanée des statistiques d'avis et prennent facilement une décision.

Le plugin peut être acheté à 39,99 $ (taxes non incluses) pour une licence de site unique. La documentation détaillée et les didacticiels vidéo devraient vous aider beaucoup dans la configuration du plugin.

Quelques astuces pour favoriser les avis sur votre boutique

Vous pourriez être assez convaincu des avantages d'avoir des avis clients sur votre site. Cependant, pour en tirer le meilleur parti, vous devrez peut-être encourager vos clients à publier davantage d'avis sur vos pages de produits. Voici quelques stratégies que vous pouvez appliquer :

Encouragez les avis

Vous ne pouvez pas simplement supposer que les clients écriraient une critique s'ils avaient une expérience positive avec votre produit. La plupart du temps, un e-mail de suivi peu après l'achat, demandant des commentaires, ouvrirait un canal de communication. Si par hasard, l'expérience est négative, vous avez encore une chance de la réparer. Ainsi, naturellement, les clients ont le sentiment que vous vous souciez de votre expérience avec le produit.

Être prompt

Demander aux clients un avis sur votre produit est toujours bon. Cependant, cela peut se retourner contre vous si vous ne le demandez pas au bon moment. En règle générale, les clients seraient conscients de l'expérience du produit lorsqu'il y a encore de la nouveauté qui s'y rattache. Selon des études, dans les 24 heures suivant la prise en main du produit, les clients seront dans le bon état d'esprit pour donner un avis sur celui-ci.

Récompenser les clients, si nécessaire

Parfois, pour promouvoir les avis sur votre site, vous pouvez offrir de petites récompenses aux clients qui le font. Il n'est pas nécessaire que ce soit des offres énormes, mais souvent une petite remise sur leur prochain achat pourrait faire l'affaire. Cependant, vous devrez peut-être vous assurer que les clients publient des avis authentiques qui ajoutent de la valeur à votre site. En outre, les programmes de récompense peuvent être à court terme afin de simplement donner un coup de pouce au processus global.

Optimiser l'expérience utilisateur

Lorsqu'un utilisateur décide de rédiger un avis sur un site, il passe du temps à interagir avec votre site. Si toute l'expérience est éprouvante, cela pourrait ne pas vous convenir. Assurez-vous de garder le tout simple et facile à traiter. Un formulaire de commentaires, qui contient des informations pertinentes sur les spécificités de votre produit, pourrait vraiment jouer en votre faveur. Cependant, assurez-vous que ce n'est pas trop long et chronophage pour vos clients.

Répondre avec diligence

Les avis sont un excellent moyen d'interagir avec vos clients. Et cela s'applique à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Lorsque cela montre que vous répondez rapidement aux avis, davantage de personnes seront motivées à laisser un avis. Cela améliorera également la crédibilité de votre site.

Conclusion

Les avis sont un excellent moyen d'améliorer la perception de votre marque par les clients, et donc les ventes. Plusieurs études soulignent les avantages des avis pour influencer les décisions des clients. Les propriétaires de magasins WooCommerce peuvent facilement utiliser ces informations à leur avantage, avec plusieurs solutions disponibles pour améliorer les capacités de révision. L'article a présenté trois plugins de révision WooCommerce populaires que vous pouvez utiliser pour offrir une excellente expérience de révision aux clients. Veuillez laisser un commentaire ci-dessous si vous avez des questions ou des idées à partager avec nous.