판매 향상을 위한 최고의 WooCommerce 리뷰 플러그인

최종 업데이트 - 2020년 9월 8일

귀하의 사이트 방문자는 많은 요소를 고려한 후 고객으로 변합니다. 제품 리뷰는 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 중요한 역할을 합니다. 연구에 따르면 미국 소비자의 80% 이상이 제품을 구매하기 전에 대부분 리뷰를 읽습니다. 그리고 한 연구에 따르면 소비자의 90% 이상이 제품에 대한 긍정적인 리뷰가 제품을 구매하도록 영감을 주었다고 말했습니다. 이 수치는 비즈니스를 성장시키려는 모든 WooCommerce 상점 소유자에게 상당한 동기가 될 것입니다. 이 기사는 WooCommerce 리뷰 플러그인이 일반적으로 리뷰 전략을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지에 중점을 둡니다. 초점은 또한 귀하의 상점에 대한 더 많은 리뷰를 보장하기 위한 팁에 있을 것입니다.

WooCommerce 스토어에서 제품 리뷰를 가질 때의 이점

WooCommerce 제품 페이지에 리뷰가 있으면 많은 명백한 이점이 있습니다. 그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다.

신뢰 요인

2016년 연구에서는 모든 계층의 사람들 사이에서 신뢰가 감소하고 있다고 지적했습니다. 그러나 이 연구의 흥미로운 측면은 온라인 쇼핑객이 전문 전문가를 신뢰하는 것만큼 동료 고객을 신뢰한다는 것입니다. 이것은 WooCommerce 상점 소유자가 큰 이점으로 사용할 수 있는 중요한 측면입니다. WooCommerce를 사용하여 상점을 설정하는 대부분의 비즈니스는 소규모 벤처로 유지할 것입니다. 낯선 사람들이 당신에 대해 많이 들어보지도 않았는데 당신의 제품에 돈을 쓰는 것은 꽤 힘든 일입니다. 흥미롭게도 제품 리뷰는 잠재 고객 사이에서 매장에 대한 신뢰를 구축하는 좋은 방법입니다. 그러나 제품 리뷰만으로 즉시 비즈니스에 대한 신뢰를 구축할 수 있는 것은 아닙니다. 신뢰 구축은 느린 과정이며 때로는 제품 리뷰와 함께 비즈니스 리뷰를 포함하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

진정성이 중요하다

진정성 있는 검토 전략도 중요합니다. 상점에 부정적인 리뷰를 표시하지 않도록 선택하면 가짜로 보일 수 있습니다. 이것은 당신의 상황을 더욱 악화시킬 것입니다. 따라서 사이트에 표시되는 리뷰가 정품인지 확인하고 가급적이면 제품의 확인된 소유자가 작성한 것이어야 합니다. 전반적으로 사이트에 대한 리뷰는 사이트의 신뢰성을 높여야 합니다. 귀하의 브랜드와 비즈니스의 평판은 리뷰를 통해 다양한 실제 개인 의견의 조합을 통해 높아져야 합니다.

더 나은 검색 순위

리뷰는 검색 순위에도 영향을 미칩니다. 새로운 콘텐츠가 정기적으로 리뷰 형식으로 사이트에 추가되면 Google 봇이 사이트를 더 잘 판단합니다. 사이트의 신뢰도를 높이는 것도 검색 순위에 도움이 될 수 있습니다. 또 다른 측면은 잠재 고객이 귀하의 제품과 관련된 리뷰를 구체적으로 검색할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 사이트 트래픽을 늘리는 데 도움이 될 수 있으며 Google 검색에 표시되도록 제품 리뷰를 설정할 수도 있습니다.

향상된 전환

앞서 언급했듯이 리뷰는 전 세계 온라인 쇼핑객의 구매 결정에 영향을 미치는 역할을 합니다. 설문 조사 참가자의 80% 이상이 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰가 모두 구매 결정에 영향을 미친다고 말했습니다. 이것은 일반적으로 온라인 상점이 장바구니 포기에 직면할 때 큰 요인입니다. 증가하는 전환과 함께 더 많은 리뷰를 얻을 수 있다면 신뢰도가 유기적으로 증가할 것입니다.

혁신적인 전략

모든 분야에서 경쟁이 치열해짐에 따라 리뷰 형식도 혁신적인 변화를 목격하고 있습니다. 예를 들어, 요즘 비디오 리뷰가 점점 대중화되고 있으며 많은 잠재 고객이 텍스트 리뷰보다 더 잘 공감할 수 있습니다. 소셜 미디어의 독창적인 사용은 좋은 리뷰 전략과 결합할 수 있는 또 다른 영역입니다. 도메인의 소셜 미디어 인플루언서는 일부 제품을 대중화하는 데 큰 역할을 할 수 있습니다.

WooCommerce에서 리뷰를 설정하는 방법

WooCommerce 제품 페이지에 리뷰를 설정하는 것은 매우 쉽습니다. WooCommerce는 기본적으로 합리적인 기능을 갖춘 검토 옵션을 제공합니다. 이를 통해 스토어의 기본 리뷰 기능을 관리할 수 있습니다.

WooCommerce > 설정 > 제품에서 이에 대한 설정을 찾으십시오.

이러한 설정으로 다음을 수행할 수 있습니다.

• 제품 리뷰를 활성화합니다.
• "확인된 소유자"를 표시하는 리뷰에 레이블을 표시합니다.
• 상품을 구매한 사람에 한해 리뷰 기능을 제한합니다.
• 귀하의 제품에 대해 별표 평가를 활성화하십시오.
• 별점을 필수로 지정하여 평가 없이는 리뷰를 남길 수 없도록 하는 옵션입니다.

WooCommerce 리뷰 플러그인

기본적으로 WooCommerce 검토 설정은 시작할 때 충분할 수 있습니다. 그러나 매장 전략의 중요한 부분으로 리뷰에 적극적으로 집중하는 경우 추가 도움이 필요할 수 있습니다. WooCommerce 리뷰 플러그인은 리뷰 기능에 몇 가지 추가 옵션을 제공하는 데 많은 도움이 될 수 있습니다. 최고의 WooCommerce 리뷰 플러그인을 살펴보겠습니다.

WooCommerce 제품 리뷰 프로

모든 전자 상거래 고객의 80% 이상이 제품의 장점을 결정하기 위해 리뷰를 적극적으로 고려하므로 가볍게 생각할 수 없습니다. WooCommerce 제품 리뷰 Pro는 제품 리뷰를 더욱 흥미롭게 만드는 훌륭한 옵션을 제공합니다. 추가 검토 기능과 토론 옵션을 통해 고객은 매장에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다. 추가 기능에는 제품 리뷰와 함께 사진 및 비디오 추가가 포함됩니다. 또한 리뷰 한정자 옵션을 사용하여 제품의 사용자 경험에 대한 특정 질문을 추가할 수 있습니다.

리뷰에 멋진 기능 추가

여러 기여 유형이 활성화되면 사이트 검토 전략의 일부로 유지해야 하는 유형을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 매장 전략에 따라 특정 기여 유형을 수락할지 여부를 결정할 수 있습니다. 비디오 리뷰는 특정 전문 제품에 유용할 수 있지만 고객 질문은 기능이 풍부한 제품에 도움이 될 수 있습니다.

고객이 일반적으로 리뷰와 연관시키는 또 다른 중요한 기능은 필터링 및 정렬 기능입니다. 최근 또는 가장 유용한 항목 또는 별표 평점이 가장 높은 항목을 정렬하는 옵션은 잠재 고객이 귀하의 제품을 조사할 때 많은 도움이 될 것입니다. 또한 WooCommerce의 기본 리뷰 기능을 사용하는 경우 번거로울 수 있는 중복 리뷰를 방지하는 옵션이 있습니다. 즉, 이미 기여한 고객은 리뷰를 업데이트할 수만 있고 동일한 제품에 다른 리뷰를 추가할 수 없습니다. 마찬가지로 소셜 미디어 로그인을 허용하면 더 많은 고객이 사이트에 로그인하여 리뷰를 남길 수 있습니다. 이 확장은 WooCommerce 소셜 로그인과 원활하게 작동합니다.

이 확장 프로그램을 사용하면 블로그 댓글과 다른 위치에서 제품 리뷰를 검토할 수 있습니다. 이렇게 하면 검토 관리 프로세스가 보다 간소화됩니다. 또한 고객은 한 곳에서 모든 기여를 볼 수 있습니다. 또한 고객은 특정 리뷰 스레드에 댓글이 추가될 때 알림을 보내도록 요청할 수 있습니다.

단일 사이트 구독의 경우 $79, 5개 사이트의 경우 $129, 25개 사이트의 경우 $179에 확장 프로그램을 구입할 수 있습니다.

YITH WooCommerce 고급 리뷰

리뷰에 추가 기능을 제공하는 또 다른 인기 있는 플러그인은 YITH WooCommerce Advanced Reviews입니다. 추가 가시성을 제공하여 결과적으로 전환율을 높일 것을 약속합니다. 고객은 상점에 대한 리뷰의 유용성을 평가할 수 있습니다. 또한 '가장 도움이 됨'과 같은 다양한 기준에 따라 분류할 수도 있습니다. 또한 리뷰에 대한 답글을 허용하는 옵션은 사용자 간의 정렬 대화를 장려합니다. 매장 전략에 따라 답장을 허용할지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 플러그인의 기능은 상점에 대한 진정한 리뷰 전략을 만들 가능성이 있습니다.

리뷰 페이지를 보다 인터랙티브하게 만들기

사용자는 리뷰의 분위기를 독자가 쉽게 파악할 수 있도록 리뷰에 제목을 추가할 수 있습니다. 또한 사진과 같이 리뷰에 첨부 파일을 추가하는 옵션이 있습니다. 귀하의 제품에 대한 별표 평점은 각 평점의 백분율 값을 보여주는 체계적인 방식으로 표시될 수 있습니다. 또한 사용자는 다른 리뷰에 투표할 수 있습니다. 이것은 상점에 대한 공정한 리뷰의 기회를 증가시킬 것입니다. 부적절한 리뷰를 신고하는 옵션도 있습니다.

WooCommerce 확장 프로그램과 마찬가지로 이 확장 프로그램도 사이트의 중복 리뷰를 방지합니다. 그러나 원하는 경우 사용자가 나중에 리뷰를 편집하도록 허용할 수 있습니다. 또한 플러그인은 Google 검색 결과에 제품 평가를 표시하는 데 도움이 됩니다. 제품에 좋은 리뷰가 있는 경우 트래픽을 사이트로 유도하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 플러그인은 WPML과 호환되므로 번역에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 플러그인의 단일 사이트 라이센스를 $79에 구입할 수 있습니다.

WooCommerce에 대한 궁극적인 리뷰

다른 두 플러그인에 비해 이 플러그인은 비교적 새롭지만 좋은 사용자 정의 기능을 제공합니다. 이 플러그인을 사용하면 리뷰 스타일, 카테고리 및 리뷰가 허용되는 제품을 선택할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 로그인이나 방문자가 리뷰를 남길 수 있도록 도와줍니다. 또한 각 제품의 리뷰 요약을 창의적으로 제시할 수 있는 훌륭한 옵션이 있습니다. 이러한 방식으로 고객은 리뷰 통계를 즉시 인식하고 쉽게 결정을 내릴 수 있습니다.

플러그인은 단일 사이트 라이선스에 대해 $39.99(세금 별도)에 구입할 수 있습니다. 자세한 문서 및 비디오 자습서는 플러그인 설정에 많은 도움이 될 것입니다.

스토어에서 리뷰를 홍보하기 위한 몇 가지 팁

귀하의 사이트에 고객 리뷰를 게시하는 것의 이점에 대해 꽤 확신할 수 있습니다. 그러나 이러한 가능성을 달성하려면 고객이 제품 페이지에 더 많은 리뷰를 게시하도록 권장해야 할 수 있습니다. 다음은 적용할 수 있는 몇 가지 전략입니다.

리뷰 장려

고객이 귀하의 제품에 대해 긍정적인 경험을 했다면 리뷰를 작성할 것이라고 가정할 수 없습니다. 대부분의 경우 구매 직후 후속 이메일로 피드백을 요청하면 커뮤니케이션 채널이 열립니다. 혹시라도 경험이 부정적이더라도 고칠 수 있는 기회가 있습니다. 따라서 자연스럽게 고객은 제품에 대한 경험이 어떠했는지에 대해 관심을 갖고 있다는 느낌을 받습니다.

신속하게

고객에게 제품 리뷰를 요청하는 것은 항상 좋습니다. 그러나 적시에 요청하지 않으면 역효과가 날 수 있습니다. 일반적으로 고객은 제품에 약간의 참신함이 남아 있을 때 제품 경험을 의식하게 됩니다. 연구에 따르면 제품을 받은 후 24시간 이내에 고객은 올바른 마음가짐으로 제품에 대한 의견을 제시할 수 있습니다.

필요한 경우 고객에게 보상

때로는 사이트에서 리뷰를 홍보하기 위해 리뷰를 수행하는 고객에게 작은 보상을 제공할 수 있습니다. 큰 제안은 필요하지 않지만 종종 다음 구매 시 약간의 할인이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 고객이 사이트에 가치를 더하는 진정한 리뷰를 게시하고 있는지 확인해야 할 수도 있습니다. 또한 보상 프로그램은 전체 프로세스를 향상시키기 위해 단기적일 수 있습니다.

사용자 경험 최적화

사용자가 사이트에 리뷰를 작성하기로 결정하면 그 사람은 귀하의 사이트와 상호 작용하는 데 시간을 보내고 있습니다. 전체 경험이 부담스럽다면 좋지 않을 수 있습니다. 모든 것을 간단하고 쉽게 처리할 수 있도록 하십시오. 제품의 세부 사항에 대한 관련 통찰력이 있는 피드백 양식은 실제로 귀하에게 유리할 수 있습니다. 그러나 고객에게 너무 길고 시간이 많이 걸리지 않는지 확인하십시오.

성실히 대응하라

리뷰는 고객과 소통하는 좋은 방법입니다. 그리고 이것은 긍정적이든 부정적이든 모든 리뷰에 적용됩니다. 리뷰에 신속하게 응답하는 것으로 표시되면 더 많은 사람들이 리뷰를 남길 동기가 부여됩니다. 이것은 또한 귀하의 사이트의 신뢰성을 향상시킬 것입니다.

결론

리뷰는 브랜드에 대한 고객의 인지도를 높이고 판매를 높이는 좋은 방법입니다. 여러 연구에서 고객 결정에 영향을 미치는 리뷰의 이점을 지적합니다. WooCommerce 매장 소유자는 검토 기능을 향상시키는 데 사용할 수 있는 여러 솔루션을 통해 이러한 통찰력을 쉽게 활용할 수 있습니다. 이 기사에서는 고객에게 훌륭한 리뷰 경험을 제공하는 데 사용할 수 있는 세 가지 인기 있는 WooCommerce 리뷰 플러그인을 소개했습니다. 질문이나 공유할 통찰력이 있는 경우 아래에 의견을 남겨주세요.