I migliori plugin di recensione di WooCommerce per migliorare le vendite

Ultimo aggiornamento - 8 settembre 2020

I visitatori del tuo sito si trasformano in clienti dopo aver considerato tanti fattori. Le recensioni dei prodotti svolgono un ruolo fondamentale nell'influenzare le decisioni di acquisto dei clienti. Secondo gli studi, oltre l'80% dei consumatori negli Stati Uniti legge le recensioni la maggior parte delle volte prima di acquistare un prodotto. E oltre il 90% dei consumatori in uno studio ha affermato che una recensione positiva di un prodotto li ha ispirati ad acquistarlo. Questa cifra dovrebbe essere piuttosto motivante per tutti i proprietari di negozi WooCommerce che stanno cercando di far crescere la propria attività. Questo articolo si concentra su come i plugin di recensione di WooCommerce possono aiutare a migliorare la tua strategia di recensione in generale. L'attenzione si concentrerà anche sui suggerimenti per garantire più recensioni sul tuo negozio.

Vantaggi di avere recensioni di prodotti sul tuo negozio WooCommerce

Ci sono molti vantaggi evidenti nell'avere recensioni sulle pagine dei tuoi prodotti WooCommerce. Diamo un'occhiata ad alcuni di loro.

Il fattore fiducia

Uno studio del 2016 ha evidenziato che la fiducia sta diminuendo tra persone di ogni ceto sociale. Tuttavia, un aspetto interessante di tale studio è che gli acquirenti online si fidano degli altri clienti tanto quanto si fidano di un professionista esperto. Questo è un aspetto importante che può essere utilizzato con grande vantaggio dai proprietari di negozi WooCommerce. La maggior parte delle aziende che hanno creato un negozio utilizzando WooCommerce lo manterranno come una piccola impresa. È un compito piuttosto arduo per gli estranei spendere soldi per i tuoi prodotti quando non hanno sentito parlare molto di te. È interessante notare che le recensioni dei prodotti sono un ottimo modo per creare fiducia per il tuo negozio tra i potenziali clienti. Tuttavia, ciò non significa che le recensioni dei prodotti da sole creerebbero istantaneamente fiducia nella tua attività. Costruire la fiducia è un processo lento e, a volte, includere una recensione aziendale, insieme a recensioni di prodotti, può aiutare.

L'autenticità conta

È importante anche avere una strategia di revisione autentica. Se scegli di non visualizzare recensioni negative sul tuo negozio, potrebbe sembrare falso. Questo renderà la situazione ancora peggiore per te. Quindi, assicurati che le recensioni visualizzate sul tuo sito siano autentiche e preferibilmente da proprietari verificati del prodotto. Nel complesso, le recensioni sul tuo sito dovrebbero aumentare la credibilità del tuo sito. La reputazione del tuo marchio e della tua attività dovrebbe aumentare con l'aiuto di un variegato mix di opinioni personali autentiche attraverso le recensioni.

Migliore posizionamento nella ricerca

Le recensioni hanno anche un impatto sul tuo ranking di ricerca. Con i nuovi contenuti che vengono aggiunti regolarmente al tuo sito sotto forma di recensioni, i bot di Google giudicano meglio il tuo sito. Migliorare la credibilità del tuo sito può anche aiutare nel ranking di ricerca. Un altro aspetto è che i potenziali clienti potrebbero cercare in modo specifico le recensioni associate ai tuoi prodotti. Questo può aiutare ad aumentare il traffico verso il tuo sito e puoi persino impostare le recensioni dei prodotti da visualizzare nelle ricerche su Google.

Conversioni migliorate

Come accennato in precedenza, le recensioni svolgono un ruolo di influenza nelle decisioni di acquisto degli acquirenti online in tutto il mondo. Oltre l'80% dei partecipanti a un sondaggio ha affermato che sia le recensioni positive che quelle negative influiscono sulle loro decisioni di acquisto. Questo è un fattore enorme, quando i negozi online, in generale, devono affrontare molti abbandoni del carrello. Insieme alla conversione crescente, se riesci a ottenere più recensioni, ci sarà una crescita organica della tua credibilità.

Strategie innovative

Con l'aumento della concorrenza in ogni campo, anche la forma delle recensioni sta assistendo a cambiamenti innovativi. Ad esempio, le recensioni di video stanno diventando sempre più popolari in questi giorni e molti potenziali clienti possono relazionarsi meglio delle recensioni di testo. L'uso creativo dei social media è un'altra area che puoi combinare con una buona strategia di recensione. Gli influencer dei social media nel tuo dominio possono svolgere un ruolo enorme nella divulgazione di alcuni dei tuoi prodotti.

Come impostare le recensioni in WooCommerce

Impostare le recensioni sulle pagine dei tuoi prodotti WooCommerce è abbastanza semplice. WooCommerce offre un'opzione di revisione con funzionalità ragionevoli pronte all'uso. Puoi gestire la funzionalità di revisione di base sul tuo negozio con questo.

Trova le impostazioni per questo in WooCommerce > Impostazioni > Prodotti.

Con queste impostazioni puoi:

• Abilita le recensioni sui prodotti.
• Mostra un'etichetta sulle recensioni che mostra "proprietari verificati".
• Limita la capacità di revisione solo alle persone che hanno acquistato il prodotto.
• Abilita la valutazione a stelle per i tuoi prodotti.
• Un'opzione per rendere obbligatoria la valutazione a stelle, in modo che senza la valutazione non si possa lasciare una recensione.

Plugin di recensione di WooCommerce

All'inizio, le impostazioni di revisione di WooCommerce potrebbero essere sufficienti all'inizio. Tuttavia, quando ti concentri attivamente sulle recensioni come parte importante della strategia del tuo negozio, potresti aver bisogno di ulteriore aiuto. I plugin di recensione di WooCommerce possono aiutare molto nel fornire diverse opzioni aggiuntive alle tue funzionalità di recensione. Diamo un'occhiata ad alcuni dei migliori plugin per recensioni di WooCommerce.

Recensioni di prodotti WooCommerce Pro

Con oltre l'80% di tutti i clienti di eCommerce che considera attivamente le recensioni per decidere il merito del tuo prodotto, non puoi prenderlo alla leggera. WooCommerce Product Reviews Pro offre ottime opzioni per rendere più interessanti le recensioni dei tuoi prodotti. Con funzionalità di revisione e opzioni di discussione aggiuntive, i tuoi clienti avranno una migliore percezione del tuo negozio. le funzionalità extra includono l'aggiunta di foto e video insieme a una recensione del prodotto. Inoltre, puoi aggiungere domande specifiche sull'esperienza utente di un prodotto utilizzando un'opzione di qualificazione delle recensioni.

Aggiungi caratteristiche fantasiose alle tue recensioni

Quando sono abilitati più tipi di contributo, puoi scegliere quali conservare come parte della strategia di revisione del tuo sito. Ad esempio, puoi decidere se accettare un determinato tipo di contributo in base alla strategia del tuo negozio. Le recensioni video potrebbero essere utili per alcuni prodotti specializzati, mentre le domande dei clienti potrebbero aiutare i prodotti ricchi di funzionalità.

Un'altra caratteristica importante che i clienti normalmente associano alle recensioni è la possibilità di filtrare e ordinare. Le opzioni per selezionare quelli recenti o più utili o quelli con la migliore valutazione a stelle aiuteranno molto quando i potenziali clienti stanno ricercando i tuoi prodotti. Ha anche opzioni per prevenire recensioni duplicate, che possono essere un fastidio se stai utilizzando la funzione di revisione di base di WooCommerce. Ciò significa che i tuoi clienti che hanno già contribuito possono solo aggiornare la loro recensione, non aggiungerne un'altra allo stesso prodotto. Allo stesso modo, consentire l'accesso ai social media incoraggerebbe più clienti ad accedere al tuo sito e lasciare una recensione. Questa estensione funziona perfettamente con WooCommerce Social Login.

Con questa estensione, puoi moderare le recensioni dei prodotti in una posizione diversa, che è diversa dai commenti del tuo blog. Ciò rende il processo di gestione delle revisioni più snello. I tuoi clienti hanno anche la possibilità di visualizzare tutti i loro contributi in un unico posto. I clienti avranno anche la possibilità di chiedere una notifica inviata loro quando un commento viene aggiunto a un particolare thread di recensione.

Puoi acquistare l'estensione per $ 79 per l'abbonamento a un sito, $ 129 per 5 siti e $ 179 per 25 siti.

YITH WooCommerce Recensioni avanzate

Un altro popolare plugin che offre funzionalità aggiuntive per le tue recensioni è YITH WooCommerce Advanced Reviews. Promette di fornire maggiore visibilità e, di conseguenza, una spinta alle tue conversioni. I tuoi clienti potranno valutare l'utilità di una recensione sul tuo negozio. Possono anche ordinarli in base a criteri diversi come "più utili". Inoltre, l'opzione per consentire le risposte alle recensioni incoraggerebbe una conversazione ordinata tra gli utenti. In base alla strategia del tuo negozio, puoi scegliere di consentire la risposta o meno. Le funzionalità di questo plugin hanno il potenziale per creare un'autentica strategia di revisione per il tuo negozio.

Rendi la tua pagina delle recensioni più interattiva

Gli utenti possono aggiungere un titolo alla loro recensione in modo che lo stato d'animo della recensione possa essere facilmente compreso dai lettori. Inoltre, c'è un'opzione per aggiungere un allegato alla recensione, come una foto. Le valutazioni a stelle per i tuoi prodotti possono essere visualizzate in modo organizzato mostrando il valore percentuale di ciascuna valutazione. Inoltre, gli utenti avranno la possibilità di votare per altre recensioni. Ciò aumenterà le possibilità di una revisione equa del tuo negozio. C'è anche un'opzione per segnalare recensioni inappropriate.

Come l'estensione WooCommerce, anche questa impedisce la duplicazione delle recensioni sul tuo sito. Tuttavia, puoi consentire agli utenti di modificare le loro recensioni in un secondo momento, se lo desiderano. Inoltre, il plug-in aiuta a visualizzare le valutazioni dei prodotti sui risultati di ricerca di Google. Questo può essere un ottimo modo per indirizzare il traffico al tuo sito se un prodotto ha ottenuto ottime recensioni. Il plugin è compatibile con WPML, quindi non devi preoccuparti delle traduzioni. Puoi acquistare una licenza per sito singolo di questo plugin per $ 79.

Recensioni definitive per WooCommerce

Rispetto agli altri due, questo plugin è relativamente nuovo ma offre buone funzionalità di personalizzazione. Con questo plugin, puoi scegliere lo stile di recensione, le categorie e i prodotti su cui sono consentite le recensioni. Ti aiuta anche a consentire l'accesso ai social media o ai visitatori di lasciare una recensione. Inoltre, offre ottime opzioni per presentare in modo creativo il riepilogo delle recensioni di ciascun prodotto. In questo modo i clienti ottengono una percezione immediata delle statistiche delle recensioni e prendono facilmente una decisione.

Il plug-in può essere acquistato a $ 39,99 (tasse non incluse) per una singola licenza del sito. La documentazione dettagliata e i tutorial video dovrebbero aiutarti molto nella configurazione del plug-in.

Alcuni consigli per promuovere le recensioni sul tuo negozio

Potresti essere abbastanza convinto dei vantaggi di avere le recensioni dei clienti sul tuo sito. Tuttavia, per sfruttare il potenziale di questo, potresti dover incoraggiare i tuoi clienti a pubblicare più recensioni sulle pagine dei tuoi prodotti. Ecco alcune strategie che puoi applicare:

Incoraggiare le recensioni

Non puoi semplicemente presumere che i clienti scriverebbero una recensione se avessero avuto un'esperienza positiva con il tuo prodotto. Il più delle volte, un'e-mail di follow-up subito dopo l'acquisto, chiedendo un feedback, aprirebbe un canale di comunicazione. Se per caso l'esperienza è negativa, hai ancora la possibilità di risolverla. Quindi, naturalmente, i clienti hanno la sensazione che ti interessi di come è stata la tua esperienza con il prodotto.

Sii tempestivo

Chiedere ai clienti una recensione del tuo prodotto è sempre positivo. Tuttavia, potrebbe ritorcersi contro se non lo chiedi al momento giusto. In generale, i clienti sarebbero consapevoli dell'esperienza del prodotto quando ha ancora qualche novità collegata ad esso. Secondo gli studi, entro 24 ore dall'acquisizione del prodotto, i clienti saranno nello stato d'animo giusto per esprimere un'opinione in merito.

Premiare i clienti, se necessario

A volte, per promuovere le recensioni sul tuo sito puoi offrire piccoli premi ai clienti che lo stanno facendo. Non devono essere offerte enormi, ma spesso un piccolo sconto sul loro prossimo acquisto potrebbe semplicemente fare il trucco. Tuttavia, potresti dover assicurarti che i clienti pubblichino recensioni autentiche che aggiungano valore al tuo sito. Inoltre, i programmi di ricompensa possono essere a breve termine in modo da dare solo una spinta al processo generale.

Ottimizza l'esperienza dell'utente

Quando un utente decide di scrivere una recensione su un sito, la persona trascorre del tempo per interagire con il tuo sito. Se l'intera esperienza è faticosa, potrebbe non funzionare bene per te. Assicurati di mantenere il tutto semplice e facile da elaborare. Un modulo di feedback, che contiene informazioni rilevanti sulle specifiche del tuo prodotto, potrebbe davvero funzionare a tuo favore. Tuttavia, assicurati che non sia troppo lungo e dispendioso in termini di tempo per i tuoi clienti.

Rispondi diligentemente

Le recensioni sono un ottimo modo per interagire con i tuoi clienti. E questo vale per tutte le recensioni, indipendentemente dal fatto che siano positive o negative. Quando mostra che rispondi prontamente alle recensioni, più persone saranno motivate a lasciare una recensione. Ciò migliorerà anche la credibilità del tuo sito.

Conclusione

Le recensioni sono un ottimo modo per aumentare la percezione da parte dei clienti del tuo marchio e quindi delle vendite. Numerosi studi indicano i vantaggi delle recensioni per influenzare le decisioni dei clienti. I proprietari dei negozi WooCommerce possono facilmente utilizzare queste informazioni a proprio vantaggio, con più soluzioni disponibili per migliorare le capacità di revisione. L'articolo ha presentato tre popolari plug-in di recensione di WooCommerce che puoi utilizzare per offrire un'esperienza di recensione eccezionale ai clienti. Si prega di lasciare un commento qui sotto se avete domande o approfondimenti da condividere con noi.