Najlepsze wtyczki recenzji WooCommerce poprawiające sprzedaż

Ostatnia aktualizacja - 8 września 2020 r.

Odwiedzający Twoją witrynę zamieniają się w klientów po rozważeniu tak wielu czynników. Recenzje produktów odgrywają istotną rolę w wpływaniu na decyzje zakupowe klientów. Według badań ponad 80% konsumentów w Stanach Zjednoczonych najczęściej czyta recenzje przed zakupem produktu. Ponad 90% konsumentów biorących udział w badaniu stwierdziło, że pozytywna recenzja produktu zainspirowała ich do zakupu. Ta liczba powinna być motywacją dla wszystkich właścicieli sklepów WooCommerce, którzy starają się rozwijać swój biznes. Ten artykuł skupia się na tym, jak wtyczki do recenzji WooCommerce mogą pomóc w ogólnej poprawie strategii recenzji. Skupiamy się również na wskazówkach, aby zapewnić więcej recenzji w Twoim sklepie.

Korzyści z posiadania recenzji produktów w Twoim sklepie WooCommerce

Istnieje wiele widocznych korzyści z posiadania recenzji na stronach produktów WooCommerce. Przyjrzyjmy się niektórym z nich.

Czynnik zaufania

Badanie z 2016 r. wykazało, że zaufanie spada wśród ludzi ze wszystkich środowisk. Jednak interesującym aspektem tego badania jest to, że kupujący online ufają innym klientom tak samo, jak ufają ekspertom. To ważny aspekt, który właściciele sklepów WooCommerce mogą wykorzystać z dużą korzyścią. Większość firm, które założyły sklep przy użyciu WooCommerce, będzie utrzymywać go jako małe przedsięwzięcie. Wydawanie pieniędzy na twoje produkty jest dość żmudnym zadaniem dla nieznajomych, którzy niewiele o tobie słyszeli. Co ciekawe, recenzje produktów to świetny sposób na budowanie zaufania do Twojego sklepu wśród potencjalnych klientów. Nie oznacza to jednak, że same recenzje produktów natychmiast zbudują zaufanie do Twojej firmy. Budowanie zaufania to powolny proces, a czasami może pomóc dodanie recenzji biznesowej wraz z recenzjami produktów.

Liczy się autentyczność

Ważne jest również, aby mieć autentyczną strategię przeglądu. Jeśli zdecydujesz się nie wyświetlać negatywnych recenzji w swoim sklepie, może on wyglądać na fałszywy. To pogorszy twoją sytuację. Upewnij się więc, że recenzje wyświetlane w Twojej witrynie są prawdziwe i najlepiej od zweryfikowanych właścicieli produktu. Ogólnie rzecz biorąc, recenzje w Twojej witrynie powinny zwiększać wiarygodność Twojej witryny. Reputacja Twojej marki i firmy powinna wzrosnąć dzięki zróżnicowanej mieszance prawdziwych osobistych opinii zawartych w recenzjach.

Lepszy ranking wyszukiwania

Recenzje mają również wpływ na ranking wyszukiwania. Dzięki regularnemu dodawaniu nowych treści do Twojej witryny w formie recenzji boty Google lepiej oceniają Twoją witrynę. Poprawa wiarygodności Twojej witryny może również pomóc w rankingu wyszukiwania. Innym aspektem jest to, że potencjalni klienci mogą wyszukiwać recenzje związane z Twoimi produktami. Może to pomóc w zwiększeniu ruchu w Twojej witrynie, a nawet możesz skonfigurować recenzje produktów, aby pojawiały się w wynikach wyszukiwania Google.

Ulepszone konwersje

Jak wspomniano wcześniej, recenzje odgrywają decydującą rolę w decyzjach zakupowych kupujących online na całym świecie. Ponad 80% uczestników ankiety stwierdziło, że zarówno pozytywne, jak i negatywne recenzje mają wpływ na ich decyzje zakupowe. Jest to ogromny czynnik, gdy sklepy internetowe na ogół borykają się z dużą liczbą porzucanych koszyków. Wraz ze wzrostem konwersji, jeśli uda Ci się zdobyć więcej recenzji, nastąpi organiczny wzrost Twojej wiarygodności.

Innowacyjne strategie

Wraz ze wzrostem konkurencji w każdej dziedzinie zmienia się również forma recenzji. Na przykład recenzje wideo stają się obecnie coraz bardziej popularne, a wielu potencjalnych klientów może je lepiej odnieść niż recenzje tekstowe. Pomysłowe wykorzystanie mediów społecznościowych to kolejny obszar, który można połączyć z dobrą strategią recenzowania. Osoby mające wpływ na media społecznościowe w Twojej domenie mogą odegrać ogromną rolę w popularyzacji niektórych Twoich produktów.

Jak skonfigurować recenzje w WooCommerce

Konfigurowanie recenzji na stronach produktów WooCommerce jest dość łatwe. WooCommerce oferuje opcję recenzji z rozsądnymi funkcjami po wyjęciu z pudełka. Dzięki temu możesz zarządzać podstawową funkcją recenzji w swoim sklepie.

Znajdź odpowiednie ustawienia w WooCommerce > Ustawienia > Produkty.

Dzięki tym ustawieniom możesz:

• Włącz recenzje produktów.
• Wyświetlaj etykietę na opiniach z informacją „zweryfikowanych właścicieli”.
• Ogranicz możliwość recenzowania tylko do osób, które kupiły produkt.
• Włącz ocenę gwiazdkową dla swoich produktów.
• Możliwość nałożenia obowiązkowej oceny gwiazdkowej, aby bez oceny nie można było wystawić opinii.

Wtyczki do recenzji WooCommerce

Po wyjęciu z pudełka ustawienia recenzji WooCommerce mogą wystarczyć, gdy zaczniesz. Jeśli jednak aktywnie koncentrujesz się na recenzjach jako ważnej części strategii sklepu, możesz potrzebować dodatkowej pomocy. Wtyczki do recenzji WooCommerce mogą bardzo pomóc w zapewnieniu kilku dodatkowych opcji do funkcji recenzji. Przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych wtyczek do recenzji WooCommerce.

Recenzje produktów WooCommerce

Ponieważ ponad 80% wszystkich klientów eCommerce aktywnie rozważa recenzje, aby zdecydować o zaletach Twojego produktu, nie możesz tego lekceważyć. WooCommerce Product Reviews Pro zapewnia świetne opcje, dzięki którym Twoje recenzje produktów będą ciekawsze. Dzięki dodatkowym możliwościom recenzowania i opcjom dyskusji, Twoi klienci będą lepiej postrzegać Twój sklep. dodatkowe funkcjonalności obejmują dodawanie zdjęć i filmów wraz z recenzją produktu. Możesz także dodać konkretne pytania dotyczące wrażenia użytkownika produktu, korzystając z opcji kwalifikatorów recenzji.

Dodaj ciekawe funkcje do swoich opinii

Gdy włączonych jest wiele typów wkładów, możesz wybrać, które z nich chcesz zachować w ramach strategii przeglądu swojej witryny. Na przykład możesz zdecydować, czy chcesz zaakceptować określony rodzaj wkładu zgodnie ze swoją strategią sklepu. Recenzje filmów mogą być dobre w przypadku niektórych specjalistycznych produktów, podczas gdy pytania klientów mogą pomóc w przypadku produktów bogatych w funkcje.

Kolejną ważną funkcją, którą klienci zwykle kojarzą z recenzjami, jest możliwość filtrowania i sortowania. Opcje sortowania najnowszych lub najbardziej pomocnych lub tych z najlepszą oceną gwiazdkową będą bardzo pomocne, gdy potencjalni klienci będą szukać informacji o Twoich produktach. Posiada również opcje zapobiegania duplikowaniu recenzji, co może być kłopotliwe, jeśli korzystasz z podstawowej funkcji recenzji WooCommerce. Oznacza to, że Twoi klienci, którzy już wnieśli swój wkład, mogą tylko zaktualizować swoją recenzję, a nie dodać kolejną do tego samego produktu. Podobnie, zezwolenie na logowanie się w mediach społecznościowych zachęciłoby więcej klientów do zalogowania się do Twojej witryny i pozostawienia recenzji. To rozszerzenie działa płynnie z logowaniem społecznościowym WooCommerce.

Dzięki temu rozszerzeniu możesz moderować recenzje produktów w innym miejscu, które różni się od komentarzy na blogu. Dzięki temu proces zarządzania recenzjami jest bardziej uproszczony. Twoi klienci mają również możliwość przeglądania wszystkich swoich wkładów w jednym miejscu. Klienci będą mieli również możliwość poproszenia o przesłanie im powiadomienia, gdy komentarz zostanie dodany do konkretnego wątku recenzji.

Możesz kupić rozszerzenie za 79 USD za subskrypcję jednej witryny, 129 USD za 5 witryn i 179 USD za 25 witryn.

Zaawansowane recenzje YITH WooCommerce

Inną popularną wtyczką oferującą dodatkowe funkcje do recenzji jest YITH WooCommerce Advanced Reviews. Obiecuje zapewnić dodatkową widoczność, a co za tym idzie, zwiększenie konwersji. Twoi klienci będą mogli ocenić przydatność recenzji w Twoim sklepie. Mogą również sortować je według różnych kryteriów, takich jak „najbardziej pomocne”. Ponadto opcja zezwalania na odpowiedzi na recenzje zachęciłaby użytkowników do sortowania rozmów. Zgodnie ze strategią sklepu możesz zezwolić na odpowiedź lub nie. Funkcje tej wtyczki mogą potencjalnie stworzyć autentyczną strategię recenzji dla Twojego sklepu.

Spraw, aby Twoja strona recenzji była bardziej interaktywna

Użytkownicy mogą dodać tytuł do swojej recenzji, aby czytelnicy mogli łatwo zrozumieć nastrój recenzji. Istnieje również możliwość dodania załącznika do recenzji, np. zdjęcia. Oceny w postaci gwiazdek dla Twoich produktów mogą być wyświetlane w zorganizowany sposób, pokazując procentową wartość każdej oceny. Dodatkowo użytkownicy będą mieli możliwość głosowania na inne recenzje. Zwiększy to szanse na uczciwe recenzje w Twoim sklepie. Istnieje również możliwość zgłaszania nieodpowiednich recenzji.

Podobnie jak rozszerzenie WooCommerce, to również zapobiega duplikowaniu recenzji w Twojej witrynie. Możesz jednak zezwolić użytkownikom na późniejszą edycję swoich recenzji, jeśli zechcą. Ponadto wtyczka pomaga wyświetlać oceny produktów w wynikach wyszukiwania Google. Może to być świetny sposób na skierowanie ruchu do Twojej witryny, jeśli produkt ma świetne recenzje. Wtyczka jest zgodna z WPML, więc nie musisz się martwić o tłumaczenia. Możesz kupić pojedynczą licencję na tę wtyczkę za 79 USD.

Najlepsze recenzje dla WooCommerce

W porównaniu z pozostałymi dwoma, ta wtyczka jest stosunkowo nowa, ale oferuje dobre funkcje dostosowywania. Dzięki tej wtyczce możesz wybrać styl recenzji, kategorie i produkty, których recenzje są dozwolone. Pomaga również w umożliwieniu logowania się do mediów społecznościowych lub odwiedzającym pozostawienie recenzji. Co więcej, ma świetne opcje kreatywnego prezentowania podsumowania recenzji każdego produktu. W ten sposób klienci uzyskują natychmiastowy wgląd w statystyki przeglądów i łatwo podejmują decyzję.

Wtyczkę można kupić w cenie 39,99 USD (bez podatku) za licencję na jedną witrynę. Szczegółowa dokumentacja i samouczki wideo powinny bardzo pomóc w konfiguracji wtyczki.

Kilka wskazówek, jak promować recenzje w Twoim sklepie

Możesz być przekonany o korzyściach płynących z posiadania opinii klientów na swojej stronie. Jednak, aby osiągnąć ten potencjał, być może będziesz musiał zachęcić swoich klientów do publikowania większej liczby recenzji na stronach Twoich produktów. Oto kilka strategii, które możesz zastosować:

Zachęcaj do recenzji

Nie możesz po prostu założyć, że klienci napisaliby recenzję, gdyby mieli pozytywne doświadczenia z Twoim produktem. W większości przypadków wiadomość e-mail uzupełniająca zaraz po zakupie z prośbą o opinię otwierałaby kanał komunikacji. Jeśli przypadkiem doświadczenie jest negatywne, nadal masz szansę to naprawić. Więc naturalnie klienci mają wrażenie, że zależy Ci na tym, jak wyglądało Twoje doświadczenie z produktem.

Bądź szybki!

Poproszenie klientów o recenzję Twojego produktu jest zawsze dobre. Jednak może to przynieść odwrotny skutek, jeśli nie poprosisz o to we właściwym czasie. Ogólnie rzecz biorąc, klienci byliby świadomi wrażenia z produktu, gdy wciąż jest do niego dołączona jakaś nowość. Według badań, w ciągu 24 godzin od otrzymania produktu, klienci będą w odpowiednim nastroju do wyrażenia opinii na jego temat.

W razie potrzeby nagradzaj klientów

Czasami, aby promować recenzje w swojej witrynie, możesz zaoferować niewielkie nagrody klientom, którzy to robią. Nie muszą to być ogromne oferty, ale często niewielka zniżka na kolejny zakup może po prostu załatwić sprawę. Jednak może być konieczne upewnienie się, że klienci publikują autentyczne recenzje, które dodają wartości Twojej witrynie. Ponadto programy nagradzania mogą być krótkoterminowe, aby po prostu przyspieszyć cały proces.

Zoptymalizuj wrażenia użytkownika

Kiedy użytkownik zdecyduje się napisać recenzję w witrynie, spędza czas na interakcji z witryną. Jeśli całe doświadczenie jest trudne, może ci się nie udać. Upewnij się, że całość jest prosta i łatwa do przetworzenia. Formularz opinii, który zawiera istotne informacje na temat specyfiki Twojego produktu, może naprawdę działać na Twoją korzyść. Upewnij się jednak, że nie jest to zbyt długie i czasochłonne dla Twoich klientów.

Reaguj pilnie

Recenzje to świetny sposób na interakcję z klientami. Dotyczy to wszystkich recenzji, niezależnie od tego, czy są pozytywne, czy negatywne. Gdy pokaże, że szybko odpowiadasz na recenzje, więcej osób będzie zmotywowanych do pozostawienia recenzji. Poprawi to również wiarygodność Twojej witryny.

Wniosek

Recenzje to świetny sposób na zwiększenie postrzegania Twojej marki przez klientów, a tym samym sprzedaży. Wiele badań wskazuje na korzyści płynące z recenzji, które wpływają na decyzje klientów. Właściciele sklepów WooCommerce mogą z łatwością wykorzystać ten wgląd na swoją korzyść, dzięki wielu dostępnym rozwiązaniom zwiększającym możliwości recenzowania. W artykule przedstawiono trzy popularne wtyczki recenzji WooCommerce, których możesz użyć, aby zaoferować klientom wspaniałe wrażenia z recenzji. Zostaw komentarz poniżej, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub spostrzeżenia, którymi możesz się z nami podzielić.