ปลั๊กอินรีวิว WooCommerce ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงยอดขาย

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กันยายน 2020

ผู้เข้าชมไซต์ของคุณกลายเป็นลูกค้าหลังจากพิจารณาปัจจัยต่างๆ มากมาย บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า จากการศึกษาพบว่าผู้บริโภคมากกว่า 80% ในสหรัฐอเมริกาอ่านบทวิจารณ์เป็นส่วนใหญ่ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ และกว่า 90% ของผู้บริโภคในการศึกษาหนึ่งกล่าวว่าการทบทวนผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาซื้อ ตัวเลขนี้น่าจะเป็นแรงจูงใจให้กับเจ้าของร้านค้า WooCommerce ทุกคนที่พยายามขยายธุรกิจของตน บทความนี้เน้นว่าปลั๊กอินตรวจสอบ WooCommerce สามารถช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การตรวจทานของคุณโดยทั่วไปได้อย่างไร โฟกัสจะอยู่ที่เคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่ามีรีวิวเพิ่มเติมเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ

ประโยชน์ของการมีรีวิวสินค้าในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

มีข้อดีที่ชัดเจนหลายประการในการเขียนรีวิวบนหน้าผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณ ลองดูเป็นบางส่วนของพวกเขา

ปัจจัยความน่าเชื่อถือ

ผลการศึกษาในปี 2016 ชี้ว่าความเชื่อมั่นในผู้คนจากทุกสาขาอาชีพกำลังลดลง อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจของการศึกษาครั้งนี้ก็คือ นักช้อปออนไลน์ไว้วางใจลูกค้าคนอื่นๆ มากพอๆ กับที่พวกเขาไว้วางใจผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญ นี่เป็นส่วนสำคัญที่เจ้าของร้านค้า WooCommerce สามารถนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ตั้งร้านค้าโดยใช้ WooCommerce จะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก เป็นงานที่ค่อนข้างลำบากสำหรับคนแปลกหน้าที่จะใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อพวกเขาไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณมากนัก ที่น่าสนใจคือ การรีวิวสินค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจให้กับร้านค้าของคุณในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าการรีวิวผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวจะสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณได้ในทันที การสร้างความไว้วางใจเป็นกระบวนการที่ช้า และบางครั้ง รวมถึงการทบทวนธุรกิจ ควบคู่ไปกับการตรวจทานผลิตภัณฑ์ อาจช่วยได้

ความถูกต้องมีความสำคัญ

สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์การตรวจสอบที่แท้จริงด้วย หากคุณเลือกที่จะไม่แสดงรีวิวเชิงลบในร้านค้าของคุณ บทวิจารณ์นั้นอาจดูเหมือนเป็นของปลอม สิ่งนี้จะทำให้สถานการณ์เลวร้ายยิ่งขึ้นสำหรับคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทวิจารณ์ที่แสดงบนไซต์ของคุณเป็นของแท้ และควรได้รับการตรวจสอบจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว โดยรวมแล้ว บทวิจารณ์บนไซต์ของคุณควรเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับไซต์ของคุณ ชื่อเสียงของแบรนด์และธุรกิจของคุณควรเพิ่มขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากความคิดเห็นส่วนตัวที่หลากหลายผ่านการรีวิว

อันดับการค้นหาที่ดีขึ้น

บทวิจารณ์มีผลกระทบต่ออันดับการค้นหาของคุณด้วย ด้วยเนื้อหาใหม่ ๆ ที่เพิ่มลงในไซต์ของคุณเป็นประจำในรูปแบบของบทวิจารณ์ บ็อตของ Google จะตัดสินไซต์ของคุณได้ดีขึ้น การปรับปรุงความน่าเชื่อถือของไซต์ของคุณยังช่วยในการจัดอันดับการค้นหาอีกด้วย อีกประการหนึ่งคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจค้นหาคำวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ และคุณยังสามารถตั้งค่าบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงในการค้นหาของ Google ได้อีกด้วย

ปรับปรุงการแปลง

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บทวิจารณ์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของนักช้อปออนไลน์ทั่วโลก ผู้เข้าร่วมการสำรวจมากกว่า 80% กล่าวว่าบทวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา นี่เป็นปัจจัยสำคัญ เมื่อร้านค้าออนไลน์โดยทั่วไปต้องเผชิญกับการละทิ้งรถเข็นเป็นจำนวนมาก นอกจากการแปลงที่เพิ่มขึ้นแล้ว หากคุณจัดการเพื่อให้ได้รีวิวมากขึ้น ความน่าเชื่อถือของคุณก็จะเพิ่มขึ้นด้วย

กลยุทธ์นวัตกรรม

ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในทุกสาขา รูปแบบของบทวิจารณ์ก็แสดงให้เห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงนวัตกรรมด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น บทวิจารณ์วิดีโอกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในทุกวันนี้ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากสามารถเชื่อมโยงได้ดีกว่าบทวิจารณ์แบบข้อความ การใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่คุณสามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์การรีวิวที่ดีได้ ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียในโดเมนของคุณสามารถมีบทบาทสำคัญในการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์บางอย่างของคุณ

วิธีตั้งค่ารีวิวใน WooCommerce

การตั้งค่าบทวิจารณ์ในหน้าผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย WooCommerce เสนอตัวเลือกการตรวจทานพร้อมคุณสมบัติที่เหมาะสมนอกกรอบ คุณสามารถจัดการฟังก์ชันการตรวจทานพื้นฐานในร้านค้าของคุณได้ด้วยวิธีนี้

ค้นหาการตั้งค่าสำหรับสิ่งนี้ภายใต้ WooCommerce > การตั้งค่า > ผลิตภัณฑ์

ด้วยการตั้งค่าเหล่านี้ คุณสามารถ:

• เปิดใช้งานการตรวจทานผลิตภัณฑ์
• แสดงป้ายกำกับในบทวิจารณ์ที่แสดง "เจ้าของที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว"
• จำกัดความสามารถในการตรวจสอบเฉพาะผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น
• เปิดใช้งานการให้คะแนนดาวสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ตัวเลือกในการกำหนดให้การให้คะแนนดาว เพื่อไม่ให้เขียนรีวิวไม่ได้

ปลั๊กอินตรวจสอบ WooCommerce

การตั้งค่าการตรวจสอบ WooCommerce อาจเพียงพอเมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณให้ความสำคัญกับรีวิวเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ร้านค้า คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ปลั๊กอินตรวจสอบ WooCommerce สามารถช่วยได้มากในการเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมหลายประการให้กับคุณลักษณะการตรวจทานของคุณ มาดูปลั๊กอินรีวิว WooCommerce ที่ดีที่สุดกัน

WooCommerce Product Reviews Pro

ด้วยกว่า 80% ของลูกค้าอีคอมเมิร์ซทั้งหมดพิจารณาวิจารณ์อย่างแข็งขันเพื่อตัดสินข้อดีของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณไม่สามารถมองข้ามได้ WooCommerce Product Reviews Pro มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการทำให้รีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการตรวจสอบเพิ่มเติมและตัวเลือกการสนทนา ลูกค้าของคุณจะรับรู้ถึงร้านค้าของคุณได้ดีขึ้น ฟังก์ชันพิเศษรวมถึงการเพิ่มรูปภาพและวิดีโอพร้อมกับการตรวจทานผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มคำถามเฉพาะเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์โดยใช้ตัวเลือกการตรวจสอบคุณสมบัติ

เพิ่มคุณสมบัติแฟนซีให้กับรีวิวของคุณ

เมื่อเปิดใช้งานการสนับสนุนหลายประเภท คุณจะต้องเลือกประเภทที่คุณต้องการเก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตรวจทานไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการยอมรับประเภทการสนับสนุนเฉพาะตามกลยุทธ์ร้านค้าของคุณหรือไม่ บทวิจารณ์วิดีโออาจดีสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะบางอย่าง ในขณะที่คำถามของลูกค้าอาจช่วยผลิตภัณฑ์ที่มีคุณลักษณะหลากหลาย

คุณลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งที่ลูกค้ามักเชื่อมโยงกับบทวิจารณ์คือความสามารถในการกรองและจัดเรียง ตัวเลือกในการแยกแยะรายการล่าสุดหรือรายการที่มีประโยชน์ที่สุดหรือรายการที่มีระดับดาวที่ดีที่สุดจะช่วยได้มากเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการป้องกันรีวิวที่ซ้ำกัน ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้หากคุณใช้คุณสมบัติการตรวจสอบพื้นฐานของ WooCommerce ซึ่งหมายความว่าลูกค้าของคุณที่มีส่วนร่วมแล้วสามารถอัปเดตรีวิวของตนได้เท่านั้น ไม่สามารถเพิ่มรีวิวอื่นในผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ ในทำนองเดียวกัน การอนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้โซเชียลมีเดียจะกระตุ้นให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ไซต์ของคุณและเขียนรีวิวมากขึ้น ส่วนขยายนี้ทำงานได้อย่างราบรื่นด้วย WooCommerce Social Login

ด้วยส่วนขยายนี้ คุณสามารถกลั่นกรองบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในสถานที่อื่น ซึ่งแตกต่างจากความคิดเห็นในบล็อกของคุณ ทำให้กระบวนการจัดการทบทวนมีความคล่องตัวมากขึ้น ลูกค้าของคุณยังมีโอกาสดูการมีส่วนร่วมทั้งหมดของพวกเขาในที่เดียว ลูกค้าจะมีตัวเลือกในการขอการแจ้งเตือนที่ส่งถึงพวกเขาเมื่อมีการเพิ่มความคิดเห็นในชุดข้อความบทวิจารณ์เฉพาะ

คุณสามารถซื้อส่วนขยายได้ในราคา $79 สำหรับการสมัครสมาชิกแบบไซต์เดียว $129 สำหรับ 5 ไซต์ และ $179 สำหรับ 25 ไซต์

YITH WooCommerce บทวิจารณ์ขั้นสูง

ปลั๊กอินยอดนิยมอีกตัวที่มีคุณลักษณะเพิ่มเติมสำหรับรีวิวของคุณคือ YITH WooCommerce Advanced Reviews สัญญาว่าจะให้ทัศนวิสัยพิเศษและเป็นผลให้เพิ่มการแปลงของคุณ ลูกค้าของคุณจะสามารถประเมินประโยชน์ของรีวิวในร้านค้าของคุณได้ พวกเขายังสามารถจัดเรียงตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น 'มีประโยชน์มากที่สุด' นอกจากนี้ ตัวเลือกในการอนุญาตการตอบกลับรีวิวจะสนับสนุนให้มีการสนทนาที่เรียงลำดับกันระหว่างผู้ใช้ ตามกลยุทธ์ร้านค้าของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะอนุญาตการตอบกลับหรือไม่ก็ได้ คุณสมบัติของปลั๊กอินนี้มีศักยภาพในการสร้างกลยุทธ์การตรวจสอบที่แท้จริงสำหรับร้านค้าของคุณ

ทำให้หน้ารีวิวของคุณมีการโต้ตอบมากขึ้น

ผู้ใช้สามารถเพิ่มชื่อในบทวิจารณ์เพื่อให้ผู้อ่านสามารถเข้าใจอารมณ์ของบทวิจารณ์ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเพิ่มไฟล์แนบในรีวิว เช่น รูปภาพ การให้คะแนนดาวสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแสดงในลักษณะที่เป็นระเบียบโดยแสดงค่าเปอร์เซ็นต์ของการให้คะแนนแต่ละรายการ นอกจากนี้ ผู้ใช้จะมีตัวเลือกในการโหวตรีวิวอื่นๆ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการตรวจสอบร้านค้าของคุณอย่างยุติธรรม นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการรายงานรีวิวที่ไม่เหมาะสม

เช่นเดียวกับส่วนขยาย WooCommerce ส่วนขยายนี้จะช่วยป้องกันการตรวจทานซ้ำในไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขรีวิวในภายหลังได้หากต้องการ นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังช่วยแสดงการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหาของ Google นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเส้นทางการเข้าชมไซต์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์ได้รับคำวิจารณ์ที่ดี ปลั๊กอินนี้เข้ากันได้กับ WPML ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการแปล คุณสามารถซื้อสิทธิ์ใช้งานไซต์เดียวของปลั๊กอินนี้ได้ในราคา $79

สุดยอดรีวิวสำหรับ WooCommerce

เมื่อเทียบกับอีกสองปลั๊กอินนี้ ปลั๊กอินนี้ค่อนข้างใหม่แต่มีคุณสมบัติการปรับแต่งที่ดี ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณจะสามารถเลือกรูปแบบบทวิจารณ์ หมวดหมู่ และผลิตภัณฑ์ที่จะอนุญาตให้เขียนรีวิวได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณอนุญาตให้เข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดียหรือผู้เยี่ยมชมสามารถเขียนรีวิวได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอสรุปรีวิวของแต่ละผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์ วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้ารับรู้สถิติการรีวิวได้ทันทีและตัดสินใจได้ง่าย

ปลั๊กอินสามารถซื้อได้ในราคา $39.99 (ไม่รวมภาษี) สำหรับใบอนุญาตไซต์เดียว เอกสารประกอบโดยละเอียดและวิดีโอแนะนำการใช้งานจะช่วยคุณได้มากในการตั้งค่าปลั๊กอิน

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ในการโปรโมตรีวิวในร้านค้าของคุณ

คุณอาจค่อนข้างมั่นใจเกี่ยวกับประโยชน์ของการมีบทวิจารณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณอาจต้องสนับสนุนให้ลูกค้าโพสต์บทวิจารณ์เพิ่มเติมบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

ส่งเสริมการวิจารณ์

คุณไม่สามารถสรุปได้ว่าลูกค้าจะเขียนรีวิวหากพวกเขามีประสบการณ์เชิงบวกกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยส่วนใหญ่ อีเมลติดตามผลหลังจากซื้อไม่นาน การขอความคิดเห็นจะเป็นการเปิดช่องทางในการสื่อสาร หากมีโอกาสเป็นลบ คุณยังมีโอกาสแก้ไข โดยธรรมชาติแล้ว ลูกค้าจะรู้สึกว่าคุณใส่ใจว่าประสบการณ์ของคุณมีกับผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร

รวดเร็วทันใจ

การขอให้ลูกค้ารีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องที่ดีเสมอ อย่างไรก็ตาม มันอาจจะย้อนกลับมาถ้าคุณไม่ถามมันในเวลาที่เหมาะสม โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าจะตระหนักถึงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์เมื่อยังมีความแปลกใหม่ติดอยู่ จากการศึกษาวิจัยพบว่า ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า ลูกค้าจะมีทัศนคติที่ถูกต้องในการแสดงความคิดเห็น

ให้รางวัลแก่ลูกค้า ถ้าจำเป็น

บางครั้ง ในการโปรโมตบทวิจารณ์บนไซต์ของคุณ คุณสามารถให้รางวัลเล็กๆ แก่ลูกค้าที่เขียนรีวิวนั้นได้ ไม่จำเป็นต้องมีข้อเสนอมากมาย แต่บ่อยครั้งที่ส่วนลดเล็กน้อยในการซื้อครั้งต่อไปอาจใช้ได้ผล อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ากำลังโพสต์รีวิวที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับไซต์ของคุณ นอกจากนี้ โปรแกรมรางวัลสามารถเป็นได้ในระยะสั้นเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกระบวนการโดยรวม

เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้

เมื่อผู้ใช้ตัดสินใจที่จะเขียนรีวิวบนไซต์ บุคคลนั้นกำลังใช้เวลาในการโต้ตอบกับไซต์ของคุณ หากประสบการณ์ทั้งหมดต้องเสียภาษี มันอาจจะไม่ได้ผลดีสำหรับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบง่ายและง่ายต่อการประมวลผล แบบฟอร์มคำติชมซึ่งมีข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาไม่นานและใช้เวลานานเกินไป

ตอบสนองอย่างขยันขันแข็ง

รีวิวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ และสิ่งนี้ใช้ได้กับรีวิวทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นแง่บวกหรือแง่ลบ เมื่อแสดงว่าคุณตอบกลับรีวิวในทันที ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะมีแรงจูงใจให้เขียนรีวิว สิ่งนี้จะปรับปรุงความน่าเชื่อถือของไซต์ของคุณด้วย

บทสรุป

บทวิจารณ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณ และด้วยเหตุนี้ยอดขาย การศึกษาหลายชิ้นชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ของการทบทวนเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของลูกค้า เจ้าของร้านค้า WooCommerce สามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อประโยชน์ของตนได้อย่างง่ายดายด้วยโซลูชันที่หลากหลายเพื่อเพิ่มความสามารถในการตรวจสอบ บทความนี้ได้นำเสนอปลั๊กอินตรวจสอบ WooCommerce ยอดนิยมสามตัวที่คุณสามารถใช้เพื่อมอบประสบการณ์การรีวิวที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือข้อมูลเชิงลึกที่จะแบ่งปันกับเรา