Los mejores complementos de revisión de WooCommerce para mejorar las ventas

Última actualización - 8 de septiembre de 2020

Los visitantes de su sitio se convierten en clientes después de considerar tantos factores. Las reseñas de productos juegan un papel vital al influir en las decisiones de compra de los clientes. Según estudios, más del 80% de los consumidores en los Estados Unidos leen reseñas la mayoría de las veces antes de comprar un producto. Y más del 90% de los consumidores en un estudio dijeron que una revisión positiva de un producto los inspiró a comprarlo. Esta cifra debería ser un gran motivador para todos los propietarios de tiendas WooCommerce que están tratando de hacer crecer su negocio. Este artículo se centra en cómo los complementos de revisión de WooCommerce pueden ayudar a mejorar su estrategia de revisión en general. La atención también se centrará en los consejos para garantizar más reseñas en su tienda.

Beneficios de tener reseñas de productos en tu tienda WooCommerce

Hay muchas ventajas aparentes en tener reseñas en las páginas de productos de WooCommerce. Veamos algunos de ellos.

el factor confianza

Un estudio de 2016 ha señalado que la confianza está disminuyendo entre personas de todos los ámbitos de la vida. Sin embargo, un aspecto interesante de ese estudio es que los compradores en línea confían tanto en sus compañeros como en un profesional experto. Este es un aspecto importante que los propietarios de tiendas WooCommerce pueden utilizar con gran ventaja. La mayoría de las empresas que abren una tienda usando WooCommerce la mantendrán como una pequeña empresa. Es una tarea bastante ardua para extraños gastar dinero en tus productos cuando no han oído hablar mucho de ti. Curiosamente, las revisiones de productos son una excelente manera de generar confianza para su tienda entre los clientes potenciales. Sin embargo, eso no significa que las revisiones de productos por sí solas generen confianza en su negocio al instante. Generar confianza es un proceso lento y, a veces, incluir una revisión comercial, junto con revisiones de productos, puede ayudar.

La autenticidad importa

También es importante tener una estrategia de revisión auténtica. Si elige no mostrar comentarios negativos en su tienda, puede parecer falso. Esto hará que la situación sea aún peor para ti. Por lo tanto, asegúrese de que las reseñas que se muestran en su sitio sean genuinas y, preferiblemente, de propietarios verificados del producto. En general, las revisiones en su sitio deberían aumentar la credibilidad de su sitio. La reputación de su marca y negocio debería aumentar con la ayuda de una mezcla variada de opiniones personales genuinas a través de reseñas.

Mejor ranking de búsqueda

Las reseñas también tienen un impacto en su ranking de búsqueda. Con contenido nuevo que se agrega regularmente a su sitio en forma de reseñas, los bots de Google juzgan mejor su sitio. Mejorar la credibilidad de su sitio también puede ayudar en el ranking de búsqueda. Otro aspecto es que los clientes potenciales pueden buscar específicamente reseñas asociadas con sus productos. Esto puede ayudar a aumentar el tráfico a su sitio e incluso puede configurar reseñas de productos para que aparezcan en las búsquedas de Google.

Conversiones mejoradas

Como se mencionó anteriormente, las reseñas influyen en las decisiones de compra de los compradores en línea de todo el mundo. Más del 80% de los participantes en una encuesta dijeron que tanto las críticas positivas como las negativas afectan sus decisiones de compra. Este es un factor muy importante, cuando las tiendas en línea, en general, enfrentan muchos abandonos de carritos. Junto con el aumento de la conversión, si logra obtener más reseñas, habrá un crecimiento orgánico en su credibilidad.

Estrategias innovadoras

Con el aumento de la competencia en todos los campos, la forma de las revisiones también está experimentando cambios innovadores. Por ejemplo, las reseñas de videos son cada vez más populares en estos días, y muchos clientes potenciales pueden relacionarlas mejor que las reseñas de texto. El uso inventivo de las redes sociales es otra área que puede combinar con una buena estrategia de revisión. Los influencers de las redes sociales en su dominio pueden desempeñar un papel muy importante en la popularización de algunos de sus productos.

Cómo configurar reseñas en WooCommerce

Configurar reseñas en las páginas de productos de WooCommerce es bastante fácil. WooCommerce ofrece una opción de revisión con características razonables listas para usar. Puede administrar la funcionalidad de revisión básica en su tienda con esto.

Encuentre la configuración para esto en WooCommerce> Configuración> Productos.

Con esta configuración, puede:

• Habilitar reseñas de productos.
• Muestre una etiqueta en las reseñas que muestre "propietarios verificados".
• Limite la capacidad de revisión solo a las personas que hayan comprado el producto.
• Habilite la calificación de estrellas para sus productos.
• Una opción para hacer que la clasificación por estrellas sea obligatoria, de modo que sin la clasificación no se pueda dejar una reseña.

Complementos de revisión de WooCommerce

Fuera de la caja, la configuración de revisión de WooCommerce puede ser suficiente cuando comienza. Sin embargo, cuando se enfoca activamente en las reseñas como una parte importante de la estrategia de su tienda, es posible que necesite ayuda adicional. Los complementos de revisión de WooCommerce pueden ayudar mucho al proporcionar varias opciones adicionales para sus funciones de revisión. Veamos algunos de los mejores complementos de revisión de WooCommerce.

Revisiones de productos de WooCommerce Pro

Con más del 80% de todos los clientes de comercio electrónico considerando activamente las revisiones para decidir el mérito de su producto, no puede tomarlo a la ligera. WooCommerce Product Reviews Pro ofrece excelentes opciones para hacer que las reseñas de sus productos sean más interesantes. Con capacidades de revisión adicionales y opciones de discusión, sus clientes obtendrán una mejor percepción de su tienda. las funcionalidades adicionales incluyen agregar fotos y videos junto con una revisión del producto. Además, puede agregar preguntas específicas sobre la experiencia del usuario de un producto utilizando una opción de calificadores de revisión.

Agregue funciones sofisticadas a sus reseñas

Cuando se habilitan varios tipos de contribuciones, puede elegir cuáles debe mantener como parte de la estrategia de revisión de su sitio. Por ejemplo, puede decidir si desea aceptar un tipo de contribución en particular según la estrategia de su tienda. Las reseñas de videos pueden ser buenas para ciertos productos especializados, mientras que las preguntas de los clientes pueden ayudar a los productos con muchas funciones.

Otra característica importante que los clientes normalmente asocian con las reseñas es la capacidad de filtrar y clasificar. Las opciones para clasificar las más recientes, las más útiles o las que tienen la mejor calificación de estrellas serán de gran ayuda cuando los clientes potenciales busquen sus productos. También tiene opciones para evitar revisiones duplicadas, lo que puede ser una molestia si está utilizando la función de revisión básica de WooCommerce. Eso significa que sus clientes que ya han contribuido solo pueden actualizar su revisión, no agregar otra al mismo producto. Del mismo modo, permitir los inicios de sesión en las redes sociales alentaría a más clientes a iniciar sesión en su sitio y dejar una reseña. Esta extensión funciona sin problemas con WooCommerce Social Login.

Con esta extensión, puede moderar las reseñas de productos en una ubicación diferente, que es diferente de los comentarios de su blog. Esto hace que el proceso de gestión de revisión sea más ágil. Sus clientes también tienen la oportunidad de ver todas sus contribuciones en un solo lugar. Los clientes también tendrán la opción de solicitar que se les envíe una notificación cuando se agregue un comentario a un hilo de revisión en particular.

Puede comprar la extensión por $79 para la suscripción de un solo sitio, $129 para 5 sitios y $179 para 25 sitios.

Reseñas avanzadas de YITH WooCommerce

Otro complemento popular que ofrece características adicionales para sus revisiones es YITH WooCommerce Advanced Reviews. Promete proporcionar visibilidad adicional y, en consecuencia, un impulso en sus conversiones. Tus clientes podrán evaluar la utilidad de una reseña en tu tienda. También pueden clasificarlos de acuerdo con diferentes criterios, como 'más útiles'. Además, la opción de permitir respuestas a las reseñas fomentaría una conversación ordenada entre los usuarios. De acuerdo con la estrategia de su tienda, puede optar por permitir la respuesta o no. Las características de este complemento tienen el potencial de crear una estrategia de revisión auténtica para su tienda.

Haz que tu página de reseñas sea más interactiva

Los usuarios pueden agregar un título a su reseña para que los lectores puedan captar fácilmente el estado de ánimo de la reseña. Además, hay una opción para agregar un archivo adjunto a la revisión, como una foto. Las calificaciones de estrellas para sus productos se pueden mostrar de manera organizada mostrando el valor porcentual de cada calificación. Además, los usuarios tendrán la opción de votar por otras reseñas. Esto aumentará las posibilidades de una revisión justa en su tienda. También hay una opción para reportar reseñas inapropiadas.

Al igual que la extensión WooCommerce, esta también evita las revisiones duplicadas en su sitio. Sin embargo, puede permitir que los usuarios editen sus reseñas más tarde si así lo desean. Además, el complemento ayuda a mostrar calificaciones de productos en los resultados de búsqueda de Google. Esta puede ser una excelente manera de dirigir el tráfico a su sitio si un producto tiene excelentes críticas. El complemento es compatible con WPML, por lo que no debe preocuparse por las traducciones. Puede comprar una licencia de sitio único de este complemento por $ 79.

Reseñas definitivas para WooCommerce

En comparación con los otros dos, este complemento es relativamente nuevo pero ofrece buenas funciones de personalización. Con este complemento, puede elegir el estilo de revisión, las categorías y los productos en los que se permiten las revisiones. También le ayuda a permitir que los visitantes inicien sesión en las redes sociales o dejen una reseña. Además, tiene excelentes opciones para presentar de forma creativa el resumen de revisión de cada producto. De esta manera, los clientes obtienen una percepción instantánea de las estadísticas de revisión y toman una decisión fácilmente.

El complemento se puede comprar a $ 39.99 (impuestos no incluidos) para una licencia de sitio único. La documentación detallada y los tutoriales en video deberían ayudarlo mucho a configurar el complemento.

Algunos consejos para promocionar reseñas en tu tienda

Es posible que esté bastante convencido de los beneficios de tener reseñas de clientes en su sitio. Sin embargo, para lograr el potencial de esto, es posible que deba alentar a sus clientes a publicar más reseñas en las páginas de sus productos. Aquí hay algunas estrategias que puede aplicar:

Alentar las reseñas

No puede simplemente asumir que los clientes escribirían una reseña si tuvieran una experiencia positiva con su producto. La mayoría de las veces, un correo electrónico de seguimiento poco después de la compra, solicitando comentarios, abriría un canal de comunicación. Si por casualidad, la experiencia es negativa, todavía tienes la oportunidad de arreglarlo. Entonces, naturalmente, los clientes tienen la sensación de que te preocupas por cómo fue tu experiencia con el producto.

Ser puntual

Pedir a los clientes una revisión de su producto siempre es bueno. Sin embargo, puede ser contraproducente si no lo pregunta en el momento adecuado. En general, los clientes estarían conscientes de la experiencia del producto cuando todavía tiene alguna novedad. Según estudios, a las 24 horas de hacerse con el producto, el cliente estará en el estado de ánimo adecuado para opinar sobre el mismo.

Recompense a los clientes, si es necesario

A veces, para promover reseñas en su sitio, puede ofrecer pequeñas recompensas a los clientes que lo hacen. No es necesario que sean grandes ofertas, pero a menudo un pequeño descuento en su próxima compra podría ser suficiente. Sin embargo, es posible que deba asegurarse de que los clientes publiquen reseñas genuinas que agreguen valor a su sitio. Además, los programas de recompensa pueden ser a corto plazo para dar un impulso al proceso general.

Optimizar la experiencia del usuario

Cuando un usuario decide escribir una reseña en un sitio, la persona dedica tiempo a interactuar con su sitio. Si toda la experiencia es agotadora, es posible que no funcione bien para usted. Asegúrese de mantener todo simple y fácil de procesar. Un formulario de comentarios, que tiene información relevante sobre los detalles de su producto, realmente podría funcionar a su favor. Sin embargo, asegúrese de que no sea demasiado largo y lento para sus clientes.

Responde diligentemente

Las reseñas son una excelente manera de interactuar con sus clientes. Y esto es aplicable a todas las críticas, independientemente de que sean positivas o negativas. Cuando muestre que responde a las reseñas con prontitud, más personas se sentirán motivadas a dejar una reseña. Esto también mejorará la credibilidad de su sitio.

Conclusión

Las reseñas son una excelente manera de aumentar la percepción del cliente sobre su marca y, por lo tanto, las ventas. Múltiples estudios apuntan a los beneficios de las reseñas para influir en las decisiones de los clientes. Los propietarios de tiendas WooCommerce pueden utilizar fácilmente esta información en su beneficio, con múltiples soluciones disponibles para mejorar las capacidades de revisión. El artículo ha presentado tres populares complementos de revisión de WooCommerce que puede usar para ofrecer una excelente experiencia de revisión a los clientes. Deje un comentario a continuación si tiene alguna consulta o idea para compartir con nosotros.