วิธีส่งอีเมลธุรกรรมจากไซต์ WP ของคุณ

แขกใหม่ในบ้าน! ทีมงานของ Mailtrap ได้พัฒนาเครื่องมือทดสอบอีเมลที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์, QA และผู้จัดการทั่วโลกกว่า 700,000 ราย ด้วย Mailtrap คุณสามารถ ตรวจสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของอีเมลก่อนที่จะส่งไปยังผู้ใช้จริง ในบรรดาไคลเอนต์ของ Mailtrap คุณสามารถรู้จัก Adobe, Atlassian, Yelp และอีกมากมาย เราได้เชิญ Andriy ผู้จัดการ Mailtrap Growth มาอธิบายวิธีการส่งอีเมลธุรกรรมจากเว็บไซต์ WordPress และเขารู้การฝึกซ้อมจริงๆ มาฟังเขากัน!

ในฐานะเจ้าของธุรกิจที่ใช้ไซต์ WordPress คุณต้องการติดต่อกับลูกค้าเพื่อเพิ่ม Conversion และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น และวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคคือการทำการตลาดผ่านอีเมล

จากข้อมูลของ Statista จำนวนอีเมลรายวันที่ส่งทุกวันจะสูงถึง 350 ล้านฉบับภายในปี 2566 แต่ไม่ใช่ว่าอีเมลทั้งหมดนี้เป็นการสื่อสารการตลาดทั่วไป แม้ว่าบางส่วนจะเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดจำนวนมาก แต่บางรายการก็เป็น อีเมลธุรกรรม ที่ เกิดจากกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์

แต่คุณจะกำหนดค่าทริกเกอร์เหล่านี้บนไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างไร

ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีการส่งอีเมลธุรกรรมและสาเหตุที่บริษัทของคุณต้องการอีเมลเพื่อส่งเสริมการเติบโตและการสื่อสาร

อีเมลธุรกรรมคืออะไร?

อีเมลธุรกรรมคือข้อความอีเมลใดๆ ที่ไซต์ของคุณส่งถึงผู้ใช้โดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาดำเนินการใดๆ การดำเนินการอาจเป็นการซื้อ การสมัครรับข้อมูล หรือการกู้คืนรายละเอียดบัญชี

นอกจากนี้ อีเมลธุรกรรมจะเรียกว่า “อีเมลที่ถูกทริกเกอร์” เนื่องจากทริกเกอร์เฉพาะ (การดำเนินการของผู้ใช้) เท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งานได้ บ่อยครั้งที่แอปพลิเคชันหรือปลั๊กอินของเว็บไซต์สร้างและส่งอีเมลที่ถูกเรียกเหล่านี้ แต่คุณยังสามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ โปรโตคอลอีเมล ที่โฮสต์ใน เครื่องเพื่อจัดการการดำเนินการเหล่านี้

ตัวอย่างอีเมลธุรกรรม

นี่คืออีเมลธุรกรรมมาตรฐาน:

1. การสร้างบัญชี — ผู้ใช้จะได้รับอีเมลยืนยันทุกครั้งที่ลงทะเบียนด้วยอีเมล อีเมลนี้มักจะมีลิงก์ยืนยันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีสถานะใช้งาน
2. อีเมลต้อนรับ — เมื่อผู้ใช้ยืนยันโปรไฟล์ผ่านอีเมล พวกเขาจะได้รับข้อความต้อนรับเข้าสู่บริการอีก
3. การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย — ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ในกรณีที่มีการพยายามเข้าถึงโปรไฟล์ที่น่าสงสัยและไม่ได้รับอนุญาต
4. การแจ้งเตือนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย — ผู้บริโภคที่ใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอนหรือการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีระหว่างการเข้าสู่ระบบ
5. รีเซ็ตรหัสผ่าน — เมื่อผู้ใช้ขอรีเซ็ตรหัสผ่าน จะได้รับข้อความในกล่องขาเข้า
6. ใบกำกับสินค้า — ผู้บริโภคจะได้รับใบเสร็จและใบเรียกเก็บเงินดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมในสถานที่ของพวกเขา
7. สถานะคำสั่งซื้อ — ธุรกิจต่างๆ ส่งสถานะคำสั่งซื้อไปยังผู้บริโภคหลังจากสั่งซื้อแล้ว อีเมลนี้แจ้งลูกค้าว่าคำสั่งซื้อนั้น "ได้รับแล้ว" "ถูกปฏิเสธ" หรือ "อยู่ในระหว่างดำเนินการ"
8. การละทิ้งรถเข็น — เมื่อผู้บริโภคทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นโดยไม่ได้ทำการซื้อ พวกเขาจะได้รับอีเมลเตือนความจำเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการ อย่างไรก็ตาม อีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้านั้นค่อนข้างยุ่งยากภายใต้กฎ GDPR ใหม่ นี่คือตัวอย่างจาก Alex Mill:
9. อีเมลการเลือกรับสองครั้ง — เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย เจ้าของธุรกิจสามารถใช้อีเมลการเลือกรับสองครั้งเพื่อกำจัดอีเมลที่ไม่ได้ใช้งานและกับดักสแปม

ความแตกต่างระหว่างอีเมลธุรกรรมและอีเมลการตลาด

คนส่วนใหญ่จัดกลุ่มอีเมลเชิงพาณิชย์ทั้งหมดอย่างไม่ถูกต้องภายใต้ร่มเดียวกัน ในความเป็นจริง อีเมลทางการตลาดแตกต่างจากอีเมลธุรกรรมและ อีเมล เย็น

ต่อไปนี้คือปัจจัยที่ทำให้เห็นความแตกต่างระหว่างหมวดหมู่อีเมลทั้งสองประเภท

วิธีการส่ง

ทริกเกอร์ควบคุมอีเมลธุรกรรม ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ทำบนเว็บไซต์ WordPress เท่านั้น ในทางกลับกัน อีเมลทางการตลาดมาจากเจ้าของ (ธุรกิจ) ของไซต์ เนื้อหามีตั้งแต่แคมเปญอีเมลที่วางแผนไว้ล่วงหน้าไปจนถึงการประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ซอฟต์แวร์ส่งจดหมาย

ในฐานะเจ้าของไซต์ คุณสามารถส่ง อีเมลการตลาด ด้วยซอฟต์แวร์ใดก็ได้ คุณยังสามารถสร้างอีเมลและส่งไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณด้วยตนเอง แต่ทำไมต้องทำอย่างนั้นในเมื่อคุณสามารถทำให้กระบวนการส่งเมลเป็นอัตโนมัติด้วยปลั๊กอินและแอพ

เมื่อส่งอีเมลธุรกรรม คุณอาจต้องใช้ API เพื่อจัดการกับทริกเกอร์ คุณยังสามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP เฉพาะเพื่อจัดการกับการตอบสนองอัตโนมัติ (และทันที)

ผู้รับ

ผู้ใช้ไซต์สามารถรับอีเมลธุรกรรมได้แม้ว่าจะไม่ได้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณก็ตาม ในทางกลับกัน เฉพาะผู้ใช้ที่สมัครรับข่าวสารเท่านั้นที่สามารถรับอีเมลการตลาดได้ ผู้ใช้ต้องเลือกรับอีเมล

หากคุณส่งอีเมลการตลาดไปยังผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก คุณอาจเสี่ยงต่อการละเมิดกฎหมายข้อมูล เช่น GDPR ซึ่งจะลดความ สามารถใน การส่งอีเมล ของแบรนด์ของ คุณ

เลือกออก

ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดของคุณได้ด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณต้องจัดเตรียมตัวเลือกการเลือกไม่รับนี้ให้กับพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่สามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลอัตโนมัติได้ อีเมลธุรกรรมส่วนใหญ่เป็นแบบครั้งเดียว ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะได้รับเพียงครั้งเดียวสำหรับ การดำเนินการ ที่ไม่ซ้ำกัน ทุกครั้ง

5 ปัจจัยที่ส่งผลต่ออีเมลธุรกรรม WP

เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดแบบกลุ่ม อีเมลธุรกรรมมีส่วนเคลื่อนไหวจำนวนมากที่ต้องทำงานพร้อมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับทริกเกอร์สำหรับอีเมลธุรกรรมของคุณ

การตรวจสอบสิทธิ์

เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดโฟลเดอร์สแปม คุณจะเห็นที่อยู่อีเมลและเนื้อหาที่ไม่ชัดเจนเสมอ บางครั้ง คุณอาจพบอีเมลจากแบรนด์ที่ถูกต้องในโฟลเดอร์สแปม

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?

มีหลายปัจจัยที่สามารถจำกัดอีเมลที่ทริกเกอร์ให้อยู่ในโฟลเดอร์สแปม แต่การตรวจสอบสิทธิ์อีเมลจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ

ที่มา: Microsoft

การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้อีเมลธุรกรรมของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปม โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์โดเมน เช่น DMARC, DKIM และ SPF จะตรวจสอบโดเมนและระเบียน DNS ของคุณ หากโดเมนและ ID อีเมลของคุณไม่ได้รับการพิสูจน์ตัวตน อีเมลส่วนใหญ่ที่คุณส่งจะลงเอยในโฟลเดอร์สแปม

แม้ว่าการรับรองความถูกต้องจะไม่รับประกันว่าข้อความของคุณจะหลบเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม แต่ก็ช่วยเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะไปถึงปลายทาง

ความสามารถในการส่งมอบ

ความสามารถในการส่งอีเมลคือความสามารถของอีเมลของคุณเพื่อเข้าสู่กล่องจดหมายของลูกค้า และเมตริกหลักนี้เชื่อมต่อกับการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล

นอกเหนือจากการรับรองความถูกต้อง ปริมาณการส่งยังสามารถขัดขวางการส่งอีเมลของคุณได้อีกด้วย คุณต้องควบคุมความถี่ของอีเมลธุรกรรมด้วย ในสถานการณ์ที่เหมาะสม คุณไม่ควรส่งอีเมลที่ทริกเกอร์มากกว่าหนึ่งฉบับสำหรับการดำเนินการเพียงครั้งเดียว

หากคุณกังวลเกี่ยวกับคะแนนการส่งมอบ คุณสามารถใช้บริการเช่น MXToolbox เพื่อตรวจสอบได้

ผู้ให้บริการจดหมาย

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการอีเมลจำนวนมากในตลาดออนไลน์ ในฐานะเจ้าของไซต์ WordPress คุณสามารถเพิ่มหนึ่งในบริการเหล่านี้เป็นปลั๊กอินหรือตัวจัดการอีเมลบนเว็บไซต์ของคุณได้

บริการต่างๆ เช่น Sendinblue มีทั้งอีเมลขยะและอีเมลธุรกรรม คุณสามารถใช้บริการเหล่านี้เพื่อสร้างอีเมลและตั้งค่าทริกเกอร์อีเมลอัตโนมัติได้ Sendinblue มีปลั๊กอิน WordPress ฟรีที่ให้คุณเชื่อมต่อบัญชี Sendinblue กับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างเซิร์ฟเวอร์ SMTP เพื่อจัดการอีเมลที่ทริกเกอร์ได้ ด้วยเซิร์ฟเวอร์ SMTP คุณสามารถควบคุมพารามิเตอร์การส่งจดหมายได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การรับรองความถูกต้องไปจนถึงการบำรุงรักษา

ค่าใช้จ่าย

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ การสร้างและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ SMTP อาจไม่ทำให้เกิดความตึงเครียดทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ใช้เว็บไซต์ WordPress อาจประสบปัญหาในการจ่ายค่าบำรุงรักษา

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถสมัครใช้บริการผู้ให้บริการอีเมลในราคาถูกและใช้คุณลักษณะที่มีให้สำหรับอีเมลธุรกรรมของคุณ คุณสามารถใช้ เซิร์ฟเวอร์ Google SMTP ได้หากคุณมีลูกค้ารายย่อย

แผนฉุกเฉิน

สิ่งสุดท้ายที่เจ้าของธุรกิจต้องการคือปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจที่ราบรื่น

ลองนึกภาพว่าผู้ใช้ขอรหัสผ่านและไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ ในกล่องจดหมาย หากคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ให้ลองคาดการณ์และบรรเทาปัญหาเหล่านี้

และอะไรจะทำให้ผู้ใช้ไม่ได้รับอีเมลที่เรียก

เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน

หากเซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือผู้ให้บริการอีเมลของคุณทำงานผิดปกติ คุณต้องมีแผนฉุกเฉินเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

วิธีแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลในไซต์ WP ของคุณ

เราบอกใบ้ถึงการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์และผลกระทบที่มีต่ออีเมลธุรกรรมของคุณ ตอนนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรทำเมื่อไซต์ WordPress ของคุณหยุดส่งอีเมลทริกเกอร์

แต่ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้ เรามาสำรวจกันว่าทำไมอีเมลที่ถูกเรียกจึงล้มเหลวในไซต์ WordPress

WordPress ใช้โปรโตคอลการส่งเมลพื้นฐานตามฟังก์ชัน PHP ( wp_mail ) เพื่อส่งอีเมลธุรกรรมตามค่าเริ่มต้น ขออภัย ฟังก์ชันนี้ไม่มีคุณลักษณะโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ใดๆ

นอกจากนี้ ไซต์ WordPress ของคุณอาจไม่ได้ส่งอีเมลที่ถูกทริกเกอร์ เนื่องจากคุณกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP อย่างแย่มาก คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการกำหนดค่าอีเมลธุรกรรมได้โดยใช้ ปลั๊กอิน Check & Log Email ฟรี WP

แหล่งที่มา

นอกจากนี้ คุณไม่ต้องการใช้โปรโตคอลการส่งเมล WordPress เริ่มต้นสำหรับอีเมลธุรกรรม ในกรณีที่ชื่อโดเมนของคุณถูกระบุว่าเป็น "สแปม" คุณจะใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการกู้คืนจากการล่มสลายนี้

เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากโดยไม่จำเป็น ให้ใช้ผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรมเฉพาะ คุณยังสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอิน SMTP สำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการโฮสต์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหรือจ้างนักพัฒนา WordPress เพื่อแก้ไขปัญหา

7 เคล็ดลับในการดำเนินการอีเมลธุรกรรมบนไซต์ WordPress

เมื่อคุณทราบวิธีการทำงานของอีเมลธุรกรรมแล้ว ตอนนี้คุณอยู่ที่จุดตรวจสอบสุดท้าย — นี่คือที่ที่คุณเรียนรู้วิธีปฏิบัติอีเมลที่ทริกเกอร์อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับไซต์ WP เนื่องจากอีเมลธุรกรรมแปลงได้ดีกว่าข้อความอื่นๆ ถึง 20% เรามาสำรวจวิธีเพิ่ม อัตราการแปลงของ WordPress กัน

ปรับแต่งเนื้อหาอีเมล

อีเมลธุรกรรมมักมาจากแบบฟอร์มออนไลน์ ซึ่งผู้บริโภคป้อนข้อมูลส่วนตัวบางอย่าง นี่เป็นโอกาสในการ ปรับ แต่งเนื้อหาอีเมลโดยระบุชื่อ ในอีเมลต้อนรับนี้ ทีมงานของ Loom ใช้การปรับแต่งขั้นพื้นฐานที่สุดบางส่วน: กล่าวถึงชื่อผู้รับ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปได้ไกลยิ่งขึ้นทั้งใน B2B และ B2C

ใน B2B คุณสามารถใช้เครื่องมือปรับปรุงข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ และส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องสำหรับอุตสาหกรรม ตำแหน่งงาน ฯลฯ ในอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาตามอายุ เพศ ประวัติการสั่งซื้อ เว็บไซต์ การโต้ตอบและอื่น ๆ

นอกจากนี้ ข้อมูลจาก 99Firms ยัง อ้างว่าอีเมลส่วนบุคคลช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 14% และ Conversion เพิ่มขึ้น 10% และเนื่องจาก 96% ของธุรกิจสนับสนุนการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ คุณจึงควรเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับอีเมลที่คุณเรียกใช้

แหล่งที่มา

ระบุวัตถุประสงค์ของอีเมล

แพลตฟอร์มการสื่อสารเช่น Slack อาศัยอีเมลธุรกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้ ในเวลาเดียวกัน บริการเหล่านี้ยังส่งการอัปเดตอีเมลและจดหมายข่าวจำนวนมาก แต่ข้อแตกต่างคือพวกเขาใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนเพื่อระบุวัตถุประสงค์ของอีเมลทุกฉบับที่เรียก

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ WordPress คุณต้องการให้ผู้บริโภคเปิดอีเมลธุรกรรม ดังนั้น คุณต้องเพิ่มหัวเรื่องที่เกี่ยวข้องและหัวเรื่องล่วงหน้าในอีเมล

ฝึกมารยาทการใช้อีเมลที่ดี

เมื่อผู้บริโภคเปิดอีเมลที่เรียก พวกเขาคาดหวังว่าจะได้เห็นสิ่งที่ส่วนหัวพูดและไม่มีอะไรเพิ่มเติม

แต่นักการตลาดส่วนใหญ่มองว่าอีเมลธุรกรรมเป็นโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ การปฏิบัตินี้อาจทำให้ชื่อเสียงโดเมนของคุณเสื่อมเสียได้

มารยาทในการใช้อีเมลที่ดีประกอบด้วย:

• การระบุเนื้อหาที่จะทริกเกอร์การดำเนินการ
• หลีกเลี่ยง ALL CAPS ในส่วนหัว
• การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับมือถือ
• การระบุแหล่งที่มาของข้อความ
• การระบุทริกเกอร์
• ใช้คำทักทายที่เหมาะสมและไม่เกี่ยวกับเพศ
• หลีกเลี่ยงการใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป
• เดินเบา ๆ ด้วยอารมณ์ขัน รักษา น้ำเสียง ที่ เป็นมิตรและ พูดคุย

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

การตั้งค่าอีเมลที่ถูกเรียกเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่คุณสามารถวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม

ขณะ สร้างเนื้อหา ให้ใช้เทมเพลตที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เนื่องจากมีการเปิดอีเมลมากกว่า 60% บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณควรทดสอบทริกเกอร์อีเมลโดยใช้ เซิร์ฟเวอร์ SMTP ปลอม ทำไม การทดสอบกับเซิร์ฟเวอร์ปลอมช่วยให้คุณสามารถดูตัวอย่างข้อความอีเมลสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและออกแบบข้อบกพร่องก่อนที่จะส่ง

นอกจากนี้ ใช้ปลั๊กอิน WordPress เพื่อทำให้งานสร้างอีเมลที่เรียกทำงานง่ายขึ้น หากคุณใช้ Gmail ให้ใช้เครื่องมือ Postmaster เพื่อกำหนดชื่อเสียงโดเมนของคุณ อีกวิธีหนึ่ง MXToolBox สามารถตรวจสอบว่าโดเมนหรือที่อยู่ IP ของคุณถูกบล็อกหรือไม่

มูลค่าข้อเสนอ (และโบนัส)

เนื่องจากอีเมลธุรกรรมควรเฉพาะเจาะจงสำหรับทริกเกอร์หนึ่ง เหตุใดจึงเพิ่มสิ่งอื่น ๆ ในเนื้อหา

นี่คือเหตุผล...

คุณสามารถเสนอคำแนะนำแบบไดนามิกเป็นบริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เทคนิคนี้ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 35%

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสั่งซื้อรองเท้าจากไซต์ WordPress ของคุณ อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อสามารถเสนอถุงเท้าให้พวกเขาได้ ซึ่งถือเป็นการซื้อต่อเนื่อง

แต่เคล็ดลับสำหรับวิธีนี้คือการนำเสนอโบนัสเป็นตัวเลือกรอง: ผลิตภัณฑ์หลักต้องมาก่อนเสมอ

นอกจากนี้คุณยังสามารถใส่ข้อเสนอพิเศษและส่วนลดเพื่อจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้มากขึ้น การศึกษาที่ดำเนินการในปี 2020 พบว่า 86% ของคนรุ่นมิลเลนเนีย ลกล่าวว่าพวกเขาอาจถูกชักชวนให้ลองใช้แบรนด์ใหม่ๆ หากเสนอส่วนลด

ติดตามประสิทธิภาพ

การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นส่วนสำคัญในการ ตลาดผ่านอีเมลเชิง ธุรกรรม เนื่องจากตัวชี้วัดแสดงให้เห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณต้องตรวจสอบอัตราการเปิด การตีกลับ การแสดงโฆษณา และอัตราการคลิกผ่าน (CTR) จากนั้น สังเกตอัตราการแปลงจากอีเมลธุรกรรม (ถ้ามี)

ท้ายที่สุด ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการทดสอบ A/B เพื่อค้นหากลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลที่เรียกใช้ของคุณ

บทสรุป

อีเมลธุรกรรมคือข้อความที่ผู้บริโภคได้รับเมื่อพวกเขาทริกเกอร์การดำเนินการเฉพาะบนเว็บไซต์ อีเมลธุรกรรมต่างจากอีเมลจำนวนมากถึงผู้รับเพียงครั้งเดียว โดยไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัคร

เมื่อใช้โฮสติ้ง WordPress สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ปัจจัยต่างๆ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์ อาจส่งผลต่อวิธีที่ผู้บริโภคได้รับอีเมลของคุณ ดังนั้น คุณควรแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เก็บแผนฉุกเฉินไว้เสมอในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ SMTP หรือผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรมหยุดทำงาน และที่สำคัญที่สุด ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการแปลง WordPress และตัวชี้วัดอีเมลสำหรับอีเมลธุรกรรมของคุณ

ครั้งต่อไป!