5 เคล็ดลับ UX เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณอย่างรวดเร็ว

เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่จะแนะนำให้คุณรู้จักกับแขกของเราในวันนี้: UXtweak พวกเขาพัฒนาเครื่องมือวิจัยที่ทรงพลังเพื่อปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์และแอพ ตั้งแต่ต้นแบบไปจนถึงการผลิต พวกเขาได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ต่างๆ เช่น Intel, Michelin, HP และอื่นๆ วันนี้พวกเขาจะนำเสนอปัญหา UX ทั่วไปของเว็บไซต์ การแก้ไข และเครื่องมือที่สามารถแก้ไขได้

งั้นก็ลุยกันเลย!

อัตราการแปลง เป็นตัวชี้วัดหลักที่ผู้ประกอบการใช้ แม้ว่าจะเข้าใจถึงความสำคัญของมันได้ง่าย แต่ก็ยากกว่า ที่จะจัดสรรปัญหา ซึ่งอาจทำให้ระดับอัตราการแปลงต่ำ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) ควบคู่ไปกับทั้งกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์เบื้องต้นและการออกแบบ UX

อัตราการแปลงของเว็บไซต์: เหตุใดจึงสำคัญ

อัตราการแปลง คือ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของคุณมีผู้เข้าชม 200 คนต่อเดือน และ 2 คนในจำนวนนั้นทำงานเสร็จสิ้น อัตราการแปลงจะเป็น 1% 2 หารด้วย 200

เราอาจแบ่งอัตราการแปลงเป็นสองประเภท ใน ขณะ ที่ Micro-Conversion อธิบายถึงการกระทำที่สำเร็จซึ่งไม่จำเป็นต้องส่งผลให้รายได้เติบโต แต่ Conversion มาโคร นั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับรายได้ของบริษัท

• อัตราการแปลงขนาดเล็ก – ติดตามโซเชียลมีเดีย, สมัครสมาชิกอีเมล, กรอก แบบฟอร์ม อัตราการแปลงมาโคร – การซื้อ กรอกใบเสนอราคา สมัครทดลองใช้ฟรี

ความแตกต่างระหว่างอัตราการแปลงและการนับการแปลงคืออะไร?

นักการตลาดหลายคนทำ ผิดพลาดเบื้องต้นอย่างหนึ่ง – พวกเขาประเมินความสำคัญของการออกแบบหน้าต่ำเกินไป เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง พวกเขามักจะเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่แข็งแกร่งโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบใดๆ บนเว็บไซต์ ผลลัพธ์คือการนับ Conversion สูง ซึ่งเราสามารถใส่เป็นการเข้าชมเว็บไซต์ได้ จำนวน Conversion ที่สูงไม่ได้รับประกันว่าอัตราการแปลงจะสูงเท่ากัน แม้ว่าบริษัทจะสามารถเข้าถึงรายได้ที่สูงกว่าแต่ก่อน แต่ ก็ยังไม่สามารถเข้าถึงศักยภาพ ได้เต็มที่ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเว็บไซต์ที่จะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการ ปัญหายังคงอยู่

ในทางปฏิบัติ เราสามารถจินตนาการถึงตัวอย่างแบบจำลองนี้ได้เมื่อมีผู้เข้าชม 2,000 คนต่อเดือน และ 20 คนในจำนวนนั้นจะทำงานที่ต้องการให้สำเร็จ ซึ่งจะทำให้เรามีอัตราการแปลง 1% แม้ว่าจำนวน Conversion จะเพิ่มขึ้นเป็น 2,000 คน

วิธีแก้ไขอัตรา Conversion ต่ำ: กลยุทธ์การวิจัย UX

เพื่อสร้างกลยุทธ์การออกแบบ UX ที่เหมาะสมและแก้ไขอัตรา Conversion ที่ต่ำ จำเป็นต้อง กำหนดเป้าหมายที่คุณสามารถวัด ได้ กลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) มักจะดำเนินต่อไปในการกำหนดสมมติฐานที่ได้รับการยืนยันหรือหักล้างโดยการวิจัยอย่างละเอียด ต่อไปนี้คือการกำหนด วิธี UX ที่เหมาะสม อย่าง ถูกต้อง

หมายเหตุ : ตามจริงแล้ว อัตราการแปลงที่ต่ำไม่ได้เชื่อมโยงกับข้อบกพร่องด้านการออกแบบเสมอไป ในบทความนี้ เราจะพูดถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ UX

การวินิจฉัยอัตรา Conversion ต่ำ

Alpha & Omega ของอัตราการแปลงสูง: CTA

ปัญหา: ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่มีอยู่

แก้ไข: เมื่อพูดถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ CTA เราสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทที่แตกต่างกัน:

• ปัญหาการเขียนคำโฆษณา
• ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI)

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเขียนคำโฆษณา ส่วนใหญ่คือการใช้ ภาษาที่ไม่ชัดเจน ซึ่งไม่ได้นำลูกค้าไปยังปลายทางที่ต้องการ แต่ทำให้เกิดความสับสนเท่านั้น พวกเขาอาจสงสัยว่า “จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันคลิกปุ่มนี้” ข้อความจะต้องมีความชัดเจน ระยะเวลา.

ในทางกลับกัน ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบและอินเทอร์เฟซมักจะเชื่อมโยงกับ ตำแหน่งของปุ่ม และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมองไม่เห็นด้วยซ้ำ จากประสบการณ์ของเรา ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อเป็น พื้นหลังที่มีงานยุ่งมากของหน้า Landing Page วิธีแก้ไขคือใช้ การทดสอบ เว็บไซต์

การทดสอบเว็บไซต์ ทำงานโดยมอบหมายงานที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ต้องทำให้สำเร็จ งานได้จาก การกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ เพื่อ คลิก ที่ ปุ่ม CTA เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะหา CTA ทันทีหรือต้องค้นหาหรือไม่? UXtweak ช่วยให้คุณ บันทึกเซสชัน ดู และ ค้นหาว่า จุดใดที่ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณเทคนิค UX: การทดสอบเว็บไซต์

หลีกเลี่ยงการโต้ตอบการออกแบบที่ไม่จำเป็น

ปัญหา: การโต้ตอบที่ท่วมท้น

แก้ไข: ผู้ใช้ทำอะไรในไซต์ของคุณ จุดที่พวกเขา ลงจาก รถอยู่ ที่ไหน ? ปัญหานี้มีความสำคัญต่ออัตราการแปลง วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือเครื่องมือของเรา การ บันทึกเซสชัน เทคนิคนี้เหมาะสำหรับการทำความเข้าใจ อัตราการละทิ้งหน้า เว็บ

การบันทึกเซสชัน ขึ้นอยู่กับการเก็บข้อมูลการโต้ตอบของผู้ใช้เพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ เช่น แผนที่ความหนาแน่น สถิติโดยละเอียด หรือการติดตามกิจกรรม

ข้อมูลที่ได้รับจากการบันทึกเซสชันโดย UXtweak เป็นไปตามข้อกำหนดของ GDPR และ CCPA คุณลักษณะนี้จะบันทึกทุกการโต้ตอบ รวมถึงการเลื่อน ย้าย หรือคลิกปุ่ม ช่วยให้คุณเปิดเผยสิ่งรบกวน ปรับปรุงการออกแบบ และตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

เทคนิค UX: การบันทึกเซสชัน

ความสับสนของผู้เข้าชม: ไซต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร

ปัญหา: ผู้เข้าชมจะเข้าใจประเด็นของเว็บไซต์ได้ยาก

แก้ไข: อันดับแรก จำเป็นต้องเข้าใจถึงความสำคัญของ คำที่เขียน บนเว็บไซต์ ผู้มีโอกาสเป็น ลูกค้าใช้เวลา มากกว่า 5 วินาที ในการสแกนหน้าเพจ เนื้อหาพูดข้อความที่ชัดเจนต่อลูกค้าหรือไม่? การทดสอบ 5 วินาที จะวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากงานบางอย่าง เริ่มต้นด้วยการอัปโหลดการออกแบบของคุณ

เน้นคำถามของคุณ กับผู้ตอบ ในหัวข้อต่างๆ เช่น การออกแบบเว็บไซต์ของคุณน่าพอใจ หรือไม่? มันยากสำหรับพวกเขาในการนำทางเว็บไซต์ หรือไม่ ถัดไป แบ่งและ จัดหมวดหมู่ผลลัพธ์ ตามคำตอบ ด้วย UXtweak คุณจะได้รับคำตอบทั้งหมดในรูปแบบ PDF ที่สะดวกและพร้อมที่จะตีความแผนการปรับปรุงใหม่ของคุณกับเพื่อนร่วมงานของคุณ!

เทคนิค UX: การ ทดสอบ 5 วินาที

ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ?

ปัญหา: ผู้ชมที่กว้างหรือแคบเกินไป

แก้ไข: การกำหนดเป้าหมายผู้ชม เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ ความรู้ของผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ ประสบการณ์ผู้ใช้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครคือผู้ชมของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์นี้ใช้โดยเด็กเป็นหลักใช่หรือไม่ หรือเป็นเว็บไซต์ของบริษัท? ตามคำตอบของคำถามเหล่านี้ นัก วางกลยุทธ์ UX จะเลือกศัพท์แสงที่เหมาะสม การกระทำที่ต้องการ ฯลฯ โปรดจำไว้ว่า สิ่งที่ใช้ได้ผลกับคนกลุ่มหนึ่งที่มีลักษณะเหมือนกัน จะไม่นำไปใช้กับกลุ่มอื่น

เทคนิค UX: การวิเคราะห์เป้าหมาย การวิจัยทางประชากร

Declutter หน้า Landing Page ของคุณ!

ปัญหา: การออกแบบที่รก

แก้ไข: มี ต้องขอบคุณการ บันทึกเซสชัน คุณสามารถมุ่งมั่นเพื่อความสมดุลที่เหมาะสมที่สุดด้วยแผนที่ความหนาแน่นและข้อมูลอื่น ๆ ที่ข้อมูลโค้ด Javascript บันทึกไว้ในไซต์ของคุณ ความยุ่งเหยิงของภาพรบกวนผู้ใช้ถึง สิ่งที่สำคัญจริงๆ ในการออกแบบ ดังนั้นจึงส่งผลกระทบโดยตรงต่ออัตราการแปลงที่ลดลง

Lingscar.com เป็นเพียงตัวอย่างที่เหมาะสมของการออกแบบที่รก มันจะง่ายสำหรับคุณที่จะนำทางในหน้านี้หรือไม่?

เทคนิค UX: การบันทึกเซสชัน การทดสอบห้าวินาที

วิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ: ปรับปรุง โต้ตอบ และแปลง!

ข้อมูล เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่จะมีได้ ถามคำถามเพื่อรับทราบ ความต้องการของผู้ใช้ เพื่อ ตอบสนองความคาดหวัง และ เป็นพันธมิตรในการแก้ไขปัญหาที่ พวกเขาต่อสู้ด้วย กลยุทธ์ตามหลักฐาน เป็นกุญแจสำคัญในการตระหนักถึงศักยภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งสะท้อนให้เห็นเฉพาะอัตราการแปลงที่สูงเท่านั้น และในท้ายที่สุดก็มีส่วนช่วยในรายได้โดยรวมของบริษัท

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ปรับปรุง หน้าเว็บของคุณ อย่างสม่ำเสมอ โต้ตอบกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ และปล่อยให้เว็บไซต์ของคุณ ใช้เวทย์มนตร์ !