5 วิธีในการขยายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว

เมื่อ Steve Wozniak ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple กล่าวว่า "ฉันเป็นแฟนตัวยงของบริษัทอย่าง Nextiva" ให้คุณนั่งฟัง Nextiva เป็นบริษัทสื่อสารระบบคลาวด์ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Amazon, Cisco, Panasonic และ Taco Bell และเนื่องจากพวกเขารู้ว่าการเติบโตหมายถึงอะไร เราจึงเชิญพวกเขาให้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อสำหรับบล็อกของ Colibri

ในฐานะผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจ คุณต้องการเห็นการเติบโตปีต่อปีอย่างยั่งยืน การบรรลุการเติบโตนั้นยาก ส่วนใหญ่แล้ว คุณต้องหาลูกค้าจากบริษัทคู่แข่งเพื่อขยายธุรกิจของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคู่แข่งของคุณทำทุกอย่างเพื่อรักษาส่วนแบ่งการตลาด

แม้จะมีความยากลำบาก กลยุทธ์การเติบโตส่วนใหญ่ทำตามแบบจำลองที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คู่มือนี้จะกล่าวถึงห้าแนวทางที่คุณควรศึกษาหากต้องการขยายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

1. ตัดสินใจตามข้อมูล

เมื่อทำการปรับขนาด ความสำเร็จโดยรวมของคุณจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณ การตัดสินใจที่ถูกต้องจะช่วยส่งเสริมเส้นทางของคุณ ในขณะที่การตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องจะทำให้คุณพยายามกลับคืนมา

กุญแจสำคัญในการตัดสินใจที่ดีคือข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่และสอนวิธีดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณ โชคดีที่ การรับข้อมูล ใน ทุกวันนี้ไม่ได้ซับซ้อนขนาดนั้น

ด้วยผู้คนมากกว่า 4.66 พันล้าน คนบนอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน คุณมีขุมทรัพย์ของข้อมูลที่จะนำไปใช้ เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ที่ช่วยรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า และแพลตฟอร์มอย่าง Google Analytics และ Mouseflow จะบันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

Google Analytics และ Mouseflow จะแสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าเคลื่อนผ่านช่องทางของคุณอย่างไร เครื่องมือเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นอัตราตีกลับของผู้ใช้ เซสชันเว็บของพวกเขาดำเนินไปอย่างไร และข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้ แม้ว่าเมื่อคุณต้องการข้อมูลจากผู้ชมออฟไลน์ คุณควรจ้างนักวิเคราะห์ตลาดมืออาชีพ

ข้อมูลผู้บริโภคไม่ใช่ข้อมูลเดียวที่มีอยู่ในโลกออนไลน์ คุณยังค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจและการพยากรณ์อากาศได้อีกด้วย นอกจากนี้ ข่าวท้องถิ่น บล็อกผู้มีอำนาจ และหน้าของรัฐบาลยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ

2. ขอความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ

ส่วนสำคัญของจิตวิญญาณของผู้ประกอบการคือทัศนคติที่สามารถทำได้ เป็นความลับในการมีความมั่นใจในความสามารถของคุณ แต่จิตใจที่เข้มแข็งนี้อาจทำให้คุณรู้สึกโดดเดี่ยวในการไล่ตามความทะเยอทะยานของคุณ

เข้าใจว่าการขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องเสียหาย และผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพหลายคนยอมรับว่าขอความช่วยเหลือ

ยก ตัวอย่าง สตีฟ จ็อบ เขาได้ขอให้ Mike Markkula นักลงทุนเทวดามาช่วยเขาในช่วงแรกๆ ของ Apple ไมค์ยอมรับคำขอของเขาและช่วยเขาดูแลการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Apple รุ่นแรก

ในการตอบแทน Steve Jobs ได้ให้คำปรึกษาแก่ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook โดยสอนวิธีสร้างทีมที่มีความมุ่งมั่นและสร้างสรรค์

เมื่อคุณขอความช่วยเหลือก็ไม่ยอมรับความอ่อนแอ แต่เป็นการยอมรับว่าคุณเป็นมนุษย์ ไม่ใช่ผู้รอบรู้หรือเครื่องจักร AI อย่าปล่อยให้ความภาคภูมิใจหรือความเขินอายของคุณขัดขวางการขยายธุรกิจของคุณ

สร้างเครือข่ายของคุณ ติดต่อกับผู้คนที่คุณชื่นชมและไว้วางใจอย่างใกล้ชิด และพยายามสานสัมพันธ์เพื่อที่พวกเขาจะได้ช่วยเหลือคุณเมื่อคุณขอ

3. หลีกเลี่ยงการหักมุมเพื่อประหยัดเงิน

เมื่อคุณหักมุม คุณประนีประนอมกับคุณภาพ ค่านิยม และจริยธรรมของคุณ การปรับขนาดธุรกิจของคุณไม่ใช่เวลาที่จะตัดมุม ถนนที่ดูง่ายที่สุดอาจดึงดูดคุณในช่วงเวลาแห่งความสิ้นหวัง และคุณอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องลดต้นทุนการผลิตด้วยการลดคุณภาพ อย่าทำอย่างนั้น

ซึ่งรวมถึงการปลอมแปลงข้อมูลเพื่อดึงดูดนักลงทุน ไว้วางใจเรา; การตัดมุมมีโอกาสทำลายธุรกิจของคุณมากกว่าการเติบโต การร้องเรียนจากลูกค้าและเรื่องอื้อฉาวทางธุรกิจจำนวนมากเกิดขึ้นจากบริษัทที่หักมุม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างของบริษัทที่ล้มเหลวจากการพยายามขยายขนาดอย่างไม่ซื่อสัตย์

นิโคลา

ไม่นานมานี้ในปี 2020 สตาร์ทอัพ Nikola ถูกแฉ ว่า 'แกล้งทำ'

นิโคลาและเทรเวอร์ มิลตัน ซีอีโอของบริษัท ปลอมแปลงรถบรรทุกขนส่งพลังงานไฮโดรเจนของพวกเขา พวกเขาพรรณนาว่าเป็นโครงการที่เสร็จสมบูรณ์โดยปล่อยวิดีโอที่แสดงให้เห็นการเคลื่อนไหว เมื่อในความเป็นจริง พวกเขาผลักมันลงเนินเพื่อสร้างภาพลวงตา

โครงการเท็จนี้โน้มน้าวให้เจนเนอรัล มอเตอร์สเสนอความร่วมมือกับพวกเขา และมันก็เป็นอุบายที่สมบูรณ์แบบจนคำพูดออกมา CEO — Trevor Milton ลาออก และ General Motors ถอนตัวจากข้อตกลง

ไวร์การ์ด

ในปี 2020 เดียวกันก็มี เรื่องอื้อฉาว Wirecard เช่นกัน

Markus Braun อดีต CEO ของ Wirecard เชื่อว่าบริษัทของเขามีเงินเหลือ 2.1 พันล้านดอลลาร์และเริ่มสร้างการกุศล น่าเสียดายที่การตัดสินใจอย่างไม่รอบคอบนี้นำไปสู่การล่มสลายของบริษัทและการสูญเสียครั้งใหญ่ต่อนักลงทุน

แต่การหลอกลวงไม่ได้เริ่มต้นในปี 2020 Wirecard เป็นบริษัทฟินเทครายใหญ่ในยุโรป และได้รับความไว้วางใจจากสาธารณชน นั่นเป็นเหตุผลที่บริษัทเลือกที่จะขยายและเติบโตต่อไปแม้ว่า CEO จะเห็นการล่มสลายที่กำลังจะเกิดขึ้น

Wirecard ปลอมแปลงข้อมูลซึ่งทำให้นักลงทุนมีมูลค่าถึง 27 พันล้านดอลลาร์และระบุว่าเป็นหนึ่งใน 30 สมาชิกของตลาดหลักทรัพย์ DAX ไม่นานพวกเขาก็ตกอยู่ภายใต้ความสงสัยว่าฉ้อฉล และหลังจากการสอบสวน ผู้ตรวจสอบแจ้งว่าสูญหาย 1.9 พันล้านยูโร เหตุการณ์ที่สะสมเหล่านี้ทำให้ Braun ลาออกจากตำแหน่ง CEO และเห็นการล่มสลายของ Wirecard อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยหุ้นของบริษัทตกลงจาก $233 เป็น $0.52 ในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทุกการกระทำที่คุณทำเมื่อปรับขนาดธุรกิจของคุณมีผลกระทบต่อผลลัพธ์ของคุณ ไม่มีการปฏิเสธพลังของการทำงานหนักและความซื่อสัตย์ การตัดมุมจะเสียเวลาและความพยายามอย่างมากเท่านั้น ดังนั้น อย่าทำอย่างนั้นอีก

4. ใส่ใจลูกค้าของคุณ

การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นสิ่งที่จำเป็นในการเริ่มต้นทุกธุรกิจ แต่ธุรกิจสตาร์ทอัพจะเจริญรุ่งเรืองเมื่อลูกค้าอุปถัมภ์พวกเขาซ้ำแล้วซ้ำเล่า นั่นเป็นสาเหตุที่ปัญหาเร่งด่วนอย่างหนึ่งที่คุณจะต้องแก้ไขเมื่อเป็นบริษัทใหม่คือการยอมรับจากตลาด

จำเป็นต้องสร้างลูกค้าประจำ วิธีที่ลูกค้ารับรู้คุณจะมีอิทธิพลต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ และในแง่หนึ่ง การรับรู้นี้สามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้

จากข้อมูล ของ The Nielsen Company ผู้บริโภค 74% อ้างว่าคำพูดจากปากต่อปากมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ส่งผลให้หลายบริษัทพยายามที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ลูกค้าคือนักวิจารณ์ที่ดีที่สุดของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำการทดสอบเบต้าและการสุ่มตัวอย่าง ต้นแบบอัลฟ่า หรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทดลองใช้ก่อนเปิดตัวเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไรในตลาด หลังจากนั้น คุณรวบรวมคำติชมนี้ลงในโฟลเดอร์และแชร์ให้ทั่วกระดาน

ด้วยการรับฟังทางสังคมและการวัด ข้อมูลเฉพาะของธุรกิจ คุณสามารถวัดประสบการณ์ผู้ใช้และความคาดหวังกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และใช้ข้อเสนอแนะนี้เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจและกระบวนการในการปรับขนาดของคุณ

Canva — ซอฟต์แวร์กราฟิกและการออกแบบสำหรับมือสมัครเล่น — ลงทุนในการฟังอย่างกระตือรือร้นโดยใช้วิดเจ็ตคำติชมกราฟิกแบบภาพ การพัฒนานี้ทำให้ Canva สามารถเพิ่มบริการและปรับขนาดเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันระยะไกลสำหรับนักออกแบบผ่านความคิดเห็นของผู้ใช้ ข้อความตอบรับ และแท็ก

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะพึงพอใจ Canva ยังได้ผสานรวมเครื่องมือตอบกลับด้วยภาพภายในแอปด้วย เครื่องมือนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งภาพหน้าจอและคำอธิบายประกอบของปัญหาในแอป

เนื่องจากลูกค้าที่มีความสุขมีโอกาสสูงที่จะเป็น ผู้สนับสนุนแบรนด์ ให้แน่ใจว่าคุณรักษาลูกค้าไว้ที่หัวของความคิดของคุณ

5. ดูแลพนักงานของคุณ

ในขณะที่คุณให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณ อย่าละเลยทีมที่จะช่วยให้คุณขยายขนาดบริษัท พนักงานของคุณมีบทบาทสำคัญในการรับรู้ของคุณต่อสาธารณะ เมื่อคุณมีพนักงานที่มีประสิทธิผล คุณจะขยายได้เร็วกว่าที่คุณคิด แต่ถ้าไม่ได้ผล คุณอาจเสียทรัพยากรของคุณ

พยายามรักษาขวัญกำลังใจของพนักงานให้อยู่ในระดับสูงเพราะจะเป็นการ เพิ่ม ผลผลิต

ที่มา: Research Gate

คุณสามารถเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้ออำนวย เช่น ทำให้การสื่อสารภายในองค์กรรวดเร็วหรือไม่สะดุด ด้วย การสื่อสารแบบรวม เป็นหนึ่ง คุณสามารถรวมการแชร์วิดีโอและไฟล์เป็นหนึ่งเดียว และเพิ่มการทำงานร่วมกันในทีมที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

นอกจากนี้ ให้ การฝึกอบรมที่เพียงพอแก่พนักงาน ของคุณ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการปรับขนาด สุดท้าย ในขณะที่คุณดำเนินการ ให้รับรู้ถึงความคิดเห็นของแต่ละคนที่มีต่อการเติบโตของธุรกิจ และเสนอสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่ทางการเงินเมื่อทำได้และเมื่อเป็นไปได้

หากพนักงานของคุณเชื่อว่าคุณให้คุณค่ากับพวกเขา พวกเขาจะใส่ใจในวิสัยทัศน์ของคุณและดำเนินการตามนั้น แต่จำไว้ว่าการแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณห่วงใยไม่เหมือนกับการทำให้พวกเขาเกียจคร้าน ให้สร้างสมดุล แล้วความฝันในการขยายของคุณจะเข้าใกล้ความสำเร็จอีกก้าว

บทสรุป

ทุกธุรกิจมีช่วงเวลาของมัน และการปรับขนาดของคุณสามารถเริ่มต้นในขั้นต่อไปหรือตั้งค่าให้กลับมาอีก ใช่แล้ว การขยายขนาดธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย เราได้กล่าวถึงสิ่งสำคัญในบทความนี้แล้ว เช่น การขอคำปรึกษาจากเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ และการซื่อสัตย์ไม่ว่าจะต้องแลกมาด้วยอะไรก็ตาม

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด คุณก็สามารถปรับขยายธุรกิจได้โดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมและใช้ความพยายามอย่างมาก จงฉลาด ลงทุนเงินของคุณอย่างถูกวิธี ยึดมั่นในเส้นทางการเติบโตโดยตรง และคุณจะบรรลุเป้าหมายในการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว