İşletmenizi Hızla Ölçeklendirmenin 5 Yolu

Apple kurucu ortağı Steve Wozniak, “Nextiva gibi şirketlerin büyük bir hayranıyım” dediğinde, oturup dinleyin. Nextiva, Amazon, Cisco, Panasonic ve Taco Bell gibi markalarla çalışan hiper büyümeli bir bulut iletişim şirketidir. Büyümenin ne anlama geldiğini bildikleri için onları Colibri blogu için konuyla ilgili bir makale yazmaya davet ettik.

Bir yönetici veya işletme sahibi olarak, yıldan yıla sürekli büyüme görmek istersiniz. Bu büyümeyi sağlamak zor. Çoğu zaman, işletmenizin ölçeklenmesi için rakip bir firmadan müşteri almanız gerekir. Rakiplerinizin pazar paylarını korumak için ellerinden geleni yaptıklarından emin olabilirsiniz.

Ancak zorluklara rağmen, çoğu büyüme stratejisi kanıtlanmış modelleri takip ediyor. Bu kılavuz, işletmenizi hızlı bir şekilde ölçeklendirmek istiyorsanız keşfetmeniz gereken beş yaklaşımı tartışacaktır. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

1. Verilere Dayalı Kararlar Verin

Ölçeklendirme yaparken, genel başarınız verdiğiniz kararlara bağlı olacaktır. Doğru kararlar yolunuzu güçlendirirken, yanlış kararlar çabalarınızı boşa çıkaracaktır.

İyi karar vermenin anahtarı ilgili verilerdir. Veriler, yeni müşteriler edinmenize yardımcı olabilir ve mevcut müşterilerinizle nasıl etkileşim kuracağınızı size öğretebilir. Neyse ki, bu günlerde veri almak o kadar da karmaşık değil.

Bugün internette 4,66 milyardan fazla insanla, yararlanabileceğiniz bir veri hazinesi var. Çoğu web sitesi, müşterilerinin alışkanlıkları ve tercihleri ​​hakkında bilgi toplamalarına yardımcı olan çerezler kullanır. Google Analytics ve Mouseflow gibi platformlar da web sitenizin trafiğini kaydeder.

Google Analytics ve Mouseflow, müşterilerinizin dönüşüm huninizde nasıl ilerlediğini size gösterir. Bu araçlar size kullanıcı hemen çıkma oranını, web oturumlarının nasıl gittiğini ve sunabilecekleri kadar çok bilgiyi gösterir. Çevrimdışı bir kitleden bilgiye ihtiyacınız olduğunda, profesyonel piyasa analistlerini işe almalısınız.

Tüketici bilgileri, çevrimiçi olarak mevcut olan tek veri değildir. Ayrıca ekonomik koşullar ve hava durumu tahminleri hakkında da bilgi bulabilirsiniz. Ayrıca yerel haberler, otorite blogları ve hükümet sayfaları, kararlarınızı etkileyebilecek bilgiler için mükemmel kaynaklardır.

2. İhtiyacınız Olduğunda Yardım İsteyin

Girişimci ruhun hayati bir parçası, yapabileceğim bir tutumdur. Yeteneğinize güvenmenin sırrı budur. Ancak bu güçlü iradeli ruh, hırsınızın peşinden koşarken kendinizi yalnız hissetmenize neden olabilir.

Yardım istemenin bir zararı olmadığını anlayın ve birçok start-up kurucusu yardım istemeyi kabul etti.

Örneğin Steve Job'u ele alalım. Apple'ın ilk günlerinde bir melek yatırımcı olan Mike Markkula'dan kendisine yardım etmesini istemişti. Mike talebini kabul etti ve ilk Apple ürünlerinin geliştirilmesini ve piyasaya sürülmesini denetlemesine yardımcı oldu.

Steve Jobs, geri verirken Facebook'un kurucusu Mark Zuckerberg'e ona odaklanmış ve yenilikçi bir ekibin nasıl oluşturulacağını öğreterek akıl hocalığı yaptı.

Yardım istediğinde bu, zayıflığını kabul etmek değildir. Bunun yerine, insan olduğunuzu kabul ediyor, her şeyi bilen veya bir yapay zeka makinesi değil. Gururunuzun veya utangaçlığınızın işinizin büyümesine engel olmasına izin vermeyin.

Ağınızı kurun, hayran olduğunuz ve güvendiğiniz insanlarla yakın temas halinde olun. Ve istediğin zaman sana yardım etmeleri için ilişkinin üzerinde çalış.

3. Paradan Tasarruf Etmek İçin Köşeleri Kesmekten Kaçının

Köşeleri kestiğinizde kalitenizden, değerlerinizden ve etik kurallarınızdan ödün vermiş olursunuz. İşletmenizi ölçeklendirmek, köşeleri kesmenin zamanı değil. En kolay görünen yol, bir çaresizlik anında sizi cezbedebilir ve kaliteyi düşürerek üretim maliyetlerini kısmak zorunda hissedebilirsiniz - yapmayın.

Bu, yatırımcıları çekmek için verileri tahrif etmeyi içerir. Bize güven; köşeleri kesmek, işinizi büyütmekten daha fazla mahvetme şansına sahiptir. Pek çok müşteri şikayeti ve iş skandalları, işleri yoluna koyan şirketlerden kaynaklanmaktadır.

İşte dürüst olmayan bir şekilde ölçeklendirmeye çalışarak başarısız olan iki şirket örneği.

Nikola

Çok uzun olmayan bir süre önce, 2020'de bir start-up olan Nikola, 'taklit ettiği' ifşa edildi .

Nikola ve CEO'su Trevor Milton, hidrojenle çalışan yük kamyonlarını yanlış tanıtmışlardı. Hareket halinde olduğunu gösteren bir video yayınlayarak bunu tamamlanmış bir proje olarak tasvir ettiler. Gerçekte, bu yanılsamayı yaratmak için onu bir tepeden aşağı itmişlerdi.

Bu sahte proje, General Motors'u kendileriyle bir ortaklık önermeye ikna etti ve bu söylenti çıkana kadar mükemmel bir oyundu. CEO - Trevor Milton istifa etti ve General Motors anlaşmadan çekildi.

tel kart

Aynı 2020'de Wirecard skandalı da yaşandı .

Wirecard'ın eski CEO'su Markus Braun, şirketinin 2,1 milyar doları olduğuna inanıyordu ve bazı yardım inşaatlarına başladı. Ne yazık ki, bu yanlış bilgilendirilmiş karar, şirketin çöküşüne ve yatırımcılarının büyük bir kayba uğramasına neden oldu.

Ancak aldatma 2020'de başlamadı. Wirecard, Avrupa'da büyük bir fintech firmasıydı ve halkın güvenini elinde tutuyordu. Bu nedenle, CEO'sunun yaklaşan çöküşünü görmesine rağmen genişlemeyi ve büyümeye devam etmeyi seçti.

Wirecard, yatırımcıların onu 27 milyar dolar değerinde ve DAX borsasının 30 üyesinden biri olarak listelemesine neden olan verileri tahrif etti. Kısa süre sonra dolandırıcılık şüphesi altına girdiler ve soruşturmadan sonra denetçiler 1,9 milyar € kayıp ilan etti. Bu kümülatif olaylar Braun'un CEO olarak istifa etmesine neden oldu ve Wirecard'ın kaçınılmaz çöküşünü gördü ve hisseleri bir yıldan kısa bir sürede 233$'dan 0,52$'a düştü.

Bu örnekler, işletmenizi ölçeklendirirken yaptığınız her eylemin sonucunuzu etkilediğini göstermektedir. Sıkı çalışmanın ve dürüstlüğün gücünü inkar etmek yok. Köşeleri kesmek sadece muazzam bir zaman ve emek kaybı olur. Yani, bir daha yapma.

4. Müşterilerinize Dikkat Edin

Her işi başlatmak için müşteri kazanımı gereklidir. Ancak başlangıç ​​işletmeleri, müşteriler onları tekrar tekrar himaye ettiğinde gelişirler. Bu nedenle, yeni bir şirket olarak çözeceğiniz acil sorunlardan biri pazarın kabulüdür.

Sadık müşteriler yaratmak gereklidir. Müşterilerin sizi algılama şekli, işletmenizle olan etkileşimlerini etkileyecektir. Ve bir bakıma bu algı işinizi yapabilir veya bozabilir.

The Nielsen Company'ye göre , tüketicilerin yüzde 74'ü kulaktan kulağa iletişimin satın alma kararlarını etkilediğini iddia ediyor. Sonuç olarak, birçok şirket müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için çaba sarf ediyor.

Müşteriler en iyi eleştirmenlerinizdir. Örneğin, ürünlerinizin pazardaki fiyatını anlamak için beta testleri ve örnekleme, alfa prototipleri yapabilir veya erken erişim ürünleri yayınlayabilirsiniz. Daha sonra bu geri bildirimi bir klasörde derler ve panoda paylaşırsınız.

Aktif sosyal dinleme ve işletmeye özel verileri ölçme ile, ürün veya hizmetlerinizle kullanıcı deneyimini ve beklentilerini ölçebilir ve bu geri bildirimi, ölçeklendirme kararlarınızı ve süreçlerinizi yönlendirmek için kullanabilirsiniz.

Amatörler için grafik ve tasarım yazılımı olan Canva, görsel bir grafik geri bildirim widget'ı uygulayarak aktif dinlemeye yatırım yaptı. Bu geliştirme, Canva'nın hizmetlerini artırmasına ve kullanıcı yorumları, geri bildirim mesajları ve etiketler aracılığıyla tasarımcılar için uzaktan işbirliği aracı olarak ölçeklenmesine olanak sağladı.

Canva, müşterilerini memnun etmelerini sağlamak için uygulama içi bir görsel geri bildirim aracı da entegre etti. Araç, kullanıcıların uygulama içi sorunların ekran görüntülerini ve açıklamalarını göndermelerine olanak tanır.

Mutlu bir müşterinin marka savunucusu olma şansı daha yüksek olduğundan, müşterileri düşüncelerinizin önünde tuttuğunuzdan emin olun.

5. Personelinize İyi Bakın

Müşterilerinize odaklanırken şirketi büyütmenize yardımcı olacak ekibi de ihmal etmeyin. Çalışanlarınız, halkın sizi algılamasında hayati bir rol oynamaktadır. Üretken bir kadroya sahip olduğunuzda, düşündüğünüzden daha hızlı ölçekleneceksiniz. Ancak etkili değillerse kaynaklarınızı boşa harcayabilirsiniz.

Verimliliği artıracağı için çalışanın moralini yüksek tutmaya çalışın .

Kaynak: Araştırma Kapısı

Şirket içi iletişimi hızlı veya gecikmesiz yapmak gibi elverişli bir çalışma ortamı oluşturarak personelinizin moralini artırabilirsiniz. Birleşik iletişim ile video ve dosya paylaşımını birleştirebilir ve üretkenliği artıran ekip işbirliğini artırabilirsiniz.

Ayrıca, ölçeklendirmeye hazırlanmaları için personelinize yeterli eğitimi verin. Son olarak, işin başındayken, her bireyin işin büyümesine katkısının farkına varın ve mümkün olan her yerde ve zamanda finansal olmayan teşvikler sunun.

Çalışanlarınız onlara değer verdiğinize inanırsa, vizyonunuzu önemser ve onun için çalışırlar. Ancak unutmayın, çalışanlarınıza umursadığınızı göstermek, onları tembellik haline getirmekle aynı şey değildir. Bunun yerine, denge yaratın ve ölçeklendirme hayaliniz başarıya bir adım daha yaklaşsın.

Çözüm

Her işletmenin kendi anları vardır ve sizinkini ölçeklendirmek onu bir sonraki aşamaya başlatabilir veya daha da geriye götürebilir. Yani evet, bir işi büyütmek hiç de kolay değil. Başarılı bir işletme sahibinden mentorluk istemek ve bedeli ne olursa olsun dürüst olmak gibi önemli şeyleri bu makalede zaten ele aldık.

Hangi sektörde olursanız olun, doğru stratejilerden yararlanarak ve çılgınca bir çaba harcayarak bir işletmeyi ölçeklendirebilirsiniz. Akıllı olun, paranızı doğru şekilde yatırın, doğrudan bir büyüme yoluna bağlı kalın ve hızla büyüme hedefinize ulaşacaksınız.