5 طرق يمكنك من خلالها توسيع نطاق عملك بسرعة

عندما يقول ستيف وزنياك ، المؤسس المشارك لشركة Apple ، "أنا معجب كبير بشركات مثل Nextiva" ، تجلس وتستمع. Nextiva هي شركة اتصالات سحابية سريعة النمو تعمل مع علامات تجارية مثل Amazon و Cisco و Panasonic و Taco Bell. ولأنهم يعرفون ما يعنيه النمو ، فقد قمنا بدعوتهم لكتابة مقال حول هذا الموضوع لمدونة Colibri.

بصفتك مديرًا أو صاحب عمل ، فأنت تريد أن ترى نموًا مستدامًا على أساس سنوي. إن تحقيق هذا النمو صعب. في معظم الأوقات ، تحتاج إلى الحصول على عملاء من شركة منافسة لتوسيع نطاق عملك. يمكنك التأكد من قيام منافسيك بكل ما في وسعهم للاحتفاظ بحصتهم في السوق.

لكن على الرغم من الصعوبات ، تتبع معظم استراتيجيات النمو نماذج مجربة. سيناقش هذا الدليل خمس طرق يجب عليك استكشافها إذا كنت تريد توسيع نطاق عملك بسرعة. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

1. اتخاذ القرارات بناء على البيانات

عند التوسع ، سيعتمد نجاحك العام على القرارات التي تتخذها. ستعزز القرارات الصحيحة مسارك ، بينما القرارات الخاطئة ستعيد جهودك إلى الوراء.

مفتاح اتخاذ القرار الجيد هو البيانات ذات الصلة. يمكن أن تساعدك البيانات في الحصول على عملاء جدد وتعلمك كيفية إشراك عملائك الحاليين. لحسن الحظ ، فإن الحصول على البيانات هذه الأيام ليس بهذه التعقيد.

مع وجود أكثر من 4.66 مليار شخص على الإنترنت اليوم ، لديك كنز دفين من البيانات للاستفادة منها. تستخدم معظم مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط التي تساعدهم في جمع معلومات حول عادات عملائهم وتفضيلاتهم. ومنصات مثل Google Analytics و Mouseflow تسجل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

يوضح لك Google Analytics و Mouseflow كيف يتحرك عملاؤك خلال مسار التحويل الخاص بك. تُظهر لك هذه الأدوات معدل ارتداد المستخدم ، وكيف تسير جلسات الويب الخاصة بهم ، وأكبر قدر من المعلومات التي يمكنهم إتاحتها. على الرغم من أنك عندما تحتاج إلى معلومات من جمهور غير متصل بالإنترنت ، يجب عليك تعيين محللي سوق محترفين.

معلومات المستهلك ليست هي البيانات الوحيدة المتاحة على الإنترنت. يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول الظروف الاقتصادية والتنبؤات الجوية. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الأخبار المحلية ومدونات السلطة والصفحات الحكومية مصادر ممتازة للمعلومات التي قد تؤثر على قراراتك.

2. اطلب المساعدة عندما تحتاجها

جزء حيوي من روح المبادرة هو موقف ما يمكن القيام به. إنه سر الثقة في قدرتك. لكن هذه الروح القوية الإرادة قد تجعلك تشعر بالوحدة في مطاردة طموحك.

افهم أنه لا ضرر من طلب المساعدة ، وقد اعترف العديد من مؤسسي الشركات الناشئة بطلب المساعدة.

خذ ستيف جوب على سبيل المثال. لقد طلب من مستثمر ملاك ، مايك ماركولا ، مساعدته في الأيام الأولى لشركة Apple. قبل مايك طلبه وساعده في الإشراف على تطوير وإصدار أول منتجات Apple.

في رد الجميل ، قام ستيف جوبز بتوجيه مؤسس Facebook ، مارك زوكربيرج ، من خلال تعليمه كيفية بناء فريق مركز ومبتكر.

عندما تطلب المساعدة ، فهذا لا يعترف بالضعف. بدلاً من ذلك ، إنه إقرار بأنك إنسان ، ولست كلي العلم أو آلة ذكاء اصطناعي. لا تدع كبريائك أو خجلك يعيق توسع عملك.

قم ببناء شبكتك ، وابق على اتصال وثيق مع الأشخاص الذين تحترمهم وتثق بهم. واعمل على علاقتك حتى يتمكنوا من مساعدتك عندما تطلب ذلك.

3. تجنب قطع الزوايا لتوفير المال

عندما تقطع الزوايا ، فإنك تتنازل عن الجودة والقيم والأخلاق. توسيع نطاق عملك ليس الوقت المناسب لقطع الزوايا. قد يغريك الطريق الذي يبدو أسهل في لحظة اليأس ، وقد تشعر أنك مضطر لخفض تكاليف الإنتاج عن طريق تقليل الجودة - لا تفعل ذلك.

يتضمن تزييف البيانات لجذب المستثمرين. ثق بنا هناك فرصة أكبر في تدمير عملك أكثر من تنميته. تنشأ العديد من شكاوى العملاء وفضائح العمل من الشركات المتقاطعة.

فيما يلي مثالان على الشركات التي فشلت بمحاولة التوسع بطريقة غير شريفة.

نيكولا

منذ وقت ليس ببعيد ، في عام 2020 ، تم الكشف عن شركة ناشئة ، نيكولا ، بسبب "تزويرها".

نيكولا ومديرها التنفيذي ، تريفور ميلتون ، أساءوا تمثيل شاحنة الشحن التي تعمل بالهيدروجين. قاموا بتصويره على أنه مشروع مكتمل من خلال إطلاق مقطع فيديو أظهره أثناء الحركة. عندما كانوا في الواقع ، قاموا بدفعها إلى أسفل التل لخلق هذا الوهم.

أقنع هذا المشروع الخاطئ شركة جنرال موتورز باقتراح شراكة معهم ، وكانت الحيلة المثالية حتى انتشار الخبر. استقال الرئيس التنفيذي - تريفور ميلتون ، وانسحب جنرال موتورز من الصفقة.

بطاقة سلكية

في نفس عام 2020 ، كانت هناك أيضًا فضيحة Wirecard .

اعتقد الرئيس التنفيذي السابق لشركة Wirecard ، Markus Braun ، أن شركته لديها 2.1 مليار دولار لتجنيبها وبدأ بعض الأعمال الخيرية. لسوء الحظ ، أدى هذا القرار غير المستنير إلى انهيار الشركة وخسارة فادحة لمستثمريها.

لكن الخداع لم يبدأ في عام 2020. كانت Wirecard شركة كبرى في مجال التكنولوجيا المالية في أوروبا ، وحصلت على ثقة الجمهور. لهذا السبب اختارت التوسع والاستمرار في النمو على الرغم من رؤية رئيسها التنفيذي انهيارها الذي يلوح في الأفق.

زورت Wirecard البيانات التي جعلت المستثمرين يقدرونها بـ 27 مليار دولار وأدرجتها ضمن الأعضاء الثلاثين في بورصة DAX. سرعان ما تم الاشتباه بهم بتهمة الاحتيال ، وبعد التحقيق ، أعلن المدققون عن فقدان 1.9 مليار يورو. أدت هذه الأحداث التراكمية إلى استقالة براون من منصب الرئيس التنفيذي وشهدت الانهيار الحتمي لـ Wirecard ، حيث انهار سهمها من 233 دولارًا إلى 0.52 دولارًا في أقل من عام واحد.

توضح هذه الأمثلة أن كل إجراء تتخذه عند توسيع نطاق عملك له تأثير على نتائجك. ليس هناك من ينكر قوة العمل الجاد والنزاهة. قطع الزوايا لن يكون سوى مضيعة هائلة للوقت والجهد. لذا ، مرة أخرى ، لا تفعل ذلك.

4. انتبه لعملائك

اكتساب العملاء ضروري لبدء كل عمل تجاري. لكن الشركات الناشئة تزدهر عندما يقوم العملاء برعايتها بشكل متكرر. هذا هو السبب في أن إحدى المشكلات العاجلة التي ستعالجها كشركة جديدة هي قبول السوق.

من الضروري تكوين عملاء مخلصين. الطريقة التي يدرك بها العملاء أنك ستؤثر على تفاعلاتهم مع عملك. وبطريقة ما ، يمكن أن يؤدي هذا التصور إلى نجاح عملك أو كسره.

وفقًا لشركة Nielsen Company ، يزعم 74 بالمائة من المستهلكين أن الكلام الشفهي يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، بذلت العديد من الشركات جهدًا لتلبية احتياجات عملائها.

العملاء هم أفضل نقاد لك. على سبيل المثال ، يمكنك إجراء الاختبارات التجريبية وأخذ العينات أو نماذج ألفا الأولية أو إطلاق منتجات الوصول المبكر لفهم كيفية أداء منتجاتك في السوق. بعد ذلك ، تقوم بتجميع هذه الملاحظات في مجلد ومشاركتها عبر اللوحة.

من خلال الاستماع الاجتماعي النشط وقياس البيانات الخاصة بالأعمال ، يمكنك قياس تجربة المستخدم وتوقعاته مع منتجاتك أو خدماتك واستخدام هذه الملاحظات لتوجيه قراراتك وعمليات القياس.

استثمرت Canva - برنامج الرسومات والتصميم للهواة - في الاستماع النشط من خلال تنفيذ عنصر واجهة مستخدم لتعليقات الرسومات المرئية. سمح هذا التطور لـ Canva بزيادة خدماتها وتوسيع نطاقها كأداة تعاون عن بُعد للمصممين من خلال تعليقات المستخدم ورسائل الملاحظات والعلامات.

لضمان إرضاء عملائهم ، قامت Canva أيضًا بدمج أداة التعليقات المرئية داخل التطبيق. تتيح الأداة للمستخدمين إرسال لقطات شاشة وتعليقات توضيحية للمشكلات داخل التطبيق.

نظرًا لأن العميل السعيد لديه فرص أكبر في أن يصبح مدافعًا عن العلامة التجارية ، فتأكد من إبقاء العملاء في صدارة أفكارك.

5. رعاية موظفيك

أثناء تركيزك على عملائك ، لا تهمل الفريق الذي سيساعدك على توسيع نطاق الشركة. يلعب موظفوك دورًا حيويًا في إدراك الجمهور لك. عندما يكون لديك فريق عمل منتج ، فسوف تتوسع بشكل أسرع مما كنت تعتقد أنه ممكن. ولكن إذا لم تكن فعالة ، فقد تهدر مواردك.

حاول الحفاظ على معنويات الموظفين عالية لأن هذا سيزيد من الإنتاجية .

المصدر: بوابة البحث

يمكنك رفع معنويات موظفيك من خلال خلق بيئة عمل مواتية ، مثل جعل الاتصالات داخل المنزل سريعة أو بدون تأخير. من خلال الاتصالات الموحدة ، يمكنك توحيد مشاركة الفيديو والملفات وتعزيز تعاون الفريق الذي يعمل على زيادة الإنتاجية.

أيضًا ، قم بتزويد موظفيك بالتدريب الكافي لإعدادهم للتوسع. أخيرًا ، أثناء تواجدك فيه ، تعرف على مدخلات كل فرد في نمو الأعمال التجارية وقدم حوافز غير مالية حيثما وأينما كان ذلك ممكنًا.

إذا اعتقد موظفوك أنك تقدرهم ، فسوف يهتمون برؤيتك وسيعملون على تحقيقها. لكن تذكر أن إظهار اهتمامك لموظفيك لا يعني إفسادهم في حالة من الكسل. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء توازن ، وسيكون حلم التوسع الخاص بك خطوة أقرب إلى النجاح.

خاتمة

كل عمل له لحظاته الخاصة ، وتوسيع نطاق عملك يمكن أن يطلقه إلى المرحلة التالية أو يعيده إلى الوراء. لذا ، نعم ، توسيع نطاق الأعمال التجارية ليس بالأمر السهل. لقد غطينا بالفعل الأشياء الأساسية في هذه المقالة ، مثل البحث عن الإرشاد من صاحب عمل ناجح والصدق بغض النظر عن التكلفة.

مهما كانت الصناعة التي تجد نفسك فيها ، يمكنك أيضًا توسيع نطاق الأعمال من خلال الاستفادة من الاستراتيجيات الصحيحة وبذل قدر مجنون من الجهد. كن ذكيًا ، واستثمر أموالك بالطريقة الصحيحة ، والتزم بمسار نمو مباشر ، وستحقق هدفك في التوسع بسرعة.