5 modi per scalare rapidamente la tua attività

Quando Steve Wozniak, il co-fondatore di Apple, dice "Sono un grande fan di aziende come Nextiva", ti siedi e ascolti. Nextiva è una società di comunicazioni cloud in ipercrescita che lavora con marchi come Amazon, Cisco, Panasonic e Taco Bell. E poiché sanno cosa significa crescita, li abbiamo invitati a scrivere un articolo sull'argomento per il blog Colibri.

In qualità di manager o imprenditore, desideri vedere una crescita sostenuta anno dopo anno. Raggiungere quella crescita è difficile. La maggior parte delle volte, è necessario ottenere clienti da un'azienda concorrente affinché la tua attività possa crescere. Puoi essere certo che i tuoi concorrenti stanno facendo tutto il possibile per mantenere la loro quota di mercato.

Eppure, nonostante le difficoltà, la maggior parte delle strategie di crescita segue modelli comprovati. Questa guida discuterà cinque approcci che dovresti esplorare se desideri scalare rapidamente la tua attività. Continuate a leggere per saperne di più.

1. Prendere decisioni basate sui dati

Durante il ridimensionamento, il tuo successo complessivo dipenderà dalle decisioni che prendi. Le decisioni giuste aumenteranno la tua traccia, mentre quelle sbagliate ritarderanno i tuoi sforzi.

La chiave per un buon processo decisionale sono i dati rilevanti. I dati possono aiutarti a ottenere nuovi clienti e insegnarti come coinvolgere i tuoi attuali clienti. Fortunatamente, ottenere dati in questi giorni non è così complicato.

Con oltre 4,66 miliardi di persone su Internet oggi, hai un tesoro di dati su cui sfruttare. La maggior parte dei siti Web utilizza i cookie che li aiutano a raccogliere informazioni sulle abitudini e preferenze dei propri clienti. E piattaforme come Google Analytics e Mouseflow registrano il traffico del tuo sito web.

Google Analytics e Mouseflow ti mostrano come i tuoi clienti si muovono attraverso la tua canalizzazione. Questi strumenti mostrano la frequenza di rimbalzo degli utenti, come vanno le loro sessioni web e quante più informazioni possono rendere disponibili. Anche se quando hai bisogno di informazioni da un pubblico offline, dovresti assumere analisti di mercato professionisti.

Le informazioni sui consumatori non sono gli unici dati disponibili online. È inoltre possibile trovare informazioni sulle condizioni economiche e sulle previsioni meteorologiche. Inoltre, le notizie locali, i blog di autorità e le pagine del governo sono ottime fonti di informazioni che possono influenzare le tue decisioni.

2. Chiedi aiuto quando ne hai bisogno

Una parte vitale dello spirito imprenditoriale è l'atteggiamento positivo. È il segreto per avere fiducia nelle proprie capacità. Ma questo spirito volitivo potrebbe farti sentire solo a inseguire la tua ambizione.

Comprendi che non c'è nulla di male nel chiedere aiuto e molti fondatori di start-up hanno ammesso di aver chiesto aiuto.

Prendi Steve Job , per esempio. Aveva chiesto a un investitore angelo, Mike Markkula, di aiutarlo nei primi giorni di Apple. Mike ha accettato la sua richiesta e lo ha aiutato a supervisionare lo sviluppo e il rilascio dei primi prodotti Apple.

Nel restituire, Steve Jobs ha fatto da mentore al fondatore di Facebook, Mark Zuckerberg, insegnandogli come costruire un team mirato e innovativo.

Quando chiedi aiuto, non è ammettere debolezza. Invece, sta riconoscendo che sei umano, non onnisciente o una macchina di intelligenza artificiale. Non lasciare che il tuo orgoglio o la tua timidezza ostacolino l'espansione della tua attività.

Costruisci la tua rete, mantieni uno stretto contatto con le persone che ammiri e di cui ti fidi. E lavora sulla tua relazione in modo che ti aiutino quando lo chiedi.

3. Evita di tagliare gli angoli per risparmiare denaro

Quando si tagliano gli angoli, si scende a compromessi sulla qualità, sui valori e sull'etica. Ridimensionare la tua attività non è il momento di tagliare gli angoli. La strada che sembra più facile potrebbe attirarti in un momento di disperazione e potresti sentirti obbligato a ridurre i costi di produzione riducendo la qualità: non farlo.

Ciò include la falsificazione dei dati per attirare gli investitori. Fidati di noi; tagliare gli angoli ha maggiori possibilità di distruggere la tua attività rispetto a farla crescere. Molti reclami dei clienti e scandali commerciali derivano da aziende che tagliano gli angoli.

Ecco due esempi di aziende che hanno fallito cercando di scalare in modo disonesto.

Nicola

Non molto tempo fa, nel 2020, una start-up, Nikola, è stata smascherata per aver "finto".

Nikola e il suo CEO, Trevor Milton, avevano travisato il loro camion merci a idrogeno. Lo hanno ritratto come un progetto completato pubblicando un video che lo mostrava in movimento. Quando in realtà l'avevano spinta giù da una collina per creare quell'illusione.

Questo falso progetto ha convinto la General Motors a proporre una partnership con loro, ed è stato lo stratagemma perfetto fino a quando non si è diffusa la voce. Il CEO — Trevor Milton, si è dimesso, e la General Motors ha ritirato l'accordo.

Wirecard

Nello stesso 2020 c'è stato anche lo scandalo Wirecard .

L'ex CEO di Wirecard, Markus Braun, credeva che la sua azienda avesse 2,1 miliardi di dollari da risparmiare e iniziò una costruzione di beneficenza. Sfortunatamente, questa decisione male informata ha portato al collasso della società e ad una massiccia perdita per i suoi investitori.

Ma l'inganno non è iniziato nel 2020. Wirecard era una delle principali aziende fintech in Europa e deteneva la fiducia del pubblico. Ecco perché ha scelto di espandersi e continuare a crescere nonostante il suo CEO vedesse il suo incombente crollo.

Wirecard ha falsificato i dati che hanno fatto sì che gli investitori lo valutassero a $ 27 miliardi e lo elencassero come uno dei 30 membri della borsa valori DAX. Ben presto, sono stati sospettati di frode e, dopo le indagini, i revisori dei conti hanno dichiarato dispersi 1,9 miliardi di euro. Questi eventi cumulativi hanno portato Braun a dimettersi dalla carica di CEO e ha visto l'inevitabile crollo di Wirecard, con il crollo delle sue azioni da $ 233 a $ 0,52 in meno di un anno.

Questi esempi mostrano che ogni azione che intraprendi durante il ridimensionamento della tua attività ha un impatto sul tuo risultato. Non si può negare il potere del duro lavoro e dell'integrità. Tagliare gli angoli sarebbe solo una colossale perdita di tempo e fatica. Quindi, ancora una volta, non farlo.

4. Presta attenzione ai tuoi clienti

L'acquisizione di clienti è necessaria per avviare ogni attività. Ma le attività di avvio prosperano quando i clienti le frequentano ripetutamente. Ecco perché uno dei problemi immediati che affronterai come nuova azienda è l'accettazione del mercato.

È necessario creare clienti fedeli. Il modo in cui i clienti ti percepiscono influenzerà le loro interazioni con la tua attività. E in un certo senso, questa percezione può creare o distruggere il tuo business.

Secondo The Nielsen Company, il 74% dei consumatori afferma che il passaparola influenza le loro decisioni di acquisto. Di conseguenza, molte aziende si impegnano a soddisfare le esigenze dei propri clienti.

I clienti sono i tuoi migliori critici. Ad esempio, puoi eseguire beta test e campionamento, prototipi alfa o rilasciare prodotti ad accesso anticipato per capire come si comportano i tuoi prodotti sul mercato. Dopodiché, compili questo feedback in una cartella e lo condividi su tutta la linea.

Con l'ascolto sociale attivo e la misurazione dei dati aziendali specifici , puoi valutare l'esperienza e le aspettative degli utenti con i tuoi prodotti o servizi e utilizzare questo feedback per guidare le tue decisioni e i tuoi processi di ridimensionamento.

Canva, il software di grafica e design per dilettanti, ha investito nell'ascolto attivo implementando un widget di feedback grafico visivo. Questo sviluppo ha consentito a Canva di aumentare i propri servizi e scalare come strumento di collaborazione remota per i progettisti tramite commenti degli utenti, messaggi di feedback e tag.

Per assicurarsi che soddisfino i propri clienti, Canva ha anche integrato uno strumento di feedback visivo in-app. Lo strumento consente agli utenti di inviare schermate e annotazioni di problemi in-app.

Dal momento che un cliente felice ha maggiori possibilità di diventare un sostenitore del marchio , assicurati di mantenere i clienti in primo piano.

5. Prenditi cura del tuo personale

Mentre ti concentri sui tuoi clienti, non trascurare il team che ti aiuterà a ridimensionare l'azienda. I tuoi dipendenti svolgono un ruolo fondamentale nella percezione che il pubblico ha di te. Quando disponi di uno staff produttivo, potrai scalare più velocemente di quanto pensassi possibile. Ma se non sono efficaci, potresti sprecare le tue risorse.

Cerca di mantenere alto il morale dei dipendenti in quanto ciò aumenterà la produttività .

Fonte: Portale di ricerca

Puoi aumentare il morale del tuo personale creando un ambiente di lavoro favorevole, ad esempio rendendo le comunicazioni interne rapide o senza ritardi. Con le comunicazioni unificate , puoi unificare la condivisione di file e video e aumentare la collaborazione in team che aumenta la produttività.

Inoltre, fornisci al tuo personale una formazione adeguata per prepararlo al ridimensionamento. Infine, già che ci sei, riconosci il contributo di ogni individuo alla crescita dell'azienda e offri incentivi non finanziari dove e quando possibile.

Se i tuoi dipendenti credono che li apprezzi, si prenderanno cura della tua visione e lavoreranno per raggiungerla. Ma ricorda, mostrare al tuo personale che ci tieni non è lo stesso che viziarlo in uno stato di pigrizia. Invece, crea equilibrio e il tuo sogno di ridimensionamento sarà un passo avanti verso il successo.

Conclusione

Ogni attività ha i suoi momenti e ridimensionare la tua può avviarla alla fase successiva o riportarla più indietro. Quindi sì, ampliare un'azienda è tutt'altro che facile. Abbiamo già trattato le cose essenziali in questo articolo, come cercare tutoraggio da un imprenditore di successo ed essere onesti a qualunque costo.

Qualunque sia il settore in cui ti trovi, anche tu puoi scalare un business sfruttando le giuste strategie e impegnandoti in una quantità folle. Sii intelligente, investi i tuoi soldi nel modo giusto, segui un percorso di crescita diretta e raggiungerai il tuo obiettivo di crescere rapidamente.