5 sposobów na szybkie skalowanie firmy

Kiedy Steve Wozniak, współzałożyciel Apple, mówi „Jestem wielkim fanem firm takich jak Nextiva”, siedzisz i słuchasz. Nextiva to dynamicznie rozwijająca się firma komunikacyjna w chmurze, która współpracuje z takimi markami jak Amazon, Cisco, Panasonic i Taco Bell. A ponieważ wiedzą, co oznacza wzrost, zaprosiliśmy ich do napisania artykułu na ten temat na blogu Colibri.

Jako menedżer lub właściciel firmy chcesz widzieć stały wzrost z roku na rok. Osiągnięcie tego wzrostu jest trudne. W większości przypadków musisz pozyskać klientów z konkurencyjnej firmy, aby Twoja firma mogła się skalować. Możesz być pewien, że Twoi konkurenci robią wszystko, co w ich mocy, aby zachować swój udział w rynku.

Jednak pomimo trudności większość strategii wzrostu opiera się na sprawdzonych modelach. W tym przewodniku omówiono pięć podejść, które powinieneś zbadać, jeśli chcesz szybko skalować swój biznes. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

1. Podejmuj decyzje na podstawie danych

Podczas skalowania Twój ogólny sukces będzie zależał od podjętych decyzji. Właściwe decyzje przyspieszą Twoją śledztwo, a złe zmniejszą Twoje wysiłki.

Kluczem do dobrego podejmowania decyzji są odpowiednie dane. Dane mogą pomóc Ci zdobyć nowych klientów i nauczyć, jak angażować obecnych klientów. Na szczęście w dzisiejszych czasach pozyskiwanie danych nie jest takie skomplikowane.

Z ponad 4,66 miliardem ludzi korzystających obecnie z Internetu, masz skarbnicę danych, z których możesz korzystać. Większość witryn korzysta z plików cookie, które pomagają im zbierać informacje o zwyczajach i preferencjach klientów. A platformy takie jak Google Analytics i Mouseflow rejestrują ruch w Twojej witrynie.

Google Analytics i Mouseflow pokazują, jak Twoi klienci poruszają się po Twojej ścieżce. Narzędzia te pokazują współczynnik odrzuceń użytkowników, przebieg ich sesji internetowych i jak najwięcej informacji, które mogą udostępnić. Chociaż gdy potrzebujesz informacji od odbiorców offline, powinieneś zatrudnić profesjonalnych analityków rynku.

Informacje konsumenckie to nie jedyne dane dostępne w Internecie. Możesz również znaleźć informacje o warunkach gospodarczych i prognozach pogody. Ponadto wiadomości lokalne, blogi autorytetów i strony rządowe są doskonałym źródłem informacji, które mogą wpłynąć na Twoje decyzje.

2. Poproś o pomoc, gdy jej potrzebujesz

Istotną częścią ducha przedsiębiorczości jest postawa „da się zrobić”. To sekret zaufania do swoich umiejętności. Ale ten duch o silnej woli może sprawić, że poczujesz się samotny w pogoni za swoją ambicją.

Zrozum, że nie ma nic złego w proszeniu o pomoc, a wielu założycieli start-upów przyznało się do proszenia o pomoc.

Weźmy na przykład Steve'a Joba . Poprosił anioła-inwestora, Mike'a Markkulę, o pomoc na początku istnienia Apple. Mike przyjął jego prośbę i pomógł mu nadzorować rozwój i wydanie pierwszych produktów Apple.

Oddając pieniądze, Steve Jobs był mentorem założyciela Facebooka, Marka Zuckerberga, ucząc go, jak zbudować skoncentrowany i innowacyjny zespół.

Proszenie o pomoc nie oznacza przyznania się do słabości. Zamiast tego potwierdza, że ​​jesteś człowiekiem, a nie wszechwiedzącym lub maszyną AI. Nie pozwól, aby Twoja duma lub nieśmiałość stanęły na drodze rozwoju Twojej firmy.

Buduj swoją sieć, utrzymuj bliski kontakt z ludźmi, których podziwiasz i którym ufasz. I pracuj nad swoim związkiem, aby pomogli ci, gdy o to poprosisz.

3. Unikaj ścinania zakrętów, aby zaoszczędzić pieniądze

Kiedy idziesz na skróty, idziesz na kompromis w kwestii jakości, wartości i etyki. Skalowanie firmy to nie czas na pójście na skróty. Droga, która wydaje się najłatwiejsza, może kusić Cię w chwili desperacji i możesz czuć się zmuszony do obniżenia kosztów produkcji poprzez obniżenie jakości — nie rób tego.

Obejmuje to fałszowanie danych w celu przyciągnięcia inwestorów. Zaufaj nam; cięcie zakrętów ma większą szansę na zniszczenie Twojego biznesu niż jego rozwój. Wiele skarg klientów i skandali biznesowych wynika z firm idących na skróty.

Oto dwa przykłady firm, które zawiodły, próbując nieuczciwie skalować.

Nikola

Nie tak dawno temu, w 2020 roku, start-up Nikola został zdemaskowany za „udawanie”.

Nikola i jej dyrektor generalny, Trevor Milton, błędnie przedstawili swoją ciężarówkę napędzaną wodorem. Przedstawili go jako ukończony projekt, publikując film, który pokazał go w ruchu. Kiedy w rzeczywistości zepchnęli go ze wzgórza, aby stworzyć tę iluzję.

Ten fałszywy projekt przekonał General Motors do zaproponowania z nimi partnerstwa i był to doskonały podstęp, dopóki nie rozeszła się wiadomość. Dyrektor generalny — Trevor Milton, zrezygnował, a General Motors wycofał się z umowy.

Wirecard

W tym samym 2020 roku doszło również do afery Wirecard .

Były dyrektor generalny Wirecard, Markus Braun, uważał, że jego firma ma 2,1 miliarda dolarów do stracenia i rozpoczęła budowę charytatywną. Niestety ta nieprzemyślana decyzja doprowadziła do upadku firmy i ogromnej straty dla jej inwestorów.

Ale oszustwo nie zaczęło się w 2020 roku. Wirecard był jedną z głównych firm fintechowych w Europie i cieszyła się zaufaniem opinii publicznej. Dlatego zdecydował się na ekspansję i dalszy wzrost, mimo że jego dyrektor generalny widział zbliżający się upadek.

Wirecard sfałszował dane, które sprawiły, że inwestorzy wycenili go na 27 miliardów dolarów i wymienili go jako jednego z 30 członków giełdy DAX. Wkrótce zostali podejrzani o oszustwo, a po dochodzeniu audytorzy stwierdzili zaginięcie 1,9 miliarda euro. Te skumulowane wydarzenia sprawiły, że Braun zrezygnował z funkcji dyrektora generalnego i był świadkiem nieuniknionego upadku Wirecard, a jego akcje spadły z 233 do 0,52 USD w mniej niż rok.

Te przykłady pokazują, że każde działanie, które podejmujesz podczas skalowania firmy, ma wpływ na Twój wynik. Nie można zaprzeczyć sile ciężkiej pracy i uczciwości. Ścinanie zakrętów byłoby tylko kolosalną stratą czasu i wysiłku. Więc znowu, nie rób tego.

4. Zwróć uwagę na swoich klientów

Pozyskiwanie klientów jest niezbędne do rozpoczęcia każdego biznesu. Jednak firmy rozpoczynające działalność rozwijają się, gdy klienci wielokrotnie je protekcjonalnie. Dlatego jednym z najpilniejszych problemów, z jakimi zmierzysz się jako nowa firma, jest akceptacja rynku.

Niezbędne jest stworzenie lojalnych klientów. Sposób, w jaki postrzegają Cię klienci, wpłynie na ich interakcje z Twoją firmą. W pewnym sensie ta percepcja może albo przyczynić się do powstania, albo zepsuć Twój biznes.

Według The Nielsen Company 74% konsumentów twierdzi, że poczta pantoflowa wpływa na ich decyzje zakupowe. W efekcie wiele firm stara się zaspokoić potrzeby swoich klientów.

Klienci są twoimi najlepszymi krytykami. Na przykład możesz przeprowadzić testy beta i próbki, prototypy alfa lub wydać produkty wczesnego dostępu, aby zrozumieć, jak Twoje produkty radzą sobie na rynku. Następnie kompilujesz te opinie w folderze i udostępniasz je na całym forum.

Dzięki aktywnemu nasłuchiwaniu w mediach społecznościowych i mierzeniu konkretnych danych biznesowych możesz oceniać wrażenia i oczekiwania użytkowników dotyczące swoich produktów lub usług oraz wykorzystywać te informacje do podejmowania decyzji i procesów dotyczących skalowania.

Canva — oprogramowanie graficzne i projektowe dla amatorów — zainwestowało w aktywne słuchanie, implementując widżet z graficzną informacją zwrotną. Ten rozwój umożliwił Canva rozszerzenie usług i zwiększenie skali jako narzędzia do zdalnej współpracy dla projektantów za pomocą komentarzy użytkowników, wiadomości zwrotnych i tagów.

Aby zadowolić swoich klientów, Canva zintegrowała również narzędzie wizualnej informacji zwrotnej w aplikacji. Narzędzie umożliwia użytkownikom wysyłanie zrzutów ekranu i adnotacji o problemach w aplikacji.

Ponieważ zadowolony klient ma większe szanse na zostanie adwokatem marki , upewnij się, że masz klientów na pierwszym planie.

5. Zadbaj o swój personel

Skupiając się na klientach, nie zaniedbuj zespołu, który pomoże Ci w skalowaniu firmy. Twoi pracownicy odgrywają kluczową rolę w publicznym postrzeganiu Ciebie. Kiedy masz wydajną kadrę, skalujesz szybciej, niż wydawało Ci się to możliwe. Ale jeśli nie są skuteczne, możesz zmarnować swoje zasoby.

Staraj się utrzymywać wysokie morale pracowników, ponieważ zwiększy to produktywność .

Źródło: Brama badawcza

Możesz podnieść morale swoich pracowników, tworząc sprzyjające środowisko pracy, takie jak sprawna komunikacja wewnętrzna lub bez opóźnień. Dzięki ujednoliconej komunikacji możesz ujednolicić udostępnianie wideo i plików oraz usprawnić współpracę w zespole, co zwiększy produktywność.

Ponadto zapewnij swoim pracownikom odpowiednie szkolenie , aby przygotować ich do skalowania. Wreszcie, gdy już to robisz, rozpoznaj wkład każdej osoby w rozwój firmy i oferuj zachęty pozafinansowe, kiedy tylko jest to możliwe.

Jeśli Twoi pracownicy uważają, że ich cenisz, będą dbać o Twoją wizję i pracować nad nią. Pamiętaj jednak, że pokazywanie pracownikom, że Ci zależy, to nie to samo, co wpędzanie ich w stan lenistwa. Zamiast tego stwórz równowagę, a twoje marzenie o skalowaniu będzie o krok bliżej sukcesu.

Wniosek

Każda firma ma swoje chwile, a skalowanie Twojej może przenieść ją na kolejny etap lub cofnąć. Więc tak, skalowanie biznesu wcale nie jest łatwe. W tym artykule omówiliśmy już najważniejsze rzeczy, takie jak poszukiwanie mentora od odnoszącego sukcesy właściciela firmy i bycie uczciwym bez względu na koszty.

Bez względu na branżę, w której się znajdujesz, Ty również możesz skalować biznes, wykorzystując odpowiednie strategie i wkładając niesamowity wysiłek. Bądź mądry, inwestuj pieniądze we właściwy sposób, trzymaj się bezpośredniej ścieżki wzrostu, a szybko osiągniesz swój cel, jakim jest skalowanie.