5 Cara Anda Dapat Menskalakan Bisnis Anda dengan Cepat

Ketika Steve Wozniak, salah satu pendiri Apple, mengatakan "Saya penggemar berat perusahaan seperti Nextiva", Anda duduk dan mendengarkan. Nextiva adalah perusahaan komunikasi cloud hyper-growth yang bekerja dengan merek seperti Amazon, Cisco, Panasonic, dan Taco Bell. Dan karena mereka tahu apa artinya pertumbuhan, kami mengundang mereka untuk menulis artikel tentang topik tersebut untuk blog Colibri.

Sebagai manajer atau pemilik bisnis, Anda ingin melihat pertumbuhan yang berkelanjutan dari tahun ke tahun. Mencapai pertumbuhan itu sulit. Sering kali, Anda perlu mendapatkan pelanggan dari perusahaan pesaing agar bisnis Anda berkembang. Anda dapat yakin bahwa pesaing Anda melakukan segala yang mereka bisa untuk mempertahankan pangsa pasar mereka.

Namun terlepas dari kesulitannya, sebagian besar strategi pertumbuhan mengikuti model yang telah terbukti. Panduan ini akan membahas lima pendekatan yang harus Anda jelajahi jika Anda ingin meningkatkan skala bisnis Anda dengan cepat. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.

1. Membuat Keputusan Berdasarkan Data

Saat scaling, kesuksesan Anda secara keseluruhan akan bergantung pada keputusan yang Anda buat. Keputusan yang tepat akan meningkatkan jejak Anda, sementara keputusan yang salah akan mengembalikan upaya Anda.

Kunci pengambilan keputusan yang baik adalah data yang relevan. Data dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru dan mengajari Anda cara melibatkan pelanggan saat ini. Untungnya, mendapatkan data hari ini tidak terlalu rumit.

Dengan lebih dari 4,66 miliar orang di internet saat ini, Anda memiliki harta karun berupa data untuk dimanfaatkan. Sebagian besar situs web menggunakan cookie yang membantu mereka mengumpulkan informasi tentang kebiasaan dan preferensi pelanggan mereka. Dan platform seperti Google Analytics dan Mouseflow mencatat lalu lintas situs web Anda.

Google Analytics dan Mouseflow menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda bergerak melalui corong Anda. Alat-alat ini menunjukkan kepada Anda rasio pentalan pengguna, bagaimana sesi web mereka berjalan, dan sebanyak mungkin informasi yang dapat mereka sediakan. Meskipun ketika Anda membutuhkan info dari audiens offline, Anda harus menyewa analis pasar profesional.

Informasi konsumen bukan satu-satunya data yang tersedia secara online. Anda juga dapat menemukan informasi tentang kondisi ekonomi dan prakiraan cuaca. Selain itu, berita lokal, blog otoritas, dan halaman pemerintah merupakan sumber informasi yang sangat baik yang dapat memengaruhi keputusan Anda.

2. Minta Bantuan Saat Anda Membutuhkannya

Bagian penting dari semangat kewirausahaan adalah sikap bisa-melakukan. Ini adalah rahasia untuk memiliki kepercayaan pada kemampuan Anda. Tapi semangat berkemauan keras ini mungkin membuat Anda merasa sendirian dalam mengejar ambisi Anda.

Pahami bahwa tidak ada salahnya meminta bantuan, dan banyak pendiri start-up mengaku meminta bantuan.

Ambil Steve Job , misalnya. Dia telah meminta seorang investor malaikat, Mike Markkula, untuk membantunya di masa-masa awal Apple. Mike menerima permintaannya dan membantunya mengawasi pengembangan dan peluncuran produk Apple pertama.

Dalam memberi kembali, Steve Jobs membimbing pendiri Facebook, Mark Zuckerberg, dengan mengajarinya cara membangun tim yang fokus dan inovatif.

Ketika Anda meminta bantuan, itu tidak mengakui kelemahan. Sebaliknya, itu mengakui bahwa Anda adalah manusia, bukan mahatahu atau mesin AI. Jangan biarkan kesombongan atau rasa malu menghalangi ekspansi bisnis Anda.

Bangun jaringan Anda, pertahankan kontak dekat dengan orang-orang yang Anda kagumi dan percayai. Dan perbaiki hubungan Anda sehingga mereka akan membantu Anda ketika Anda bertanya.

3. Hindari Memotong Sudut Untuk Menghemat Uang

Ketika Anda mengambil jalan pintas, Anda berkompromi pada kualitas, nilai, dan etika Anda. Menskalakan bisnis Anda bukanlah waktu untuk mengambil jalan pintas. Jalan yang tampaknya paling mudah mungkin memikat Anda pada saat putus asa, dan Anda mungkin merasa terdorong untuk mengurangi biaya produksi dengan mengurangi kualitas—jangan lakukan itu.

Itu termasuk memalsukan data untuk menarik investor. Percayalah pada kami; jalan pintas memiliki peluang lebih tinggi untuk menghancurkan bisnis Anda daripada mengembangkannya. Banyak keluhan pelanggan dan skandal bisnis muncul dari perusahaan yang mengambil jalan pintas.

Berikut adalah dua contoh perusahaan yang gagal karena mencoba melakukan penskalaan secara tidak jujur.

Nikola

Belum lama ini, pada tahun 2020, sebuah start-up, Nikola, diekspos karena 'berpura-pura.'

Nikola dan CEO-nya, Trevor Milton, telah salah mengartikan truk pengangkut bertenaga hidrogen mereka. Mereka menggambarkannya sebagai proyek yang telah selesai dengan merilis video yang menunjukkannya dalam gerakan. Pada kenyataannya, mereka telah mendorongnya ke bawah bukit untuk menciptakan ilusi itu.

Proyek palsu ini meyakinkan General Motors untuk mengusulkan kemitraan dengan mereka, dan itu adalah tipu muslihat yang sempurna sampai tersiar kabar. CEO - Trevor Milton, mengundurkan diri, dan General Motors menarik diri dari kesepakatan.

Kartu Kawat

Pada tahun 2020 yang sama, juga terjadi skandal Wirecard .

Mantan CEO Wirecard, Markus Braun, percaya bahwa perusahaannya memiliki cadangan $2,1 miliar dan memulai beberapa konstruksi amal. Sayangnya, keputusan yang tidak tepat ini menyebabkan runtuhnya perusahaan dan kerugian besar bagi investornya.

Tetapi penipuan itu tidak dimulai pada tahun 2020. Wirecard adalah perusahaan fintech besar di Eropa, dan memegang kepercayaan publik. Itulah mengapa ia memilih untuk berkembang dan terus tumbuh meskipun CEO-nya melihat keruntuhannya yang menjulang.

Wirecard memalsukan data yang membuat investor menilainya $27 miliar dan mencantumkannya sebagai salah satu dari 30 anggota bursa saham DAX. Segera, mereka dicurigai melakukan penipuan, dan setelah penyelidikan, auditor menyatakan 1,9 miliar euro hilang. Peristiwa kumulatif ini membuat Braun mengundurkan diri sebagai CEO dan melihat keruntuhan Wirecard yang tak terhindarkan, dengan sahamnya anjlok dari $233 menjadi $0,52 dalam waktu kurang dari satu tahun.

Contoh-contoh ini menunjukkan bahwa setiap tindakan yang Anda ambil saat menskalakan bisnis Anda berdampak pada hasil Anda. Tidak dapat disangkal kekuatan kerja keras dan integritas. Jalan pintas hanya akan membuang-buang waktu dan tenaga. Jadi, sekali lagi, jangan lakukan itu.

4. Perhatikan Pelanggan Anda

Akuisisi pelanggan diperlukan untuk memulai setiap bisnis. Tetapi bisnis startup berkembang ketika pelanggan menggurui mereka berulang kali. Itulah mengapa salah satu masalah langsung yang akan Anda atasi sebagai perusahaan baru adalah penerimaan pasar.

Hal ini diperlukan untuk menciptakan pelanggan yang loyal. Cara pelanggan memandang Anda akan memengaruhi interaksi mereka dengan bisnis Anda. Dan di satu sisi, persepsi ini dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda.

Menurut The Nielsen Company, 74 persen konsumen mengklaim bahwa dari mulut ke mulut mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Akibatnya, banyak perusahaan berusaha untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka.

Pelanggan adalah kritikus terbaik Anda. Misalnya, Anda dapat melakukan pengujian dan pengambilan sampel beta, prototipe alfa, atau merilis produk akses awal untuk memahami bagaimana produk Anda laku di pasar. Setelah itu, Anda mengompilasi umpan balik ini ke dalam folder dan membagikannya ke seluruh papan.

Dengan mendengarkan sosial secara aktif dan mengukur data spesifik bisnis , Anda dapat mengukur pengalaman dan harapan pengguna dengan produk atau layanan Anda dan menggunakan umpan balik ini untuk memandu keputusan dan proses penskalaan Anda.

Canva — perangkat lunak grafis dan desain untuk amatir — berinvestasi dalam mendengarkan secara aktif dengan menerapkan widget umpan balik grafis visual. Perkembangan ini memungkinkan Canva meningkatkan layanan dan skalanya sebagai alat kolaborasi jarak jauh untuk desainer melalui komentar pengguna, pesan umpan balik, dan tag.

Untuk memastikan bahwa mereka menyenangkan pelanggan mereka, Canva juga mengintegrasikan alat umpan balik visual dalam aplikasi. Alat ini memungkinkan pengguna untuk mengirim tangkapan layar dan anotasi masalah dalam aplikasi.

Karena pelanggan yang senang memiliki peluang lebih tinggi untuk menjadi advokat merek , pastikan Anda selalu mengutamakan pelanggan.

5. Jaga Staf Anda

Saat Anda fokus pada pelanggan Anda, jangan abaikan tim yang akan membantu Anda meningkatkan skala perusahaan. Karyawan Anda memainkan peran penting dalam persepsi publik tentang Anda. Jika Anda memiliki staf yang produktif, Anda akan meningkatkan skala lebih cepat dari yang Anda kira. Tetapi jika mereka tidak efektif, Anda mungkin menyia-nyiakan sumber daya Anda.

Cobalah untuk menjaga semangat kerja karyawan tetap tinggi karena ini akan meningkatkan produktivitas .

Sumber: Gerbang Penelitian

Anda dapat meningkatkan moral staf Anda dengan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, seperti membuat komunikasi internal menjadi cepat atau tanpa jeda. Dengan komunikasi terpadu , Anda dapat menyatukan berbagi video dan file serta meningkatkan kolaborasi tim yang meningkatkan produktivitas.

Juga, berikan staf Anda pelatihan yang memadai agar mereka siap untuk penskalaan. Terakhir, saat Anda melakukannya, kenali masukan setiap individu untuk pertumbuhan bisnis dan tawarkan insentif non-finansial di mana dan bila memungkinkan.

Jika karyawan Anda percaya bahwa Anda menghargai mereka, mereka akan peduli dengan visi Anda dan bekerja untuk itu. Tapi ingat, menunjukkan kepada staf Anda bahwa Anda peduli tidak sama dengan memanjakan mereka dalam keadaan malas. Sebaliknya, ciptakan keseimbangan, dan impian penskalaan Anda akan selangkah lebih dekat menuju kesuksesan.

Kesimpulan

Setiap bisnis memiliki momennya sendiri, dan penskalaan bisnis Anda dapat meluncurkannya ke tahap berikutnya atau mengaturnya lebih jauh ke belakang. Jadi ya, meningkatkan bisnis bukanlah hal yang mudah. Kami telah membahas hal-hal penting dalam artikel ini, seperti mencari bimbingan dari pemilik bisnis yang sukses dan bersikap jujur ​​apa pun biayanya.

Di industri apa pun Anda berada, Anda juga dapat meningkatkan skala bisnis dengan memanfaatkan strategi yang tepat dan melakukan upaya yang gila-gilaan. Jadilah cerdas, investasikan uang Anda dengan cara yang benar, tetap pada jalur pertumbuhan langsung, dan Anda akan mencapai tujuan Anda untuk meningkatkan dengan cepat.