5 façons de faire évoluer rapidement votre entreprise

Lorsque Steve Wozniak, le co-fondateur d'Apple, dit "Je suis un grand fan d'entreprises comme Nextiva", vous vous asseyez et écoutez. Nextiva est une société de communication cloud en hyper-croissance qui travaille avec des marques comme Amazon, Cisco, Panasonic et Taco Bell. Et parce qu'ils savent ce que signifie la croissance, nous les avons invités à écrire un article sur le sujet pour le blog Colibri.

En tant que gestionnaire ou propriétaire d'entreprise, vous souhaitez voir une croissance soutenue d'une année à l'autre. Réaliser cette croissance est difficile. La plupart du temps, vous devez obtenir des clients d'une entreprise concurrente pour que votre entreprise puisse évoluer. Vous pouvez être sûr que vos concurrents font tout ce qu'ils peuvent pour conserver leur part de marché.

Pourtant, malgré les difficultés, la plupart des stratégies de croissance suivent des modèles éprouvés. Ce guide abordera cinq approches que vous devriez explorer si vous souhaitez développer rapidement votre entreprise. Continuez à lire pour en savoir plus.

1. Prendre des décisions basées sur des données

Lors de la mise à l'échelle, votre succès global dépendra des décisions que vous prendrez. Les bonnes décisions boosteront votre piste, tandis que les mauvaises réduiront vos efforts.

La clé d'une bonne prise de décision réside dans des données pertinentes. Les données peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients et vous apprendre à engager vos clients actuels. Heureusement, obtenir des données de nos jours n'est pas si compliqué.

Avec plus de 4,66 milliards de personnes sur Internet aujourd'hui, vous disposez d'un trésor de données à exploiter. La plupart des sites Web utilisent des cookies qui les aident à recueillir des informations sur les habitudes et les préférences de leurs clients. Et des plates-formes comme Google Analytics et Mouseflow enregistrent le trafic de votre site Web.

Google Analytics et Mouseflow vous montrent comment vos clients se déplacent dans votre entonnoir. Ces outils vous montrent le taux de rebond des utilisateurs, le déroulement de leurs sessions Web et autant d'informations qu'ils peuvent mettre à disposition. Cependant, lorsque vous avez besoin d'informations provenant d'un public hors ligne, vous devez embaucher des analystes de marché professionnels.

Les informations sur les consommateurs ne sont pas les seules données disponibles en ligne. Vous pouvez également trouver des informations sur les conditions économiques et les prévisions météorologiques. De plus, les actualités locales, les blogs d'autorité et les pages gouvernementales sont d'excellentes sources d'informations susceptibles d'influencer vos décisions.

2. Demandez de l'aide quand vous en avez besoin

Une partie vitale de l'esprit d'entreprise est l'attitude positive. C'est le secret pour avoir confiance en ses capacités. Mais cet esprit volontaire peut vous faire vous sentir seul dans la poursuite de votre ambition.

Comprenez qu'il n'y a pas de mal à demander de l'aide, et de nombreux fondateurs de start-up ont admis avoir demandé de l'aide.

Prenez Steve Job , par exemple. Il avait demandé à un investisseur providentiel, Mike Markkula, de l'aider dans les premiers jours d'Apple. Mike a accepté sa demande et l'a aidé à superviser le développement et la sortie des premiers produits Apple.

En redonnant, Steve Jobs a encadré le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, en lui apprenant comment constituer une équipe ciblée et innovante.

Quand vous demandez de l'aide, ce n'est pas admettre une faiblesse. Au lieu de cela, il s'agit de reconnaître que vous êtes humain, pas omniscient ou une machine à intelligence artificielle. Ne laissez pas votre orgueil ou votre timidité entraver l'expansion de votre entreprise.

Construisez votre réseau, gardez un contact étroit avec des personnes que vous admirez et en qui vous avez confiance. Et travaillez sur votre relation afin qu'ils vous aident lorsque vous le demandez.

3. Évitez de couper les coins ronds pour économiser de l'argent

Lorsque vous prenez des raccourcis, vous faites des compromis sur votre qualité, vos valeurs et votre éthique. Faire évoluer votre entreprise n'est pas le moment de faire des économies. La route qui semble la plus simple peut vous attirer dans un moment de désespoir et vous pouvez vous sentir obligé de réduire les coûts de production en réduisant la qualité - ne le faites pas.

Cela inclut la falsification des données pour attirer les investisseurs. Fais nous confiance; couper les coins ronds a plus de chances de détruire votre entreprise que de la développer. De nombreuses plaintes de clients et scandales commerciaux découlent d'entreprises qui prennent des raccourcis.

Voici deux exemples d'entreprises qui ont échoué en essayant de se développer de manière malhonnête.

Nicolas

Il n'y a pas si longtemps, en 2020, une start-up, Nikola, a été dénoncée pour avoir "fait semblant".

Nikola et son PDG, Trevor Milton, avaient déformé leur camion de fret à hydrogène. Ils l'ont décrit comme un projet achevé en publiant une vidéo qui le montrait en mouvement. Alors qu'en réalité, ils l'avaient poussé en bas d'une colline pour créer cette illusion.

Ce faux projet a convaincu General Motors de proposer un partenariat avec eux, et c'était la ruse parfaite jusqu'à ce que le mot sorte. Le PDG - Trevor Milton, a démissionné et General Motors s'est retiré de l'accord.

Wirecard

Dans le même 2020, il y avait aussi le scandale Wirecard .

L'ancien PDG de Wirecard, Markus Braun, estimait que son entreprise disposait de 2,1 milliards de dollars et a commencé une construction caritative. Malheureusement, cette décision mal informée a entraîné l'effondrement de l'entreprise et une perte massive pour ses investisseurs.

Mais la tromperie n'a pas commencé en 2020. Wirecard était une grande entreprise de technologie financière en Europe et elle jouissait de la confiance du public. C'est pourquoi il a choisi de se développer et de continuer à croître malgré le fait que son PDG ait vu son effondrement imminent.

Wirecard a falsifié des données qui ont permis aux investisseurs de l'évaluer à 27 milliards de dollars et de l'inscrire comme l'un des 30 membres de la bourse DAX. Bientôt, ils ont été soupçonnés de fraude et, après enquête, les auditeurs ont déclaré 1,9 milliard d'euros manquants. Ces événements cumulatifs ont poussé Braun à démissionner de son poste de PDG et ont vu l'inévitable effondrement de Wirecard, son action passant de 233 $ à 0,52 $ en moins d'un an.

Ces exemples montrent que chaque action que vous entreprenez lors de la mise à l'échelle de votre entreprise a un impact sur vos résultats. On ne peut nier le pouvoir du travail acharné et de l'intégrité. Faire des économies ne serait qu'une perte colossale de temps et d'efforts. Alors, encore une fois, ne le faites pas.

4. Faites attention à vos clients

L'acquisition de clients est nécessaire pour démarrer chaque entreprise. Mais les entreprises en démarrage prospèrent lorsque les clients les fréquentent à plusieurs reprises. C'est pourquoi l'un des problèmes immédiats auxquels vous serez confronté en tant que nouvelle entreprise est l'acceptation par le marché.

Il est nécessaire de créer des clients fidèles. La façon dont les clients vous perçoivent influencera leurs interactions avec votre entreprise. Et d'une certaine manière, cette perception peut faire ou défaire votre entreprise.

Selon The Nielsen Company, 74 % des consommateurs affirment que le bouche à oreille influence leurs décisions d'achat. En conséquence, de nombreuses entreprises s'efforcent de répondre aux besoins de leurs clients.

Les clients sont vos meilleurs critiques. Par exemple, vous pouvez effectuer des tests bêta et des échantillonnages, des prototypes alpha ou lancer des produits à accès anticipé pour comprendre comment vos produits se comportent sur le marché. Après quoi, vous compilez ces commentaires dans un dossier et les partagez à tous les niveaux.

Grâce à une écoute sociale active et à la mesure de données spécifiques à l'entreprise , vous pouvez évaluer l'expérience et les attentes des utilisateurs avec vos produits ou services et utiliser ces commentaires pour guider vos décisions et processus de mise à l'échelle.

Canva - le logiciel de graphisme et de conception pour les amateurs - a investi dans l'écoute active en mettant en place un widget de retour graphique visuel. Ce développement a permis à Canva d'augmenter ses services et son échelle en tant qu'outil de collaboration à distance pour les concepteurs grâce aux commentaires des utilisateurs, aux messages de rétroaction et aux balises.

Pour s'assurer qu'ils plaisent à leurs clients, Canva a également intégré un outil de rétroaction visuelle dans l'application. L'outil permet aux utilisateurs d'envoyer des captures d'écran et des annotations de problèmes dans l'application.

Étant donné qu'un client satisfait a plus de chances de devenir un défenseur de la marque , assurez-vous de garder les clients au premier plan de vos pensées.

5. Prenez soin de votre personnel

Pendant que vous vous concentrez sur vos clients, ne négligez pas l'équipe qui vous aidera à faire évoluer l'entreprise. Vos employés jouent un rôle essentiel dans la perception que le public a de vous. Lorsque vous avez un personnel productif, vous évoluez plus rapidement que vous ne le pensiez possible. Mais s'ils ne sont pas efficaces, vous risquez de gaspiller vos ressources.

Essayez de garder le moral des employés élevé car cela augmentera la productivité .

Source : Porte de la recherche

Vous pouvez remonter le moral de votre personnel en créant un environnement de travail propice, par exemple en rendant les communications internes rapides ou sans décalage. Avec les communications unifiées , vous pouvez unifier le partage de vidéos et de fichiers et stimuler la collaboration d'équipe qui augmente la productivité.

En outre, fournissez à votre personnel une formation adéquate pour le préparer à la mise à l'échelle. Enfin, pendant que vous y êtes, reconnaissez la contribution de chaque individu à la croissance de l'entreprise et offrez des incitations non financières là et quand c'est possible.

Si vos employés croient que vous les appréciez, ils se soucieront de votre vision et y travailleront. Mais n'oubliez pas que montrer à votre personnel que vous vous souciez d'eux n'est pas la même chose que de les gâter dans un état de paresse. Au lieu de cela, créez un équilibre et votre rêve de mise à l'échelle sera un pas de plus vers le succès.

Conclusion

Chaque entreprise a ses moments, et la mise à l'échelle de la vôtre peut la faire passer à l'étape suivante ou la faire reculer. Alors oui, développer une entreprise est tout sauf facile. Nous avons déjà couvert les choses essentielles dans cet article, comme rechercher le mentorat d'un propriétaire d'entreprise prospère et être honnête, peu importe le coût.

Quelle que soit l'industrie dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez vous aussi faire évoluer une entreprise en tirant parti des bonnes stratégies et en déployant des efforts insensés. Soyez intelligent, investissez votre argent de la bonne manière, suivez une trajectoire de croissance directe et vous atteindrez votre objectif de croissance rapide.