5 maneiras de dimensionar rapidamente seus negócios

Quando Steve Wozniak, o cofundador da Apple, diz “Sou um grande fã de empresas como a Nextiva”, você senta e ouve. A Nextiva é uma empresa de comunicações em nuvem em hipercrescimento que trabalha com marcas como Amazon, Cisco, Panasonic e Taco Bell. E porque eles sabem o que significa crescimento, nós os convidamos a escrever um artigo sobre o tema para o blog Colibri.

Como gerente ou proprietário de uma empresa, você deseja ver um crescimento sustentado ano a ano. Alcançar esse crescimento é difícil. Na maioria das vezes, você precisa obter clientes de uma empresa concorrente para o seu negócio crescer. Você pode ter certeza de que seus concorrentes estão fazendo tudo o que podem para manter sua participação no mercado.

No entanto, apesar das dificuldades, a maioria das estratégias de crescimento segue modelos comprovados. Este guia discutirá cinco abordagens que você deve explorar se quiser escalar seus negócios rapidamente. Leia para saber mais.

1. Tome decisões com base em dados

Ao dimensionar, seu sucesso geral dependerá das decisões que você tomar. As decisões certas aumentarão sua trajetória, enquanto as erradas atrasarão seus esforços.

A chave para uma boa tomada de decisão são os dados relevantes. Os dados podem ajudá-lo a conquistar novos clientes e ensiná-lo a engajar seus clientes atuais. Felizmente, obter dados hoje em dia não é tão complicado.

Com mais de 4,66 bilhões de pessoas na internet hoje, você tem um tesouro de dados para aproveitar. A maioria dos sites usa cookies que os ajudam a coletar informações sobre os hábitos e preferências de seus clientes. E plataformas como Google Analytics e Mouseflow registram o tráfego do seu site.

O Google Analytics e o Mouseflow mostram como seus clientes percorrem seu funil. Essas ferramentas mostram a taxa de rejeição do usuário, o andamento de suas sessões na web e o máximo de informações que eles podem disponibilizar. Embora quando você precisar de informações de um público offline, você deva contratar analistas de mercado profissionais.

As informações do consumidor não são os únicos dados disponíveis online. Você também pode encontrar informações sobre condições econômicas e previsões meteorológicas. Além disso, notícias locais, blogs de autoridades e páginas do governo são excelentes fontes de informações que podem influenciar suas decisões.

2. Peça ajuda quando precisar

Uma parte vital do espírito empreendedor é a atitude positiva. É o segredo para ter confiança em sua capacidade. Mas esse espírito de força de vontade pode fazer você se sentir sozinho ao perseguir sua ambição.

Entenda que não há mal nenhum em pedir ajuda, e muitos fundadores de startups admitiram pedir ajuda.

Veja Steve Job , por exemplo. Ele pediu a um investidor anjo, Mike Markkula, para ajudá-lo nos primeiros dias da Apple. Mike aceitou seu pedido e o ajudou a supervisionar o desenvolvimento e o lançamento dos primeiros produtos da Apple.

Ao retribuir, Steve Jobs orientou o fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, ensinando-o a construir uma equipe focada e inovadora.

Quando você pede ajuda, não é admitir fraqueza. Em vez disso, é reconhecer que você é humano, não onisciente ou uma máquina de IA. Não deixe que seu orgulho ou timidez atrapalhem a expansão do seu negócio.

Construa sua rede, mantenha contato próximo com pessoas que você admira e confia. E trabalhe em seu relacionamento para que eles o ajudem quando você pedir.

3. Evite cortar cantos para economizar dinheiro

Quando você corta custos, você compromete sua qualidade, valores e ética. Escalar o seu negócio não é hora de cortar custos. O caminho que parece mais fácil pode seduzi-lo em um momento de desespero e você pode se sentir compelido a reduzir os custos de produção reduzindo a qualidade — não faça isso.

Isso inclui falsificar dados para atrair investidores. Confie em nós; cortar cantos tem uma chance maior de destruir seu negócio do que fazê-lo crescer. Muitas reclamações de clientes e escândalos de negócios surgem de empresas cortando custos.

Aqui estão dois exemplos de empresas que falharam ao tentar escalar desonestamente.

Nikola

Não muito tempo atrás, em 2020, uma startup, Nikola, foi exposta por 'fingir'.

Nikola e seu CEO, Trevor Milton, deturparam seu caminhão de carga movido a hidrogênio. Eles o retrataram como um projeto concluído, lançando um vídeo que o mostrava em movimento. Quando, na realidade, eles o empurraram morro abaixo para criar essa ilusão.

Este falso projeto convenceu a General Motors a propor uma parceria com eles, e foi o ardil perfeito até que a notícia se espalhou. O CEO - Trevor Milton, renunciou, e a General Motors desistiu do negócio.

Wirecard

No mesmo 2020, houve também o escândalo da Wirecard .

O ex-CEO da Wirecard, Markus Braun, acreditava que sua empresa tinha US$ 2,1 bilhões de sobra e começou algumas obras de caridade. Infelizmente, essa decisão mal informada levou ao colapso da empresa e a uma enorme perda para seus investidores.

Mas a decepção não começou em 2020. A Wirecard era uma grande fintech na Europa e detinha a confiança do público. É por isso que escolheu expandir e continuar crescendo, apesar de seu CEO ver seu colapso iminente.

A Wirecard falsificou dados que fizeram com que os investidores o avaliassem em US$ 27 bilhões e o listassem como um dos 30 membros da bolsa de valores DAX. Logo, eles ficaram sob suspeita de fraude e, após investigação, os auditores declararam o desaparecimento de € 1,9 bilhão. Esses eventos cumulativos fizeram Braun renunciar ao cargo de CEO e viram o colapso inevitável da Wirecard, com suas ações caindo de US$ 233 para US$ 0,52 em menos de um ano.

Esses exemplos mostram que cada ação que você toma ao escalar seu negócio tem um impacto no seu resultado. Não há como negar o poder do trabalho duro e da integridade. Cortar cantos seria apenas um colossal desperdício de tempo e esforço. Então, novamente, não faça isso.

4. Preste atenção aos seus clientes

A aquisição de clientes é necessária para dar o pontapé inicial em todos os negócios. Mas as empresas iniciantes prosperam quando os clientes as patrocinam repetidamente. É por isso que um dos problemas imediatos que você enfrentará como uma nova empresa é a aceitação do mercado.

É necessário criar clientes fiéis. A maneira como os clientes percebem você influenciará suas interações com seus negócios. E de certa forma, essa percepção pode fazer ou quebrar seu negócio.

De acordo com a The Nielsen Company, 74% dos consumidores afirmam que o boca a boca influencia suas decisões de compra. Como resultado, muitas empresas se esforçam para atender às necessidades de seus clientes.

Os clientes são seus melhores críticos. Por exemplo, você pode realizar testes beta e amostragem, protótipos alfa ou lançar produtos de acesso antecipado para entender como seus produtos se saem no mercado. Depois disso, você compila esse feedback em uma pasta e o compartilha com todos.

Com a escuta social ativa e a medição de dados específicos de negócios , você pode avaliar a experiência e as expectativas do usuário com seus produtos ou serviços e usar esse feedback para orientar suas decisões e processos de dimensionamento.

O Canva — o software gráfico e de design para amadores — investiu na escuta ativa ao implementar um widget de feedback gráfico visual. Esse desenvolvimento permitiu que o Canva aumentasse seus serviços e escalasse como uma ferramenta de colaboração remota para designers por meio de comentários de usuários, mensagens de feedback e tags.

Para garantir que eles agradem seus clientes, o Canva também integrou uma ferramenta de feedback visual no aplicativo. A ferramenta permite que os usuários enviem capturas de tela e anotações de problemas no aplicativo.

Como um cliente satisfeito tem mais chances de se tornar um defensor da marca , certifique-se de manter os clientes à frente de seus pensamentos.

5. Cuide de sua equipe

Enquanto você se concentra em seus clientes, não negligencie a equipe que o ajudará a escalar a empresa. Seus funcionários desempenham um papel vital na percepção do público sobre você. Quando você tem uma equipe produtiva, você escalará mais rápido do que pensava ser possível. Mas se eles não forem eficazes, você pode desperdiçar seus recursos.

Tente manter o moral dos funcionários alto, pois isso aumentará a produtividade .

Fonte: Research Gate

Você pode aumentar o moral de sua equipe criando um ambiente de trabalho propício, como tornar as comunicações internas rápidas ou sem atrasos. Com comunicações unificadas , você pode unificar o compartilhamento de vídeos e arquivos e aumentar a colaboração em equipe que aumenta a produtividade.

Além disso, forneça à sua equipe treinamento adequado para prepará-los para o dimensionamento. Finalmente, enquanto você está nisso, reconheça a contribuição de cada indivíduo para o crescimento do negócio e ofereça incentivos não financeiros onde e quando possível.

Se seus funcionários acreditarem que você os valoriza, eles se importarão com sua visão e trabalharão em direção a ela. Mas lembre-se, mostrar à sua equipe que você se importa não é o mesmo que deixá-los em um estado de preguiça. Em vez disso, crie equilíbrio e seu sonho de escalar estará um passo mais próximo do sucesso.

Conclusão

Todo negócio tem seus momentos, e escalar o seu pode lançá-lo para o próximo estágio ou atrasá-lo ainda mais. Então, sim, expandir um negócio não é nada fácil. Já abordamos as coisas essenciais neste artigo, como buscar orientação de um empresário de sucesso e ser honesto, não importa o custo.

Qualquer que seja o setor em que você se encontre, você também pode escalar um negócio aproveitando as estratégias certas e colocando uma quantidade insana de esforço. Seja inteligente, invista seu dinheiro da maneira certa, siga um caminho de crescimento direto e você atingirá seu objetivo de escalar rapidamente.