快速擴展業務的 5 種方法

當蘋果聯合創始人史蒂夫沃茲尼亞克說“我是 Nextiva 這樣的公司的忠實粉絲”時，你會坐下來聽。 Nextiva 是一家高速增長的云通信公司，與亞馬遜、思科、松下和塔可鐘等品牌合作。 因為他們確實知道增長意味著什麼，所以我們邀請他們為 Colibri 博客寫一篇關於該主題的文章。

作為經理或企業主，您希望看到持續的同比增長。 實現這種增長是困難的。 大多數時候，您需要從競爭公司獲得客戶才能擴大業務規模。 您可以確定您的競爭對手正在竭盡全力保住他們的市場份額。

然而，儘管困難重重，大多數增長戰略都遵循經過驗證的模式。 如果您想快速擴展業務，本指南將討論您應該探索的五種方法。 請繼續閱讀以了解更多信息。

1. 根據數據做出決策

擴展時，您的整體成功將取決於您做出的決定。 正確的決定會提升你的成績，而錯誤的決定會讓你的努力倒退。

良好決策的關鍵是相關數據。 數據可以幫助您獲得新客戶並教您如何吸引現有客戶。 幸運的是，這些天獲取數據並沒有那麼複雜。

當今互聯網上有超過46.6 億人，您可以利用大量數據。 大多數網站使用 cookie 來幫助他們收集有關客戶習慣和偏好的信息。 Google Analytics 和 Mouseflow 等平台會記錄您網站的流量。

Google Analytics和 Mouseflow 向您展示您的客戶如何通過您的渠道。 這些工具向您顯示用戶跳出率、他們的網絡會話如何進行以及他們可以提供的盡可能多的信息。 儘管當您需要來自線下受眾的信息時，您應該聘請專業的市場分析師。

消費者信息不是在線可用的唯一數據。 您還可以找到有關經濟狀況和天氣預報的信息。 此外，當地新聞、權威博客和政府頁面是可能影響您決策的信息的極好來源。

2. 需要時尋求幫助

企業家精神的一個重要組成部分是積極進取的態度。 這是對自己的能力充滿信心的秘訣。 但是這種意志堅強的精神可能會讓你在追逐自己的野心時感到孤獨。

明白尋求幫助沒有壞處，許多初創公司的創始人都承認尋求幫助。

以史蒂夫·喬佈為例。 在蘋果公司成立初期，他曾請天使投資人邁克·馬庫拉 (Mike Markkula) 幫助他。 邁克接受了他的請求，並幫助他監督了第一批 Apple 產品的開發和發布。

在回饋方面，史蒂夫喬布斯指導 Facebook 的創始人馬克扎克伯格，教他如何建立一個專注和創新的團隊。

當你尋求幫助時，這不是承認弱點。 相反，它承認你是人類，而不是無所不知或人工智能機器。 不要讓您的驕傲或害羞妨礙您的業務擴展。

建立你的網絡，與你欽佩和信任的人保持密切聯繫。 並努力改善您的關係，以便在您提出要求時他們會幫助您。

3.避免偷工減料以省錢

當你偷工減料時，你會在質量、價值觀和道德方面做出妥協。 擴大業務規模不是偷工減料的時候。 看似最簡單的道路可能會在你絕望的時候引誘你，你可能會覺得不得不通過降低質量來削減生產成本——不要這樣做。

這包括偽造數據以吸引投資者。 相信我們; 偷工減料更有可能破壞您的業務而不是發展它。 許多客戶投訴和商業醜聞源於公司偷工減料。

以下是兩個因試圖不誠實地擴大規模而失敗的公司的例子。

尼古拉

不久前，也就是 2020 年，一家名為Nikola的初創公司因“造假”而被曝光。

Nikola 及其首席執行官 Trevor Milton 歪曲了他們的氫動力貨運卡車。 他們通過發布一段動態顯示它的視頻，將其描繪為一個已完成的項目。 在現實中，他們把它推下山來製造這種幻覺。

這個虛假項目說服了通用汽車公司提議與他們建立合作夥伴關係，在消息傳出之前，這是一個完美的詭計。 首席執行官特雷弗·米爾頓（Trevor Milton）辭職，通用汽車退出了交易。

線卡

在同一個 2020 年，還發生了 Wirecard 醜聞。

Wirecard 的前 CEO Markus Braun 認為他的公司有 21 億美元的閒錢，並開始了一些慈善建設。 不幸的是，這個不明智的決定導致公司倒閉並給投資者帶來巨大損失。

但騙局並非始於 2020 年。Wirecard 是歐洲一家大型金融科技公司，深受公眾信任。 這就是為什麼它選擇擴張並保持增長，儘管它的首席執行官看到它迫在眉睫的崩潰。

Wirecard 偽造的數據使投資者將其估值為 270 億美元，並將其列為 DAX 證券交易所的 30 家成員之一。 很快，他們就因欺詐而受到懷疑，經過調查，審計人員宣布損失了 19 億歐元。 這些累積事件使布勞恩辭去首席執行官一職，並見證了 Wirecard 不可避免的崩潰，其股價在不到一年的時間裡從 233 美元跌至 0.52 美元。

這些示例表明，您在擴展業務時採取的每項行動都會對您的結果產生影響。 不可否認努力工作和正直的力量。 偷工減料只會浪費大量的時間和精力。 所以，再次，不要這樣做。

4.關注你的客戶

客戶獲取對於啟動每項業務都是必要的。 但是，當客戶反復光顧時，初創企業就會蓬勃發展。 這就是為什麼你作為一家新公司要解決的直接問題之一是市場接受度。

有必要創造忠誠的客戶。 客戶對您的看法將影響他們與您的業務的互動。 在某種程度上，這種看法可以成就或破壞您的業務。

根據尼爾森公司的數據， 74% 的消費者聲稱口碑影響了他們的購買決定。 因此，許多公司都在努力滿足客戶的需求。

客戶是你最好的批評者。 例如，您可以進行 beta 測試和抽樣、alpha 原型或發布搶先體驗產品，以了解您的產品在市場上的表現。 之後，您將此反饋編譯到一個文件夾中並全面共享。

通過積極的社交聆聽和衡量業務特定數據，您可以衡量用戶對您的產品或服務的體驗和期望，並使用此反饋來指導您的擴展決策和流程。

Canva——一款面向業餘愛好者的圖形和設計軟件——通過實施視覺圖形反饋小部件投入到主動聆聽中。 這一發展使 Canva 能夠通過用戶評論、反饋消息和標籤來增加其作為設計師遠程協作工具的服務和規模。

為了確保他們取悅客戶，Canva 還集成了一個應用內視覺反饋工具。 該工具允許用戶發送應用內問題的屏幕截圖和註釋。

由於滿意的客戶更有可能成為品牌擁護者，因此請確保您始終將客戶放在首位。

5. 照顧好你的員工

當您專注於您的客戶時，不要忽視可以幫助您擴大公司規模的團隊。 您的員工在公眾對您的看法中起著至關重要的作用。 當您擁有一支高效的員工時，您的擴展速度將超出您的想像。 但是，如果它們無效，您可能會浪費資源。

盡量保持員工士氣高漲，因為這將提高生產力。

資料來源：研究門

您可以通過創造有利的工作環境來提高員工的士氣，例如使內部溝通迅速或沒有滯後。 借助統一通信，您可以統一視頻和文件共享並促進團隊協作，從而提高生產力。

此外，為您的員工提供足夠的培訓，讓他們為擴展做好準備。 最後，當你在做的時候，承認每個人對業務增長的投入，並在可能的情況下提供非財務激勵。

如果您的員工相信您重視他們，他們就會關心您的願景並朝著它努力。 但是請記住，向您的員工表明您在乎，這與將他們寵壞到一種懶惰的狀態是不同的。 相反，創造平衡，你的擴展夢想將離成功更近一步。

結論

每個企業都有自己的時刻，而擴展您的企業可以將其推向下一階段或將其設置得更遠。 所以，是的，擴大業務規模絕非易事。 我們已經介紹了本文中的基本內容，例如從成功的企業主那裡尋求指導以及不計成本地誠實。

無論您身處哪個行業，您都可以通過利用正確的策略並付出瘋狂的努力來擴展業務。 聰明點，以正確的方式投資，堅持直接的增長路徑，你將實現快速擴大規模的目標。