비즈니스를 빠르게 확장할 수 있는 5가지 방법

Apple 공동 설립자인 Steve Wozniak이 "저는 Nextiva와 같은 회사의 열렬한 팬입니다"라고 말할 때, 당신은 앉아서 경청합니다. Nextiva는 Amazon, Cisco, Panasonic 및 Taco Bell과 같은 브랜드와 협력하는 초고속 클라우드 통신 회사입니다. 그리고 그들은 성장의 의미를 알고 있기 때문에 Colibri 블로그에 대한 주제에 대한 기사를 작성하도록 초대했습니다.

관리자 또는 비즈니스 소유자는 매년 지속적인 성장을 원합니다. 그 성장을 달성하는 것은 어렵습니다. 대부분의 경우 비즈니스를 확장하려면 경쟁 회사의 고객을 확보해야 합니다. 당신은 경쟁자들이 시장 점유율을 유지하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있다는 것을 확신할 수 있습니다.

그러나 어려움에도 불구하고 대부분의 성장 전략은 입증된 모델을 따릅니다. 이 가이드에서는 비즈니스를 빠르게 확장하려는 경우 탐색해야 하는 5가지 접근 방식에 대해 설명합니다. 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

1. 데이터를 기반으로 결정하기

확장할 때 전반적인 성공은 귀하가 내리는 결정에 달려 있습니다. 올바른 결정은 성과를 높이고 잘못된 결정은 노력을 되돌릴 것입니다.

올바른 의사 결정의 핵심은 관련 데이터입니다. 데이터는 새로운 고객을 확보하고 현재 고객을 참여시키는 방법을 알려주는 데 도움이 될 수 있습니다. 다행히 요즘은 데이터를 얻는 것이 그렇게 복잡하지 않습니다.

오늘날 인터넷에는 46억 6천만 명이 넘는 사람들이 있어 활용할 수 있는 데이터의 보고가 있습니다. 대부분의 웹사이트는 고객의 습관과 선호도에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 되는 쿠키를 사용합니다. 그리고 Google Analytics 및 Mouseflow와 같은 플랫폼은 웹사이트의 트래픽을 기록합니다.

Google Analytics 및 Mouseflow는 고객이 유입경로를 어떻게 이동하는지 보여줍니다. 이러한 도구는 사용자 이탈률, 웹 세션 진행 방식 및 제공할 수 있는 최대한의 정보를 보여줍니다. 오프라인 청중의 정보가 필요할 때 전문 시장 분석가를 고용해야 합니다.

소비자 정보는 온라인에서 사용할 수 있는 유일한 데이터가 아닙니다. 경제 상황과 일기 예보에 대한 정보도 찾을 수 있습니다. 또한 지역 뉴스, 권위 있는 블로그 및 정부 페이지는 귀하의 결정에 영향을 줄 수 있는 정보에 대한 훌륭한 소스입니다.

2. 필요할 때 도움을 요청하십시오

기업가 정신의 중요한 부분은 할 수 있다는 태도입니다. 자신의 능력에 대한 자신감의 비결입니다. 그러나 이 강한 의지로 인해 야망을 쫓는 데 혼자라는 느낌이 들 수도 있습니다.

도움을 요청하는 것은 아무런 해가 없으며 많은 신생 창업자들이 도움을 요청한 사실을 인정했습니다.

예를 들어 스티브 잡( Steve Job )을 보자 . 그는 엔젤 투자자인 Mike Markkula에게 Apple 초기에 그를 도와달라고 요청했습니다. Mike는 그의 요청을 수락하고 그가 첫 번째 Apple 제품의 개발 및 출시를 감독하도록 도왔습니다.

이에 대한 보답으로 스티브 잡스는 페이스북의 창립자인 마크 주커버그에게 집중적이고 혁신적인 팀을 구축하는 방법을 가르쳐 멘토링했습니다.

도움을 요청하는 것은 약점을 인정하는 것이 아닙니다. 대신, 당신이 전지전능하거나 AI 기계가 아닌 인간임을 인정하는 것입니다. 자존심이나 수줍음이 사업 확장에 방해가 되지 않도록 하십시오.

네트워크를 구축하고 존경하고 신뢰하는 사람들과 긴밀한 연락을 유지하십시오. 그리고 당신이 요청할 때 그들이 당신을 도울 수 있도록 관계에 노력하십시오.

3. 돈을 절약하기 위해 코너를 자르지 마십시오

모퉁이를 돌면 품질, 가치 및 윤리를 타협하게 됩니다. 비즈니스를 확장하는 것은 모서리를 잘라낼 때가 아닙니다. 가장 쉬워 보이는 길이 절박한 순간에 당신을 유혹할 수도 있고, 품질을 낮추어 생산 비용을 절감해야 한다고 느낄 수도 있습니다. 하지 마십시오.

여기에는 투자자를 유치하기 위해 데이터를 위조하는 것이 포함됩니다. 저희를 믿으세요; 모서리를 자르는 것은 비즈니스를 성장시키는 것보다 파괴할 가능성이 더 높습니다. 많은 고객 불만과 비즈니스 스캔들이 회사가 코너를 도는 데서 발생합니다.

다음은 부정직한 확장을 시도하여 실패한 기업의 두 가지 예입니다.

니콜라

얼마 전 2020년, 스타트업 니콜라는 '가짜'로 폭로됐다.

Nikola와 CEO Trevor Milton은 수소 동력 화물 트럭을 잘못 표현했습니다. 움직이는 모습을 담은 영상을 공개하며 완성된 작품으로 그려냈다. 실제로 그들은 그 환상을 만들기 위해 그것을 언덕 아래로 밀어 넣었습니다.

이 잘못된 프로젝트는 General Motors가 그들과 파트너십을 제안하도록 설득했으며 소문이 나기 전까지는 완벽한 책략이었습니다. CEO - Trevor Milton은 사임했고 General Motors는 거래에서 철수했습니다.

와이어카드

같은 2020년에는 Wirecard 스캔들 도 있었습니다 .

Wirecard의 전 CEO인 Markus Braun은 자신의 회사에 21억 달러의 여유 자금이 있다고 믿고 자선 단체 건설을 시작했습니다. 불행하게도, 이 잘못된 결정은 회사의 붕괴와 투자자들에게 막대한 손실을 가져왔습니다.

하지만 속임수는 2020년부터 시작되지 않았다. Wirecard는 유럽의 주요 핀테크 회사였으며 대중의 신뢰를 얻었다. 그것이 CEO가 임박한 붕괴를 목격했음에도 불구하고 확장하고 계속 성장하기로 선택한 이유입니다.

Wirecard는 데이터를 조작하여 투자자들이 이를 270억 달러로 평가하고 DAX 증권 거래소의 30개 회원 중 하나로 나열했습니다. 곧 그들은 사기 혐의를 받게 되었고 조사 후 감사원은 19억 유로의 누락을 선언했습니다. 이러한 누적 이벤트로 인해 브라운은 CEO에서 사임했고 Wirecard의 주가는 1년도 채 되지 않아 233달러에서 0.52달러로 폭락하면서 불가피한 붕괴를 목격했습니다.

이러한 예는 비즈니스를 확장할 때 취하는 모든 조치가 결과에 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 근면과 성실의 힘은 부정할 수 없습니다. 모서리를 자르는 것은 엄청난 시간과 노력의 낭비일 뿐입니다. 다시 말하지만 하지 마세요.

4. 고객에게 주의를 기울이십시오

모든 비즈니스를 시작하려면 고객 확보가 필요합니다. 그러나 스타트업 비즈니스는 고객이 반복적으로 후원할 때 번창합니다. 그렇기 때문에 새로운 회사에서 해결해야 할 당면한 문제 중 하나는 시장 수용입니다.

충성도 높은 고객을 만드는 것이 필요합니다. 고객이 귀하를 인식하는 방식은 귀하의 비즈니스와의 상호 작용에 영향을 미칩니다. 그리고 어떤 면에서는 이러한 인식이 비즈니스를 성사시키거나 무너뜨릴 수 있습니다.

Nielsen Company 에 따르면 소비자의 74%는 입소문이 구매 결정에 영향을 미친다고 주장합니다. 그 결과 많은 기업들이 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있습니다.

고객은 최고의 비평가입니다. 예를 들어 베타 테스트 및 샘플링, 알파 프로토타입을 수행하거나 조기 액세스 제품을 출시하여 제품이 시장에서 어떻게 판매되고 있는지 이해할 수 있습니다. 그런 다음 이 피드백을 폴더로 컴파일하고 보드 전체에 공유합니다.

적극적인 소셜 청취 및 비즈니스 관련 데이터 측정 을 통해 제품 또는 서비스에 대한 사용자 경험과 기대치를 측정하고 이 피드백을 사용하여 확장 결정 및 프로세스를 안내할 수 있습니다.

Canva(아마추어를 위한 그래픽 및 디자인 소프트웨어)는 시각적 그래픽 피드백 위젯을 구현하여 적극적인 청취에 투자했습니다. 이러한 개발을 통해 Canva는 사용자 의견, 피드백 메시지 및 태그를 통해 디자이너를 위한 원격 협업 도구로 서비스를 확장하고 확장할 수 있었습니다.

고객이 만족할 수 있도록 Canva는 인앱 시각적 피드백 도구도 통합했습니다. 이 도구를 사용하면 사용자가 인앱 문제의 스크린샷과 주석을 보낼 수 있습니다.

행복한 고객은 브랜드 옹호자 가 될 가능성이 더 높기 때문에 고객을 최우선으로 생각해야 합니다.

5. 직원을 돌봐라

고객에게 집중하는 동안 회사를 확장하는 데 도움이 될 팀을 소홀히 하지 마십시오. 귀하의 직원은 귀하에 대한 대중의 인식에 중요한 역할을 합니다. 생산적인 직원이 있으면 생각했던 것보다 빠르게 확장할 수 있습니다. 그러나 효과가 없으면 리소스를 낭비할 수 있습니다.

생산성 을 높일 수 있으므로 직원의 사기를 높게 유지하십시오 .

출처: 리서치 게이트

사내 커뮤니케이션을 신속하게 또는 지연 없이 만드는 것과 같은 유익한 작업 환경을 조성하여 직원의 사기를 높일 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션 을 통해 비디오 및 파일 공유를 통합하고 생산성을 높이는 팀 협업을 강화할 수 있습니다.

또한 직원이 확장을 준비할 수 있도록 적절한 교육을 제공하십시오. 마지막으로, 비즈니스 성장에 대한 모든 개인의 의견을 인식하고 가능한 한 언제 어디서나 비금전적 인센티브를 제공하십시오.

직원이 귀하가 자신을 소중하게 생각한다고 믿는다면 직원은 귀하의 비전에 관심을 갖고 이를 위해 노력할 것입니다. 그러나 직원들에게 여러분이 관심을 갖고 있다는 것을 보여주는 것은 직원을 게으름의 상태로 망치는 것과는 다릅니다. 그 대신, 균형을 이루십시오. 그러면 확장의 꿈이 성공에 한 걸음 더 가까워질 것입니다.

결론

모든 비즈니스에는 순간이 있으며, 비즈니스를 확장하면 다음 단계로 시작하거나 뒤로 미룰 수 있습니다. 예, 비즈니스를 확장하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 성공적인 비즈니스 소유자로부터 멘토링을 구하고 비용에 관계없이 정직하는 것과 같은 필수 사항을 이미 이 기사에서 다루었습니다.

어떤 산업에 속해 있든 올바른 전략을 활용하고 엄청난 노력을 기울이면 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 현명하게 행동하고 올바른 방식으로 돈을 투자하고 직접적인 성장 경로를 고수하면 빠르게 규모 확장이라는 목표를 달성할 수 있습니다.