10 เครื่องมือและปลั๊กอิน Heatmap ที่ดีที่สุดสำหรับไซต์ WordPress

แผนที่ความหนาแน่นคือการแสดงข้อมูลแบบกราฟิกที่แสดงส่วนที่ร้อนแรงที่สุดของเว็บไซต์ตามปฏิสัมพันธ์ของผู้เยี่ยมชม แผนที่ความหนาแน่นช่วยให้คุณเห็นว่าผู้คนมีความสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรโดยการติดตามการเคลื่อนไหวของหน้าจอ สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณวิเคราะห์เนื้อหาไซต์ของคุณ ตรวจสอบอัตราการแปลง และระบุตำแหน่งที่ผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการนำทางไซต์ของคุณ

ทำไมถึงชื่อ: แผนที่ความร้อน?

ฉันจะลดความซับซ้อนของสิ่งต่าง ๆ และบอกว่าแผนที่ความร้อนใช้สีแดงและสีเขียวเพื่อแสดงให้คุณเห็นองค์ประกอบที่ใช้บ่อยที่สุด (สีเขียว) องค์ประกอบที่ใช้น้อยกว่าบนเว็บไซต์ (สีแดง) และทุกสิ่งในระหว่างนั้น (เฉดสีส้ม)

แผนที่ความหนาแน่นช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์ นอกจากนี้ ยังช่วยคุณในการค้นหาช่องว่างในประสบการณ์ของผู้ใช้ และสามารถช่วยคุณระบุสมมติฐานใหม่สำหรับการทดสอบเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือหรือปลั๊กอินแผนที่ความหนาแน่นที่ประสบความสำเร็จควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับจำนวนการคลิก ความลึกในการเลื่อน ความสูงของเบราว์เซอร์ ความถี่ในการเลื่อน และพารามิเตอร์อื่นๆ ที่สามารถใช้ในการปรับปรุง ประสบการณ์ของผู้ใช้ ในเว็บไซต์ที่กำหนด

ตอนนี้ มาดูเครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นเหล่านี้กัน:

1. ฮอทจาร์

Hotjar เป็นหนึ่งในเครื่องมือวัดพฤติกรรมลูกค้าที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ช่วยให้คุณระบุพื้นที่เฉพาะที่ต้องปรับปรุงเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

คุณลักษณะแรกที่มีคือแผนที่ความหนาแน่น แผนที่ภาพเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าผู้คนไปที่ใดบนเว็บไซต์ของคุณและส่วนใดที่พวกเขาค้นคว้าข้อมูลมากที่สุด นอกจากนี้ คุณสามารถสังเกตเว็บไซต์ของคุณผ่านสายตาของผู้เยี่ยมชมด้วยความช่วยเหลือของการบันทึกของ Hotjar

หากคุณต้องการรับฟังความคิดเห็นจากผู้คนโดยตรง คุณสามารถทำได้โดยเสนอแบบสำรวจที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ หรือเพียงแค่รวบรวมคำติชมที่เข้ามาบนเว็บไซต์

เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา Hotjar มีตัวเลือกมากมายสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ แม้ว่าเวอร์ชันฟรีจะครอบคลุมการดูหน้าเว็บหรือแผนที่ความหนาแน่นสูงสุด 1,000 ครั้ง แผนธุรกิจหรือมาตราส่วนอาจอนุญาตให้วิเคราะห์เซสชันรายวันได้มากถึง 4000 เซสชัน

วิธีการติดตั้ง Hotjar บน WordPress

1. สมัครสมาชิก Hotjar,
2. จากแดชบอร์ด WordPress ตรงไปที่ Plugins -> Add New
3. ค้นหา Hotjar และคลิกที่ "Install Now"
4. นำทางไปยังปลั๊กอินที่ติดตั้งใน WordPress
5. คัดลอก Hotjar Site ID จากบัญชีและ นำไปใช้ใน WordPress
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลง,
7. ตรวจสอบการติดตั้ง

หมายเหตุ: ปลั๊กอิน Hotjar ใช้งานได้กับ WordPress 4.6 ขึ้นไปเท่านั้น

2. ฟูลเซสชั่น

FullSession เป็นหนึ่งในตัว เลือก Hotjar ฟรีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งมีแผนที่ความหนาแน่นแบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้คุณติดตามองค์ประกอบแบบไดนามิก เช่น ตัวเลื่อน แผงด้านข้าง เมนูแบบเลื่อนลง ป๊อปอัป และอื่นๆ อีกมากมาย

สามารถใช้แผนที่เพื่อเพิ่มระดับประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ ค้นหาว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณที่ผู้ใช้ของคุณคลิกจริง ๆ เพื่อเพิ่มการแปลงและประสิทธิภาพของแต่ละหน้า

การวัดการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ด้วยเครื่องมือการแบ่งส่วนเชิงลึกที่ FullSession จัดหาให้ คุณสมบัตินี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเนื้อหาใดติดอยู่ และช่วยให้คุณปรับปรุงเกมของคุณเพื่อใช้เวลาและความพยายามอย่างเต็มที่

วิธีการติดตั้ง FullSession บน WordPress

เมื่อคุณสมัครใช้งาน FullSession คุณจะได้รับข้อมูลโค้ด Javascript ที่ไม่ซ้ำกันเพื่อวางบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยวางลงในตัวแก้ไขธีมใน WordPress เราไม่แนะนำวิธีนี้ เนื่องจากคุณสามารถทำลายสิ่งต่างๆ ในไซต์ของคุณได้ เว้นแต่คุณจะมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม หากไม่ ฉันขอแนะนำให้ใช้ปลั๊กอินที่ให้คุณวางโค้ด Javascript ของบุคคลที่สามบนไซต์ของคุณ: ติดตั้งส่วนหัวและส่วนท้าย

1. ลงทะเบียนสำหรับ FullSession,
2. คัดลอกข้อมูลโค้ด FullSession ที่แสดงในหน้าการตั้งค่าของคุณ
3. จากแดชบอร์ด WordPress ไปที่ Plugins -> Add New
4. มองหา "แทรกส่วนหัวและส่วนท้าย" และคลิกที่ "ติดตั้งทันที" จากนั้น "เปิดใช้งาน"
5. จากแดชบอร์ด WordPress ให้ไปที่การตั้งค่า -> แทรกส่วนหัวและส่วนท้าย
6. วางโค้ดที่คัดลอกไปที่ "Scripts in Header"

3. CrazyEgg

CrazyEgg เป็นเครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้สูง

ปลั๊กอินช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณและช่วยให้คุณค้นหาว่าผู้อ่านของคุณให้ความสนใจไปที่ใด

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ CrazyEgg คือแผนที่ความร้อนของลูกปาที่แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จากแหล่งต่างๆ โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร คุณลักษณะที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการรวมชั้นข้อมูลเชิงลึกลงใน Google Analytics

CrazyEgg ยังมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• แผนที่ความร้อนสำหรับทั้งหน้าจอเดสก์ท็อปและมือถือ
• สถิติแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับอัตราการคลิก อัตราการเลื่อน เวลาการหยุดนิ่งขององค์ประกอบหน้า
• แผนที่ความร้อนประเภทต่างๆ – แผนที่เลื่อน คลิกแผนที่
• การแสดงภาพพฤติกรรมการเลื่อนของเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน

แผนเริ่มต้นที่ 24 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการดูหน้าเว็บที่ติดตาม 30,000 รายการ สแนปชอต 25 รายการ และการบันทึก 100 รายการต่อเดือน

วิธีตั้งค่าการรวม Crazy Egg กับ WordPress

1. ลงทะเบียนกับ CrazyEgg และคัดลอกโค้ดติดตามจากบัญชี
2. จากแดชบอร์ด WordPress ตรงไปที่ Plugins -> Add New
3. มองหา "Crazy Egg" แล้วคลิก "Install Now" จากนั้น "Activate"
4. ไปที่การตั้งค่า WordPress Crazy Egg และ เพิ่มโค้ดติดตาม Crazy Egg แล้วคลิกบันทึก

4. Contentsquare (เดิมชื่อ Clicktale)

Contentsquare เป็นมากกว่าแผนที่ความร้อนและการบันทึกของผู้ใช้ เหมาะที่สุดสำหรับแบรนด์องค์กร แบรนด์ระดับองค์กรมากกว่า 750 แบรนด์ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ใน Fortune500 ทำงานร่วมกับ Contentsquare

Contentsquare เชื่อมโยงตัวชี้วัดกับพฤติกรรมของลูกค้าจริง ผสมผสานพลังของข้อมูล เครื่องจักร และความฉลาดของมนุษย์เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น จากนั้นซอฟต์แวร์จะแสดงข้อมูลเป็นกราฟและแผนภูมิที่มีสีสัน เพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมคลิกไปที่ใด หยุดอ่านที่ใด เข้าชมหน้าใด และผู้เข้าชมอยู่ในแต่ละหน้านานเท่าใด

พวกเขายังเสนอเครื่องมือเปรียบเทียบต่างๆ ที่ช่วยให้คุณเปรียบเทียบ การวิเคราะห์พฤติกรรม และดูว่าการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์เปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

หากคุณต้องการใช้ Contentsquare บนเว็บไซต์ WordPress คุณสามารถติดตั้งได้ในลักษณะเดียวกับ FullSession โดยใช้แท็ก Javascript

5. แผนที่ความร้อนออโรร่า

Aurora Heatmap เป็นซอฟต์แวร์สำรวจและการทำแผนที่ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ใช้เพื่อแสดงภาพเครือข่าย โซเชียลมีเดีย ตั๋วบริการลูกค้า และอื่นๆ อินเทอร์เฟซตามแผนที่ช่วยให้คุณสำรวจข้อมูลโดยละเอียดโดยไม่รบกวนแผนภูมิหรือกราฟแบบเดิม

เครื่องมือนี้เสนอแผนฟรีและแผนพรีเมียมสองแผน โดยเริ่มต้นที่ $100 ต่อเดือน แผนบริการฟรีเริ่มต้นด้วยห้าหน้าในไซต์เดียว และแบบชำระเงินจะมีหน้าไม่จำกัดบนเว็บไซต์ได้ไม่จำกัดจำนวน

จะเพิ่ม Aurora Heatmap บน WordPress ได้อย่างไร?

1. เข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ
2. จากปลั๊กอิน -> เพิ่มใหม่และ ค้นหา "Aurora Heatmap"
3. คลิก ติดตั้งทันที จากนั้นเปิดใช้งานปลั๊กอิน

ตอนนี้คุณแค่ต้องนั่งรอผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และวิเคราะห์พฤติกรรมของพวกเขา

6. ปิงปอง

Ptengine เป็นซอฟต์แวร์แผนที่ความร้อนที่ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณคลิกที่หน้าใดและเลื่อนลงมาเพียงใด ไม่เพียงแต่บอกคุณเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บ แต่ยังให้รายละเอียดการโต้ตอบของผู้ใช้กับลิงก์ขาออก การดาวน์โหลดไฟล์ และการส่งข้อความอีเมล

ราคาที่ Ptengine เริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือนสำหรับแผนที่ความหนาแน่นไม่จำกัดและการดูหน้าเว็บ 3,000 ครั้ง พวกเขายังเสนอแผนฟรีเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของทุกคน คุณสามารถรับแผนที่ความหนาแน่นหนึ่งแผนที่พร้อมข้อมูลไม่จำกัดสำหรับการดูหน้าเว็บ 3,000 ครั้งในไซต์เดียว

Ptengine ไม่มีปลั๊กอินเฉพาะสำหรับ WordPress แต่คุณสามารถปรับใช้โค้ดติดตามได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับกรณีของ FullSession ซึ่งเราได้อธิบายไว้ข้างต้น

7. การไหลของเมาส์

Mouseflow ช่วยให้คุณทราบวิธีที่ลูกค้าสำรวจเว็บไซต์ของคุณ – ทุกหน้า แบบฟอร์ม การเติมเงิน และการส่งที่ว่างเปล่า สามารถกรองข้อมูลที่รวบรวมได้แบบเรียลไทม์เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ Mouseflow เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบบสำรวจเชิงโต้ตอบแบบกำหนดเองได้อย่างรวดเร็วด้วยช่วงวันที่ที่หลากหลายและรูปแบบสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และแบบตอบสนอง

Mouseflow ยังอนุญาตให้กรองแผนที่ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ คุณลักษณะที่น่าตื่นเต้นอีกประการของปลั๊กอินนี้คือการวิเคราะห์แบบฟอร์มที่ช่วยให้คุณเห็นสาเหตุที่ผู้ใช้ออกจากแบบฟอร์ม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามกระบวนการเพื่อดูว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ ทำหน้าที่แตกต่างกันอย่างไรบนเว็บไซต์ของคุณ

ราคาเริ่มต้นที่ 24 ยูโร ต่อเดือนสำหรับเซสชันที่บันทึกไว้ 5,000 รายการจำกัดที่เว็บไซต์เดียว คุณจะได้รับ 500 เซสชันที่บันทึกไว้สำหรับแผนฟรี แต่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นหากคุณต้องการซื้อแผนแบบชำระเงินสำหรับไซต์มากกว่าหนึ่งแห่ง

วิธีการติดตั้งปลั๊กอิน 'Mouseflow สำหรับ WordPress'

1. ลงชื่อสมัครใช้ Mouseflow และคัดลอกโค้ดติดตามจากบัญชีของคุณ
2. จากแดชบอร์ดของ WordPress ให้ไปที่ Plugins -> Add New และค้นหา “Mouseflow for WordPress”
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตั้งทันที" จากนั้น "เปิดใช้งาน"
4. จากแดชบอร์ด WordPress ตรงไปที่ Mouseflow -> Tracking Code
5. วาง "แทรกโค้ดติดตาม" และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ในบัญชี Mouseflow คุณจะสามารถเข้าถึงแผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกเซสชันของผู้ใช้ได้

8. ลัคกี้ออเรนจ์

ลัคกี้ออเรนจ์ได้รับความไว้วางใจจากเว็บไซต์กว่า 300,000 แห่งทั่วโลก ติดตามความเคลื่อนไหวออนไลน์ของผู้เยี่ยมชมและสร้างรายงาน ซึ่งแสดงว่าผู้คนคลิก เลื่อน และเลื่อนเมาส์ไปที่ใดบนเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังมีการบันทึกเซสชันและการแบ่งส่วนการรับส่งข้อมูล

ราคา Lucky Orange เริ่มต้นที่ $10/ เดือน ซึ่งรวมถึงการดูหน้าเว็บ 25,000 ครั้งในไซต์เดียว และข้อมูลจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 30 วัน แผนราคาที่สูงขึ้นจะทำให้คุณมีการเปิดดูหน้าเว็บและไซต์มากขึ้น แต่ก็หมายความว่าคุณจะสามารถเก็บเนื้อหาไว้ได้เพียง 30 วันเท่านั้น ส่วนขยายพื้นที่เก็บข้อมูลมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เพื่อให้ผู้ใช้ไซต์ WordPress ใช้งาน Lucky Orange ได้ง่ายขึ้น ปลั๊กอินจึงได้รับการพัฒนา

วิธีการติดตั้ง ปลั๊กอิน Lucky Orange บน WordPress

1. ลงชื่อสมัครใช้ Lucky Orange และคัดลอกรหัสไซต์จากบัญชี
2. จากแดชบอร์ด WordPress ตรงไปที่ Plugins -> Add New
3. มองหา "Lucky Orange" แล้วคลิก "Install Now" จากนั้น "Activate"
4. ไปที่ WordPress -> Lucky Orange -> Settings และวาง ID ไซต์

9. สารวัตร

แดชบอร์ด Inspectlet มีมุมมองแบบสดของการเข้าชมแต่ละหน้าในแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมของคุณมาจากไหน พวกเขาทำอะไรเมื่อไปถึงที่นั่น ส่วนใดของหน้าที่พวกเขาโต้ตอบด้วยมากที่สุด นานแค่ไหน อยู่บนไซต์ของคุณและข้อมูลอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อระบุหน้าที่สำคัญในเว็บไซต์ของคุณ

พวกเขาเสนอการวิเคราะห์ช่องทางที่มีประสิทธิภาพและตัวเลือกการติดแท็ก ความสามารถในการแท็กผู้ใช้แต่ละรายช่วยให้คุณมีโอกาสได้เห็นว่าพวกเขาประพฤติตัวอย่างไรเมื่อกลับมาเยี่ยมเยียน

ราคาเริ่มต้นที่ 39 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยจำกัดเซสชันที่บันทึกไว้ 10,000 รายการสำหรับเว็บไซต์เดียว แผนบริการฟรีมีเซสชันที่บันทึกไว้ 2,500 ครั้งสำหรับหนึ่งเว็บไซต์ต่อเดือน

Inspectlet ได้พัฒนาปลั๊กอิน WordPress แต่ยังไม่ได้รับการทดสอบกับ WordPress 3 รุ่นหลักล่าสุด อาจไม่ได้รับการดูแลหรือสนับสนุนอีกต่อไปและอาจมีปัญหาความเข้ากันได้เมื่อใช้กับ WordPress เวอร์ชันล่าสุด

ดังนั้น ในการติดตั้ง Inspectlet บนเว็บไซต์ WordPress คุณสามารถดำเนินการได้เหมือนกับกรณีของ FullSession โดยการเพิ่มโค้ดติดตามลงในโค้ดของเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ปลั๊กอิน "Insert Headers and Footers"

10. Clicky

Clicky เป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์ที่สามารถจัดทำแผนที่ความหนาแน่นของเว็บไซต์ได้ ซอฟต์แวร์แผนที่ความหนาแน่นนี้จะวิเคราะห์เนื้อหาบนไซต์ของคุณเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนคลิก สามารถช่วยให้คุณทราบว่ามีใครกำลังเลื่อน สแกน หรืออ่านเนื้อหาของคุณอยู่หรือไม่ ไม่เพียงแต่คุณสามารถเข้าถึงคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดที่นำเสนอโดย Clicky เท่านั้น แต่คุณยังสามารถเปรียบเทียบสิ่งต่างๆ เช่น พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมในหน้าเฉพาะเจาะจงหรือสิ่งที่พวกเขาดูเป็นอันดับแรก

ตอนนี้ อย่าหลงกลโดยเว็บไซต์ที่ไม่ดีของพวกเขา เพราะเครื่องมือนี้ถูกใช้โดยเว็บไซต์มากกว่าหนึ่งล้านแห่ง

ในการปรับใช้ clicky บนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ คุณสามารถวางโค้ดติดตามที่ไม่ซ้ำกับปลั๊กอิน “Insert Headers and Footers” ที่กล่าวถึงข้างต้น

เนื่องจากพื้นที่ออนไลน์มีการแข่งขันสูงขึ้น บริษัทต่างๆ จึงมองหาความได้เปรียบในการเอาชนะคู่แข่ง แผนที่ความหนาแน่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาว่าผู้ใช้คลิกที่ไซต์ของคุณอยู่ที่ใด ไม่ว่าจะต้องการดูหน้าเว็บหรือทำการซื้อ ข้อมูลนี้มีค่าสำหรับบริษัทที่ต้องการสร้าง ประสบการณ์ลูกค้า ที่ดี ที่สุด

มีการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับประโยชน์ของแผนที่ความหนาแน่น แต่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนยังคงคิดว่าเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและปรับปรุงเนื้อหาเว็บ