5 maneras en que puede escalar rápidamente su negocio

Cuando Steve Wozniak, el cofundador de Apple, dice "Soy un gran admirador de empresas como Nextiva", te sientas y escuchas. Nextiva es una empresa de comunicaciones en la nube de gran crecimiento que trabaja con marcas como Amazon, Cisco, Panasonic y Taco Bell. Y como saben lo que significa crecer, los invitamos a escribir un artículo sobre el tema para el blog de Colibri.

Como gerente o propietario de un negocio, desea ver un crecimiento sostenido año tras año. Lograr ese crecimiento es difícil. La mayoría de las veces, necesita obtener clientes de una empresa competidora para que su negocio crezca. Puede estar seguro de que sus competidores están haciendo todo lo posible para conservar su cuota de mercado.

Sin embargo, a pesar de las dificultades, la mayoría de las estrategias de crecimiento siguen modelos probados. Esta guía discutirá cinco enfoques que debe explorar si desea escalar su negocio rápidamente. Siga leyendo para obtener más información.

1. Toma decisiones basadas en datos

Al escalar, su éxito general dependerá de las decisiones que tome. Las decisiones correctas impulsarán tu camino, mientras que las equivocadas harán retroceder tus esfuerzos.

La clave para una buena toma de decisiones son los datos relevantes. Los datos pueden ayudarlo a obtener nuevos clientes y enseñarle cómo atraer a sus clientes actuales. Afortunadamente, obtener datos en estos días no es tan complicado.

Con más de 4660 millones de personas en Internet hoy en día, tiene un tesoro de datos para aprovechar. La mayoría de los sitios web utilizan cookies que les ayudan a recopilar información sobre los hábitos y preferencias de sus clientes. Y plataformas como Google Analytics y Mouseflow registran el tráfico de su sitio web.

Google Analytics y Mouseflow le muestran cómo se mueven sus clientes a través de su embudo. Estas herramientas le muestran la tasa de rebote de los usuarios, cómo van sus sesiones web y toda la información que pueden poner a disposición. Aunque cuando necesite información de una audiencia fuera de línea, debe contratar analistas de mercado profesionales.

La información del consumidor no es la única información disponible en línea. También puede encontrar información sobre las condiciones económicas y las previsiones meteorológicas. Además, las noticias locales, los blogs de autoridades y las páginas gubernamentales son excelentes fuentes de información que pueden influir en sus decisiones.

2. Pide ayuda cuando la necesites

Una parte vital del espíritu emprendedor es la actitud positiva. Es el secreto para tener confianza en tu habilidad. Pero este espíritu de voluntad fuerte puede hacer que te sientas solo al perseguir tu ambición.

Comprenda que no hay nada de malo en pedir ayuda, y muchos fundadores de nuevas empresas han admitido haber pedido ayuda.

Tomemos a Steve Job , por ejemplo. Le había pedido ayuda a un inversionista ángel, Mike Markkula, en los primeros días de Apple. Mike aceptó su solicitud y lo ayudó a supervisar el desarrollo y lanzamiento de los primeros productos de Apple.

Al retribuir, Steve Jobs fue mentor del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, enseñándole cómo construir un equipo enfocado e innovador.

Cuando pides ayuda, no es admitir debilidad. En cambio, está reconociendo que eres humano, no omnisciente o una máquina de IA. No permita que su orgullo o timidez se interpongan en el camino de la expansión de su negocio.

Construye tu red, mantén contacto cercano con personas a las que admiras y en las que confías. Y trabaja en tu relación para que te ayuden cuando lo pidas.

3. Evite tomar atajos para ahorrar dinero

Cuando toma atajos, compromete su calidad, valores y ética. Escalar su negocio no es el momento de tomar atajos. El camino que parece más fácil puede tentarlo en un momento de desesperación y puede sentirse obligado a reducir los costos de producción al reducir la calidad: no lo haga.

Eso incluye falsificar datos para atraer inversores. Confía en nosotros; tomar atajos tiene más posibilidades de destruir su negocio que de hacerlo crecer. Muchas quejas de clientes y escándalos comerciales surgen de empresas que toman atajos.

Aquí hay dos ejemplos de empresas que fracasaron al intentar escalar de manera deshonesta.

Nicolás

No hace mucho tiempo, en 2020, una empresa nueva, Nikola, fue denunciada por 'fingir'.

Nikola y su director ejecutivo, Trevor Milton, habían tergiversado su camión de carga impulsado por hidrógeno. Lo retrataron como un proyecto completo al lanzar un video que lo mostraba en movimiento. Cuando en realidad, lo habían empujado cuesta abajo para crear esa ilusión.

Este falso proyecto convenció a General Motors para proponerles una sociedad, y fue la artimaña perfecta hasta que se corrió la voz. El CEO, Trevor Milton, renunció y General Motors se retiró del trato.

Tarjeta de alambre

En el mismo 2020, también se produjo el escándalo de Wirecard .

El ex director ejecutivo de Wirecard, Markus Braun, creía que su empresa tenía $ 2.1 mil millones de sobra y comenzó una construcción benéfica. Desafortunadamente, esta decisión mal informada provocó el colapso de la empresa y una pérdida masiva para sus inversores.

Pero el engaño no comenzó en 2020. Wirecard era una importante empresa de tecnología financiera en Europa y contaba con la confianza del público. Es por eso que eligió expandirse y seguir creciendo a pesar de que su CEO vio su colapso inminente.

Wirecard falsificó datos que hicieron que los inversores la valoraran en 27.000 millones de dólares y la incluyeran como uno de los 30 miembros de la bolsa de valores DAX. Pronto, quedaron bajo sospecha de fraude y, tras una investigación, los auditores declararon que faltaban 1.900 millones de euros. Estos eventos acumulativos hicieron que Braun renunciara como director ejecutivo y provocaron el colapso inevitable de Wirecard, con sus acciones cayendo de $233 a $0,52 en menos de un año.

Estos ejemplos muestran que cada acción que realiza al escalar su negocio tiene un impacto en su resultado. No se puede negar el poder del trabajo duro y la integridad. Cortar esquinas solo sería una colosal pérdida de tiempo y esfuerzo. Así que, de nuevo, no lo hagas.

4. Preste atención a sus clientes

La adquisición de clientes es necesaria para poner en marcha cada negocio. Pero las empresas emergentes prosperan cuando los clientes las patrocinan repetidamente. Por eso, uno de los problemas inmediatos a los que se enfrentará como nueva empresa es la aceptación en el mercado.

Es necesario crear clientes leales. La forma en que los clientes lo perciben influirá en sus interacciones con su negocio. Y en cierto modo, esta percepción puede hacer o deshacer su negocio.

Según The Nielsen Company, el 74 por ciento de los consumidores afirma que el boca a boca influye en sus decisiones de compra. Como resultado, muchas empresas se esfuerzan por satisfacer las necesidades de sus clientes.

Los clientes son sus mejores críticos. Por ejemplo, puede realizar pruebas beta y muestras, prototipos alfa o lanzar productos de acceso temprano para comprender cómo les va a sus productos en el mercado. Después de lo cual, compila estos comentarios en una carpeta y los comparte en todos los ámbitos.

Con la escucha social activa y la medición de datos específicos del negocio , puede medir la experiencia y las expectativas del usuario con sus productos o servicios y utilizar esta retroalimentación para guiar sus decisiones y procesos de escalamiento.

Canva, el software de gráficos y diseño para aficionados, invirtió en la escucha activa mediante la implementación de un widget de retroalimentación de gráficos visuales. Este desarrollo ha permitido a Canva aumentar sus servicios y escalar como una herramienta de colaboración remota para diseñadores a través de comentarios de usuarios, mensajes de retroalimentación y etiquetas.

Para asegurarse de complacer a sus clientes, Canva también integró una herramienta de comentarios visuales en la aplicación. La herramienta permite a los usuarios enviar capturas de pantalla y anotaciones de problemas en la aplicación.

Dado que un cliente satisfecho tiene mayores posibilidades de convertirse en un defensor de la marca , asegúrese de mantener a los clientes al frente de sus pensamientos.

5. Cuida a tu personal

Mientras te enfocas en tus clientes, no descuides al equipo que te ayudará a escalar la empresa. Sus empleados juegan un papel vital en la percepción que el público tiene de usted. Cuando tenga un personal productivo, escalará más rápido de lo que creía posible. Pero si no son efectivos, podría desperdiciar sus recursos.

Trate de mantener alta la moral de los empleados, ya que esto aumentará la productividad .

Fuente: Puerta de investigación

Puede aumentar la moral de su personal creando un entorno de trabajo propicio, como hacer que las comunicaciones internas sean rápidas o sin retrasos. Con las comunicaciones unificadas , puede unificar el uso compartido de videos y archivos e impulsar la colaboración en equipo que aumenta la productividad.

Además, brinde a su personal la capacitación adecuada para prepararlos para escalar. Finalmente, mientras lo hace, reconozca la contribución de cada individuo al crecimiento del negocio y ofrezca incentivos no financieros donde y cuando sea posible.

Si sus empleados creen que los valora, se preocuparán por su visión y trabajarán para lograrla. Pero recuerda, mostrarle a tu personal que te importa no es lo mismo que consentirlos hasta dejarlos en un estado de pereza. En su lugar, cree equilibrio y su sueño de escalar estará un paso más cerca del éxito.

Conclusión

Cada negocio tiene sus momentos, y escalar el suyo puede impulsarlo a la siguiente etapa o retrasarlo más. Así que sí, ampliar un negocio es cualquier cosa menos fácil. Ya hemos cubierto las cosas esenciales en este artículo, como buscar la tutoría de un dueño de negocio exitoso y ser honesto sin importar el costo.

Independientemente de la industria en la que se encuentre, usted también puede escalar un negocio aprovechando las estrategias correctas y poniendo una increíble cantidad de esfuerzo. Sea inteligente, invierta su dinero de la manera correcta, manténgase en un camino de crecimiento directo y logrará su objetivo de crecer rápidamente.