5 moduri prin care vă puteți extinde rapid afacerea

Când Steve Wozniak, co-fondatorul Apple, spune „Sunt un mare fan al companiilor precum Nextiva”, stai și asculți. Nextiva este o companie de comunicații în cloud cu hiper-creștere care lucrează cu mărci precum Amazon, Cisco, Panasonic și Taco Bell. Și pentru că știu ce înseamnă creștere, i-am invitat să scrie un articol pe această temă pentru blogul Colibri.

În calitate de manager sau proprietar de afaceri, doriți să vedeți o creștere susținută de la an la an. Este dificil să obții această creștere. De cele mai multe ori, trebuie să obțineți clienți de la o firmă concurentă pentru ca afacerea dvs. să se extindă. Poți fi sigur că concurenții tăi fac tot ce le stă în putință pentru a-și păstra cota de piață.

Cu toate acestea, în ciuda greutăților, majoritatea strategiilor de creștere urmează modele dovedite. Acest ghid va discuta cinci abordări pe care ar trebui să le explorați dacă doriți să vă extindeți afacerea rapid. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.

1. Luați decizii pe baza datelor

La scalare, succesul tău general va depinde de deciziile pe care le iei. Deciziile corecte îți vor stimula traseul, în timp ce cele greșite îți vor retrage eforturile.

Cheia unei bune decizii sunt datele relevante. Datele vă pot ajuta să obțineți clienți noi și să vă învețe cum să implicați clienții actuali. Din fericire, obținerea de date în zilele noastre nu este atât de complicată.

Cu peste 4,66 de miliarde de oameni pe internet astăzi, aveți o comoară de date pe care să vă folosiți. Majoritatea site-urilor web folosesc cookie-uri care îi ajută să adune informații despre obiceiurile și preferințele clienților lor. Și platforme precum Google Analytics și Mouseflow înregistrează traficul site-ului dvs. web.

Google Analytics și Mouseflow vă arată cum se deplasează clienții prin canalul dvs. Aceste instrumente vă arată rata de respingere a utilizatorilor, cum decurg sesiunile lor web și câte informații pe care le pot pune la dispoziție. Deși, atunci când aveți nevoie de informații de la un public offline, ar trebui să angajați analiști de piață profesioniști.

Informațiile pentru consumatori nu sunt singurele date disponibile online. De asemenea, puteți găsi informații despre condițiile economice și prognozele meteo. În plus, știrile locale, blogurile autorităților și paginile guvernamentale sunt surse excelente de informații care vă pot influența deciziile.

2. Cere ajutor atunci când ai nevoie

O parte vitală a spiritului antreprenorial este atitudinea care poate face. Este secretul pentru a avea încredere în abilitățile tale. Dar acest spirit de voință puternică te poate face să te simți singur în urmărirea ambiției tale.

Înțelegeți că nu este rău să ceri ajutor și mulți fondatori de start-up-uri au recunoscut că au cerut ajutor.

Să luăm Steve Job , de exemplu. El i-a cerut unui investitor înger, Mike Markkula, să-l ajute în primele zile ale Apple. Mike i-a acceptat cererea și l-a ajutat să supravegheze dezvoltarea și lansarea primelor produse Apple.

Pentru a da înapoi, Steve Jobs l-a îndrumat pe fondatorul Facebook, Mark Zuckerberg, învățându-l cum să construiască o echipă concentrată și inovatoare.

Când ceri ajutor, nu înseamnă a recunoaște slăbiciunea. În schimb, înseamnă să recunoști că ești om, nu omniscient sau o mașină AI. Nu lăsa mândria sau timiditatea să stea în calea extinderii afacerii tale.

Construiește-ți rețeaua, păstrează legătura strânsă cu oamenii pe care îi admiri și în care ai încredere. Și lucrează la relația ta, astfel încât ei să te ajute când vei cere.

3. Evitați tăierea colțurilor pentru a economisi bani

Când tăiați colțurile, faceți compromisuri în ceea ce privește calitatea, valorile și etica. Creșterea afacerii tale nu este momentul să tăiați colțuri. Drumul care pare cel mai ușor vă poate ademeni într-un moment de disperare și vă poate simți obligat să reduceți costurile de producție prin reducerea calității – nu face acest lucru.

Aceasta include falsificarea datelor pentru a atrage investitori. Ai încredere în noi; tăierea colțurilor are șanse mai mari de a vă distruge afacerea decât de a o crește. Multe plângeri ale clienților și scandaluri de afaceri apar din cauza unor companii care trec la colțuri.

Iată două exemple de companii care au eșuat încercând să se extindă în mod necinstit.

Nikola

Nu cu mult timp în urmă, în 2020, un start-up, Nikola, a fost dezvăluit pentru că „a prefăcut”.

Nikola și CEO-ul său, Trevor Milton, au denaturat camionul lor de marfă alimentat cu hidrogen. L-au portretizat ca pe un proiect finalizat, lansând un videoclip care l-a arătat în mișcare. Când, în realitate, l-au împins pe un deal pentru a crea acea iluzie.

Acest proiect fals a convins General Motors să propună un parteneriat cu ei și a fost șmecheria perfectă până s-a auzit vestea. CEO - Trevor Milton, a demisionat, iar General Motors s-a retras din înțelegere.

Wirecard

În același 2020, a avut loc și scandalul Wirecard .

Fostul CEO al Wirecard, Markus Braun, a crezut că compania sa are 2,1 miliarde de dolari de economisit și a început o construcție de caritate. Din păcate, această decizie prost informată a dus la prăbușirea companiei și la o pierdere masivă pentru investitorii săi.

Dar înșelăciunea nu a început în 2020. Wirecard a fost o firmă de tehnologie fintech importantă în Europa și a păstrat încrederea publicului. Acesta este motivul pentru care a ales să se extindă și să continue să crească, în ciuda faptului că CEO-ul său i-a văzut prăbușirea.

Wirecard a falsificat datele care i-au făcut pe investitori să o evalueze la 27 de miliarde de dolari și să-l listeze ca unul dintre cei 30 de membri ai bursei DAX. Curând, aceștia au fost suspectați de fraudă, iar după investigații, auditorii au declarat 1,9 miliarde de euro dispăruți. Aceste evenimente cumulate l-au făcut pe Braun să demisioneze din funcția de CEO și au văzut prăbușirea inevitabil a Wirecard, acțiunile sale scăzând de la 233 USD la 0,52 USD în mai puțin de un an.

Aceste exemple arată că fiecare acțiune pe care o întreprindeți atunci când vă extindeți afacerea are un impact asupra rezultatului dvs. Nu se poate nega puterea muncii grele și a integrității. Tăierea colțurilor ar fi doar o pierdere colosală de timp și efort. Deci, din nou, nu o face.

4. Acordați atenție clienților dvs

Achiziția de clienți este necesară pentru a demara orice afacere. Dar afacerile startup prosperă atunci când clienții le patronează în mod repetat. De aceea, una dintre problemele imediate pe care le veți aborda ca companie nouă este acceptarea pe piață.

Este necesar să ne creăm clienți fideli. Felul în care clienții vă percep le va influența interacțiunile cu afacerea dvs. Și, într-un fel, această percepție poate face sau distruge afacerea ta.

Potrivit companiei Nielsen, 74% dintre consumatori susțin că cuvântul în gură le influențează deciziile de cumpărare. Drept urmare, multe companii depun eforturi pentru a satisface nevoile clienților lor.

Clienții sunt cei mai buni critici ai tăi. De exemplu, puteți efectua teste beta și eșantionare, prototipuri alfa sau puteți lansa produse cu acces anticipat pentru a înțelege cum se descurcă produsele dvs. pe piață. După care, compilați acest feedback într-un dosar și îl partajați peste tot.

Cu ascultarea activă a rețelelor sociale și măsurarea datelor specifice afacerii , puteți evalua experiența și așteptările utilizatorilor cu produsele sau serviciile dvs. și puteți utiliza acest feedback pentru a vă ghida deciziile și procesele de scalare.

Canva — software-ul de grafică și design pentru amatori — a investit în ascultarea activă prin implementarea unui widget de feedback grafic vizual. Această dezvoltare a permis Canva să-și mărească serviciile și să se extindă ca instrument de colaborare la distanță pentru designeri prin comentariile utilizatorilor, mesaje de feedback și etichete.

Pentru a se asigura că își mulțumesc clienții, Canva a integrat și un instrument de feedback vizual în aplicație. Instrumentul permite utilizatorilor să trimită capturi de ecran și adnotări ale problemelor din aplicație.

Întrucât un client mulțumit are șanse mai mari de a deveni un susținător al mărcii , asigurați-vă că îi păstrați clienții în prim-planul gândurilor dvs.

5. Aveți grijă de personalul dvs

În timp ce vă concentrați asupra clienților dvs., nu neglijați echipa care vă va ajuta să extindeți compania. Angajații tăi joacă un rol vital în percepția publicului despre tine. Când ai un personal productiv, vei scala mai repede decât credeai că este posibil. Dar dacă nu sunt eficiente, s-ar putea să-ți irosești resursele.

Încercați să mențineți moralul angajaților ridicat, deoarece acest lucru va crește productivitatea .

Sursa: Research Gate

Puteți crește moralul personalului dvs. creând un mediu de lucru propice, cum ar fi comunicarea internă rapidă sau fără întârzieri. Cu comunicațiile unificate , puteți unifica partajarea videoclipurilor și fișierelor și puteți stimula colaborarea în echipă, ceea ce crește productivitatea.

De asemenea, asigurați-vă personalului o pregătire adecvată pentru a-l pregăti pentru scalare. În cele din urmă, în timp ce sunteți la asta, recunoașteți contribuția fiecărui individ la creșterea afacerii și oferiți stimulente non-financiare acolo unde și atunci când este posibil.

Dacă angajații tăi cred că îi prețuiești, le va păsa de viziunea ta și vor lucra în acest sens. Dar amintiți-vă, a arăta personalului dumneavoastră că vă pasă nu este același lucru cu a-i răsfăța într-o stare de lene. În schimb, creează un echilibru, iar visul tău va fi cu un pas mai aproape de succes.

Concluzie

Fiecare afacere are momentele ei, iar scalarea pe a ta o poate lansa la următoarea etapă sau o poate pune mai înapoi. Așa că da, extinderea unei afaceri este orice altceva decât ușoară. Am acoperit deja lucrurile esențiale în acest articol, cum ar fi căutarea de mentorat de la un proprietar de afaceri de succes și sinceritatea indiferent de cost.

Indiferent de industria în care te afli, și tu poți extinde o afacere utilizând strategiile potrivite și depunând un efort nebunesc. Fii inteligent, investește-ți banii în mod corect, rămâi pe o cale de creștere directă și îți vei atinge obiectivul de a crește rapid.