5 สุดยอดเครื่องมือ WooCommerce CRM เพื่อรู้จักลูกค้าดีขึ้น

ปรับปรุงล่าสุด - 11 ธันวาคม 2020

การจัดการลูกค้าของคุณถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้า WooCommerce คุณมีเครื่องมือหลายอย่างที่ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดในร้านค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม แค่นั้นยังไม่พอ คุณต้องตรวจสอบการโต้ตอบของลูกค้ากับไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณสามารถวัดข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่บนไซต์ของคุณ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ดีขึ้นได้ง่ายขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้ามายังไซต์ของคุณได้มากขึ้น และปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อย่างมาก บทความนี้พยายามแนะนำคุณให้รู้จักกับเครื่องมือ WooCommerce CRM ที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในขณะนี้

เครื่องมือ WooCommerce CRM จะช่วยได้อย่างไร

เครื่องมือ WooCommerce CRM จะช่วยคุณด้วยปัจจัยหลายประการของร้านค้าออนไลน์ของคุณ จะช่วยในการสร้างทราฟฟิกเพิ่มขึ้น ปรับปรุงการแปลง และส่งผลให้ยอดขาย โดยรวมแล้ว จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ร้านค้าส่วนบุคคลโดยอิงจากความเข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้น มาดูข้อดีที่เห็นได้ชัดของการใช้เครื่องมือ WooCommerce CRM ที่ดีกัน

รู้ว่าลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการอะไร

ข้อดีอย่างหนึ่งของการมีเครื่องมือ WooCommerce CRM ที่ดีคือ คุณจะสามารถจัดประเภทลูกค้าของคุณพร้อมกับลูกค้าที่คาดหวังได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะจัดการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าปัจจุบันของคุณ และอาจเพิ่มคุณสมบัติใหม่สำหรับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า วิธีนี้เป็นวิธีที่ทำให้รู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร และคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น คุณสามารถแยกลูกค้าที่ลงทะเบียน รายชื่อผู้ติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสทางการขาย แนวทางที่เป็นระเบียบแบบนี้จะช่วยให้ได้รับมุมมองมากมายเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดและการพัฒนาธุรกิจของคุณ

สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น

การสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce เมื่อคุณสามารถแยกลูกค้าประเภทต่างๆ ได้ คุณสามารถกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะกับแต่ละกลุ่มได้ และหากคุณใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ การดำเนินการนี้ก็เป็นเรื่องง่าย ดังนั้น แทนที่จะทำงานตามรายชื่ออีเมลทั้งหมดของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสองสามแคมเปญที่จะมีความสำคัญต่อกลุ่มลูกค้าเฉพาะ หลังจากนั้น หากคุณทำให้มันเป็นอัตโนมัติ คุณก็ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับมันอีก และจะไม่มีปัญหาในการส่งข้อความส่งเสริมการขายเดียวกันไปยังลูกค้ารายเดียวหลายครั้ง ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติจะนำผลลัพธ์มาสู่ร้านค้าของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว และลูกค้าของคุณจะมีความสุขมากขึ้น

จัดการข้อมูลได้ดีกว่าที่เคย

ด้วยการใช้เครื่องมือ CRM ที่มีประสิทธิภาพ การจัดการข้อมูลของคุณจะเป็นระเบียบมากขึ้น คุณสามารถจัดเรียงข้อมูลตามประเภทต่าง ๆ ที่คุณเลือกสำหรับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวเลือกในการเชื่อมโยงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกันจะช่วยให้ได้โครงสร้างข้อมูลแบบลำดับชั้นมีประโยชน์มาก การสำรองข้อมูลที่ราบรื่นยิ่งขึ้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย นอกจากนี้ การนำเข้าและส่งออกข้อมูลจะง่ายขึ้นสำหรับคุณ

วัดความสำเร็จของความคิดริเริ่มของคุณ

การวัดประสิทธิผลของกลยุทธ์ร้านค้าของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการนำกลยุทธ์ไปใช้ เครื่องมือ CRM ที่ดีจะมีตัวเลือกการปรับแต่งสำหรับการสร้างรายงานต่างๆ คุณสามารถเข้าใจผลกระทบของความพยายามทางการตลาดและการส่งเสริมการขายต่างๆ ที่มีต่อยอดขายและรายได้ของคุณได้อย่างง่ายดาย นี้จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในพื้นที่เฉพาะที่ต้องการการปรับปรุง โดยรวมแล้ว คุณสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณ

สร้างความสุขให้กับลูกค้า

เมื่อร้านค้าของคุณเริ่มทำงานอย่างคล่องตัวและราบรื่นยิ่งขึ้น ลูกค้าจะสามารถรับรู้ได้ นอกจากนั้น ข้อเสนอส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายและแคมเปญการตลาดสามารถสร้างความเป็นอยู่ที่ดีโดยทั่วไปเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ ผลที่ได้คือความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น การมีฐานลูกค้าที่ภักดีหมายความว่าพวกเขาจะพูดคุยเกี่ยวกับร้านค้าของคุณและดึงดูดลูกค้ามากขึ้นผ่านการบอกต่อ

HubSpot CRM

HubSpot CRM คือทุกสิ่งที่คุณต้องการในการจัดระเบียบ ติดตาม และดูแลลีดและลูกค้าของคุณ และส่วนที่ดีที่สุดคือมันฟรี 100% ตลอดไป

HubSpot ทำงานร่วมกับบัญชี WooCommerce ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลร้านค้าออนไลน์ของคุณ — รวมถึงผู้ติดต่อ คำสั่งซื้อ และประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์ — ลงใน HubSpot และใช้เพื่อปรับแต่งและทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติตามขนาด HubSpot ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณโดยการส่งอีเมลไปยังผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งรายการรถเข็นบนไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเลี้ยงดูพวกเขาในการซื้อได้ คุณสามารถสร้าง CTA อัจฉริยะในเนื้อหา โฆษณาเพื่อการมีส่วนร่วมซ้ำเฉพาะผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณยังมีสิทธิ์เข้าถึงการรายงานช่องทางเต็มรูปแบบด้วยข้อมูล เช่น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยหรือมูลค่าการสั่งซื้อตลอดอายุการใช้งาน เพียงปลายนิ้วสัมผัสเพื่อสร้างแบรนด์และเสียงที่จะช่วยให้คุณโดดเด่น

HubSpot CRM ติดตามการโต้ตอบทั้งหมดของคุณกับลูกค้า และข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดเก็บไว้ในไทม์ไลน์ที่เป็นระเบียบ วิธีนี้จะช่วยให้ทีมของคุณปรับแต่งแนวทางของตนได้ดีขึ้นเมื่อเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณยังสามารถติดตามอีเมลของคุณด้วยการแจ้งเตือนทางเดสก์ท็อปทุกครั้งที่มีคนเปิดอีเมลของคุณ คลิกลิงก์ภายใน หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบ

คุณสามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์ WooCommerce กับบัญชี HubSpot ของคุณได้อย่างรวดเร็วบน Zapier หรือปลั๊กอินบุคคลที่สามอย่าง MakeWebBetter

WooCommerce ผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์

ปลั๊กอินนี้ช่วยได้มากในการจัดการลูกค้าของคุณอย่างเป็นระบบ คุณสามารถเพิ่มและแก้ไขข้อมูลลูกค้าบนไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายตามที่คุณต้องการ นอกจากนี้ คุณสามารถจำแนกลูกค้าของคุณเป็นระดับต่างๆ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการกำหนดกลยุทธ์การโต้ตอบของคุณ คุณสามารถกำหนดแท็กต่างๆ ให้กับลูกค้าได้ เช่น 'รายการโปรด', 'ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า', 'ถูกบล็อก', 'ติดตาม' ฯลฯ กำหนดแท็กเหล่านี้จากหน้าโปรไฟล์ หรือใช้เมนูการดำเนินการเป็นกลุ่ม ตามที่คุณต้องการ โดยค่าเริ่มต้น ผู้ที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณจะถูกแท็กเป็น 'ลูกค้า' คุณสามารถติดตามและส่งอีเมลให้กับลูกค้าทีละรายหรือเป็นกลุ่ม แม้แต่การโทรศัพท์กับลูกค้าก็เป็นเรื่องง่าย ด้วยเครื่องมือแบบบูรณาการ เช่น Skype หรือ Microsoft Communicator

การนำเข้าและส่งออกข้อมูลลูกค้าจะค่อนข้างง่ายโดยใช้ปลั๊กอินนี้ ด้วยตัวเลือกตัวกรองที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถสร้างไฟล์ CSV ที่มีข้อมูลเฉพาะได้อย่างง่ายดาย ในเวลาเดียวกัน หากทีมขายของคุณต้องการนำเข้าไฟล์ CSV ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ก็สามารถทำได้อย่างราบรื่นเช่นกัน หน้ากิจกรรมเป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่จะติดตามอีเมลและการโทรเพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อใช้อ้างอิงในภายหลังได้อย่างง่ายดาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่และพื้นที่ที่ต้องการโฟกัสเพิ่มเติม

จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังช่วยให้คุณดูคำสั่งซื้อของลูกค้ารายใดรายหนึ่งจากหน้าโปรไฟล์ได้อีกด้วย คุณสามารถดูสถานะการสั่งซื้อและจำนวนสินค้าที่ซื้อโดยลูกค้ารายนั้นได้ คำสั่งซื้อจะแสดงตามชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงิน แล้วแต่คุณจะเลือก ปลั๊กอินได้รวมตัวเลือกบันทึกลูกค้าไว้ด้วย เมื่อใช้สิ่งนี้ คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้ารายใดได้ทิ้งหมายเหตุเพิ่มเติมไว้บนหน้าของพวกเขาหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูว่าใครโพสต์บันทึกย่อและเมื่อใด นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่จะช่วยในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น

นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังช่วยให้คุณติดตามว่าลูกค้ารายใดรายหนึ่งสร้างรายได้ให้กับร้านค้าของคุณอย่างไร สำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่ง คุณสามารถดูจำนวนเงินที่เขา/เธอใช้จ่ายในร้านค้าของคุณ สั่งซื้อจำนวนการสั่งซื้อ และพวกเขาซื้อครั้งล่าสุดเมื่อใด สิ่งนี้จะให้มุมมองแก่คุณในการตัดสินใจทางการตลาดที่ดีขึ้นในทันที ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังคิดที่จะเสนอส่วนลดให้กับลูกค้า คุณจะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นในการดูข้อมูลนี้ ปลั๊กอินนี้ยังช่วยให้สามารถสร้างกลุ่มลูกค้าเพื่อใช้กลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถซื้อสิทธิ์ใช้งานปกติของปลั๊กอินนี้ได้ในราคา $49

Agile CRM

Agile CRM นำเสนอการผสานรวมกับ WooCommerce อย่างราบรื่นเพื่อจัดการลูกค้า แคมเปญ และการมีส่วนร่วมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณเห็นในปลั๊กอินด้านบน Agile CRM เสนอตัวเลือกในการแท็กลูกค้าของคุณตามแท็กเฉพาะ นอกจากนี้ คุณสามารถรวมงาน ดำเนินการเป็นกลุ่ม ดูโปรไฟล์โซเชียลของลูกค้า และแม้แต่ให้การสนับสนุน

แคมเปญการตลาดเชิงนวัตกรรม

แคมเปญการตลาดของคุณเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงด้วย "Smart Campaign" ของการผสานรวม Agile CRM คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมที่แม่นยำซึ่งคุณกำลังกำหนดเป้าหมายโดยใช้แนวทางตามพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้น คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าที่เหมาะสมอย่างมีกลยุทธ์สำหรับข้อเสนอโปรโมชันและตัวเลือกการสมัครรับข้อมูล คุณสามารถติดตามลูกค้าและผู้ใช้ไซต์อื่น ๆ ที่เป็นลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในความเป็นจริง คุณสามารถจัดการกับการละทิ้งรถเข็นได้ในระดับที่มากขึ้น คุณอาจพบข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละทิ้งรถเข็นสินค้าในบทความอื่นของเรา

ป๊อปอัปเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

การรวม Agile CRM ทำให้คุณมีตัวเลือกที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าในร้านค้า WooCommerce ของคุณ ตัวเลือกป๊อปอัปอัจฉริยะนำเสนอการอัปเดตคูปองส่วนลดและข้อเสนอส่วนบุคคลในเวลาที่เหมาะสม อันที่จริง วิธีนี้จะช่วยลดอัตราตีกลับของอัตราของคุณ เนื่องจากลูกค้าควรไปที่ร้านค้าของคุณต่อไป

คุณยังสามารถติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนไซต์ของคุณและตอบสนองในลักษณะเชิงกลยุทธ์ได้อีกด้วย หากคุณวิเคราะห์สิ่งที่ผู้ใช้ทำบนไซต์ของคุณเป็นประจำ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ รวมความพยายามตอบสนองแบบเรียลไทม์เข้ากับสิ่งนี้ และคุณมีขอบเขตที่ดีในการเพิ่มการแปลงในไซต์ของคุณ

จะตั้งค่าการรวม Agile CRM ได้อย่างไร

กระบวนการรวม Agile CRM เข้ากับร้านค้า WooCommerce ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย ประการแรก คุณต้องดาวน์โหลด ติดตั้ง และเปิดใช้งานปลั๊กอิน Agile CRM จากนั้น คุณต้องสร้างบัญชีด้วย Agile CRM หากคุณยังไม่มี ป้อนชื่อโดเมนและคีย์ API ของคุณในฟิลด์ที่ระบุ สุดท้าย ในหน้าการตั้งค่า ให้เปิดใช้งานฟังก์ชันที่จำเป็นและคุณก็พร้อมแล้ว

แผนการกำหนดราคาเริ่มต้นที่ 8.99 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับชุดเริ่มต้น ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น แคมเปญอีเมล การมีส่วนร่วมทางเว็บ และการวิเคราะห์ระดับการติดต่อ โซลูชันระดับองค์กรที่มีการผสานรวมกับปลั๊กอินมากกว่า 50 รายการจะมีค่าใช้จ่าย 47.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

Metrilo

Metrilo เป็นอีกหนึ่งโซลูชัน WooCommerce CRM ที่ได้รับความนิยมอย่างสูง ซึ่งจะช่วยให้คุณวิเคราะห์ลูกค้าและปรับปรุงยอดขายได้อย่างชาญฉลาด กระบวนการติดตามพฤติกรรมอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างกลุ่มลูกค้าส่วนบุคคลที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้ นอกจากนี้ Metrilo ยังมาพร้อมกับราคาที่สมเหตุสมผลและการผสานรวมกับ WooCommerce อย่างราบรื่น ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่มีความสุขที่ให้การสนับสนุน นี่อาจเป็นโซลูชันที่คุณต้องการ

โปรไฟล์ลูกค้าที่ละเอียดถี่ถ้วนที่มีให้เป็นหนึ่งในคุณลักษณะเฉพาะของ Metrilo ทันทีที่ผู้ใช้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ Metrilo จะเริ่มติดตามการกระทำของพวกเขาบนไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจะสามารถเห็นแง่มุมต่างๆ ของลูกค้าในหน้าโปรไฟล์ของพวกเขาได้ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อ การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ และรายได้ นอกจากนี้ คุณจะสามารถตรวจสอบการกระทำของพวกเขาบนไซต์ได้ เช่นเดียวกับอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีขอบเขตที่ดีเยี่ยมในการปรับเปลี่ยนอีเมลฉบับถัดไปที่คุณส่งถึงลูกค้าให้เป็นส่วนตัว แคมเปญอีเมลส่วนบุคคลช่วยให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและอาจรวมถึงการแปลงด้วย

มุ่งเน้นที่การดำเนินการของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ด้วยการตรวจสอบการกระทำของผู้ใช้บนไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถสร้างการจำแนกประเภทที่มีประสิทธิภาพบนไซต์ของคุณได้ Metrilo มีตัวกรองมากกว่า 30 ตัวที่จะช่วยคุณแบ่งกลุ่มลูกค้าโดยการรวมเข้าด้วยกันในรูปแบบที่สร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการระบุลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมูลค่ามากกว่า $1,000 คุณสามารถทำได้ง่ายๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถทราบได้ว่าในเดือนที่ผ่านมามีสินค้ากี่ชิ้นที่ไม่ได้ซื้ออะไรจากคุณบ้าง นับว่าดีมาก วิธีนี้ทำให้คุณสามารถใช้ตัวกรองที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กลุ่มลูกค้าแบบไดนามิกที่คุณสร้างด้วย Metrilo สามารถกำหนดวัตถุประสงค์ใหม่ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้กลุ่มลูกค้าเฉพาะสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถทำได้ง่ายๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเริ่มแคมเปญบน Facebook สำหรับลูกค้าต่างประเทศที่ซื้อสินค้ามากกว่า 5 รายการ คุณสามารถใช้กลุ่มได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติของ Metrilo ได้อย่างรวดเร็ว

• ติดตามลูกค้าตามการกระทำของพวกเขาในร้านค้าของคุณและช่องทางที่พวกเขามาจาก
• ตรวจสอบผู้ใช้บนไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์
• การซิงโครไนซ์การอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อทันที
• สร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยละเอียดพร้อมแท็ก/บันทึกย่อ และส่งอีเมลส่วนบุคคล
• สร้างและบันทึกกลุ่มลูกค้าตามเกณฑ์ต่างๆ
• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อแนวทางการตลาดที่ดีขึ้น

แผนการกำหนดราคาสำหรับ Metrilo เริ่มต้นที่ 59 ดอลลาร์/เดือน ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีผู้เข้าชมสูงสุด 10,000 คนต่อเดือน Metrilo ยังมีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทดลองใช้ก่อนซื้อ

FluentCRM

FluentCRM เป็นโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่สำหรับ WordPress นับตั้งแต่เปิดตัวในวันที่ 1 ตุลาคม 2020 ปลั๊กอินนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในปลั๊กอินที่น่าเชื่อถือที่สุดของประเภทนี้อย่างรวดเร็ว ตามผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่และผู้ที่ชื่นชอบ WordPress FluentCRM สามารถเป็นโซลูชันที่ใช้งานได้สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนโดย WooCommerce หรือ Easy Digital Downloads

โดยจะผสานรวมกับแพลตฟอร์มเหล่านี้โดยอัตโนมัติและช่วยให้ผู้ใช้จับภาพ แบ่งส่วน เลี้ยงดู และเพิ่มโอกาสในการขายเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า และเนื่องจากมาพร้อมกับระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง คุณจึงสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การขายต่อยอดที่ยอดเยี่ยมที่ต้องใช้เวลาเพียงวันเดียวจึงจะเชี่ยวชาญ คุณสามารถดูภาพรวมแบบ 360° ของลีด ดูการซื้อ และประวัติการสื่อสาร การส่งแบบฟอร์ม และอื่นๆ อีกมากมาย

เรียกใช้แคมเปญอีเมล ลำดับการหยด หรือเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ!

คุณต้องการตั้งค่าแคมเปญอีเมลหรือเล่นกับหัวเรื่องอีเมลเพื่อดูว่าอีเมลของคุณทำงานเป็นอย่างไร? เครื่องมือสร้างแคมเปญมาพร้อมกับคุณลักษณะที่สำคัญ เช่น การทดสอบ A/B หรือแม้แต่คุณลักษณะขั้นสูง เช่น เมตริกลิงก์!

ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าด้วยตนเองหรือไม่ ลำดับอีเมลของ FluentCRM ช่วยได้มาก! ต้องการทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติ รวมถึงการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย การจัดการข้อมูล การแบ่งเซกเมนต์ การตลาด ฯลฯ ระบบอัตโนมัติของ FluentCRM มีช่วงการเรียนรู้ที่ค่อนข้างเล็ก และคุณสามารถตั้งค่าให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติได้!

เครื่องมือการจัดการข้อมูลหรือการแบ่งส่วนข้อมูลนั้นไม่ได้ผล เว้นแต่ว่าคุณไม่มีระบบการสื่อสารที่แข็งแกร่งเพื่อเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้า FluentCRM มาพร้อมกับแคมเปญอีเมล ตัวสร้างลำดับ และเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ช่วยให้คุณเปิดตัวแคมเปญอีเมล ตั้งค่าลำดับอีเมล หรือสร้างเวิร์กโฟลว์การตลาดที่ยอดเยี่ยมเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ และในขณะที่คุณสามารถประหยัดเวลาและรักษาบันทึกความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้ FluentCRM มีการรายงานที่ละเอียดในทุกขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มศักยภาพทางการตลาดได้สูงสุด!

ในฐานะ WooCommerce CRM FluentCRM สามารถทำได้มากกว่าแค่สร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น จัดการข้อมูล หรือวัดความสำเร็จของความคิดริเริ่มของคุณ ปัจจุบันให้บริการการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับเว็บไซต์ WordPress มากกว่า 2,000 แห่ง เมื่อพิจารณาว่ามันออกสู่ตลาดได้เพียงไม่กี่เดือน ทั้งจำนวนผู้ใช้ FluentCRM และฟังก์ชันการทำงานก็เพิ่มขึ้นเท่านั้น!

ในด้านราคา FluentCRM เป็นหนึ่งในโซลูชัน CRM ที่ราคาไม่แพงที่สุด ผู้เผยแพร่โฆษณาไม่ได้จำกัดอะไรตามราคาซึ่งเริ่มต้นที่ 129 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับใบอนุญาตไซต์เดียว อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าเอเจนซีอาจต้องการโซลูชันสำหรับหลายไซต์ พวกเขามีระดับราคาเพิ่มขึ้น 2 ระดับ ใบอนุญาตไซต์ 5 ใบมีค่าใช้จ่าย 249 เหรียญต่อปีและใบอนุญาตไซต์ 50 รายการมีราคา 499 เหรียญ

บทสรุป

เครื่องมือ WooCommerce CRM ที่มีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ การระบุและจำแนกพฤติกรรมของผู้ใช้บนไซต์ของคุณ จากนั้นสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าส่วนบุคคลจะช่วยได้มากในด้านการตลาด โดยรวมแล้ว หากความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณมีความคล่องตัวด้วยเครื่องมือ CRM ที่ดี คุณจะมีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้น และนั่นสามารถส่งผลดีมากมายต่อความยั่งยืนของคุณในตลาด บทความนี้พยายามนำเสนอเครื่องมือ WooCommerce CRM ที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน ปลั๊กอินและการรวมเหล่านี้จะช่วยคุณดำเนินการขั้นสุดท้ายในฝ่ายการตลาดและการขาย เราหวังว่าคุณจะเข้าใจลูกค้าของคุณมากขึ้นโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเสนอส่วนลดและแผนการสมัครสมาชิกให้กับลูกค้าได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น โปรดอย่าลังเลที่จะแบ่งปันข้อเสนอแนะหรือข้อสงสัยใด ๆ กับเรา

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ CRM จากคำแนะนำโดยละเอียดนี้