Videoclipuri versus imagini: care generează mai multă implicare?

Continuăm să extindem seria testului lunii a blogului nostru cu o nouă ediție în care vrem să știm ce este mai bun: un videoclip sau o imagine?

Pe pagina principală a site-ului nostru avem mai multe secțiuni, astfel încât vizitatorul pentru prima dată să înțeleagă cine suntem și ce facem. Adesea vizitez un site web și îl părăsesc fără să știu ce vând sau cine sunt. De aceea este atât de important ca aterizarea dumneavoastră să fie cât mai clară, prezentând organizația și obiectivele dumneavoastră.

Este ca atunci când te uiți la televizor și vezi o reclamă că nu ai idee despre ceea ce te promovează sau încearcă să te vândă. Este clar că acest tip de senzație nu este ceea ce vrei să provoci vizitatorilor site-ului tău.

Dar să revenim la subiectul pe care vrem să îl discutăm astăzi. Unul dintre cele mai relevante blocuri din pagina noastră de destinație este cel în care ne prezentăm produsele. Mai exact, pluginurile noastre premium, care plătesc facturile în fiecare lună și salariul nostru (și, de asemenea, vă permit, dragă cititor, să continuați să citiți aceste articole în mod regulat).

În prezent, folosim un bloc cu două coloane care include două blocuri de acoperire. În fiecare dintre aceste blocuri avem o imagine a pluginului în cauză, împreună cu un buton de acțiune cu numele pluginului care duce vizitatorii către pagina de destinație specifică fiecărui produs.

Ipoteza și definiția testului A/B

Primul lucru de care avem nevoie pentru a ne îmbunătăți site-ul web este o ipoteză de schimbare care credem că poate îmbunătăți performanța paginii noastre. În cazul concret de care ne ocupăm astăzi, ipoteza este următoarea:

Folosirea videoclipurilor promoționale în locul imaginilor care prezintă pluginurile noastre pe pagina de destinație a site-ului nostru va atrage mai mulți vizitatori către paginile de destinație specifice fiecărui plugin.

Putem fi de acord că ipoteza va fi adevărată sau crede că va fi falsă, dar toate acestea sunt păreri care nu ne duc acolo unde vrem: să avansăm în optimizarea ratei de conversie a site-ului nostru.

Prin urmare, urmează să punem ambele versiuni, cu imagini și videoclipuri, sub testare cu un simplu test A/B pe pagina principală a site-ului nostru. În următoarea comparație puteți vedea versiunea blocului original cu imagini și versiunea alternativă cu videoclipuri:

Pentru a configura testul, trebuie doar să descărcați Nelio A/B Testing și să îl activați în WordPress. Acum să creăm un nou test A/B de pagini. Următorul editor ne permite să o facem:

Am stabilit un titlu testului pentru a-l identifica cu ușurință, precum și o descriere simplă care ne permite să explicăm ce urmează să testăm. În secțiunea de variante selectăm pagina principală a site-ului nostru ca versiune de control. Apoi creăm o nouă variantă (care va conține blocul cu videoclipuri) pe care o vom edita ulterior.

În secțiunea „Obiective și acțiuni de conversie” vom crea trei obiective pentru a analiza comportamentul vizitatorilor noștri din trei puncte de vedere diferite:

• Un prim obiectiv va număra vizitele la oricare dintre cele două pagini ale pluginurilor noastre, după ce vizitatorul vede una dintre cele două versiuni ale paginii testate.
• Un al doilea obiectiv va număra doar vizitele la pagina de plugin Nelio Content.
• Un al treilea obiectiv va număra doar vizitele la pagina de plugin Nelio A/B Testing.

După cum vedeți, definirea obiectivelor este foarte simplă în Nelio A/B Testing. Este vorba despre selectarea paginilor de destinație în interfața editorului de teste.

Acum să trecem la editarea paginii alternative. Schimbăm doar blocul de produse, astfel încât, în loc să folosim blocuri de acoperire, vom folosi blocuri care încorporează videoclipurile noastre promoționale de pe YouTube. Și ca îndemn, vom folosi două butoane chiar sub fiecare videoclip care conduc vizitatorii către paginile țintă:

Am reușit să creăm o versiune alternativă simplă pentru a testa dacă funcționează mai bine (sau nu) decât versiunea pe care o folosim în prezent. Acum trebuie doar să salvăm testul și să-l pornim.

De acum înainte, traficul de vizitatori care ajung pe pagina noastră principală este împărțit în două părți: unii văd versiunea cu blocul original, iar alții versiunea cu videoclipurile promoționale.

Videoclipurile vor funcționa mai bine decât imaginile statice pentru a ne promova produsele pe web? Trebuie doar să așteptăm rezultatele pentru a vedea...

Analiza Rezultatelor

Testul rulează de 6 săptămâni. Suficient timp pentru a obține rezultate semnificative. De fapt, am fi putut opri testul înainte, dar mi-am luat câteva zile libere pentru că acum sunt tatăl unui băiat frumos.

După cum am menționat anterior, acum avem trei seturi de rezultate: câte unul pentru fiecare obiectiv. Să ne uităm mai întâi la rezultatele generale. În acest caz, o conversie este socotită dacă vizitatorul vede una dintre cele două variante ale paginii testate și ajunge să viziteze oricare dintre paginile pluginurilor noastre. Rezultatul îl puteți vedea mai jos:

Versiunea de control, care folosește imagini pentru a afișa pluginurile pe pagina noastră principală, este câștigătoarea clară a testului, cu o rată de conversie de peste 35%. Aceasta înseamnă că din 100 de vizitatori care văd acea versiune, 35 vizitează pagina unui produs. Nu e rău, având în vedere că versiunea care a folosit videoclipurile este cu peste 20% mai proastă decât aceasta.

În plus, încrederea statistică a rezultatelor este de 99,97%, ceea ce ne spune că rezultatele sunt valide și putem fi siguri că nu se datorează unor efecte aleatorii asupra eșantionului testat.

Interesant este că ceea ce folosim deja este mai bun decât schimbarea pe care am propus-o.

Să vedem acum rezultatele individual. În acest caz, separăm vizita pe pagina fiecărui plugin pentru a vedea dacă îmbunătățirea are loc la ambele plugin-uri sau doar la unul dintre ele. În următoarea captură de ecran aveți rezultatele vizitelor la pagina Conținut Nelio:

Tendința anterioară continuă, deși în acest caz încrederea statistică nu este la fel de mare ca înainte (aproape 84%). Versiunea originală este încă mai bună, deși nu la fel de clară.

Totuși, dacă ne uităm la rezultatele pentru celălalt plugin, Nelio A/B Testing, aici vedem că versiunea cu imagini bate clar versiunea cu videoclipuri:

În plus, încrederea statistică ajunge aici la o valoare de încredere care indică faptul că trebuie să păstrăm versiunea câștigătoare (cea care folosește imagini) și să o renunțăm pe cealaltă.

Prin urmare, nu există altă opțiune decât să afirmăm că imaginile au funcționat mai bine decât videoclipurile în acest caz.

Concluzii

Privind rezultatele pe care le-am obținut, ipoteza pe care am creat-o afirmând că videoclipurile ar funcționa mai bine decât imaginile pentru a ne promova pluginurile pe pagina principală a site-ului nostru este falsă. Iar primul surprins aici sunt eu, care credeam orbește că videoclipurile vor da un rezultat mai bun decât imaginile.

Cu toate acestea, putem discuta dacă un design diferit pentru videoclipuri ar putea funcționa mai bine. În varianta pe care am creat-o butonul de acțiune are un rol secundar, fiind situat sub videoclip. Poate am putea să ne regândim acest lucru și să-l testăm din nou.

De asemenea, aș fi putut analiza rata de clic a videoclipului ca obiectiv de conversie. Chiar dacă este un lucru mai elaborat și mai complex, dacă mai mulți vizitatori urmăresc videoclipurile, poate că vor câștiga interes pentru produsele noastre și vor ajunge să le cumpere.

Ce se întâmplă dacă folosim GIF-uri animate? Acesta este un alt design care ar putea funcționa foarte bine, deoarece GIF-urile animate atrag rapid atenția vizitatorilor. Ca idee de testare viitoare, am putea crea câteva GIF-uri cu elemente evidențiate ale pluginurilor noastre și test A/B dacă funcționează mai bine decât imaginile statice.

În cele din urmă, ați putea crede că, dacă rezultatele unui test A/B indică faptul că modificările propuse sunt mai rele, v-ați pierdut timpul. Ei bine, nu este cazul. Dacă mi-aș fi urmat orbește intuiția și aș fi folosit videoclipurile fără să măsoare sau să testez nimic, aș fi terminat cu o performanță mai proastă pe site-ul nostru. Dar cel mai rău lucru este că nici nu mi-aș da seama de asta.

A crede că îți îmbunătățești site-ul atunci când într-adevăr o înrăutățești este ceva care se poate întâmpla de obicei dacă nu testezi modificările A/B. Amintiți-vă: propuneți modificări site-ului dvs., testați-le și, în funcție de rezultate, aplicați-le sau eliminați-le. Este singura modalitate de a îmbunătăți.

Imagine prezentată de Tim Mossholder pe Unsplash.