الفيديوهات مقابل الصور: أيهما يزيد التفاعل؟

نواصل توسيع سلسلة اختبار شهر مدونتنا بإصدار جديد نريد أن نعرف فيه الأفضل: فيديو أم صورة؟

في الصفحة الرئيسية لموقعنا على الإنترنت ، لدينا عدة أقسام حتى يفهم الزائر لأول مرة من نحن وماذا نفعل. غالبًا ما أزور موقعًا على الويب وأتركه دون معرفة ما يبيعونه أو من هم. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن يكون هبوطك واضحًا قدر الإمكان لتقديم مؤسستك وأهدافك.

يبدو الأمر كما لو أنك تشاهد التلفاز وترى إعلانًا ليس لديك فكرة عما يروج له أو يحاول بيعك. من الواضح أن هذا النوع من الإحساس ليس ما تريده لزوار موقع الويب الخاص بك.

لكن دعنا نعود إلى الموضوع الذي نريد مناقشته اليوم. واحدة من أكثر الكتل ذات الصلة في صفحتنا المقصودة هي تلك التي نقدم فيها منتجاتنا. على وجه التحديد ، الإضافات المميزة الخاصة بنا ، والتي تدفع الفواتير كل شهر وراتبنا (وتسمح لك أيضًا ، عزيزي القارئ ، بمواصلة قراءة هذه المقالات بانتظام).

حاليًا ، نستخدم كتلة من عمودين تشتمل على كتلتين للغطاء. في كل من هذه الكتل ، لدينا صورة للمكوِّن الإضافي المعني ، جنبًا إلى جنب مع زر إجراء مع اسم المكون الإضافي الذي يأخذ الزوار إلى الصفحة المقصودة المحددة لكل منتج.

الفرضية وتعريف اختبار أ / ب

أول شيء نحتاجه لتحسين موقعنا هو فرضية التغيير التي نعتقد أنها يمكن أن تحسن أداء صفحتنا. في الحالة المحددة التي نتعامل معها اليوم ، تكون الفرضية كما يلي:

سيؤدي استخدام مقاطع الفيديو الترويجية بدلاً من الصور التي تقدم المكونات الإضافية الخاصة بنا على الصفحة المقصودة لموقعنا إلى جذب المزيد من الزوار إلى الصفحات المقصودة المحددة لكل مكون إضافي.

يمكننا أن نتفق على أن الفرضية ستكون صحيحة أو نعتقد أنها ستكون خاطئة ، لكن كل هذه آراء لا تأخذنا إلى حيث نريد: التقدم في تحسين معدل التحويل لموقعنا على الويب.

لذلك ، سنضع كلا الإصدارين ، مع الصور ومقاطع الفيديو ، قيد الاختبار باختبار A / B بسيط على الصفحة الرئيسية لموقعنا على الويب. في المقارنة التالية يمكنك مشاهدة نسخة الكتلة الأصلية بالصور ، والنسخة البديلة مع مقاطع الفيديو:

لإعداد الاختبار ، ما عليك سوى تنزيل Nelio A / B Testing وتفعيله في WordPress الخاص بك. لنقم الآن بإنشاء اختبار A / B جديد للصفحات. يتيح لنا المحرر التالي القيام بذلك:

قمنا بتعيين عنوان للاختبار من أجل التعرف عليه بسهولة ، بالإضافة إلى وصف بسيط يسمح لنا بشرح ما سنختبره. في قسم المتغيرات ، نختار الصفحة الرئيسية لموقعنا على أنها النسخة الضابطة. ثم نقوم بإنشاء متغير جديد (سيحتوي على الحظر بمقاطع الفيديو) والذي سنقوم بتحريره لاحقًا.

في قسم "أهداف التحويل وإجراءاته" سننشئ ثلاثة أهداف لتحليل سلوك زوارنا من ثلاث وجهات نظر مختلفة:

• الهدف الأول هو احتساب الزيارات إلى أي من صفحتين من مكوناتنا الإضافية ، بعد أن يرى الزائر أحد نسختين من الصفحة قيد الاختبار.
• الهدف الثاني سيحسب فقط الزيارات إلى صفحة البرنامج المساعد Nelio Content.
• الهدف الثالث سيحسب فقط الزيارات إلى صفحة البرنامج المساعد Nelio A / B Testing.

كما ترى ، فإن تحديد الأهداف بسيط للغاية في اختبار Nelio A / B. يتعلق الأمر باختيار الصفحات المقصودة في واجهة محرر الاختبار.

الآن دعنا نذهب لتحرير الصفحة البديلة. نقوم فقط بتغيير كتلة المنتجات بحيث بدلاً من استخدام كتل الغلاف ، سنستخدم الكتل التي تتضمن مقاطع الفيديو الترويجية الخاصة بنا من YouTube. وكدعوة لاتخاذ إجراء ، سنستخدم زرين أسفل كل مقطع فيديو مباشرة لجذب الزائرين إلى الصفحات المستهدفة:

تمكنا من إنشاء إصدار بديل بسيط لاختبار ما إذا كان يعمل بشكل أفضل (أم لا) من الإصدار الذي نستخدمه حاليًا. الآن نحتاج فقط إلى حفظ الاختبار والبدء فيه.

من الآن فصاعدًا ، تنقسم حركة الزوار التي تصل إلى صفحتنا الرئيسية إلى جزأين: يرى البعض الإصدار مع الكتلة الأصلية والبعض الآخر يشاهد الإصدار مع مقاطع الفيديو الترويجية.

هل ستعمل مقاطع الفيديو بشكل أفضل من الصور الثابتة للترويج لمنتجاتنا على الويب؟ علينا فقط انتظار النتائج لرؤيتها ...

تحليل النتائج

استمر الاختبار لمدة 6 أسابيع. ما يكفي من الوقت للحصول على نتائج مهمة. في الواقع ، كان بإمكاننا إيقاف الاختبار من قبل ، لكنني أخذت إجازة لبضعة أيام لأنني الآن أب لصبي وسيم.

كما ذكرت من قبل ، لدينا الآن ثلاث مجموعات من النتائج: واحدة لكل هدف. لنلق نظرة أولاً على النتائج الإجمالية. في هذه الحالة ، يتم احتساب التحويل إذا رأى الزائر أحد المتغيرين للصفحة قيد الاختبار وانتهى به الأمر بزيارة أي من صفحات مكوناتنا الإضافية. يمكنك رؤية النتيجة أدناه:

النسخة الضابطة ، التي تستخدم الصور لإظهار المكونات الإضافية على صفحتنا الرئيسية ، هي الفائز الواضح في الاختبار ، بمعدل تحويل يزيد عن 35٪. هذا يعني أنه من بين كل 100 زائر يشاهدون هذا الإصدار ، يزور 35 صفحة أحد المنتجات. ليس سيئًا ، مع الأخذ في الاعتبار أن الإصدار الذي استخدم مقاطع الفيديو أسوأ بنسبة 20٪ من ذلك.

علاوة على ذلك ، فإن الثقة الإحصائية للنتائج هي 99.97٪ ، مما يخبرنا أن النتائج صحيحة ويمكننا التأكد من أنها ليست بسبب التأثيرات العشوائية على العينة التي تم اختبارها.

ومن المثير للاهتمام أن ما كنا نستخدمه بالفعل أفضل من التغيير الذي اقترحناه.

دعونا نرى الآن النتائج بشكل فردي. في هذه الحالة ، نفصل الزيارة إلى صفحة كل مكون إضافي لمعرفة ما إذا كان التحسين يحدث في كلا المكونين الإضافيين أو في أحدهما فقط. في لقطة الشاشة التالية لديك نتائج الزيارات إلى صفحة محتوى Nelio:

يستمر الاتجاه السابق ، على الرغم من أن الثقة الإحصائية في هذه الحالة ليست عالية كما كانت من قبل (حوالي 84٪). النسخة الأصلية لا تزال أفضل ، وإن لم يكن بنفس الوضوح.

ومع ذلك ، إذا نظرنا إلى نتائج المكون الإضافي الآخر ، Nelio A / B Testing ، هنا نرى أن الإصدار الذي يحتوي على صور يتفوق بوضوح على الإصدار الذي يحتوي على مقاطع فيديو:

بالإضافة إلى ذلك ، تصل الثقة الإحصائية هنا إلى قيمة موثوقة تشير إلى أنه يجب علينا الاحتفاظ بالنسخة الفائزة (تلك التي تستخدم الصور) وتجاهل الأخرى.

لذلك لا يوجد خيار آخر سوى التأكيد على أن الصور عملت بشكل أفضل من الفيديوهات في هذه الحالة.

الاستنتاجات

بالنظر إلى النتائج التي حصلنا عليها ، فإن الفرضية التي أنشأناها والتي تنص على أن مقاطع الفيديو ستعمل بشكل أفضل من الصور للترويج للمكونات الإضافية الخاصة بنا على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني خاطئة. وأول ما فاجأني هو أنا ، الذي اعتقد بشكل أعمى أن الفيديوهات ستعطي نتيجة أفضل من الصور.

ومع ذلك ، يمكننا مناقشة ما إذا كان التصميم المختلف لمقاطع الفيديو يمكن أن يعمل بشكل أفضل. في المتغير الذي أنشأناه ، يأخذ زر الإجراء دورًا ثانويًا ، حيث يقع أسفل الفيديو. ربما يمكننا إعادة التفكير في هذا واختباره مرة أخرى.

أيضًا ، كان بإمكاني تحليل نسبة النقر إلى الظهور للفيديو كهدف تحويل. على الرغم من أنه أمر أكثر تفصيلاً وتعقيدًا ، إذا شاهد المزيد من الزوار مقاطع الفيديو ، فربما يكتسبون اهتمامًا بمنتجاتنا وينتهي بهم الأمر بشرائها.

ماذا لو استخدمنا صور GIF متحركة؟ هذا تصميم آخر يمكن أن يعمل بشكل جيد للغاية ، حيث تجذب صور GIF المتحركة انتباه الزوار بسرعة. كفكرة اختبار في المستقبل ، يمكننا إنشاء صورتين GIF مع إبرازات المكونات الإضافية واختبار A / B إذا كانت تعمل بشكل أفضل من الصور الثابتة.

أخيرًا ، قد تعتقد أنه إذا كانت نتائج اختبار A / B تشير إلى أن التغييرات المقترحة أسوأ ، فقد أهدرت وقتك. حسنًا ، هذا ليس هو الحال. إذا كنت قد اتبعت حدسي بشكل أعمى واستخدمت مقاطع الفيديو دون قياس أو اختبار أي شيء ، كنت سأنتهي بأداء أسوأ على موقعنا. لكن أسوأ ما في الأمر هو أنني لم أكن لأدرك ذلك.

إن التفكير في أنك تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك في الوقت الذي تزيد فيه الأمر سوءًا هو أمر قد يحدث عادةً إذا لم تقم بإجراء تغييرات في اختبار A / B. تذكر: اقترح تغييرات على موقع الويب الخاص بك ، واختبرها ، واعتمادًا على النتائج ، قم بتطبيقها أو تجاهلها. إنها الطريقة الوحيدة للتحسين.

صورة مميزة بواسطة Tim Mossholder على Unsplash.