Videolar ve Resimler: Hangisi Daha Fazla Etkileşim Sağlar?

Neyin daha iyi olduğunu bilmek istediğimiz yeni bir baskı ile blogumuzun ayının testi serisini genişletmeye devam ediyoruz: bir video mu yoksa bir resim mi?

Web sitemizin ana sayfasında, ilk kez gelen ziyaretçinin kim olduğumuzu ve ne yaptığımızı anlaması için birkaç bölümümüz var. Genellikle bir web sitesini ziyaret eder ve ne sattıklarını veya kim olduklarını bilmeden oradan ayrılırım. Bu nedenle, kuruluşunuzu ve hedeflerinizi sunarken inişinizin mümkün olduğunca açık olması çok önemlidir.

Bu, televizyon seyrederken ve sizi neyin tanıttığı veya satmaya çalıştığı hakkında hiçbir fikriniz olmayan bir reklam gördüğünüzde benzer. Bu tür bir sansasyonun web sitenizin ziyaretçilerine neden olmak istemediğiniz açıktır.

Ancak bugün tartışmak istediğimiz konuya geri dönelim. Açılış sayfamızdaki en alakalı bloklardan biri, ürünlerimizi sunduğumuz bloktur. Spesifik olarak, her ay faturaları ve maaşımızı ödeyen premium eklentilerimiz (ve ayrıca sevgili okuyucu, bu makaleleri düzenli olarak okumaya devam etmenizi sağlar).

Şu anda, iki kapak bloğu içeren iki sütunlu bir blok kullanıyoruz. Bu blokların her birinde, ziyaretçileri her ürünün belirli açılış sayfasına götüren eklentinin adını içeren bir işlem düğmesiyle birlikte söz konusu eklentinin bir görüntüsüne sahibiz.

A/B Testinin Hipotezi ve Tanımı

Web sitemizi geliştirmek için ihtiyacımız olan ilk şey, sayfamızın performansını artırabileceğine inandığımız bir değişim hipotezidir. Bugün ele aldığımız özel durumda, hipotez aşağıdaki gibidir:

Sitemizin açılış sayfasında eklentilerimizi gösteren resimler yerine tanıtım videoları kullanmak, her eklentinin belirli açılış sayfalarına daha fazla ziyaretçi çekecektir.

Hipotezin doğru olacağını kabul edebilir veya yanlış olacağını düşünebiliriz, ancak tüm bunlar bizi istediğimiz yere götürmeyen görüşlerdir: web sitemizin dönüşüm oranının optimizasyonunda ilerlemek.

Bu nedenle, web sitemizin ana sayfasında basit bir A/B testi ile her iki versiyonu da resim ve videolarla test edeceğiz. Aşağıdaki karşılaştırmada, resimlerle orijinal bloğun sürümünü ve videolarla birlikte alternatif sürümü görebilirsiniz:

Testi kurmak için Nelio A/B Testing'i indirmeniz ve WordPress'inizde etkinleştirmeniz yeterlidir. Şimdi yeni bir A/B sayfa testi oluşturalım. Aşağıdaki editör bunu yapmamıza izin veriyor:

Testi kolayca tanımlamak için teste bir başlık ve neyi test edeceğimizi açıklamamıza izin veren basit bir açıklama belirledik. Varyantlar bölümünde, kontrol versiyonu olarak web sitemizin ana sayfasını seçiyoruz. Ardından, daha sonra düzenleyeceğimiz yeni bir değişken (videolu bloğu içerecek) oluşturuyoruz.

“Dönüşüm hedefleri ve eylemleri” bölümünde, ziyaretçilerimizin davranışlarını üç farklı bakış açısıyla analiz etmek için üç hedef oluşturacağız:

• Ziyaretçi, test edilen sayfanın iki versiyonundan birini gördükten sonra, ilk hedef, eklentilerimizin iki sayfasından herhangi birine yapılan ziyaretleri sayacaktır.
• İkinci bir hedef, yalnızca Nelio İçerik eklenti sayfasına yapılan ziyaretleri sayar.
• Üçüncü bir hedef, yalnızca Nelio A/B Testi eklenti sayfasına yapılan ziyaretleri sayar.

Gördüğünüz gibi, Nelio A/B Testinde hedefleri belirlemek çok basit. Test düzenleyici arayüzünde açılış sayfalarını seçmekle ilgilidir.

Şimdi alternatif sayfayı düzenlemeye gidelim. Yalnızca ürün bloğunu değiştiriyoruz, böylece kapak blokları kullanmak yerine YouTube'dan tanıtım videolarımızı yerleştiren bloklar kullanacağız. Ve harekete geçirici mesaj olarak, her videonun hemen altında, ziyaretçileri hedef sayfalara çeken iki düğme kullanacağız:

Şu anda kullandığımız sürümden daha iyi (ya da değil) çalışıp çalışmadığını test etmek için basit bir alternatif sürüm oluşturmayı başardık. Şimdi sadece testi kaydetmemiz ve başlatmamız gerekiyor.

Şu andan itibaren ana sayfamıza gelen ziyaretçi trafiği iki bölüme ayrılmıştır: bazıları orijinal bloklu versiyonu, bazıları ise tanıtım videolu versiyonu görüyor.

Videolar, ürünlerimizi web'de tanıtmak için statik resimlerden daha iyi çalışır mı? Bunu görmek için sonuçları beklememiz gerekiyor...

Sonuçların Analizi

Test 6 haftadır devam ediyor. Önemli sonuçlar elde etmek için yeterli zaman. Aslında testi daha önce durdurabilirdik ama birkaç gün izin aldım çünkü artık yakışıklı bir çocuğun babasıyım.

Daha önce de belirttiğim gibi, artık üç sonuç grubumuz var: her hedef için bir tane. Önce genel sonuçlara bakalım. Bu durumda, ziyaretçi test edilen sayfanın iki varyantından birini görür ve eklentilerimizin herhangi bir sayfasını ziyaret ederse bir dönüşüm sayılır. Sonucu aşağıda görebilirsiniz:

Eklentileri ana sayfamızda göstermek için görüntüleri kullanan kontrol versiyonu, %35'in üzerinde bir dönüşüm oranı ile testin açık ara kazananıdır. Bu, o sürümü gören her 100 ziyaretçiden 35'inin bir ürün sayfasını ziyaret ettiği anlamına gelir. Fena değil, videoları kullanan sürümün bundan %20 daha kötü olduğu düşünülürse.

Ayrıca, sonuçların istatistiksel güveni %99.97'dir, bu da bize sonuçların geçerli olduğunu söyler ve bunların test edilen numune üzerindeki rastgele etkilerden kaynaklanmadığından emin olabiliriz.

İlginçtir ki, halihazırda kullanmakta olduğumuz şey, önerdiğimiz değişiklikten daha iyidir.

Şimdi sonuçları tek tek görelim. Bu durumda, iyileştirmenin her iki eklentide mi yoksa yalnızca birinde mi olduğunu görmek için her bir eklentinin sayfasına yapılan ziyareti ayırırız. Aşağıdaki ekran görüntüsünde Nelio İçerik sayfasına yapılan ziyaretlerin sonuçlarını görebilirsiniz:

Bu durumda istatistiksel güven eskisi kadar yüksek olmasa da (neredeyse %84) önceki eğilim devam etmektedir. Orijinal versiyon, net olmasa da hala daha iyidir.

Ancak, diğer eklenti Nelio A/B Testing'in sonuçlarına bakarsak, burada resimli sürümün videolu sürümü açıkça geride bıraktığını görüyoruz:

Ek olarak, buradaki istatistiksel güven, kazanan sürümü (görüntüleri kullanan) tutmamız ve diğerini atmamız gerektiğini gösteren güvenilir bir değere ulaşır.

Bu nedenle, bu durumda görüntülerin videolardan daha iyi çalıştığını doğrulamaktan başka seçenek yoktur.

Sonuçlar

Elde ettiğimiz sonuçlara bakıldığında, web sitemizin ana sayfasında eklentilerimizi tanıtmak için videoların resimlerden daha iyi çalışacağını belirterek oluşturduğumuz hipotez yanlıştır. Ve burada ilk şaşıran, videoların görsellerden daha iyi sonuç vereceğine körü körüne inanan benim.

Ancak, videolar için farklı bir tasarımın daha iyi çalışıp çalışmayacağını tartışabiliriz. Oluşturduğumuz varyantta, eylem düğmesi videonun altında yer alan ikincil bir rol oynar. Belki bunu yeniden düşünebilir ve tekrar test edebiliriz.

Ayrıca, videonun tıklama oranını bir dönüşüm hedefi olarak analiz edebilirdim. Daha ayrıntılı ve karmaşık bir şey olsa da, daha fazla ziyaretçi videoları izlerse, belki ürünlerimize ilgi duyacak ve sonunda satın alacaklardır.

Animasyonlu GIF'ler kullanırsak ne olur? Animasyonlu GIF'ler ziyaretçilerin dikkatini hızla çektiğinden, bu çok iyi çalışabilecek başka bir tasarımdır. Gelecekteki bir test fikri olarak, statik görüntülerden daha iyi çalışıyorlarsa, eklentilerimizin ve A/B testimizin öne çıkan özelliklerini içeren birkaç GIF oluşturabiliriz.

Son olarak, bir A/B testinin sonuçları önerilen değişikliklerin daha kötü olduğunu gösteriyorsa, zamanınızı boşa harcadığınızı düşünebilirsiniz. Peki, durum böyle değil. Sezgilerimi körü körüne takip etseydim ve videoları hiçbir şeyi ölçmeden veya test etmeden kullansaydım, sitemizde daha kötü bir performansla bitirirdim. Ama işin en kötü yanı bunun farkına bile varamayacak olmam.

Web sitenizi gerçekten daha kötü hale getirirken iyileştirdiğinizi düşünmek, genellikle A/B testi değişiklikleri yapmazsanız olabilecek bir şeydir. Unutmayın: Web sitenizde değişiklikler önerin, bunları test edin ve sonuçlara bağlı olarak bunları uygulayın veya atın. Geliştirmenin tek yolu bu.

Unsplash'ta Tim Mossholder tarafından öne çıkan görsel.