Video vs. Gambar: Mana yang Mendorong Lebih Banyak Keterlibatan?

Kami terus memperluas seri pengujian bulan blog kami dengan edisi baru di mana kami ingin tahu apa yang lebih baik: video atau gambar?

Di halaman utama situs web kami, kami memiliki beberapa bagian sehingga pengunjung pertama kali memahami siapa kami dan apa yang kami lakukan. Seringkali saya mengunjungi sebuah situs web dan meninggalkannya tanpa mengetahui apa yang mereka jual atau siapa mereka. Inilah sebabnya mengapa sangat penting bahwa arahan Anda sejelas mungkin menyajikan organisasi dan tujuan Anda.

Ini seperti ketika Anda menonton televisi dan melihat iklan, Anda tidak tahu apa yang sedang dipromosikan atau coba dijual kepada Anda. Jelas bahwa jenis sensasi ini bukanlah apa yang ingin Anda berikan kepada pengunjung situs web Anda.

Tapi mari kita kembali ke topik yang ingin kita bahas hari ini. Salah satu blok paling relevan di halaman arahan kami adalah blok tempat kami mempresentasikan produk kami. Secara khusus, plugin premium kami, yang membayar tagihan setiap bulan dan gaji kami (dan juga memungkinkan Anda, pembaca yang budiman, untuk terus membaca artikel ini secara teratur).

Saat ini, kami menggunakan blok dua kolom yang mencakup dua blok penutup. Di setiap blok ini kami memiliki gambar plugin yang dimaksud, bersama dengan tombol tindakan dengan nama plugin yang membawa pengunjung ke halaman arahan spesifik setiap produk.

Hipotesis Dan Definisi Uji A/B

Hal pertama yang kami butuhkan untuk meningkatkan situs web kami adalah hipotesis perubahan yang kami yakini dapat meningkatkan kinerja halaman kami. Dalam kasus khusus yang kita hadapi hari ini, hipotesisnya adalah sebagai berikut:

Menggunakan video promosi alih-alih gambar yang menampilkan plugin kami di halaman arahan situs kami akan mengarahkan lebih banyak pengunjung ke halaman arahan spesifik dari setiap plugin.

Kita dapat setuju bahwa hipotesis itu benar atau berpikir bahwa itu salah, tetapi semua ini adalah pendapat yang tidak membawa kita ke tempat yang kita inginkan: untuk maju dalam pengoptimalan tingkat konversi situs web kita.

Oleh karena itu, kami akan menguji kedua versi, dengan gambar dan video, dengan pengujian A/B sederhana di halaman utama situs web kami. Dalam perbandingan berikut Anda dapat melihat versi blok asli dengan gambar, dan versi alternatif dengan video:

Untuk menyiapkan pengujian, Anda hanya perlu mengunduh Nelio A/B Testing dan mengaktifkannya di WordPress Anda. Sekarang mari kita buat halaman pengujian A/B baru. Editor berikut memungkinkan kami melakukannya:

Kami menetapkan judul tes untuk mengidentifikasinya dengan mudah, serta deskripsi sederhana yang memungkinkan kami menjelaskan apa yang akan kami uji. Di bagian varian kami memilih halaman utama situs web kami sebagai versi kontrol. Kemudian kami membuat varian baru (yang akan berisi blok dengan video) yang akan kami edit nanti.

Di bagian "sasaran dan tindakan konversi" kami akan membuat tiga sasaran untuk menganalisis perilaku pengunjung kami dari tiga sudut pandang yang berbeda:

• Sasaran pertama akan menghitung kunjungan ke salah satu dari dua halaman plugin kami, setelah pengunjung melihat salah satu dari dua versi halaman yang sedang diuji.
• Gol kedua hanya akan menghitung kunjungan ke halaman plugin Nelio Content.
• Sasaran ketiga hanya akan menghitung kunjungan ke halaman plugin Pengujian A/B Nelio.

Seperti yang Anda lihat, menentukan tujuan sangat sederhana dalam Pengujian A/B Nelio. Ini tentang memilih halaman arahan di antarmuka editor pengujian.

Sekarang mari kita pergi untuk mengedit halaman alternatif. Kami hanya mengubah blok produk sehingga alih-alih menggunakan blok sampul, kami akan menggunakan blok yang menyematkan video promosi kami dari YouTube. Dan sebagai ajakan untuk bertindak, kami akan menggunakan dua tombol tepat di bawah setiap video yang mengarahkan pengunjung ke halaman target:

Kami berhasil membuat versi alternatif sederhana untuk menguji apakah itu berfungsi lebih baik (atau tidak) daripada versi yang kami gunakan saat ini. Sekarang kita hanya perlu menyimpan tes dan memulainya.

Mulai sekarang, lalu lintas pengunjung yang tiba di halaman utama kami dibagi menjadi dua bagian: beberapa melihat versi dengan blok asli dan yang lain melihat versi dengan video promosi.

Apakah video akan berfungsi lebih baik daripada gambar statis untuk mempromosikan produk kami di web? Kita hanya perlu menunggu hasilnya untuk melihatnya…

Analisis Hasil

Tes telah berjalan selama 6 minggu. Cukup waktu untuk mendapatkan hasil yang signifikan. Sebenarnya, kami bisa menghentikan tes sebelumnya, tetapi saya mengambil cuti beberapa hari karena saya sekarang adalah ayah dari seorang anak lelaki yang tampan.

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, kami sekarang memiliki tiga set hasil: satu untuk setiap tujuan. Mari kita lihat dulu hasil keseluruhannya. Dalam hal ini, konversi dihitung jika pengunjung melihat salah satu dari dua varian halaman yang sedang diuji dan akhirnya mengunjungi salah satu halaman plugin kami. Anda dapat melihat hasilnya di bawah ini:

Versi kontrol, yang menggunakan gambar untuk menampilkan plugin di halaman utama kami, jelas merupakan pemenang tes, dengan tingkat konversi lebih dari 35%. Ini berarti bahwa dari setiap 100 pengunjung yang melihat versi tersebut, 35 mengunjungi halaman produk. Lumayan, mengingat versi yang menggunakan video lebih dari 20% lebih buruk dari ini.

Selanjutnya, kepercayaan statistik dari hasil adalah 99,97%, yang memberi tahu kita bahwa hasilnya valid dan kita dapat yakin bahwa itu bukan karena efek acak pada sampel yang diuji.

Menariknya, apa yang sudah kami gunakan lebih baik daripada perubahan yang kami usulkan.

Mari kita lihat sekarang hasilnya satu per satu. Dalam hal ini, kami memisahkan kunjungan ke halaman masing-masing plugin untuk melihat apakah peningkatan terjadi di kedua plugin atau hanya di salah satunya. Pada tangkapan layar berikut Anda memiliki hasil kunjungan ke halaman Konten Nelio:

Tren sebelumnya terus berlanjut, meskipun dalam hal ini kepercayaan statistik tidak setinggi sebelumnya (hampir 84%). Versi aslinya masih lebih baik, meski tidak sejelas itu.

Namun, jika kita melihat hasil untuk plugin lain, Nelio A/B Testing, di sini kita melihat bahwa versi dengan gambar jelas mengalahkan versi dengan video:

Selain itu, kepercayaan statistik di sini mencapai nilai yang dapat diandalkan yang menunjukkan bahwa kita harus mempertahankan versi pemenang (yang menggunakan gambar) dan membuang yang lain.

Oleh karena itu, tidak ada pilihan lain selain menegaskan bahwa gambar telah bekerja lebih baik daripada video dalam kasus ini.

Kesimpulan

Melihat hasil yang kami peroleh, hipotesis yang kami buat yang menyatakan bahwa video akan bekerja lebih baik daripada gambar untuk mempromosikan plugin kami di halaman utama situs web kami adalah salah. Dan yang pertama terkejut di sini adalah saya, yang secara membabi buta percaya bahwa video akan memberikan hasil yang lebih baik daripada gambar.

Namun, kita dapat mendiskusikan apakah desain yang berbeda untuk video dapat bekerja lebih baik. Dalam varian yang kami buat, tombol tindakan mengambil peran sekunder, yang terletak di bawah video. Mungkin kita bisa memikirkan kembali ini dan mengujinya lagi.

Selain itu, saya dapat menganalisis rasio klik-tayang video sebagai sasaran konversi. Meskipun lebih rumit dan kompleks, jika lebih banyak pengunjung menonton video, mungkin mereka akan tertarik pada produk kami dan akhirnya membelinya.

Bagaimana jika kita menggunakan GIF animasi? Ini adalah desain lain yang dapat bekerja dengan sangat baik, karena GIF animasi menarik perhatian pengunjung dengan cepat. Sebagai ide pengujian di masa mendatang, kami dapat membuat beberapa GIF dengan sorotan plugin dan pengujian A/B kami jika keduanya berfungsi lebih baik daripada gambar statis.

Terakhir, Anda mungkin berpikir bahwa jika hasil pengujian A/B menunjukkan bahwa perubahan yang diusulkan lebih buruk, Anda membuang-buang waktu. Yah, bukan itu masalahnya. Jika saya secara membabi buta mengikuti intuisi saya dan menggunakan video tanpa mengukur atau menguji apa pun, saya akan berakhir dengan kinerja yang lebih buruk di situs kami. Tapi hal terburuknya adalah aku bahkan tidak menyadarinya.

Berpikir bahwa Anda meningkatkan situs web Anda ketika Anda benar-benar membuatnya lebih buruk adalah sesuatu yang biasanya terjadi jika Anda tidak melakukan perubahan pengujian A/B. Ingat: usulkan perubahan pada situs web Anda, uji dan, tergantung pada hasilnya, terapkan atau buang. Ini adalah satu-satunya cara untuk meningkatkan.

Gambar unggulan oleh Tim Mossholder di Unsplash.