如何啟動和發展應用程序

從移動銀行到餐廳再到健身中心，大多數企業都將移動應用程序納入其營銷和與客戶的溝通中。

事實上，高達42% 的千禧一代擁有的企業擁有自己的應用程序來增加銷售額或為客戶提供訪問工具和服務的替代平台。

如果您正在考慮為您的企業使用移動應用程序，那將變得前所未有的簡單。 移動應用程序是巨大的收入來源，進入門檻很低，但發布應用程序和發布成功的應用程序是有區別的。

應用程序開發的平均成本為 6,453 美元，但複雜度更高時可高達 150,000 美元。 無論您的應用程序屬於哪個範圍，如果您不為發布付出努力和思考，那麼您用於開發應用程序的資金和資源都會浪費掉。

然後，在發布後，您需要努力使您的應用程序足夠引人注目，以使人們不斷回來並與之互動。 了解如何啟動和發展您的應用程序以留住用戶以獲得長期收入。

進行市場研究

Apple App Store 中提供了大約 1,800,000 個應用程序，這還不包括 Google、Windows 或 Android 應用程序商店中提供的獨家應用程序。

所以，這意味著你有很多競爭。 在發布您的應用程序之前，您必須進行徹底的市場調查，以確保您的應用程序與競爭對手不同。 了解哪些應用程序在您的利基市場處於領先地位，它們如何改進，以及您可以採取哪些不同的措施來脫穎而出，這一點至關重要。

初級研究是您自己或通過受僱的人進行的研究。 通常，主要研究涉及來源，例如理想市場中的客戶。 以下是一些初步研究的例子：

• 採訪
• 調查
• 專門小組
• 問卷調查
• 參觀競爭對手

二次研究是由其他人（例如政府機構、其他企業或行業協會）進行和發表的研究。 與初級研究相比，這項研究更實惠、更快捷。 以下是一些二次研究的例子：

• 在貿易期刊和行業出版物上發表的調查
• 政府機構的研究
• 由私人公司進行的大規模市場調查，可能有償

根據您的預算，您可能希望對潛在用戶進行初步研究，然後進行二次研究以獲得更深入的見解。 查看應用商店中應用頁面的評論，查看博客和文章的評論，了解真實用戶的想法。

衡量你的成功

您希望您的應用程序成功，但成功是什麼樣的？ 您必須在發佈時制定可衡量的目標，以決定您的努力是否奏效。 考慮您的活躍安裝率、應用評分、平均評分和產生的收入等指標。

為了提供一些基準，免費移動應用程序在第一個月的安裝率往往較高，通常在 50% 左右。 之後，它往往會下降到 30% 左右。 商店的平均評分是 3 到 4 顆星（滿分為 5 顆星） 。

例如，像 Zutobi 這樣的應用程序，其 48k 評分高於 4，表明對潛在用戶的信任。

考慮提供多個版本的應用程序

一個平台是不夠的。 如果您打算僅在 iOS 或 Android 上提供您的應用程序，那麼您將錯失一個巨大的潛在市場。

跨平台開發是擴大影響力的最佳選擇，但也更具成本效益。 您可以在初始開發過程中包含跨平台版本，而不是開發一個應用程序並在未來進行擴展。

通過採用跨平台框架，您可以生成一個應用程序，該應用程序可以在眾多終端設備和應用商店中吸引關注者。 您可以使用 React Native、NativeScript、Flutter、Codename One、Xamarin、BeeWare 和 RubyMotion 等框架，具體取決於編程語言。

這些工具允許您創建一個具有單一技術堆棧的應用程序，該應用程序可以在多個平台和設備（例如 iOS 和 Android）上無縫運行。 使用跨平台開發創建的一些應用示例包括 Alaska Airlines、Instagram、Pinterest、Skype 和 Google，無論使用何種操作系統，它們都提供相同的體驗。

利用社交媒體

在發布之前，通過帖子和早期註冊來激發對您的應用程序的興趣和興趣。 您可以使用您的社交媒體帳戶來展示應用程序開發的各個階段並與您的關注者討論功能，這可以讓您深入了解可以更改或改進的內容。

當您的應用啟動時，請確保更改社交媒體頁面中的鏈接，以將關注者引導至應用商店下載。

例如，當 Zutobi 創建駕駛員版應用程序時，它使用社交媒體通過先睹為快和即將推出的應用程序的功能亮點來建立預期。 這些帖子包含一個指向登錄頁面的鏈接，然後當應用程序啟動時，該鏈接直接轉到Google Play 商店中的應用程序下載頁面。 追隨者已經對該應用程序感到興奮，因此 Zutobi 在應用程序發布後讓查找和下載應用程序變得簡單。

創建內容

您應該圍繞應用啟動制定完整的內容策略。

創建博客文章、文章、教程和視頻操作方法內容，向您的客戶展示如何使用該應用程序並充分利用其功能。 您可以在社交媒體、博客、新聞稿和電子郵件群發中宣傳您的內容。

您還可以創建鼓舞人心的內容，目的是提高對某個問題的認識。 這就是 Strava 的人們處理內容營銷的方式。 Strava 是一款流行的移動應用程序，用於跟踪鍛煉活動。 他們談論通過他們的博客和 Youtube（他們擁有 50k+ 訂閱者）發掘您內心的運動員，如何超越界限。 它們使應用程序用戶能夠為自己的健康做更多的事情。

提供演示

有什麼比討論如何使用您的應用程序的內容更好的呢？ 展示它的演示。 許多程序可用於幫助初學者創建演示視頻和屏幕截圖。 在視頻中，解釋該應用程序的功能以及它如何在現實世界中發揮作用。

將您的簡短演示視頻視為一種告訴所有人您與競爭對手有何不同的方式。 Slack 有一個出色的應用演示視頻，貫穿其所有功能，並突出了通信平台的實際優勢。 視頻的外觀、色調和風格與品牌保持一致，並為用戶提供大量價值。

RunKeeper 的人保持簡單。 您不需要大量資源來創建類似的東西。

創建專用頁面

在您的網站上創建一個頁面，其中包含有關您即將推出的移動應用程序的信息、演示、功能列表和其他內容。 此頁面在發布之前很有價值，因為它讓客戶了解他們可以從應用程序中獲得什麼並讓他們感到興奮。 一些企業選擇跳過這一部分，只關注他們在 Google Play 上的存在。 我建議不要這樣做。

有些應用程序需要一點解釋。 如果您認為這對您來說是必要的，請將用戶引導至包含該應用程序信息的專用登錄頁面。 例如，如果您提供針對不同州的駕駛員練習測試，您可以在登錄頁面上說明選項和優勢。

包括一個註冊頁面，允許客戶在您的應用上市時訂閱下載提醒電子郵件。

Forest 有一個精心設計的專用應用程序頁面，其中包含指向 Apple App Store 和 Google Play 中的應用程序的鏈接、主要功能、評論以及公司其他產品應用程序 SleepTown 的彈出窗口。

PandaDoc 是啟動註冊頁面的一個很好的例子。 它包括用戶需要的所有信息，以及用於提前邀請、註冊和分享到社交媒體的按鈕。

選擇最佳應用商店

儘管您在開發過程中創建跨平台應用程序，但對於首次發布，您希望專注於一個應用程序商店。 通過在開始時縮小焦點，您可以吸引最集中的用戶和評分。

首次啟動時，您將對應用程序進行大量改進、更改和升級。 如果您僅在一家商店中擁有它，則可以在這些更新推出時簡化這些更新。 解決所有問題後，您可以將應用程序打開到其他平台和商店。

如果您不確定哪個應用商店是最佳選擇，請進行一些受眾測試，看看哪一個擁有最多的受眾。 最常見的商店是 Apple App Store 和 Android Market。

使用應用商店優化

應用商店優化（ASO）類似於搜索引擎優化（SEO） 。 ASO 幫助您在商店搜索結果中為您的應用獲得較高的排名，從而獲得更多的下載量和用戶。

主要思想與 SEO 相同，但您必須採用不同的策略來實現它。 ASO 的最佳實踐包括使用相關關鍵字優化您的應用，這可能因應用商店而異。 例如，谷歌使用描述中的關鍵詞，而蘋果有關鍵詞字段。

另一個出色的策略是包含屏幕截圖，展示您的用戶如何充分利用您的應用程序。 在您的應用商店頁面和用戶旅程的早期執行此操作。 例如，我們在練習考試中包含課程材料的屏幕截圖，以向學生司機展示我們的司機應用程序如何幫助他們學習，從而提高參與度。

推銷您的應用

宣傳您的應用的最佳方式之一是與技術、移動和行業博主和出版物分享您的宣傳。 您可以使用很多已有的內容，例如您的視頻演示、書面教程和功能列表，讓他們感興趣。 此外，請準備好為記者提供免費下載，以便他們學習界面並體驗其中的好處。 除了曝光之外，讓記者使用您的應用程序可以讓您更深入地了解錯誤、滯後和其他用戶體驗問題。

記得儘早並經常投球。 不要等到發布前——提前幾週開始推銷，讓他們有時間試驗應用程序並打造一個引人入勝的商店。 出版物還提前計劃好內容，因此您要給他們時間來適應您的日程安排。

使用付費廣告

如果您通過數字公關獲得內容、搜索引擎優化和曝光，您可以在發布前通過付費廣告來補充這些努力。 考慮在 Google、Facebook 和其他社交媒體上發布應用廣告，以引起轟動和興趣。 您可以使用付費的定向廣告將用戶吸引到具有下載提醒註冊的應用頁面。

例如，這裡有一些來自體育應用的 Google 搜索廣告。 這意味著他們已設置這些廣告在 Google 搜索引擎中針對某些搜索顯示。 這些廣告出現在查詢中：“運行應用程序下載”。

下一個廣告出現在實際應用程序中。 您也可以在定位您需要的受眾的同時開展此類活動。 eToro是一款移動應用程序，讓用戶可以 24/7 全天候訪問加密貨幣市場、社區、統計數據和更新。

利用影響者

影響者營銷現在很熱門，並且隨著消費者接受更多原始和誠實的廣告形式，它可能會增長。 社交媒體影響者、博主和內容創建者可以在發布過程的早期為您的應用程序引起轟動，確保您在發布前的幾週內獲得盡可能多的曝光率。

選擇最適合您的受眾的影響者，或者那些將從您提供的內容中受益的影響者。 考慮發送個性化的電子郵件推廣活動以建立關係並讓他們投資於您的應用程序。

這是一個示例模板：

主題：你怎麼看？

嗨[名字]，

我的名字是來自 [company] 的 [name]，我非常喜歡您在 [industry] 中的工作以及您對 [relevant content] 的熱情。

我正在與您聯繫，讓您了解我認為您的觀眾可能喜歡的應用程序。 我們距離發布還有 X 個月/幾週，我很想知道你的想法。 我可以為您提供早期訪問權限以審查該應用程序，並為您的觀眾提供一些特別邀請。

讓我們安排時間聊天！

[姓名]

通過這種方法，您為網紅試用您的應用程序提供了激勵，並為他們的觀眾提供了一個贈品，以激發更多的期待。

考慮一個僅限邀請的 Beta 模式

在您的應用上線之前，提供一個可以提醒您錯誤和問題的測試版。 如果您只接受邀請，則可以營造一種排他性的印象，以引起興趣並從一小群人那裡獲得反饋。 您可以在向所有受眾推出應用程序之前解決用戶體驗的小問題，這應該有助於您的評論和第一印象。

如果您提供僅限受邀者的獨家測試版，請隨時要求對您的應用進行誠實的評論作為交換。 大多數人都樂於留下評論並與他人分享他們的經驗。

把下載鏈接放在所有地方

準備發射？ 偉大的！ 確保將下載鏈接放在所有地方，包括您網站的主頁、博客、營銷電子郵件和社交媒體帳戶。 您還可以將移動標籤添加到您的 Facebook 頁面，以方便您的關注者。

計劃啟動派對

發布派對不一定是奢華的事情——您可以通過 Zoom 會議或網絡研討會舉辦一場親密的數字發布派對，其中僅包括科技記者、早期採用者、影響者等。

連同邀請一起，向您的觀眾提供特別折扣或獎勵，並為他們提供下載應用程序的詳細信息。 您也可以要求評論作為交換。

監控反饋

發布後，您的工作還沒有結束。 應用程序的成功不僅僅是下載量——您必須獲得客戶的參與才能提高您的排名並獲得更多的未來下載量。

鼓勵顧客在商店發表評論並分享他們的經驗。 具有出色評論和一般評論的應用程序會獲得更高的排名。 此外，評論會告訴您可以在哪些方面進行改進以應對未來的更新，並讓您有機會改善用戶體驗。

如果您遇到負面評論，請務必與客戶聯繫並告訴他們您如何解決問題。 但是，不要太沉迷於負面評論。 專注於許多人似乎有的問題和你可以改變的事情。

發布更新日誌

透明度對消費者來說很重要，使用移動應用程序實現透明度的最佳方法之一是展示隨時間發生的功能更新和更改。 更新日誌將附加到您的應用商店頁面，因此客戶可以看到您如何根據反饋改進應用。 您還應該在您的網站上包含更新日誌。

考慮集成

許多智能手機用戶的手機上有幾十個應用程序，從實用程序（如移動銀行和信貸應用程序）到生活方式應用程序（如社交媒體和遊戲）。 其中一些應用程序相互集成，例如 Pinterest 和 Facebook。

應用程序集成使用戶的體驗更加方便，從而提高了留存率。 集成並非適用於所有應用，但請查看您是否有機會進行集成以為您的客戶提供更好的體驗。

保留願望清單功能的日誌

如果您知道您有該應用程序的未來計劃，但您不會立即獲得它們，請記錄願望清單功能。 您還可以在應用商店頁面上發布它，並確保客戶可以看到它，這樣他們就知道您在聽。

請務必包含願望清單功能和即將推出的功能，這些功能應側重於將在即將到來的更新中實施的新功能。 您可以包含一個允許人們提交反饋和新功能請求的字段。

客戶會很高興看到即將推出的功能並將繼續監控日誌，因此您只需一點點努力就可以提高保留率和客戶忠誠度。

這些提示應該可以幫助您快速輕鬆地啟動您的應用程序。 您擁有最初的開發流程、內容和營銷策略，以及應用程序更新和進度，因此您可以讓客戶再次光顧。 今年你準備好創建自己的應用了嗎？