Cara Meluncurkan dan Menumbuhkan Aplikasi

Dari perbankan seluler hingga restoran hingga pusat kebugaran, sebagian besar bisnis menyertakan aplikasi seluler dalam pemasaran dan komunikasi mereka dengan pelanggan.

Faktanya, hingga 42 persen bisnis milik milenial memiliki aplikasi sendiri untuk meningkatkan penjualan atau menyediakan platform alternatif bagi pelanggan untuk mengakses alat dan layanan.

Jika Anda mempertimbangkan aplikasi seluler untuk bisnis Anda, ini tidak pernah semudah ini. Aplikasi seluler adalah penghasil pendapatan besar dan hambatan masuknya rendah, tetapi ada perbedaan antara meluncurkan aplikasi dan meluncurkan aplikasi yang sukses .

Biaya rata-rata pengembangan aplikasi adalah $6.453 , tetapi bisa mencapai $150.000 dengan lebih banyak kerumitan. Di mana pun aplikasi Anda berada pada spektrum itu, uang dan sumber daya yang Anda dedikasikan untuk mengembangkan aplikasi Anda akan sia-sia jika Anda tidak berusaha dan memikirkan peluncurannya.

Kemudian, setelah peluncuran, Anda perlu bekerja keras untuk membuat aplikasi Anda cukup menarik sehingga orang-orang terus kembali dan terlibat dengannya. Cari tahu cara meluncurkan dan mengembangkan aplikasi Anda untuk mempertahankan pengguna demi pendapatan jangka panjang.

Lakukan Riset Pasar

Sekitar 1.800.000 aplikasi tersedia di Apple App Store, dan itu tidak termasuk aplikasi eksklusif yang tersedia di Google, Windows, atau toko aplikasi Android.

Jadi, itu berarti Anda memiliki banyak kompetisi. Sebelum meluncurkan aplikasi, Anda harus melakukan riset pasar menyeluruh untuk memastikan aplikasi Anda berbeda dari pesaing. Sangat penting untuk mengetahui aplikasi apa yang memimpin pasar di ceruk pasar Anda, bagaimana mereka dapat meningkatkan, dan apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda untuk menonjol.

Penelitian primer adalah penelitian yang Anda lakukan sendiri atau melalui seseorang yang disewa untuk melakukannya. Biasanya, penelitian utama melibatkan sumbernya, seperti pelanggan di pasar yang ideal. Berikut adalah beberapa contoh penelitian primer:

• Wawancara
• Survei
• Grup fokus
• Kuesioner
• Kunjungan ke pesaing

Penelitian sekunder adalah penelitian yang pernah dilakukan dan dipublikasikan oleh orang lain, seperti instansi pemerintah, bisnis lain, atau asosiasi perdagangan. Penelitian ini lebih terjangkau dan lebih cepat diperoleh daripada penelitian primer. Berikut adalah beberapa contoh penelitian sekunder:

• Survei yang diterbitkan dalam jurnal perdagangan dan publikasi industri
• Studi dari instansi pemerintah
• Riset pasar skala besar yang dilakukan oleh perusahaan swasta, yang mungkin dibayar

Bergantung pada anggaran Anda, Anda mungkin ingin melakukan penelitian utama untuk calon pengguna, kemudian mengerjakan penelitian sekunder untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam. Lihat ulasan di halaman aplikasi di toko aplikasi dan periksa ulasan di blog dan artikel untuk melihat apa yang dipikirkan pengguna sebenarnya.

Ukur Kesuksesan Anda

Anda ingin aplikasi Anda berhasil, tetapi seperti apa kesuksesan itu? Anda harus memiliki tujuan yang terukur di sekitar peluncuran Anda untuk memutuskan apakah upaya Anda berhasil. Pertimbangkan metrik seperti rasio penginstalan aktif, rating aplikasi, rating rata-rata, dan pendapatan yang dihasilkan.

Untuk memberikan beberapa tolok ukur, aplikasi seluler gratis cenderung memiliki tingkat pemasangan yang lebih tinggi di bulan pertama, yang biasanya sekitar 50 persen. Setelah itu, cenderung turun menjadi sekitar 30 persen. Peringkat toko rata-rata adalah 3 hingga 4 dari 5 kemungkinan bintang .

Misalnya, aplikasi seperti Zutobi, dengan peringkat 48k di atas 4, menandakan kepercayaan kepada calon pengguna.

Pertimbangkan Menawarkan Beberapa Versi Aplikasi

Satu platform tidak cukup. Jika Anda berencana untuk menawarkan aplikasi Anda di iOS atau Android saja, Anda kehilangan pasar potensial yang sangat besar.

Pengembangan lintas platform adalah pilihan terbaik untuk jangkauan yang lebih luas, tetapi juga lebih hemat biaya. Alih-alih mengembangkan satu aplikasi dan memperluas di masa mendatang, Anda dapat menyertakan versi lintas platform dalam proses pengembangan awal.

Dengan menggunakan kerangka kerja lintas platform, Anda dapat membuat aplikasi yang menjangkau pengikut di berbagai perangkat akhir dan toko aplikasi. Anda dapat menggunakan kerangka kerja seperti React Native, NativeScript, Flutter, Codename One, Xamarin, BeeWare, dan RubyMotion, tergantung pada bahasa pemrogramannya.

Alat-alat ini memungkinkan Anda membuat aplikasi dengan tumpukan teknologi tunggal yang bekerja dengan mulus di berbagai platform dan perangkat, seperti iOS dan Android. Beberapa contoh aplikasi yang dibuat dengan pengembangan lintas platform termasuk Alaska Airlines, Instagram, Pinterest, Skype, dan Google, yang semuanya menawarkan pengalaman yang sama terlepas dari sistem operasinya.

Manfaatkan Media Sosial

Sebelum peluncuran, bangkitkan kegembiraan dan minat pada aplikasi Anda dengan postingan dan pendaftaran awal. Anda dapat menggunakan akun media sosial Anda untuk menampilkan tahapan pengembangan aplikasi dan mendiskusikan fitur dengan pengikut Anda, yang dapat memberi Anda wawasan tentang apa yang dapat Anda ubah atau tingkatkan.

Saat aplikasi Anda diluncurkan, pastikan Anda mengubah tautan di halaman media sosial untuk mengarahkan pengikut ke unduhan toko aplikasi.

Misalnya, ketika Zutobi membuat aplikasi untuk pengemudi, Zutobi menggunakan media sosial untuk membangun antisipasi dengan mengintip dan menyoroti fitur untuk aplikasi yang akan datang. Postingan tersebut berisi link menuju landing page, kemudian saat aplikasi diluncurkan, link tersebut langsung menuju ke halaman download aplikasi di Google Play Store . Pengikut sudah antusias dengan aplikasi ini, jadi Zutobi membuatnya mudah untuk menemukan dan mengunduh aplikasi setelah diluncurkan.

Buat Konten

Anda harus memiliki strategi konten lengkap seputar peluncuran aplikasi Anda .

Buat postingan blog, artikel, tutorial, dan konten video petunjuk untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda cara menggunakan aplikasi dan memaksimalkan fitur-fiturnya. Anda dapat mempromosikan konten Anda di media sosial, blog Anda, siaran pers, dan ledakan email.

Anda juga dapat membuat konten inspirasional, dengan tujuan menciptakan kesadaran seputar suatu masalah. Beginilah cara orang-orang di Strava mendekati pemasaran konten. Strava adalah aplikasi seluler populer untuk melacak aktivitas dari latihan. Mereka berbicara tentang mengungkap atlet batin Anda, tentang cara melampaui batas, di blog dan Youtube mereka, di mana mereka memiliki lebih dari 50 ribu pelanggan. Mereka memberdayakan pengguna aplikasi untuk berbuat lebih banyak untuk kesehatan mereka.

Berikan Demo

Apa yang lebih baik dari konten yang membahas cara menggunakan aplikasi Anda? Demo yang menunjukkannya. Banyak program tersedia untuk membantu pemula membuat video demo dan tangkapan layar. Dalam video tersebut, jelaskan apa yang dilakukan aplikasi tersebut dan bagaimana aplikasi tersebut dapat bermanfaat di dunia nyata.

Pikirkan video demo singkat Anda sebagai cara untuk memberi tahu semua orang bahwa Anda berbeda dari pesaing Anda. Slack memiliki video demo aplikasi luar biasa yang menjalankan semua fiturnya dan menyoroti manfaat dunia nyata dari platform komunikasi. Tampilan, nada, dan gaya video selaras dengan merek dan memberikan banyak nilai bagi pengguna.

Orang-orang di RunKeeper membuatnya tetap sederhana. Anda tidak perlu banyak sumber daya untuk membuat sesuatu yang serupa.

Buat Halaman Khusus

Buat laman di situs web Anda yang memiliki informasi, demo, daftar fitur, dan konten lain tentang aplikasi seluler Anda yang akan datang . Halaman ini berharga sebelum peluncuran karena memberikan gambaran kepada pelanggan tentang apa yang dapat mereka harapkan dari aplikasi dan membuat mereka bersemangat. beberapa bisnis memilih untuk melewati bagian ini, dan hanya fokus pada kehadiran Google Play mereka. Saya akan menyarankan terhadap ini.

Beberapa aplikasi memerlukan sedikit penjelasan. Jika menurut Anda ini perlu untuk Anda, arahkan pengguna ke halaman arahan khusus dengan informasi tentang aplikasi. Misalnya, jika Anda menawarkan tes praktik pengemudi untuk negara bagian yang berbeda , Anda dapat menjelaskan opsi dan keuntungan di laman landas.

Sertakan halaman pendaftaran yang memungkinkan pelanggan berlangganan email peringatan unduhan saat aplikasi Anda dipasarkan.

Forest memiliki halaman aplikasi khusus yang dirancang dengan baik dengan tautan ke aplikasi di Apple App Store dan Google Play, fitur utama, ulasan, dan pop-up untuk aplikasi produk perusahaan lainnya, SleepTown.

PandaDoc adalah contoh yang baik dari halaman pendaftaran peluncuran. Ini mencakup semua informasi yang dibutuhkan pengguna, serta tombol untuk undangan awal, pendaftaran, dan untuk dibagikan ke media sosial.

Pilih Toko Aplikasi Terbaik

Meskipun Anda membuat aplikasi lintas platform dalam proses pengembangan, untuk peluncuran awal, Anda ingin fokus pada satu toko aplikasi. Dengan mempersempit fokus di awal, Anda dapat menarik konsentrasi pengguna dan peringkat tertinggi.

Saat pertama kali diluncurkan, Anda akan membuat banyak peningkatan, perubahan, dan peningkatan pada aplikasi Anda. Jika Anda hanya memilikinya di satu toko, Anda dapat menyederhanakan pembaruan tersebut saat diluncurkan. Setelah menyelesaikan semua masalah, Anda dapat membuka aplikasi ke platform dan toko lain.

Jika Anda tidak yakin toko aplikasi mana yang merupakan pilihan terbaik, lakukan beberapa pengujian pemirsa untuk melihat toko aplikasi mana yang memiliki sebagian besar pemirsa Anda. Toko yang paling umum adalah Apple App Store dan Android Market.

Gunakan Pengoptimalan App Store

Pengoptimalan toko aplikasi (ASO) mirip dengan pengoptimalan mesin telusur (SEO) . ASO membantu Anda mencapai peringkat tinggi untuk aplikasi Anda di hasil pencarian toko, sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak unduhan dan pengguna.

Ide utamanya sama dengan SEO, tetapi Anda harus menggunakan strategi yang berbeda untuk mencapainya. Praktik terbaik untuk ASO termasuk mengoptimalkan aplikasi Anda dengan kata kunci yang relevan, yang mungkin berbeda untuk toko aplikasi. Misalnya, Google menggunakan kata kunci dari deskripsi, sementara Apple memiliki bidang untuk kata kunci.

Strategi luar biasa lainnya adalah menyertakan tangkapan layar yang menunjukkan bagaimana pengguna Anda dapat memanfaatkan aplikasi Anda sebaik mungkin. Lakukan ini di halaman toko aplikasi Anda dan di awal perjalanan pengguna. Misalnya, kami menyertakan tangkapan layar materi kursus dalam ujian praktik kami untuk menunjukkan kepada siswa pengemudi bagaimana aplikasi pengemudi kami dapat membantu mereka belajar, yang pada gilirannya menghasilkan interaksi yang lebih baik.

Promosikan Aplikasi Anda

Salah satu cara terbaik untuk menyebarkan berita tentang aplikasi Anda adalah dengan membagikan promosi Anda dengan blogger dan publikasi teknologi, seluler, dan industri. Anda dapat menggunakan banyak konten yang sudah Anda miliki, seperti demo video, tutorial tertulis, dan daftar fitur untuk membuat mereka tertarik. Juga, bersiaplah untuk menawarkan unduhan gratis untuk para jurnalis, sehingga mereka dapat mempelajari antarmuka dan merasakan manfaatnya. Selain paparan, meminta jurnalis menggunakan aplikasi Anda memberi Anda lebih banyak wawasan tentang bug, kelambatan, dan masalah UX lainnya.

Ingatlah untuk melakukan pitch lebih awal dan sering. Jangan menunggu sampai tepat sebelum peluncuran – mulailah menawarkan beberapa minggu sebelumnya untuk memberi mereka waktu untuk bereksperimen dengan aplikasi dan membuat toko yang menarik. Publikasi juga merencanakan konten jauh sebelumnya, jadi Anda memberi mereka waktu untuk menyesuaikan Anda dengan jadwal.

Gunakan Iklan Berbayar

Jika Anda memiliki konten, SEO, dan eksposur melalui PR digital, Anda dapat melengkapi upaya ini dengan iklan berbayar menjelang peluncuran. Pertimbangkan untuk memposting iklan aplikasi di Google, Facebook, dan media sosial lainnya untuk menghasilkan buzz dan minat. Anda dapat menggunakan iklan berbayar dan bertarget untuk mengarahkan pengguna ke halaman aplikasi, yang memiliki pendaftaran peringatan unduhan.

Misalnya, di sini Anda memiliki beberapa iklan penelusuran Google dari aplikasi olahraga. Ini berarti bahwa mereka telah menyiapkan agar iklan ini muncul untuk penelusuran tertentu di mesin telusur Google. Iklan ini muncul untuk kueri: "Menjalankan unduhan aplikasi".

Iklan berikutnya muncul di dalam aplikasi yang sebenarnya. Anda juga dapat menjalankan kampanye seperti itu sambil menargetkan audiens yang Anda butuhkan. eToro adalah aplikasi seluler yang memberi penggunanya akses ke pasar cryptocurrency, komunitas, statistik, dan pembaruan 24/7.

Manfaatkan Influencer

Pemasaran influencer sedang panas saat ini, dan kemungkinan akan tumbuh saat konsumen menerima bentuk iklan yang lebih mentah dan jujur. Influencer media sosial, blogger, dan pembuat konten dapat menghasilkan buzz untuk aplikasi Anda di awal proses peluncuran, memastikan bahwa Anda memiliki eksposur sebanyak mungkin dalam minggu-minggu menjelang itu.

Pilih influencer yang paling cocok untuk audiens Anda atau orang yang secara pribadi akan mendapat manfaat dari apa yang Anda tawarkan. Pertimbangkan untuk mengirim kampanye penjangkauan email yang dipersonalisasi untuk membangun hubungan dan membuat mereka berinvestasi di aplikasi Anda.

Berikut contoh templatenya:

Subjek: Bagaimana menurutmu?

Hai [nama depan],

Nama saya [nama] dari [perusahaan] dan saya penggemar berat pekerjaan Anda di [industri] dan betapa bersemangatnya Anda tentang [konten yang relevan].

Saya menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda tentang aplikasi yang menurut saya disukai audiens Anda. Kami sekitar X bulan/minggu dari peluncuran dan saya ingin tahu apa yang Anda pikirkan. Saya dapat memberikan akses awal bagi Anda untuk meninjau aplikasi, ditambah beberapa undangan khusus untuk diberikan kepada audiens Anda.

Ayo atur waktu untuk mengobrol!

[nama]

Dengan pendekatan ini, Anda telah menawarkan insentif bagi influencer untuk mencoba aplikasi Anda, ditambah hadiah bagi audiens mereka untuk meningkatkan antisipasi.

Pertimbangkan Mode Beta Khusus Undangan

Sebelum aplikasi Anda ditayangkan, tawarkan versi beta yang dapat mengingatkan Anda tentang bug dan masalah. Jika Anda membuat ini hanya untuk undangan, Anda dapat menciptakan kesan eksklusivitas untuk membangkitkan minat dan mendapatkan umpan balik dari sekelompok kecil orang. Anda dapat memperbaiki masalah kecil dengan UX sebelum meluncurkan aplikasi Anda ke seluruh audiens , yang akan membantu ulasan dan kesan pertama Anda.

Jika Anda menawarkan versi beta eksklusif khusus undangan, jangan ragu untuk meminta ulasan jujur ​​tentang aplikasi Anda sebagai gantinya. Kebanyakan orang dengan senang hati meninggalkan ulasan dan berbagi pengalaman mereka dengan orang lain.

Letakkan Tautan Unduhan Di Seluruh

Bersiap untuk meluncurkan? Besar! Pastikan Anda meletakkan tautan unduhan di semua tempat, termasuk beranda situs web, blog, email pemasaran, dan akun media sosial Anda. Anda juga dapat menambahkan tab seluler ke halaman Facebook Anda untuk memudahkan pengikut Anda.

Rencanakan Pesta Peluncuran

Pesta peluncuran tidak harus mewah – Anda dapat mengadakan pesta peluncuran digital yang akrab melalui rapat Zoom atau webinar yang hanya mencakup jurnalis teknologi, pengguna awal, pemberi pengaruh, dan sejenisnya.

Bersamaan dengan undangan, tawarkan diskon atau insentif khusus kepada audiens Anda dan beri mereka detail untuk mengunduh aplikasi. Anda juga dapat meminta ulasan sebagai gantinya.

Pantau Umpan Balik

Pekerjaan Anda belum selesai setelah peluncuran. Keberhasilan aplikasi lebih dari sekadar unduhan – Anda harus memiliki keterlibatan dari pelanggan Anda untuk meningkatkan peringkat Anda dan mendapatkan lebih banyak unduhan di masa mendatang.

Dorong pelanggan untuk memposting ulasan di toko dan berbagi pengalaman mereka. Aplikasi dengan ulasan bagus, dan ulasan secara umum, mendapatkan peringkat lebih tinggi. Selain itu, ulasan memberi tahu Anda di mana Anda dapat meningkatkan pembaruan di masa mendatang dan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Jika Anda menemukan ulasan negatif, pastikan untuk terhubung dengan pelanggan dan beri tahu mereka bagaimana Anda bekerja untuk memperbaiki masalah. Namun, jangan terlalu terpaku pada ulasan negatif. Fokus pada masalah yang tampaknya dialami banyak orang dan hal-hal yang dapat Anda ubah.

Publikasikan Log Pembaruan

Transparansi penting bagi konsumen, dan salah satu cara terbaik untuk mendekati transparansi dengan aplikasi seluler Anda adalah dengan menampilkan pembaruan dan perubahan fitur yang terjadi dari waktu ke waktu. Log pembaruan akan dilampirkan ke halaman toko aplikasi Anda, sehingga pelanggan dapat melihat bagaimana Anda telah meningkatkan aplikasi berdasarkan umpan balik. Anda juga harus menyertakan log pembaruan di situs web Anda.

Pertimbangkan Integrasi

Banyak pengguna smartphone memiliki puluhan aplikasi di ponsel mereka, mulai dari yang praktis, seperti mobile banking dan aplikasi kredit, hingga aplikasi gaya hidup seperti media sosial dan game. Beberapa aplikasi ini terintegrasi satu sama lain, seperti Pinterest dan Facebook.

Integrasi aplikasi membuat pengalaman lebih nyaman bagi pengguna, yang meningkatkan retensi. Integrasi tidak sesuai untuk semua aplikasi, tetapi lihat apakah Anda memiliki peluang untuk berintegrasi guna memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan Anda.

Simpan Log Fitur Daftar Keinginan

Jika Anda tahu Anda memiliki rencana masa depan untuk aplikasi, tetapi Anda tidak akan segera mendapatkannya, simpan log fitur daftar keinginan. Anda juga dapat mempublikasikan ini di halaman toko aplikasi dan memastikan pelanggan dapat melihatnya, sehingga mereka tahu Anda mendengarkan.

Pastikan untuk menyertakan fitur wishlist dan fitur yang akan segera hadir, yang harus difokuskan pada fitur baru yang akan diterapkan di pembaruan mendatang. Anda dapat menyertakan bidang yang memungkinkan orang untuk mengirimkan umpan balik dan permintaan untuk fitur baru.

Pelanggan akan senang melihat fitur apa yang akan datang dan akan terus memantau log, jadi Anda telah meningkatkan tingkat retensi dan loyalitas pelanggan dengan satu upaya kecil.

Kiat-kiat ini akan membantu Anda meluncurkan aplikasi dengan cepat dan tanpa rasa sakit. Anda memiliki proses pengembangan awal, konten dan strategi pemasaran, serta pembaruan dan kemajuan aplikasi, sehingga Anda dapat membuat pelanggan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak. Apakah Anda siap untuk membuat aplikasi Anda sendiri tahun ini?