Jak uruchomić i rozwijać aplikację

Od bankowości mobilnej, przez restauracje, po centra fitness, większość firm uwzględnia aplikacje mobilne w swoich działaniach marketingowych i komunikacji z klientami.

W rzeczywistości nawet 42 procent firm należących do pokolenia milenialsów ma własne aplikacje , które zwiększają sprzedaż lub zapewniają klientom alternatywną platformę dostępu do narzędzi i usług.

Jeśli zastanawiasz się nad aplikacją mobilną dla swojej firmy, to nigdy nie było prostsze. Aplikacje mobilne generują ogromne przychody, a bariera wejścia jest niska, ale istnieje różnica między uruchomieniem aplikacji a uruchomieniem aplikacji, która odniosła sukces .

Średni koszt tworzenia aplikacji wynosi 6 453 USD , ale przy większej złożoności może wzrosnąć nawet do 150 000 USD. Wszędzie tam, gdzie Twoja aplikacja znajduje się w tym spektrum, pieniądze i zasoby, które poświęciłeś na rozwój aplikacji, zostaną zmarnowane, jeśli nie włożysz wysiłku i myśli w jej uruchomienie.

Następnie, po uruchomieniu, musisz włożyć pracę, aby Twoja aplikacja była na tyle atrakcyjna, aby ludzie wracali i angażowali się w nią. Dowiedz się, jak uruchomić i rozwijać swoją aplikację, aby zatrzymać użytkowników i uzyskać długoterminowe przychody.

Przeprowadź badania rynku

Około 1 800 000 aplikacji jest dostępnych w Apple App Store, i to nie obejmuje ekskluzywnych aplikacji dostępnych w sklepach z aplikacjami Google, Windows lub Android.

Oznacza to, że masz dużą konkurencję. Zanim uruchomisz swoją aplikację, musisz przeprowadzić dokładne badanie rynku, aby upewnić się, że Twoja aplikacja różni się od konkurencji. Ważne jest, aby wiedzieć, jakie aplikacje są liderami na rynku w Twojej niszy, w jaki sposób mogą się poprawić i co możesz zrobić inaczej, aby się wyróżnić.

Badania podstawowe to badania, które prowadzisz sam lub za pośrednictwem kogoś do tego wynajętego. Zazwyczaj badania pierwotne dotyczą źródła, takiego jak klienci na idealnym rynku. Oto kilka przykładów badań pierwotnych:

• Wywiady
• Ankiety
• Grupa badawcza
• Kwestionariusze
• Wizyty u konkurentów

Badania dodatkowe to badania, które zostały przeprowadzone i opublikowane przez kogoś innego, na przykład przez agencję rządową, inne firmy lub stowarzyszenia handlowe. Badania te są tańsze i szybsze do uzyskania niż badania podstawowe. Oto kilka przykładów badań wtórnych:

• Ankiety publikowane w czasopismach branżowych i publikacjach branżowych
• Badania agencji rządowych
• Badania rynku na dużą skalę prowadzone przez firmy prywatne, które mogą być odpłatne

W zależności od budżetu możesz przeprowadzić podstawowe badania dla potencjalnych użytkowników, a następnie popracować nad wtórnymi badaniami, aby uzyskać głębszy wgląd. Przeglądaj recenzje na stronach aplikacji w sklepach z aplikacjami i sprawdzaj recenzje na blogach i artykułach, aby zobaczyć, co myślą prawdziwi użytkownicy.

Mierz swój sukces

Chcesz, aby Twoja aplikacja odniosła sukces, ale jak wygląda sukces? Musisz mieć wymierne cele związane z wprowadzeniem na rynek, aby zdecydować, czy twoje wysiłki przynoszą efekty. Weź pod uwagę takie dane, jak aktywny współczynnik instalacji, oceny aplikacji, średnia ocena i generowane przychody.

Aby zapewnić pewne testy porównawcze, bezpłatne aplikacje mobilne mają zwykle wyższy współczynnik instalacji w pierwszym miesiącu, który zwykle wynosi około 50 procent. Potem spada do około 30 procent. Średnia ocena sklepu to 3 do 4 z 5 możliwych gwiazdek .

Na przykład aplikacja taka jak Zutobi, z ocenami 48 tys. powyżej 4, sygnalizuje zaufanie potencjalnym użytkownikom.

Rozważ oferowanie wielu wersji aplikacji

Jedna platforma to za mało. Jeśli planowałeś oferować swoją aplikację tylko na iOS lub Androida, tracisz ogromny potencjalny rynek.

Programowanie międzyplatformowe to najlepsza opcja dla większego zasięgu, ale jest też bardziej opłacalna. Zamiast tworzyć jedną aplikację i rozwijać się w przyszłości, możesz uwzględnić wersje międzyplatformowe w początkowym procesie rozwoju.

Korzystając z wieloplatformowego frameworka, możesz wygenerować aplikację, która dociera do obserwujących na wielu urządzeniach końcowych i sklepach z aplikacjami. Możesz używać frameworków, takich jak React Native, NativeScript, Flutter, Codename One, Xamarin, BeeWare i RubyMotion, w zależności od języka programowania.

Te narzędzia umożliwiają tworzenie aplikacji z jednym stosem technologicznym, który działa bezproblemowo na wielu platformach i urządzeniach, takich jak iOS i Android. Niektóre przykłady aplikacji stworzonych w ramach rozwoju wieloplatformowego obejmują Alaska Airlines, Instagram, Pinterest, Skype i Google, z których wszystkie oferują takie same wrażenia niezależnie od systemu operacyjnego.

Wykorzystaj media społecznościowe

Przed uruchomieniem wzbudzaj podekscytowanie i zainteresowanie swoją aplikacją, zamieszczając posty i wczesne rejestracje. Możesz użyć swoich kont w mediach społecznościowych, aby zaprezentować etapy tworzenia aplikacji i omówić funkcje ze swoimi obserwatorami, co może dać ci wgląd w to, co możesz zmienić lub ulepszyć.

Po uruchomieniu aplikacji upewnij się, że zmieniłeś link na stronach mediów społecznościowych, aby kierował obserwatorów do pobrania ze sklepu z aplikacjami.

Na przykład, kiedy firma Zutobi stworzyła aplikację ed dla kierowców, wykorzystała media społecznościowe do wyczekiwania z zapowiedziami i najważniejszymi funkcjami nadchodzącej aplikacji. Posty zawierały link do strony docelowej, a po uruchomieniu aplikacji link kierował bezpośrednio do strony pobierania aplikacji w sklepie Google Play . Obserwatorzy byli już podekscytowani aplikacją, więc Zutobi ułatwiło znalezienie i pobranie aplikacji po jej uruchomieniu.

Utwórz zawartość

Powinieneś mieć pełną strategię dotyczącą treści wokół uruchomienia aplikacji .

Twórz posty na blogu, artykuły, samouczki i filmy instruktażowe, aby pokazać klientom, jak korzystać z aplikacji i jak najlepiej wykorzystać jej funkcje. Możesz promować swoje treści w mediach społecznościowych, blogu, komunikatach prasowych i e-mailach.

Możesz także tworzyć inspirujące treści w celu budowania świadomości wokół problemu. W ten sposób ludzie ze Stravy podchodzą do content marketingu. Strava to popularna aplikacja mobilna do śledzenia aktywności podczas treningów. Na swoim blogu i na Youtube, gdzie mają ponad 50 000 subskrybentów, mówią o odkrywaniu w sobie atlety, o tym, jak przekraczać granice. Pozwalają użytkownikom aplikacji zrobić więcej dla ich zdrowia.

Zapewnij Demo

Co jest lepsze niż treści, które omawiają, jak korzystać z aplikacji? Demo, które to pokazuje. Dostępnych jest wiele programów, które pomagają początkującym tworzyć filmy demonstracyjne i zrzuty ekranu. W filmie wyjaśnij, co robi aplikacja i jakie może przynieść korzyści w prawdziwym świecie.

Pomyśl o swoim krótkim filmie demonstracyjnym jako o sposobie pokazania wszystkim, czym różnisz się od konkurencji. Slack ma doskonałe wideo demonstracyjne aplikacji , które obejmuje wszystkie jej funkcje i podkreśla rzeczywiste korzyści platformy komunikacyjnej. Wygląd, ton i styl filmu są zgodne z marką i zapewniają użytkownikom mnóstwo wartości.

Ludzie z RunKeeper zachowali prostotę. Nie potrzebujesz wielu zasobów, aby stworzyć coś podobnego.

Utwórz dedykowaną stronę

Utwórz w swojej witrynie stronę zawierającą informacje, wersje demonstracyjne, listy funkcji i inne treści dotyczące Twojej przyszłej aplikacji mobilnej . Ta strona jest cenna przed uruchomieniem, ponieważ daje klientom wyobrażenie o tym, czego mogą oczekiwać od aplikacji i wzbudza ich podekscytowanie. niektóre firmy decydują się pominąć tę część i skupić się wyłącznie na swojej obecności w Google Play. Odradzałbym to.

Niektóre aplikacje wymagają niewielkiego wyjaśnienia. Jeśli uważasz, że jest to konieczne dla Ciebie, skieruj użytkowników na dedykowaną stronę docelową z informacjami o aplikacji. Na przykład, jeśli oferujesz testy praktyczne kierowców dla różnych stanów , możesz wyjaśnić opcje i zalety na stronie docelowej.

Dołącz stronę rejestracji, która umożliwia klientom subskrybowanie wiadomości e-mail z alertami dotyczącymi pobierania, gdy Twoja aplikacja trafi na rynek.

Forest ma dobrze zaprojektowaną dedykowaną stronę aplikacji z linkami do aplikacji w Apple App Store i Google Play, kluczowymi funkcjami, recenzjami i wyskakującym okienkiem dla innej aplikacji produktu firmy, SleepTown.

PandaDoc to dobry przykład strony rejestracji uruchamiania. Zawiera wszystkie informacje, których potrzebuje użytkownik, a także przyciski do wczesnego zaproszenia, rejestracji i udostępniania w mediach społecznościowych.

Wybierz najlepszy sklep z aplikacjami

Chociaż tworzysz aplikacje wieloplatformowe w procesie tworzenia, na pierwszym uruchomieniu chcesz skoncentrować się na jednym sklepie z aplikacjami. Zawężając koncentrację na początku, możesz przyciągnąć największą koncentrację użytkowników i ocen.

Przy pierwszym uruchomieniu wprowadzisz wiele ulepszeń, zmian i uaktualnień swojej aplikacji. Jeśli masz go tylko w jednym sklepie, możesz usprawnić te aktualizacje w miarę ich wprowadzania. Po rozwiązaniu wszystkich problemów możesz otworzyć aplikację na inne platformy i sklepy.

Jeśli nie masz pewności, który sklep z aplikacjami jest najlepszą opcją, przeprowadź testy odbiorców, aby zobaczyć, który z nich ma najwięcej odbiorców. Najpopularniejszymi sklepami są Apple App Store i Android Market.

Użyj Optymalizacji App Store

Optymalizacja sklepu z aplikacjami (ASO) jest podobna do optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) . ASO pomaga Ci osiągnąć wysoką pozycję Twojej aplikacji w wynikach wyszukiwania w sklepie, dzięki czemu możesz uzyskać więcej pobrań i użytkowników.

Główna idea jest taka sama jak w przypadku SEO, ale aby ją osiągnąć, musisz zastosować różne strategie. Najlepsze praktyki ASO obejmują optymalizację aplikacji za pomocą odpowiednich słów kluczowych, które mogą być inne w przypadku sklepów z aplikacjami. Na przykład Google używa słów kluczowych z opisu, podczas gdy Apple ma pola na słowa kluczowe.

Kolejną doskonałą strategią jest dołączanie zrzutów ekranu, które pokazują, jak użytkownicy mogą w pełni wykorzystać Twoją aplikację. Zrób to zarówno na stronie sklepu z aplikacjami, jak i na początku podróży użytkownika. Na przykład dołączamy zrzuty ekranu materiałów szkoleniowych do naszych egzaminów praktycznych, aby pokazać uczniom kierowców, w jaki sposób aplikacja naszych kierowców może pomóc im w nauce, co z kolei prowadzi do większego zaangażowania.

Rozmieść swoją aplikację

Jednym z najlepszych sposobów rozpowszechniania informacji o swojej aplikacji jest udostępnienie swojej oferty blogerom i publikacjom technicznym, mobilnym i branżowym. Możesz wykorzystać wiele treści, które już masz, takie jak demo wideo, pisemne samouczki i listy funkcji, aby ich zainteresować. Przygotuj się również na zaoferowanie dziennikarzom bezpłatnego pobrania, aby mogli zapoznać się z interfejsem i doświadczyć korzyści. Oprócz ujawnienia, dziennikarze korzystają z Twojej aplikacji, aby uzyskać więcej wglądu w błędy, opóźnienia i inne problemy z UX.

Pamiętaj, aby rozbijać się wcześnie i często. Nie czekaj do momentu premiery – zacznij prezentować z tygodniowym wyprzedzeniem, aby dać im czas na eksperymentowanie z aplikacją i stworzenie atrakcyjnego sklepu. Publikacje również planują treść z dużym wyprzedzeniem, więc dajesz im czas na dopasowanie się do harmonogramu.

Korzystaj z płatnych reklam

Jeśli masz treści, SEO i ekspozycję poprzez cyfrowy PR, możesz uzupełnić te działania płatnymi reklamami prowadzącymi do premiery. Rozważ opublikowanie reklam aplikacji w Google, Facebooku i innych mediach społecznościowych, aby wywołać szum i zainteresowanie. Możesz użyć płatnych, ukierunkowanych reklam, aby skierować użytkowników na stronę aplikacji, która ma rejestrację alertu pobierania.

Na przykład tutaj masz kilka reklam w wyszukiwarce Google z aplikacji sportowych. Oznacza to, że skonfigurowali wyświetlanie tych reklam w określonych wyszukiwaniach w wyszukiwarce Google. Reklamy te pojawiły się dla zapytania: „Uruchomione pobieranie aplikacji”.

Następna reklama pojawia się w rzeczywistych aplikacjach. Możesz także prowadzić takie kampanie, docierając do potrzebnych odbiorców. eToro to aplikacja mobilna, która zapewnia użytkownikom dostęp do rynku kryptowalut, społeczności, statystyk i aktualizacji 24/7.

Influencerzy lewarowania

Influencer marketing jest obecnie gorący i prawdopodobnie będzie rósł, gdy konsumenci przyjmą bardziej surowe i uczciwe formy reklamy. Osoby mające wpływ w mediach społecznościowych, blogerzy i twórcy treści mogą generować szum dla Twojej aplikacji na wczesnym etapie procesu uruchamiania, zapewniając Ci jak największą ekspozycję w tygodniach poprzedzających ten proces.

Wybierz influencerów, którzy najlepiej sprawdzają się dla Twoich odbiorców lub tych, którzy osobiście skorzystają z tego, co masz do zaoferowania. Rozważ wysyłanie spersonalizowanych kampanii e-mailowych, aby zbudować relacje i zainwestować w swoją aplikację.

Oto przykładowy szablon:

Temat: Co myślisz?

Cześć [imię],

Nazywam się [imię] z [firma] i jestem wielkim fanem twojej pracy w [branża] i tego, jak pasjonujesz się [odpowiednimi treściami].

Chcę poinformować Cię o aplikacji, która moim zdaniem może się spodobać Twoim odbiorcom. Od premiery dzieli nas około X miesięcy/tygodni i jestem ciekaw, co myślisz. Mogę zapewnić Ci wcześniejszy dostęp do sprawdzenia aplikacji, a także kilka specjalnych zaproszeń, które możesz przekazać swoim odbiorcom.

Ustalmy czas na pogawędkę!

[nazwać]

Dzięki takiemu podejściu zaoferowałeś wpływowi zachętę do wypróbowania Twojej aplikacji, a także gratisy dla swoich odbiorców, aby wzbudzić większe oczekiwanie.

Rozważ tryb beta „tylko na zaproszenie”

Zanim Twoja aplikacja zostanie opublikowana, zaoferuj wersję beta, która może ostrzegać o błędach i problemach. Jeśli wybierzesz tę opcję „tylko na zaproszenie”, możesz stworzyć wrażenie wyłączności, aby wzbudzić zainteresowanie i uzyskać informacje zwrotne od niewielkiej grupy osób. Możesz naprawić drobne problemy z UX przed udostępnieniem aplikacji całej grupie odbiorców , co powinno pomóc w tworzeniu recenzji i pierwszym wrażeniu.

Jeśli oferujesz ekskluzywną wersję beta tylko na zaproszenie, możesz w zamian poprosić o uczciwą recenzję swojej aplikacji. Większość ludzi chętnie zostawia recenzje i dzieli się swoimi doświadczeniami z innymi.

Umieść linki do pobrania w całym

Przygotowujesz się do uruchomienia? Świetny! Upewnij się, że umieszczasz linki do pobierania w całym miejscu, w tym na stronie głównej witryny, blogu, e-mailach marketingowych i kontach w mediach społecznościowych. Możesz także dodać kartę mobilną do swojej strony na Facebooku, aby ułatwić obserwującym.

Zaplanuj imprezę powitalną

Imprezy inauguracyjne nie muszą być wystawnymi wydarzeniami — możesz zorganizować kameralną cyfrową imprezę inauguracyjną za pośrednictwem spotkania Zoom lub webinaru, w którym biorą udział tylko dziennikarze techniczni, wczesni użytkownicy, osoby mające wpływ i tym podobne.

Wraz z zaproszeniem zaoferuj swoim odbiorcom specjalne zniżki lub zachęty i podaj im szczegóły, aby pobrać aplikację. Możesz również poprosić o recenzje w zamian.

Monitoruj informacje zwrotne

Twoja praca nie dobiega końca po premierze. Sukces aplikacji to coś więcej niż tylko pobieranie — musisz mieć zaangażowanie klientów, aby poprawić swoje rankingi i uzyskać więcej pobrań w przyszłości.

Zachęcaj klientów do publikowania recenzji w sklepie i dzielenia się swoimi doświadczeniami. Aplikacje ze świetnymi recenzjami i ogólnie recenzjami uzyskują wyższe rankingi. Ponadto recenzje informują o tym, co można ulepszyć w przyszłych aktualizacjach, i dają szansę na poprawę komfortu użytkowania.

Jeśli napotkasz negatywne recenzje, koniecznie skontaktuj się z klientem i powiedz mu, jak pracujesz nad rozwiązaniem problemów. Nie daj się jednak zbytnio wiązać z negatywnymi recenzjami. Skoncentruj się na problemach, które wydaje się mieć wiele osób i na rzeczach, które możesz zmienić.

Opublikuj dziennik aktualizacji

Przejrzystość ma znaczenie dla konsumentów, a jednym z najlepszych sposobów podejścia do przejrzystości w aplikacji mobilnej jest prezentowanie aktualizacji i zmian funkcji, które pojawiły się z biegiem czasu. Dziennik aktualizacji zostanie dołączony do stron Twojego sklepu z aplikacjami, dzięki czemu klienci będą mogli zobaczyć, w jaki sposób ulepszyłeś aplikację na podstawie opinii. Powinieneś również dołączyć dziennik aktualizacji na swojej stronie internetowej.

Rozważ Integracje

Wielu użytkowników smartfonów ma na swoich telefonach dziesiątki aplikacji, od praktycznych, takich jak bankowość mobilna i aplikacje kredytowe, po aplikacje lifestylowe, takie jak media społecznościowe i gry. Niektóre z tych aplikacji integrują się ze sobą, na przykład Pinterest i Facebook.

Integracja aplikacji sprawia, że ​​doświadczenie jest wygodniejsze dla użytkowników, co zwiększa retencję. Integracje nie są odpowiednie dla wszystkich aplikacji, ale sprawdź, czy masz możliwości integracji, aby zapewnić lepsze wrażenia swoim klientom.

Prowadź dziennik funkcji listy życzeń

Jeśli wiesz, że masz plany na przyszłość dotyczące aplikacji, ale nie od razu do nich dotrzesz, prowadź dziennik funkcji listy życzeń. Możesz również opublikować to na stronie sklepu z aplikacjami i upewnić się, że klienci to widzą, aby wiedzieli, że słuchasz.

Pamiętaj, aby uwzględnić funkcje i funkcje listy życzeń, które pojawią się wkrótce, które powinny koncentrować się na nowych funkcjach, które zostaną zaimplementowane w nadchodzących aktualizacjach. Możesz dołączyć pole, które pozwala ludziom przesyłać opinie i prośby o nowe funkcje.

Klienci będą podekscytowani, widząc, jakie funkcje będą dostępne, i będą nadal monitorować dziennik, więc jednym niewielkim wysiłkiem zwiększyłeś współczynniki retencji i lojalność klientów.

Te wskazówki powinny pomóc w szybkim i bezbolesnym uruchomieniu aplikacji. Masz wstępny proces rozwoju, treść i strategię marketingową oraz aktualizacje aplikacji i postępy, dzięki czemu możesz sprawić, że klienci będą wracać po więcej. Czy jesteś gotowy, aby w tym roku stworzyć własną aplikację?