앱을 시작하고 성장시키는 방법

모바일 뱅킹에서 레스토랑, 피트니스 센터에 이르기까지 대부분의 기업은 마케팅 및 고객과의 커뮤니케이션에 모바일 앱을 포함하고 있습니다.

실제로 밀레니얼 세대 소유 기업의 최대 42%가 매출을 늘리거나 고객이 도구 및 서비스에 액세스할 수 있는 대체 플랫폼을 제공하는 자체 앱을 보유 하고 있습니다.

비즈니스용 모바일 앱을 고려 중이라면 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 모바일 앱은 막대한 수익을 창출하고 진입장벽이 낮지만 앱을 런칭하는 것과 성공적인 앱 을 런칭하는 것에는 차이가 있습니다.

앱 개발 의 평균 비용은 $6,453 이지만 더 복잡하면 $150,000까지 올라갈 수 있습니다. 앱이 해당 스펙트럼에 속하는 위치에 상관없이 출시에 대한 노력과 생각을 하지 않는다면 앱 개발에 바친 돈과 리소스는 낭비될 것입니다.

그런 다음 출시 후에는 사람들이 계속 재방문하고 참여할 수 있도록 앱을 매력적으로 만드는 작업을 해야 합니다. 장기적인 수익을 위해 사용자를 유지하기 위해 앱을 출시하고 성장시키는 방법을 알아보세요.

시장 조사 수행

Apple App Store에는 약 1,800,000개의 앱이 있으며 여기에는 Google, Windows 또는 Android 앱 스토어에서 사용할 수 있는 독점 앱은 포함되지 않습니다.

그만큼 경쟁이 치열하다는 뜻이다. 앱을 출시하기 전에 앱이 경쟁업체와 다른지 확인하기 위해 철저한 시장 조사를 수행해야 합니다. 틈새 시장에서 어떤 앱이 시장을 주도하고 있는지, 어떻게 개선할 수 있는지, 눈에 띄기 위해 다르게 할 수 있는 일은 무엇인지 아는 것이 중요합니다.

1차 연구는 귀하가 직접 수행하거나 고용한 사람을 통해 수행하는 연구입니다. 일반적으로 1차 조사에는 이상적인 시장의 고객과 같은 출처가 포함됩니다. 다음은 1차 연구의 몇 가지 예입니다.

• 인터뷰
• 설문조사
• 포커스 그룹
• 설문지
• 경쟁사 방문

2차 연구는 정부 기관, 기타 기업 또는 무역 협회와 같은 다른 사람이 수행하고 발표한 연구입니다. 이 연구는 기본 연구보다 저렴하고 빠르게 얻을 수 있습니다. 다음은 2차 연구의 몇 가지 예입니다.

• 무역 저널 및 업계 간행물에 게재된 설문 조사
• 정부 기관의 연구
• 민간 기업이 수행하는 대규모 시장 조사, 비용을 지불할 수 있음

예산에 따라 잠재 사용자를 대상으로 1차 조사를 수행한 다음 더 깊은 통찰력을 얻기 위해 2차 조사를 수행할 수 있습니다. 앱스토어에서 앱 페이지의 리뷰를 보고 블로그와 기사의 리뷰를 확인하여 실제 사용자가 어떻게 생각하는지 확인하십시오.

성공 측정

앱이 성공하기를 원하지만 성공은 어떤 모습인가요? 당신의 노력이 효과가 있는지 판단하기 위해서는 출시와 관련하여 측정 가능한 목표가 있어야 합니다. 활성 설치율, 앱 평점, 평균 평점, 생성된 수익과 같은 측정항목을 고려하세요.

몇 가지 벤치마크를 제공하기 위해 무료 모바일 앱은 일반적으로 약 50% 인 첫 달에 더 높은 설치율을 보이는 경향이 있습니다 . 그 이후에는 30% 내외로 떨어지는 경향이 있습니다. 평균 매장 평점 은 별 5개 중 3~4개 입니다.

예를 들어 Zutobi와 같은 앱은 48,000개의 평가가 4개 이상인 경우 잠재 사용자에게 신뢰를 표시합니다.

여러 버전의 앱 제공 고려

하나의 플랫폼으로는 충분하지 않습니다. iOS 또는 Android에서만 앱을 제공할 계획이었다면 엄청난 잠재 시장을 놓치고 있는 것입니다.

플랫폼 간 개발은 더 많은 도달 범위를 위한 최선의 선택이지만 더 비용 효율적입니다. 하나의 앱을 개발하고 향후 확장하는 대신 초기 개발 프로세스에 플랫폼 간 버전을 포함할 수 있습니다.

플랫폼 간 프레임워크를 사용하면 수많은 최종 장치와 앱 스토어에서 팔로워에게 도달하는 앱을 생성할 수 있습니다. 프로그래밍 언어에 따라 React Native, NativeScript, Flutter, Codename One, Xamarin, BeeWare 및 RubyMotion과 같은 프레임워크를 사용할 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하면 iOS 및 Android와 같은 여러 플랫폼 및 장치에서 원활하게 작동하는 단일 기술 스택으로 앱을 만들 수 있습니다. 플랫폼 간 개발로 만든 앱의 예로는 Alaska Airlines, Instagram, Pinterest, Skype 및 Google이 있으며, 이들은 모두 운영 체제에 관계없이 동일한 경험을 제공합니다.

소셜 미디어 활용

출시 전에 게시물과 조기 등록을 통해 앱에 대한 흥미와 관심을 불러일으키십시오. 소셜 미디어 계정을 사용하여 앱 개발 단계를 보여주고 팔로워와 기능에 대해 논의하면 변경하거나 개선할 수 있는 사항에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

앱이 시작되면 소셜 미디어 페이지의 링크를 변경하여 팔로어를 앱 스토어 다운로드로 안내하도록 하십시오.

예를 들어, Zutobi는 드라이버 에드 앱을 만들 때 소셜 미디어를 사용하여 곧 출시될 앱에 대한 미리보기와 주요 기능으로 기대감을 높였습니다. 게시물에는 랜딩 페이지로 연결되는 링크가 포함되어 있었고 앱이 실행되면 링크가 Google Play 스토어의 앱 다운로드 페이지로 바로 연결됩니다 . 추종자들은 이미 앱에 열광했고 Zutobi는 출시 후 앱을 쉽게 찾고 다운로드할 수 있도록 만들었습니다.

콘텐츠 만들기

앱 출시와 관련된 전체 콘텐츠 전략 이 있어야 합니다 .

블로그 게시물, 기사, 자습서 및 비디오 방법 콘텐츠를 만들어 고객에게 앱 사용 방법과 앱 기능을 최대한 활용하는 방법을 보여줍니다. 소셜 미디어, 블로그, 보도 자료 및 이메일 폭발에서 콘텐츠를 홍보할 수 있습니다.

문제에 대한 인식을 제고할 목적으로 영감을 주는 콘텐츠를 만들 수도 있습니다. 이것이 Strava의 사람들이 콘텐츠 마케팅에 접근하는 방식입니다. Strava는 운동 활동을 추적하는 인기 있는 모바일 앱입니다. 그들은 50,000명 이상의 구독자가 있는 블로그와 Youtube를 통해 내면의 운동선수를 발견하고 경계를 넘어서는 방법에 대해 이야기합니다. 앱 사용자가 건강을 위해 더 많은 일을 할 수 있도록 권한을 부여합니다.

데모 제공

앱 사용 방법을 설명하는 콘텐츠보다 더 나은 점은 무엇입니까? 그것을 보여주는 데모. 초보자가 데모 비디오 및 화면 캡처를 만드는 데 도움이 되는 많은 프로그램을 사용할 수 있습니다. 비디오에서 앱이 하는 일과 실제 세계에서 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하세요.

짧은 데모 비디오를 경쟁자와 어떻게 다른지 모든 사람에게 알리는 방법으로 생각하십시오. Slack은 모든 기능을 실행하고 커뮤니케이션 플랫폼의 실제 이점을 강조 하는 훌륭한 앱 데모 비디오 를 보유하고 있습니다. 비디오의 모양, 톤 및 스타일은 브랜드와 일치하며 사용자에게 많은 가치를 제공합니다.

RunKeeper의 사람들은 이를 단순하게 유지했습니다. 비슷한 것을 만드는 데 많은 리소스가 필요하지 않습니다.

전용 페이지 만들기

웹사이트에 곧 출시될 모바일 앱에 대한 정보, 데모, 기능 목록 및 기타 콘텐츠가 있는 페이지를 만드세요 . 이 페이지는 고객에게 앱에서 기대할 수 있는 것에 대한 아이디어를 제공하고 흥미를 유발하므로 출시 전에 가치가 있습니다. 일부 기업은 이 부분을 건너뛰고 Google Play 존재에만 집중합니다. 나는 이것에 대해 조언 할 것입니다.

일부 앱은 약간의 설명이 필요합니다. 이것이 필요하다고 생각되면 앱에 대한 정보가 포함된 전용 방문 페이지로 사용자를 안내하세요. 예를 들어, 여러 주에 대한 드라이버 연습 테스트를 제공 하는 경우 방문 페이지에서 옵션과 이점을 설명할 수 있습니다.

앱이 출시될 때 고객이 다운로드 알림 이메일을 구독할 수 있는 가입 페이지를 포함합니다.

Forest에는 Apple App Store와 Google Play의 앱 링크, 주요 기능, 리뷰, 회사의 다른 제품 앱인 SleepTown에 대한 팝업 이 있는 잘 설계된 전용 앱 페이지 가 있습니다.

PandaDoc은 출시 등록 페이지의 좋은 예입니다. 여기에는 사용자가 필요로 하는 모든 정보와 조기 초대, 가입 및 소셜 미디어 공유를 위한 버튼이 포함됩니다.

최고의 앱 스토어를 선택하세요

개발 과정에서 크로스 플랫폼 앱을 만들고 있지만 초기 출시를 위해서는 하나의 앱 스토어에 집중하고 싶습니다. 초반에 초점을 좁히면 사용자와 평점이 가장 많이 집중될 수 있습니다.

처음 시작하면 앱에 많은 개선, 변경 및 업그레이드가 이루어집니다. 한 매장에만 있는 경우 업데이트가 출시될 때 이러한 업데이트를 간소화할 수 있습니다. 모든 꼬임이 해결되면 앱을 다른 플랫폼과 스토어로 열 수 있습니다.

어떤 앱 스토어가 최선의 선택인지 확실하지 않은 경우 몇 가지 대상 테스트를 수행하여 어떤 앱 스토어에 가장 많은 사용자가 있는지 확인하세요. 가장 일반적인 스토어는 Apple App Store와 Android Market입니다.

앱 스토어 최적화 사용

앱 스토어 최적화(ASO)는 검색 엔진 최적화(SEO) 와 유사합니다 . ASO를 사용하면 스토어 검색 결과에서 앱의 높은 순위를 얻을 수 있으므로 더 많은 다운로드와 사용자를 확보할 수 있습니다.

주요 아이디어는 SEO와 동일하지만 이를 달성하려면 다른 전략을 사용해야 합니다. ASO의 모범 사례에는 앱 스토어에 따라 다를 수 있는 관련 키워드로 앱을 최적화하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 Google은 설명의 키워드를 사용하는 반면 Apple에는 키워드 필드가 있습니다.

또 다른 훌륭한 전략은 사용자가 앱을 최대한 활용할 수 있는 방법을 보여주는 스크린샷을 포함하는 것입니다. 앱 스토어 페이지와 사용자 여정의 초기 모두에서 이 작업을 수행하십시오. 예를 들어, 우리는 연습 시험에 코스 자료의 스크린샷을 포함하여 학생 운전자에게 우리 운전자의 앱이 어떻게 학습에 도움이 되는지 보여주고, 이는 결과적으로 더 나은 참여로 이어집니다.

앱 홍보

앱에 대한 입소문을 내는 가장 좋은 방법 중 하나는 기술, 모바일, 업계 블로거 및 출판물과 프레젠테이션을 공유하는 것입니다. 비디오 데모, 작성된 자습서 및 기능 목록과 같이 이미 가지고 있는 많은 콘텐츠를 사용하여 관심을 끌 수 있습니다. 또한 언론인이 인터페이스를 배우고 이점을 경험할 수 있도록 무료 다운로드를 제공할 준비가 되어 있습니다. 노출 외에도 저널리스트가 앱을 사용하도록 하면 버그, 지연 및 기타 UX 문제에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

일찍 그리고 자주 투구하는 것을 기억하십시오. 출시 직전까지 기다리지 마십시오. 몇 주 전에 미리 피칭을 시작하여 앱을 실험하고 매력적인 상점을 만들 시간을 주십시오. 또한 간행물은 콘텐츠를 미리 계획하므로 일정에 맞출 수 있는 시간을 줍니다.

유료 광고 사용

콘텐츠, SEO, 디지털 PR을 통한 노출이 있다면 출시 전까지 유료 광고로 이러한 노력을 보완할 수 있습니다. Google, Facebook 및 기타 소셜 미디어에 앱 광고를 게시하여 입소문과 관심을 불러일으킵니다. 유료 타겟 광고를 사용하여 다운로드 알림 등록이 있는 앱 페이지로 사용자를 유도할 수 있습니다.

예를 들어 여기에 스포츠 앱의 일부 Google 검색 광고가 있습니다. 이는 Google 검색 엔진의 특정 검색에 대해 이러한 광고가 표시되도록 설정했음을 의미합니다. 이 광고는 "앱 다운로드 실행 중"이라는 검색어에 대해 표시되었습니다.

다음 광고는 실제 앱 안에 표시됩니다. 필요한 잠재고객을 타겟팅하면서 이러한 캠페인을 실행할 수도 있습니다. eToro 는 사용자가 암호화폐 시장, 커뮤니티, 통계 및 업데이트에 연중무휴 24시간 액세스할 수 있는 모바일 앱입니다.

인플루언서 활용

인플루언서 마케팅은 현재 매우 뜨겁고 소비자가 보다 원시적이고 정직한 형태의 광고를 수용함에 따라 성장할 것입니다. 소셜 미디어 인플루언서, 블로거 및 콘텐츠 제작자는 출시 프로세스 초기에 앱에 대한 입소문을 낼 수 있으며, 출시 전 몇 주 동안 최대한 많은 노출을 할 수 있습니다.

청중에게 가장 잘 맞는 인플루언서 또는 귀하가 제공해야 하는 것에서 개인적으로 이익을 얻을 인플루언서를 선택하십시오. 관계를 구축하고 앱에 투자하도록 하기 위해 개인화된 이메일 홍보 캠페인을 보내는 것을 고려하십시오.

다음은 예제 템플릿입니다.

제목: 어떻게 생각하세요?

안녕하세요 [이름]님,

제 이름은 [회사]의 [이름]이고 [산업]에서 하는 일과 [관련 콘텐츠]에 대해 얼마나 열정적인지 열렬한 팬입니다.

청중이 좋아할 만한 앱에 대해 알려드리고자 연락을 드렸습니다. 출시 후 약 X개월/주가 지났으며 여러분의 생각이 궁금합니다. 앱을 검토할 수 있는 사전 체험판과 청중에게 줄 몇 가지 특별 초대를 제공할 수 있습니다.

채팅 시간을 정합시다!

[이름]

이 접근 방식을 사용하면 인플루언서가 앱을 사용해 볼 인센티브를 제공하고 청중이 더 많은 기대를 할 수 있는 경품을 제공했습니다.

초대 전용 베타 모드 고려

앱이 출시되기 전에 버그와 문제를 알려줄 수 있는 베타 버전을 제공하세요. 이 초대를 전용으로 설정한 경우 독점적인 인상을 주어 관심을 불러일으키고 소수의 사람들로부터 피드백을 받을 수 있습니다. 전체 청중에게 앱을 출시하기 전에 UX의 작은 문제를 해결할 수 있습니다 . 그러면 리뷰와 첫인상이 도움이 됩니다.

초대 전용, 독점 베타 버전을 제공하는 경우 대가로 앱에 대한 정직한 리뷰를 자유롭게 요청하십시오. 대부분의 사람들은 기꺼이 리뷰를 남기고 자신의 경험을 다른 사람들과 공유합니다.

전체에 다운로드 링크 배치

출시 준비 중이신가요? 엄청난! 웹사이트의 홈페이지, 블로그, 마케팅 이메일, 소셜 미디어 계정을 포함한 모든 곳에 다운로드 링크를 넣어야 합니다. 또한 Facebook 페이지에 모바일 탭을 추가하여 팔로어가 쉽게 사용할 수 있습니다.

런칭 파티 계획

런칭 파티는 호화로운 행사일 필요는 없습니다. 기술 저널리스트, 얼리 어답터, 인플루언서 등이 포함된 Zoom 회의 또는 웨비나를 통해 친밀한 디지털 런칭 파티를 가질 수 있습니다.

초대와 함께 청중에게 특별 할인이나 인센티브를 제공하고 앱 다운로드에 대한 세부 정보를 제공하십시오. 대가로 리뷰를 요청할 수도 있습니다.

피드백 모니터링

출시 후에도 작업이 거의 끝나지 않았습니다. 앱의 성공은 단순한 다운로드 이상입니다. 순위를 높이고 향후 더 많은 다운로드를 얻으려면 고객의 참여가 있어야 합니다.

고객이 매장에 리뷰를 게시하고 경험을 공유하도록 권장합니다. 좋은 리뷰와 리뷰가 있는 앱은 더 높은 순위를 얻습니다. 또한 리뷰는 향후 업데이트를 위해 개선할 수 있는 부분을 알려주고 사용자 경험을 개선할 수 있는 기회를 제공합니다.

부정적인 리뷰를 발견한 경우 고객에게 연락하여 문제를 해결하기 위해 어떻게 노력하고 있는지 알려주세요. 그러나 부정적인 리뷰에 너무 연연하지 마십시오. 많은 사람들이 가지고 있는 것처럼 보이는 문제와 당신이 바꿀 수 있는 것에 초점을 맞추십시오.

업데이트 로그 게시

투명성은 소비자에게 중요하며 모바일 앱으로 투명성에 접근하는 가장 좋은 방법 중 하나는 시간이 지남에 따라 발생한 기능의 업데이트 및 변경 사항을 보여주는 것입니다. 업데이트 로그가 앱 스토어 페이지에 첨부되어 고객이 피드백을 기반으로 앱을 개선한 방법을 볼 수 있습니다. 웹사이트에 업데이트 로그도 포함해야 합니다.

통합 고려

많은 스마트폰 사용자는 모바일 뱅킹 및 신용 앱과 같은 실용적인 앱부터 소셜 미디어 및 게임과 같은 라이프스타일 앱에 이르기까지 수십 개의 앱을 휴대전화에 가지고 있습니다. 이러한 앱 중 일부는 Pinterest 및 Facebook과 같이 서로 통합됩니다.

앱 통합은 사용자의 경험을 더욱 편리하게 만들어 유지율을 높입니다. 통합이 모든 앱에 적합한 것은 아니지만 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 통합할 기회가 있는지 확인하십시오.

위시리스트 기능 로그 유지

앱에 대한 향후 계획이 있다는 것을 알고 있지만 즉시 실행되지 않는 경우 위시리스트 기능을 기록해 두십시오. 앱 스토어 페이지에 이를 게시하고 고객이 볼 수 있도록 하여 귀하가 듣고 있음을 알릴 수도 있습니다.

향후 업데이트에서 구현될 새로운 기능에 중점을 두어야 하는 위시리스트 기능 및 곧 제공될 기능을 포함해야 합니다. 새로운 기능에 대한 피드백 및 요청을 제출할 수 있는 필드를 포함할 수 있습니다.

고객은 어떤 기능이 추가될지 보고 기뻐할 것이며 계속해서 로그를 모니터링할 것이므로 한 번의 작은 노력으로 유지율과 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

이 팁은 앱을 빠르고 쉽게 실행하는 데 도움이 됩니다. 초기 개발 프로세스, 콘텐츠 및 마케팅 전략, 앱 업데이트 및 진행 상황을 다루므로 고객이 계속해서 더 많은 것을 찾을 수 있습니다. 올해 나만의 앱을 만들 준비가 되셨나요?