كيفية إطلاق التطبيق وتنميته

من الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى المطاعم إلى مراكز اللياقة البدنية ، تقوم معظم الشركات بتضمين تطبيقات الأجهزة المحمولة في التسويق والتواصل مع العملاء.

في الواقع ، ما يصل إلى 42 في المائة من الشركات المملوكة لجيل الألفية لديها تطبيقاتها الخاصة لزيادة المبيعات أو توفير منصة بديلة للعملاء للوصول إلى الأدوات والخدمات.

إذا كنت تفكر في تطبيق جوال لعملك ، فلن يكون الأمر أسهل من أي وقت مضى. تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة من مصادر الدخل الهائلة والحاجز الذي يمنع الدخول إليها منخفض ، ولكن هناك فرق بين إطلاق تطبيق وتشغيل تطبيق ناجح .

يبلغ متوسط ​​تكلفة تطوير التطبيق 6،453 دولارًا ، ولكن يمكن أن يصل إلى 150 ألف دولار مع مزيد من التعقيد. أينما يقع تطبيقك في هذا النطاق ، فإن الأموال والموارد التي كرستها لتطوير تطبيقك ستضيع إذا لم تبذل جهدًا وتفكيرًا في الإطلاق.

بعد ذلك ، بعد الإطلاق ، تحتاج إلى بذل جهد لجعل تطبيقك مقنعًا بدرجة كافية بحيث يستمر الأشخاص في العودة إليه والتفاعل معه. تعرف على كيفية إطلاق تطبيقك وتنميته للاحتفاظ بالمستخدمين لتحقيق أرباح على المدى الطويل.

إجراء أبحاث السوق

يتوفر ما يقرب من 1800000 تطبيق في متجر تطبيقات Apple ، وهذا لا يشمل التطبيقات الحصرية المتوفرة على Google أو Windows أو متاجر تطبيقات Android.

لذلك ، هذا يعني أن لديك الكثير من المنافسة. قبل بدء تشغيل تطبيقك ، يجب عليك إجراء بحث شامل عن السوق للتأكد من اختلاف تطبيقك عن منافسيك. من الأهمية بمكان معرفة التطبيقات التي تقود السوق في مجال تخصصك ، وكيف يمكن تحسينها ، وما يمكنك القيام به بشكل مختلف لتبرز.

البحث الأساسي هو البحث الذي تجريه بنفسك أو من خلال شخص معين للقيام بذلك. عادةً ما يتضمن البحث الأولي المصدر ، مثل العملاء في السوق المثالي. فيما يلي بعض الأمثلة على البحث الأولي:

• المقابلات
• الدراسات الاستقصائية
• مجموعات التركيز
• استبيانات
• زيارات للمنافسين

البحث الثانوي هو بحث تم إجراؤه ونشره بواسطة شخص آخر ، مثل وكالة حكومية أو شركات أخرى أو جمعيات تجارية. هذا البحث ميسور التكلفة وسريع الحصول عليه من البحث الأولي. فيما يلي بعض الأمثلة على البحث الثانوي:

• استطلاعات الرأي المنشورة في المجلات التجارية والمنشورات الصناعية
• دراسات من الجهات الحكومية
• أبحاث السوق واسعة النطاق التي تجريها الشركات الخاصة ، والتي قد يتم الدفع لها

اعتمادًا على ميزانيتك ، قد ترغب في إجراء بحث أولي للمستخدمين المحتملين ، ثم العمل على بحث ثانوي لاكتساب رؤى أعمق. انظر إلى المراجعات على صفحات التطبيق في متاجر التطبيقات وتحقق من المراجعات على المدونات والمقالات لمعرفة رأي المستخدمين الحقيقيين.

قياس نجاحك

تريد أن يكون تطبيقك ناجحًا ، ولكن كيف يبدو النجاح؟ يجب أن يكون لديك أهداف قابلة للقياس حول إطلاقك لتقرير ما إذا كانت جهودك تعمل أم لا. ضع في اعتبارك مقاييس مثل معدل التثبيت النشط ، وتقييمات تطبيقك ، ومتوسط ​​تقييمك ، والأرباح المحققة.

لتوفير بعض المعايير ، تميل تطبيقات الجوال المجانية إلى الحصول على معدل تثبيت أعلى في الشهر الأول ، والذي عادة ما يكون حوالي 50 بالمائة. بعد ذلك ، تميل إلى الانخفاض إلى حوالي 30 في المائة. متوسط ​​تصنيف المتجر هو 3 إلى 4 من أصل 5 نجوم محتملة .

على سبيل المثال ، يشير تطبيق مثل Zutobi ، مع 48 ألف تقييم أعلى من 4 ، إلى الثقة لدى المستخدمين المحتملين.

ضع في اعتبارك تقديم إصدارات متعددة من التطبيق

منصة واحدة لا تكفي. إذا كنت تخطط لتقديم تطبيقك على نظام iOS أو Android فقط ، فإنك تفقد سوقًا ضخمة محتملة.

يعد التطوير عبر الأنظمة الأساسية هو الخيار الأفضل للوصول إلى نطاق أوسع ، ولكنه أيضًا أكثر فعالية من حيث التكلفة. بدلاً من تطوير تطبيق واحد والتوسع في المستقبل ، يمكنك تضمين إصدارات مشتركة بين الأنظمة الأساسية في عملية التطوير الأولية.

من خلال استخدام إطار عمل عبر الأنظمة الأساسية ، يمكنك إنشاء تطبيق يصل إلى المتابعين عبر العديد من الأجهزة الطرفية ومتاجر التطبيقات. يمكنك استخدام أطر عمل مثل React Native و NativeScript و Flutter و Codename One و Xamarin و BeeWare و RubyMotion ، اعتمادًا على لغة البرمجة.

تتيح لك هذه الأدوات إنشاء تطبيق بمكدس تقني واحد يعمل بسلاسة على منصات وأجهزة متعددة ، مثل iOS و Android. تتضمن بعض الأمثلة على التطبيقات التي تم إنشاؤها من خلال التطوير عبر الأنظمة الأساسية خطوط ألاسكا الجوية ، و Instagram ، و Pinterest ، و Skype ، و Google ، وكلها تقدم نفس التجربة بغض النظر عن نظام التشغيل.

الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

قبل الإطلاق ، قم بتوليد الإثارة والاهتمام بتطبيقك من خلال المشاركات والاشتراكات المبكرة. يمكنك استخدام حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لعرض مراحل تطوير التطبيق ومناقشة الميزات مع متابعيك ، مما قد يمنحك نظرة ثاقبة حول ما يمكنك تغييره أو تحسينه.

عندما يتم تشغيل التطبيق الخاص بك ، تأكد من تغيير الارتباط في صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه المتابعين إلى تنزيل متجر التطبيقات.

على سبيل المثال ، عندما أنشأ Zutobi تطبيق ed للسائق ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لبناء ترقب مع نظرة خاطفة وميزات مميزة للتطبيق القادم. احتوت المنشورات على رابط للصفحة المقصودة ، ثم عند تشغيل التطبيق ، انتقل الرابط مباشرة إلى صفحة تنزيل التطبيق في متجر Google Play . كان المتابعون متحمسين بالفعل بشأن التطبيق ، لذلك جعل Zutobi من السهل العثور على التطبيق وتنزيله بعد إطلاقه.

إنشاء المحتوى

يجب أن يكون لديك استراتيجية محتوى كاملة حول إطلاق التطبيق الخاص بك .

قم بإنشاء منشورات مدونة ومقالات وبرامج تعليمية ومحتوى فيديو تعليمي لتوضح لعملائك كيفية استخدام التطبيق والاستفادة إلى أقصى حد من ميزاته. يمكنك الترويج للمحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومدونتك ، والبيانات الصحفية ، والبريد الإلكتروني.

يمكنك أيضًا إنشاء محتوى ملهم بهدف خلق الوعي حول مشكلة ما. هذه هي الطريقة التي يتعامل بها الأشخاص في Strava مع تسويق المحتوى. Strava هو تطبيق جوال شهير لتتبع النشاط من التدريبات. يتحدثون عن الكشف عن الرياضيين بداخلك ، وكيفية تجاوز الحدود ، عبر مدونتهم و Youtube ، حيث لديهم أكثر من 50 ألف مشترك. إنها تمكن مستخدمي التطبيق من فعل المزيد من أجل صحتهم.

تقديم عرض توضيحي

ما هو أفضل من المحتوى الذي يناقش كيفية استخدام التطبيق الخاص بك؟ عرض توضيحي يظهر ذلك. تتوفر العديد من البرامج لمساعدة المبتدئين في إنشاء فيديو توضيحي ولقطات الشاشة. اشرح في الفيديو ما يفعله التطبيق وكيف يمكن أن يكون مفيدًا في العالم الحقيقي.

فكر في الفيديو التوضيحي القصير الخاص بك كطريقة لإخبار الجميع بمدى اختلافك عن منافسيك. يحتوي Slack على فيديو توضيحي تطبيق ممتاز يتم تشغيله من خلال جميع ميزاته ويسلط الضوء على الفوائد الواقعية لمنصة الاتصال. يتماشى شكل الفيديو ونغمته وأسلوبه مع العلامة التجارية ويوفر الكثير من القيمة للمستخدمين.

أبقى الناس في RunKeeper الأمر بسيطًا. لا تحتاج إلى الكثير من الموارد لإنشاء شيء مشابه.

قم بإنشاء صفحة مخصصة

قم بإنشاء صفحة على موقع الويب الخاص بك تحتوي على معلومات وعروض توضيحية وقوائم ميزات ومحتويات أخرى حول تطبيق الجوال القادم . تعتبر هذه الصفحة ذات قيمة قبل الإطلاق لأنها تمنح العملاء فكرة عما يمكن أن يتوقعوه من التطبيق وتجعلهم متحمسين. تختار بعض الشركات تخطي هذا الجزء والتركيز فقط على تواجدها في Google Play. أنصح ضد هذا.

تتطلب بعض التطبيقات شرحًا بسيطًا. إذا كنت تعتقد أن هذا ضروري بالنسبة لك ، فقم بتوجيه المستخدمين إلى صفحة مقصودة مخصصة تحتوي على معلومات حول التطبيق. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم اختبارات تدريب للسائقين لولايات مختلفة ، فيمكنك شرح الخيارات والمزايا على الصفحة المقصودة.

قم بتضمين صفحة تسجيل تسمح للعملاء بالاشتراك في بريد إلكتروني لتنبيه التنزيل عندما ينتقل تطبيقك إلى السوق.

يحتوي Forest على صفحة تطبيق مخصصة مصممة جيدًا مع روابط للتطبيق في كل من Apple App Store و Google Play ، والميزات الرئيسية ، والمراجعات ، ونافذة منبثقة لتطبيق المنتج الآخر للشركة ، SleepTown.

PandaDoc هو مثال جيد لصفحة تسجيل الإطلاق. يتضمن جميع المعلومات التي يحتاجها المستخدم ، بالإضافة إلى أزرار للدعوة المبكرة والتسجيل والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

اختر أفضل متجر تطبيقات

على الرغم من أنك تقوم بإنشاء تطبيقات عبر الأنظمة الأساسية في عملية التطوير ، فمن أجل الإطلاق الأولي ، فأنت تريد التركيز على متجر تطبيقات واحد. من خلال تضييق نطاق التركيز في البداية ، يمكنك جذب أعلى تركيز من المستخدمين والتقييمات.

عند التشغيل لأول مرة ، ستجري الكثير من التحسينات والتغييرات والترقيات على تطبيقك. إذا كان لديك فقط في متجر واحد ، فيمكنك تبسيط هذه التحديثات أثناء طرحها. عندما تنتهي من تسوية جميع مكامن الخلل ، يمكنك فتح التطبيق لمنصات ومتاجر أخرى.

إذا لم تكن متأكدًا من متجر التطبيقات هو الخيار الأفضل ، فقم بإجراء بعض اختبارات الجمهور لمعرفة أي متجر لديه معظم جمهورك. أكثر المتاجر شيوعًا هي Apple App Store و Android Market.

استخدم تحسين متجر التطبيقات

يشبه تحسين متجر التطبيقات (ASO) تحسين محرك البحث (SEO) . يساعدك ASO في تحقيق تصنيف عالٍ لتطبيقك في نتائج بحث المتجر ، بحيث يمكنك الحصول على المزيد من التنزيلات والمستخدمين.

الفكرة الأساسية هي نفسها مُحسّنات محرّكات البحث ، ولكن يجب عليك استخدام استراتيجيات مختلفة لتحقيقها. تتضمن أفضل الممارسات لـ ASO تحسين تطبيقك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، والتي قد تكون مختلفة لمتاجر التطبيقات. على سبيل المثال ، تستخدم Google الكلمات الأساسية من الوصف ، بينما تمتلك Apple حقولًا للكلمات الرئيسية.

تتمثل الإستراتيجية الممتازة الأخرى في تضمين لقطات شاشة توضح كيف يمكن للمستخدمين تحقيق أقصى استفادة من تطبيقك. قم بذلك على صفحة متجر التطبيقات الخاصة بك وفي وقت مبكر من رحلة المستخدم. على سبيل المثال ، نقوم بتضمين لقطات شاشة لمواد الدورة التدريبية في امتحاناتنا التدريبية لتوضيح للسائقين الطلاب كيف يمكن لتطبيق السائقين لدينا مساعدتهم على التعلم ، مما يؤدي بدوره إلى مشاركة أفضل.

الترويج لتطبيقك

تتمثل إحدى أفضل الطرق لنشر الكلمة حول تطبيقك في مشاركة عرضك التقديمي مع المدونين والمنشورات التقنية والجوالة والصناعية. يمكنك استخدام الكثير من المحتوى الذي لديك بالفعل ، مثل عرض الفيديو الخاص بك ، والبرامج التعليمية المكتوبة ، وقوائم الميزات لإثارة اهتمامهم. كن مستعدًا أيضًا لتقديم تنزيل مجاني للصحفيين ، حتى يتمكنوا من تعلم الواجهة وتجربة الفوائد. بالإضافة إلى التعرض ، يمنحك استخدام الصحفيين لتطبيقك مزيدًا من الأفكار حول الأخطاء والتأخيرات ومشكلات تجربة المستخدم الأخرى.

تذكر تقديم العرض مبكرًا وفي كثير من الأحيان. لا تنتظر قبل الإطلاق مباشرة - ابدأ في تقديم العروض قبل أسابيع لمنحهم الوقت لتجربة التطبيق وصنع متجرًا جذابًا. تخطط المنشورات أيضًا للمحتوى مسبقًا ، لذا فأنت تمنحهم وقتًا ليلائمك الجدول الزمني.

استخدم الإعلانات المدفوعة

إذا كان لديك محتوى و SEO وعرض من خلال العلاقات العامة الرقمية ، فيمكنك استكمال هذه الجهود بالإعلانات المدفوعة التي تسبق الإطلاق. ضع في اعتبارك نشر إعلانات التطبيقات على Google و Facebook ووسائل التواصل الاجتماعي الأخرى لتوليد ضجة واهتمام. يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة والمستهدفة لجذب المستخدمين إلى صفحة التطبيق ، التي تحتوي على تسجيل تنبيه للتنزيل.

على سبيل المثال ، لديك هنا بعض إعلانات بحث Google من التطبيقات الرياضية. هذا يعني أنهم قاموا بإعداد هذه الإعلانات لتظهر لعمليات بحث معينة في محرك بحث Google. ظهرت هذه الإعلانات لطلب البحث: "جارٍ تنزيل التطبيق".

يظهر الإعلان التالي داخل التطبيقات الفعلية. يمكنك تشغيل مثل هذه الحملات أثناء استهداف الجمهور الذي تحتاجه. eToro هو تطبيق جوال يتيح لمستخدميه الوصول إلى سوق العملات المشفرة ، والمجتمع ، والإحصائيات ، والتحديثات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الاستفادة من المؤثرين

يعتبر التسويق المؤثر ساخنًا في الوقت الحالي ، ومن المرجح أن ينمو مع احتضان المستهلكين لمزيد من أشكال الإعلان الأولية والصادقة. يمكن للمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونين ومنشئي المحتوى إحداث ضجة لتطبيقك في وقت مبكر من عملية الإطلاق ، مما يضمن حصولك على أكبر قدر ممكن من التعرض في الأسابيع التي تسبقه.

اختر المؤثرين الذين يعملون بشكل أفضل لجمهورك أو أولئك الذين سيستفيدون شخصيًا مما لديك لتقدمه. ضع في اعتبارك إرسال حملات توعية شخصية عبر البريد الإلكتروني لبناء العلاقات واستثمارها في تطبيقك.

هذا نموذج نموذج:

الموضوع: ما رأيك؟

مرحبًا [الاسم الأول] ،

اسمي [اسم] من [شركة] وأنا معجب كبير بعملك في [الصناعة] ومدى شغفك بـ [المحتوى ذي الصلة].

أتواصل معك لإعلامك بأحد التطبيقات التي أعتقد أنها قد تنال إعجاب جمهورك. نحن على وشك X شهر / أسابيع من الإطلاق وسأكون فضوليًا لمعرفة رأيك. يمكنني توفير وصول مبكر لك لمراجعة التطبيق ، بالإضافة إلى بعض الدعوات الخاصة لتقديمها لجمهورك.

دعونا نحدد الوقت للدردشة!

[اسم]

من خلال هذا النهج ، قدمت حافزًا للمؤثر لتجربة تطبيقك ، بالإضافة إلى هبة لجمهوره لإثارة المزيد من الترقب.

ضع في اعتبارك وضع تجريبي للدعوة فقط

قبل بدء تشغيل تطبيقك ، قدم إصدارًا تجريبيًا يمكن أن ينبهك إلى الأخطاء والمشكلات. إذا قمت بإجراء هذه الدعوة فقط ، يمكنك إنشاء انطباع بالحصرية لتوليد الاهتمام والحصول على تعليقات من مجموعة صغيرة من الأشخاص. يمكنك إصلاح مشكلات صغيرة في UX قبل طرح تطبيقك للجمهور بأكمله ، مما سيساعد مراجعاتك وانطباعك الأول.

إذا كنت تقدم إصدارًا تجريبيًا حصريًا مدعوًا فقط ، فلا تتردد في طلب مراجعة صادقة لتطبيقك في المقابل. يسعد معظم الأشخاص بترك التعليقات ومشاركة تجاربهم مع الآخرين.

ضع روابط التنزيل في كل مكان

هل تستعد للانطلاق؟ عظيم! تأكد من وضع روابط التنزيل في كل مكان ، بما في ذلك الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك والمدونة والبريد الإلكتروني التسويقي وحسابات الوسائط الاجتماعية. يمكنك أيضًا إضافة علامة تبويب للجوال إلى صفحتك على Facebook لتسهيل الأمر على متابعيك.

خطط لحفل إطلاق

لا يجب أن تكون حفلات الإطلاق سخية - يمكنك إقامة حفلة إطلاق رقمية حميمة من خلال اجتماع Zoom أو ندوة عبر الإنترنت تتضمن فقط الصحفيين التقنيين والمتبنين الأوائل والمؤثرين وما شابه.

إلى جانب الدعوة ، قدم خصومات أو حوافز خاصة لجمهورك وامنحهم التفاصيل لتنزيل التطبيق. يمكنك أيضًا طلب المراجعات في المقابل.

مراقبة الملاحظات

عملك ليس على وشك الانتهاء بعد الإطلاق. لا يقتصر نجاح التطبيق على مجرد التنزيلات - يجب أن يكون لديك تفاعل من عملائك لتحسين تصنيفاتك والحصول على المزيد من التنزيلات المستقبلية.

شجع العملاء على نشر التعليقات على المتجر ومشاركة تجاربهم. تحصل التطبيقات ذات المراجعات والمراجعات الرائعة بشكل عام على تصنيفات أعلى. بالإضافة إلى ذلك ، تخبرك المراجعات بالمكان الذي يمكنك تحسينه للتحديثات المستقبلية وتمنحك فرصة لتحسين تجربة المستخدم.

إذا صادفت مراجعات سلبية ، فتأكد من التواصل مع العميل وإخباره بكيفية عملك لإصلاح المشكلات. ومع ذلك ، لا تتوقف عن التعليقات السلبية. ركز على المشكلات التي يبدو أن العديد من الأشخاص يواجهونها والأشياء التي يمكنك تغييرها.

انشر سجل التحديث

الشفافية مهمة للمستهلكين ، وإحدى أفضل الطرق للتعامل مع الشفافية مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك هي عرض التحديثات والتغييرات على الميزات التي حدثت بمرور الوقت. سيتم إرفاق سجل التحديث بصفحات متجر التطبيقات ، حتى يتمكن العملاء من معرفة كيف قمت بتحسين التطبيق بناءً على الملاحظات. يجب عليك أيضًا تضمين سجل تحديث على موقع الويب الخاص بك.

ضع في اعتبارك عمليات التكامل

يمتلك العديد من مستخدمي الهواتف الذكية عشرات التطبيقات على هواتفهم ، بدءًا من التطبيقات العملية ، مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وتطبيقات الائتمان ، إلى تطبيقات أسلوب الحياة مثل الوسائط الاجتماعية والألعاب. تتكامل بعض هذه التطبيقات مع بعضها البعض ، مثل Pinterest و Facebook.

يجعل تكامل التطبيق التجربة أكثر ملاءمة للمستخدمين ، مما يزيد من الاحتفاظ بهم. عمليات الدمج ليست مناسبة لجميع التطبيقات ، ولكن تحقق مما إذا كانت لديك فرص للتكامل لتوفير تجربة أفضل لعملائك.

احتفظ بسجل ميزات قائمة الرغبات

إذا كنت تعلم أن لديك خططًا مستقبلية للتطبيق ، ولكنك لن تحصل عليها على الفور ، فاحتفظ بسجل لميزات قائمة الرغبات. يمكنك أيضًا نشر هذا على صفحة متجر التطبيقات والتأكد من أن العملاء يمكنهم رؤيته ، حتى يعلموا أنك تستمع.

تأكد من تضمين ميزات قائمة الرغبات والميزات التي سيتم طرحها قريبًا ، والتي يجب أن تركز على الميزات الجديدة التي سيتم تنفيذها في التحديثات القادمة. يمكنك تضمين حقل يسمح للأشخاص بإرسال ملاحظات وطلبات للحصول على ميزات جديدة.

سيكون العملاء متحمسين لمعرفة الميزات القادمة وسيستمرون في مراقبة السجل ، لذلك قمت بزيادة معدلات الاحتفاظ وولاء العملاء بجهد واحد صغير.

من المفترض أن تساعدك هذه النصائح في تشغيل تطبيقك بسرعة ودون عناء. لديك عملية التطوير الأولية ، والمحتوى واستراتيجية التسويق ، وتحديثات التطبيق والتقدم الذي تم تغطيته ، بحيث يمكنك الحفاظ على عودة العملاء للحصول على المزيد. هل أنت مستعد لإنشاء تطبيقك الخاص هذا العام؟