Cómo lanzar y hacer crecer una aplicación

Desde la banca móvil hasta los restaurantes y los gimnasios, la mayoría de las empresas incluyen aplicaciones móviles en su marketing y comunicación con los clientes.

De hecho, hasta el 42 por ciento de las empresas propiedad de millennials tienen sus propias aplicaciones para aumentar las ventas o proporcionar una plataforma alternativa para que los clientes accedan a herramientas y servicios.

Si está considerando una aplicación móvil para su negocio, nunca ha sido tan fácil. Las aplicaciones móviles son generadores de ingresos masivos y la barrera de entrada es baja, pero hay una diferencia entre lanzar una aplicación y lanzar una aplicación exitosa .

El costo promedio del desarrollo de una aplicación es de $6453 , pero puede llegar a $150 000 con mayor complejidad. Dondequiera que su aplicación se encuentre en ese espectro, el dinero y los recursos que dedicó a desarrollar su aplicación se desperdiciarán si no pone esfuerzo y pensamiento en el lanzamiento.

Luego, después del lanzamiento, debe trabajar para que su aplicación sea lo suficientemente atractiva como para que las personas sigan regresando e interactuando con ella. Descubra cómo lanzar y hacer crecer su aplicación para retener a los usuarios y obtener ingresos a largo plazo.

Realizar estudios de mercado

Aproximadamente 1,800,000 aplicaciones están disponibles en la tienda de aplicaciones de Apple, y eso no incluye las aplicaciones exclusivas disponibles en las tiendas de aplicaciones de Google, Windows o Android.

Entonces, eso significa que tienes mucha competencia. Antes de lanzar su aplicación, debe realizar una investigación de mercado exhaustiva para asegurarse de que su aplicación sea diferente de sus competidores. Es crucial saber qué aplicaciones están liderando el mercado en su nicho, cómo pueden mejorar y qué puede hacer de manera diferente para sobresalir.

La investigación primaria es la investigación que realiza usted mismo oa través de alguien contratado para hacerlo. Por lo general, la investigación primaria involucra la fuente, como los clientes en el mercado ideal. Estos son algunos ejemplos de investigación primaria:

• Entrevistas
• Encuestas
• Grupos de enfoque
• Cuestionarios
• Visitas a competidores

La investigación secundaria es una investigación realizada y publicada por otra persona, como una agencia gubernamental, otras empresas o asociaciones comerciales. Esta investigación es más económica y rápida de obtener que la investigación primaria. Estos son algunos ejemplos de investigación secundaria:

• Encuestas publicadas en revistas comerciales y publicaciones de la industria.
• Estudios de agencias gubernamentales
• Estudios de mercado a gran escala realizados por empresas privadas, que pueden ser remunerados

Dependiendo de su presupuesto, es posible que desee realizar una investigación principal para usuarios potenciales y luego trabajar en una investigación secundaria para obtener información más detallada. Mire las reseñas en las páginas de la aplicación en las tiendas de aplicaciones y verifique las reseñas en blogs y artículos para ver qué piensan los usuarios reales.

Mida su éxito

Quiere que su aplicación tenga éxito, pero ¿cómo es el éxito? Debe tener objetivos medibles en torno a su lanzamiento para decidir si sus esfuerzos están funcionando. Considere métricas como su tasa de instalación activa, las calificaciones de su aplicación, su calificación promedio y los ingresos generados.

Para proporcionar algunos puntos de referencia, las aplicaciones móviles gratuitas tienden a tener una tasa de instalación más alta en el primer mes, que suele rondar el 50 por ciento. Después de eso, tiende a caer a alrededor del 30 por ciento. La calificación promedio de la tienda es de 3 a 4 de 5 estrellas posibles .

Por ejemplo, una aplicación como Zutobi, con 48k calificaciones por encima de 4, indica confianza a los usuarios potenciales.

Considere ofrecer múltiples versiones de la aplicación

Una plataforma no es suficiente. Si planeaba ofrecer su aplicación solo en iOS o Android, se está perdiendo un enorme mercado potencial.

El desarrollo multiplataforma es la mejor opción para un mayor alcance, pero también es más rentable. En lugar de desarrollar una aplicación y expandirla en el futuro, puede incluir versiones multiplataforma en el proceso de desarrollo inicial.

Al emplear un marco multiplataforma, puede generar una aplicación que llegue a los seguidores en numerosos dispositivos finales y tiendas de aplicaciones. Puede usar marcos como React Native, NativeScript, Flutter, Codename One, Xamarin, BeeWare y RubyMotion, según el lenguaje de programación.

Estas herramientas le permiten crear una aplicación con una sola pila de tecnología que funciona sin problemas en múltiples plataformas y dispositivos, como iOS y Android. Algunos ejemplos de aplicaciones creadas con desarrollo multiplataforma incluyen Alaska Airlines, Instagram, Pinterest, Skype y Google, que ofrecen la misma experiencia independientemente del sistema operativo.

Aproveche las redes sociales

Antes del lanzamiento, genere emoción e interés en su aplicación con publicaciones e inscripciones tempranas. Puede usar sus cuentas de redes sociales para mostrar las etapas del desarrollo de la aplicación y analizar las funciones con sus seguidores, lo que puede brindarle información sobre lo que puede cambiar o mejorar.

Cuando se inicie su aplicación, asegúrese de cambiar el enlace en las páginas de redes sociales para dirigir a los seguidores a la descarga de la tienda de aplicaciones.

Por ejemplo, cuando Zutobi creó la aplicación de educación del conductor, usó las redes sociales para crear anticipación con adelantos y funciones destacadas para la próxima aplicación. Las publicaciones contenían un enlace a la página de destino, luego, cuando se lanzó la aplicación, el enlace iba directamente a la página de descarga de la aplicación en Google Play Store . Los seguidores ya estaban entusiasmados con la aplicación, por lo que Zutobi facilitó la búsqueda y descarga de la aplicación después de su lanzamiento.

Crear contenido

Debe tener una estrategia de contenido completa en torno al lanzamiento de su aplicación .

Cree publicaciones de blog, artículos, tutoriales y contenido instructivo en video para mostrar a sus clientes cómo usar la aplicación y aprovechar al máximo sus funciones. Puede promocionar su contenido en las redes sociales, su blog, comunicados de prensa y envíos masivos de correos electrónicos.

También puede crear contenido inspirador, con el propósito de crear conciencia sobre un tema. Así es como la gente de Strava aborda el marketing de contenidos. Strava es una aplicación móvil popular para rastrear la actividad de los entrenamientos. Hablan sobre descubrir a tu atleta interior, sobre cómo ir más allá de los límites, a través de su blog y Youtube, donde tienen más de 50k suscriptores. Permiten a los usuarios de la aplicación hacer más por su salud.

Proporcione una demostración

¿Qué es mejor que el contenido que analiza cómo usar su aplicación? Una demo que lo demuestra. Hay muchos programas disponibles para ayudar a los principiantes a crear un video de demostración y capturas de pantalla. En el video, explique qué hace la aplicación y cómo puede ser beneficiosa en el mundo real.

Piense en su breve video de demostración como una forma de decirles a todos en qué se diferencia de sus competidores. Slack tiene un excelente video de demostración de la aplicación que muestra todas sus funciones y destaca los beneficios reales de la plataforma de comunicación. La apariencia, el tono y el estilo del video se alinean con la marca y brindan mucho valor a los usuarios.

La gente de RunKeeper lo mantuvo simple. No necesitas muchos recursos para crear algo similar.

Crear una página dedicada

Cree una página en su sitio web que tenga información, demostraciones, listas de características y otro contenido sobre su próxima aplicación móvil . Esta página es valiosa antes del lanzamiento, ya que brinda a los clientes una idea de lo que pueden esperar de la aplicación y los emociona. algunas empresas optan por omitir esta parte y se centran únicamente en su presencia en Google Play. Aconsejaría contra esto.

Algunas aplicaciones requieren una pequeña explicación. Si cree que esto es necesario para el suyo, dirija a los usuarios a una página de destino dedicada con información sobre la aplicación. Por ejemplo, si ofrece pruebas de práctica de conductores para diferentes estados , podría explicar las opciones y ventajas en la página de destino.

Incluya una página de registro que permita a los clientes suscribirse a un correo electrónico de alerta de descarga cuando su aplicación salga al mercado.

Forest tiene una página dedicada a la aplicación bien diseñada con enlaces a la aplicación tanto en Apple App Store como en Google Play, características clave, reseñas y una ventana emergente para la aplicación de otro producto de la compañía, SleepTown.

PandaDoc es un buen ejemplo de una página de inicio de registro. Incluye toda la información que el usuario necesita, además de botones para invitación anticipada, registro y para compartir en redes sociales.

Elija la mejor tienda de aplicaciones

Aunque está creando aplicaciones multiplataforma en el proceso de desarrollo, para el lanzamiento inicial, desea centrarse en una tienda de aplicaciones. Al reducir el enfoque al principio, puede atraer la mayor concentración de usuarios y calificaciones.

Cuando inicie por primera vez, realizará muchas mejoras, cambios y actualizaciones en su aplicación. Si solo lo tiene en una tienda, puede optimizar esas actualizaciones a medida que se implementan. Cuando haya solucionado todos los problemas, puede abrir la aplicación en otras plataformas y tiendas.

Si no está seguro de qué tienda de aplicaciones es la mejor opción, realice algunas pruebas de audiencia para ver cuál tiene la mayor parte de su audiencia. Las tiendas más comunes son Apple App Store y Android Market.

Utilice la optimización de la tienda de aplicaciones

La optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) es similar a la optimización de motores de búsqueda (SEO) . ASO lo ayuda a lograr una clasificación alta para su aplicación en los resultados de búsqueda de la tienda, para que pueda obtener más descargas y usuarios.

La idea principal es la misma que la del SEO, pero debes emplear diferentes estrategias para lograrlo. Las mejores prácticas para ASO incluyen la optimización de su aplicación con palabras clave relevantes, que pueden ser diferentes para las tiendas de aplicaciones. Por ejemplo, Google usa palabras clave de la descripción, mientras que Apple tiene campos para palabras clave.

Otra excelente estrategia es incluir capturas de pantalla que muestren cómo sus usuarios pueden aprovechar al máximo su aplicación. Haga esto tanto en la página de su tienda de aplicaciones como al principio del recorrido del usuario. Por ejemplo, incluimos capturas de pantalla del material del curso en nuestros exámenes de práctica para mostrar a los estudiantes conductores cómo nuestra aplicación para conductores puede ayudarlos a aprender, lo que a su vez conduce a una mejor participación.

Presenta tu aplicación

Una de las mejores maneras de hacer correr la voz acerca de su aplicación es compartir su presentación con bloggers y publicaciones de tecnología, dispositivos móviles y de la industria. Puede usar mucho del contenido que ya tiene, como su demostración en video, tutoriales escritos y listas de funciones para que se interesen. Además, esté preparado para ofrecer una descarga gratuita a los periodistas, para que puedan conocer la interfaz y experimentar los beneficios. Además de la exposición, hacer que los periodistas usen su aplicación le brinda más información sobre errores, retrasos y otros problemas de UX.

Recuerde lanzar temprano y con frecuencia. No espere hasta justo antes del lanzamiento: comience a lanzar con semanas de anticipación para darles tiempo de experimentar con la aplicación y crear una tienda atractiva. Las publicaciones también planifican el contenido con mucha anticipación, por lo que les está dando tiempo para que se ajusten a la programación.

Usar publicidad paga

Si tiene contenido, SEO y exposición a través de relaciones públicas digitales, puede complementar estos esfuerzos con publicidad paga antes del lanzamiento. Considere publicar anuncios de aplicaciones en Google, Facebook y otras redes sociales para generar entusiasmo e interés. Puede usar anuncios dirigidos y pagados para llevar a los usuarios a la página de la aplicación, que tiene un registro de alerta de descarga.

Por ejemplo, aquí tienes algunos anuncios de búsqueda de Google de aplicaciones deportivas. Esto significa que han configurado que estos anuncios aparezcan para ciertas búsquedas en el motor de búsqueda de Google. Estos anuncios aparecieron para la consulta: "Descarga de la aplicación en ejecución".

El siguiente anuncio aparece dentro de aplicaciones reales. También puede ejecutar este tipo de campañas mientras se dirige a la audiencia que necesita. eToro es una aplicación móvil que brinda a sus usuarios acceso al mercado de criptomonedas, comunidad, estadísticas y actualizaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Influenciadores de apalancamiento

El marketing de influencers está de moda en este momento y probablemente crecerá a medida que los consumidores adopten formas de publicidad más crudas y honestas. Las personas influyentes en las redes sociales, los bloggers y los creadores de contenido pueden generar entusiasmo por su aplicación al principio del proceso de lanzamiento, lo que garantiza que tenga la mayor exposición posible en las semanas previas.

Elija personas influyentes que funcionen mejor para su audiencia o aquellas que se beneficiarán personalmente de lo que tiene para ofrecer. Considere enviar campañas personalizadas de divulgación por correo electrónico para construir relaciones y hacer que se involucren en su aplicación.

Aquí hay una plantilla de ejemplo:

Asunto: ¿Qué piensas?

Hola [nombre de pila],

Mi nombre es [nombre] de [empresa] y soy un gran admirador de su trabajo en [industria] y lo apasionado que es por [contenido relevante].

Me comunico con usted para informarle sobre una aplicación que creo que le puede gustar a su audiencia. Estamos a unos X meses/semanas del lanzamiento y me gustaría saber qué piensas. Puedo brindarle acceso temprano para que revise la aplicación, además de algunas invitaciones especiales para su audiencia.

¡Fijemos tiempo para chatear!

[nombre]

Con este enfoque, ha ofrecido un incentivo para que el influencer pruebe su aplicación, además de un obsequio para que su audiencia genere más anticipación.

Considere un modo beta solo por invitación

Antes de que su aplicación se publique, ofrezca una versión beta que pueda alertarlo sobre errores y problemas. Si hizo esto solo por invitación, puede crear una impresión de exclusividad para generar interés y obtener comentarios de un pequeño grupo de personas. Puede solucionar pequeños problemas con UX antes de implementar su aplicación para toda la audiencia , lo que debería ayudar a sus revisiones y primera impresión.

Si ofrece una versión beta exclusiva solo por invitación, no dude en solicitar una revisión honesta de su aplicación a cambio. La mayoría de las personas están felices de dejar reseñas y compartir sus experiencias con otros.

Poner enlaces de descarga por todas partes

¿Preparándose para el lanzamiento? ¡Estupendo! Asegúrese de colocar enlaces de descarga por todas partes, incluida la página de inicio de su sitio web, el blog, el correo electrónico de marketing y las cuentas de redes sociales. También puede agregar una pestaña móvil a su página de Facebook para que sea más fácil para sus seguidores.

Planifica una fiesta de lanzamiento

Las fiestas de lanzamiento no tienen que ser lujosas: puede tener una fiesta de lanzamiento digital íntima a través de una reunión de Zoom o un seminario web que incluya solo a periodistas tecnológicos, primeros usuarios, personas influyentes y similares.

Junto con la invitación, ofrece descuentos especiales o incentivos a tu audiencia y bríndales detalles para descargar la aplicación. También puedes pedir reseñas a cambio.

Comentarios del monitor

Su trabajo no está cerca de terminar después del lanzamiento. El éxito de la aplicación es algo más que descargas: debe tener el compromiso de sus clientes para mejorar su clasificación y obtener más descargas en el futuro.

Anime a los clientes a publicar reseñas en la tienda y compartir sus experiencias. Las aplicaciones con excelentes reseñas y las reseñas en general obtienen clasificaciones más altas. Además, las revisiones le indican dónde puede mejorar para futuras actualizaciones y le brindan la oportunidad de mejorar la experiencia del usuario.

Si encuentra críticas negativas, asegúrese de conectarse con el cliente y decirle cómo está trabajando para solucionar los problemas. Sin embargo, no te obsesiones demasiado con las críticas negativas. Concéntrese en los problemas que muchas personas parecen tener y en las cosas que puede cambiar.

Publicar un registro de actualización

La transparencia es importante para los consumidores, y una de las mejores maneras de abordar la transparencia con su aplicación móvil es mostrar actualizaciones y cambios en las funciones que ocurrieron con el tiempo. Se adjuntará un registro de actualización a las páginas de su tienda de aplicaciones, para que los clientes puedan ver cómo ha mejorado la aplicación en función de los comentarios. También debe incluir un registro de actualización en su sitio web.

Considere integraciones

Muchos usuarios de teléfonos inteligentes tienen docenas de aplicaciones en sus teléfonos, que van desde aplicaciones prácticas, como banca móvil y crédito, hasta aplicaciones de estilo de vida como redes sociales y juegos. Algunas de estas aplicaciones se integran entre sí, como Pinterest y Facebook.

La integración de aplicaciones hace que la experiencia sea más conveniente para los usuarios, lo que aumenta la retención. Las integraciones no son apropiadas para todas las aplicaciones, pero vea si tiene oportunidades de integración para brindar una mejor experiencia a sus clientes.

Mantenga un registro de las características de la lista de deseos

Si sabe que tiene planes futuros para la aplicación, pero no podrá acceder a ellos de inmediato, mantenga un registro de las funciones de la lista de deseos. También puede publicar esto en la página de la tienda de aplicaciones y asegurarse de que los clientes puedan verlo, para que sepan que los está escuchando.

Asegúrese de incluir las funciones de la lista de deseos y las funciones que estarán disponibles próximamente, que deben centrarse en las nuevas funciones que se implementarán en las próximas actualizaciones. Puede incluir un campo que permita a las personas enviar comentarios y solicitudes de nuevas funciones.

Los clientes estarán emocionados de ver qué funciones están por venir y continuarán monitoreando el registro, por lo que ha aumentado sus tasas de retención y la lealtad del cliente con un pequeño esfuerzo.

Estos consejos deberían ayudarlo a iniciar su aplicación de manera rápida y sin problemas. Tiene el proceso de desarrollo inicial, la estrategia de marketing y contenido, y las actualizaciones y el progreso de la aplicación cubiertos, por lo que puede hacer que los clientes regresen por más. ¿Estás listo para crear tu propia aplicación este año?