10 เคล็ดลับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่ควรลองในปี 2022

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าผู้คนสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลเหล่านั้นได้อย่างไร ทุกคนดูเหมือนจะมีแนวทางของตนเอง และพวกเขามักจะใช้วิธีแก้ปัญหาแบบหนึ่งเดียว

ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือเปิดร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว มีเคล็ดลับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซมากมายที่คุณสามารถรวมเข้ากับธุรกิจของคุณได้

ในปี 2020 ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกอยู่ที่ 4.28 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และรายรับจากการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์คาดว่าจะเติบโตเป็น 5.4 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565

นี่เป็นข้อบ่งชี้ชัดเจนว่าการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหนึ่งในกิจกรรมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก แต่คุณจะสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณในกิจกรรมนี้ได้อย่างไร

การแฮ็กการเติบโตคืออะไร?

การแฮ็กการเติบโตหมายถึง " การทดลองกับช่องทางการตลาดต่างๆ มากมายเพื่อดูว่าช่องทางใดนำไปสู่อัตราการแปลงที่ดีที่สุด ” เป็นวิธีคิดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการตลาดและทดสอบช่องทางต่างๆ มากมายโดยไม่ต้องให้เวลาหรือความมุ่งมั่นมากเกินไป

ในฐานะผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ การแฮ็กเพื่อการเติบโตอาจมีความสำคัญต่อการสร้างธุรกิจของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่จะติดอยู่กับแนวคิดเดียว แต่การแฮ็กเพื่อการเติบโตช่วยให้คุณทดลองและเปลี่ยนใจได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณเป็นผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ คุณต้องการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต และการแฮ็กเพื่อการเติบโตไม่ได้มีไว้สำหรับสตาร์ทอัพที่เน้นเทคโนโลยีเท่านั้นอีกต่อไป ด้วยลูกเล่นที่เหมาะสม คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ในเวลาไม่กี่วัน

แต่ก่อนที่คุณจะลงทุนกับมันมากเกินไป เรามาเรียนรู้เพิ่มเติมอีกหน่อยเกี่ยวกับสิ่งที่ Growth Hacking นำเสนอในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์ของการแฮ็กการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ

1. รวมความพยายามของคุณในพื้นที่ที่จะให้ผลลัพธ์

Growth Hacking เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น หากคุณต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บและยอดขาย

โดยจะพิจารณาทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณ รวมถึงการออกแบบ การพัฒนา การสร้างแบรนด์ ฯลฯ นอกจากนี้ โกรทแฮกเกอร์รู้ว่าต้องทำอย่างไรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สำคัญยิ่งขึ้น และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการปรับปรุงเพิ่มเติม

2. สร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชมเฉพาะ

การแฮ็กการเติบโตช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าของคุณ

การกระทำของคุณมุ่งตรงไปสู่สนองความต้องการของพวกเขาและมอบประสบการณ์พิเศษที่พวกเขาไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

3. สร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าต้องการช่วยสร้างความไว้วางใจ

ทำได้โดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter ซึ่งผู้คนสามารถโพสต์บทวิจารณ์และคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาได้ทดลองใช้มาก่อน

นอกจากนี้ แฮกเกอร์ที่กำลังเติบโตใช้ข้อมูลนี้เพื่อส่งเสริมบริการของตนในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ในบรรดาสิ่งที่กล่าวไว้ข้างต้น การแฮ็กเพื่อการเติบโตยังสนับสนุนการเปิดรับแนวคิดการเติบโต การค้นพบผลิตภัณฑ์และรูปแบบธุรกิจ และการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดมา

ช่องทางการแฮ็กการเติบโต

ไม่ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะเป็นอย่างไร ช่องทางก็มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน ทุกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมีช่องทางที่เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นผู้ซื้อซ้ำ

กระบวนการแฮ็กเพื่อการเติบโตเป็นกระบวนการทีละขั้นตอนสำหรับผู้ที่มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้ได้ลูกค้ามาสูงสุดโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ช่องทางการแฮ็กการเติบโตนำเสนอแนวทางที่เป็นระบบสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าและช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างทวีคูณ

ช่องทางการแฮ็กการเติบโตทำงานในสามขั้นตอนก่อนการตลาด: การตลาด การขาย และการเพิ่มประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ยังแบ่งออกเป็นการตลาดเนื้อหา แคมเปญโฆษณา การตลาดทางอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณและเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

การพิจารณาว่า Growth Hacks แบบใดจะได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณ แทนที่จะเป็นบริษัทอื่น อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายเพราะทุกบริษัทมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดให้ผู้คนซื้อการสมัครรับข้อมูล

ในกรณีนั้น คุณอาจจะมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย แตกต่างจากการขายอุปกรณ์สำหรับโรงพยาบาลหรือองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ

สิ่งที่ทำให้การแฮ็กการเติบโตมีความพิเศษคือไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะกับทุกคน แต่จะปรับแต่งให้เหมาะกับคุณและความต้องการของบริษัทคุณแทน

เพียงจำไว้ว่าการแฮ็กการเติบโตไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาระยะสั้น เป็นสิ่งที่คุณต้องทำทุกวันเพื่อดูผลตอบแทนระยะยาวที่มาพร้อมกับการแฮ็กการเติบโต

10 เคล็ดลับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซยอดนิยมสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์

ตอนนี้เรามีแนวคิดที่ยุติธรรมเกี่ยวกับช่องทางแล้ว มาดูเคล็ดลับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์กัน:

1. เอซการสร้างแบรนด์ของคุณ

ความสำเร็จของธุรกิจอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับการรับรู้ของบริษัท โดยสรุป การสร้างแบรนด์คือการสร้างเอกลักษณ์เฉพาะให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งทำให้แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ

สิ่งนี้ทำให้การสร้างแบรนด์เป็นส่วนสำคัญของอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากแบรนด์ของคุณช่วยให้ผู้คนแยกแยะคุณจากร้านค้าออนไลน์อื่นๆ ทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณต้องมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งเพราะลูกค้าของคุณจะเปรียบเทียบคุณกับแบรนด์อื่น ๆ เมื่อทำการตัดสินใจซื้อ

แบรนด์ที่แข็งแกร่งช่วยให้ผู้คนระบุผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อซื้อของออนไลน์ หัวใจของการสร้างแบรนด์คือการทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้นโดยการสร้างชื่อและสไตล์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งพวกเขาคาดหวังจากคุณ

มีสไตล์ที่สม่ำเสมอ – เมื่อผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาควรจดจำว่าเป็นเว็บไซต์ของคุณในทันที แน่นอนว่าส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการออกแบบของไซต์ – รูปลักษณ์และการใช้งาน

แต่คุณยังสามารถสร้างความสอดคล้องกันได้โดยใช้เนื้อหาและแบบอักษรที่คล้ายกันในแต่ละหน้าของไซต์ของคุณ คุณต้องการทำให้แน่ใจว่าทุกครั้งที่มีคนเข้ามาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขารู้ทันทีว่าเป็นหน้าของคุณเพราะแบบอักษรหรือเลย์เอาต์ดูคุ้นเคย

2. สร้างหน้า Landing Page สำหรับป๊อปอัป

ป๊อปอัปอาจสร้างความรำคาญและล่วงล้ำ แต่ก็มีประโยชน์ หากใช้อย่างถูกต้องก็สามารถให้บริการที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าได้ เช่น การเตือนให้ติดตามบัญชีโซเชียลมีเดีย หรือสมัครรับข้อมูลอัปเดต

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป๊อปอัปของคุณไม่สร้างความสับสนหรือไม่สบายให้กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้บริการสมัครรับข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครรับข้อมูลมีความชัดเจนและมองเห็นได้ง่าย

ทดสอบการออกแบบป๊อปอัปต่างๆ และพิจารณาว่ารูปแบบใดที่สร้างการตอบสนองที่ดีที่สุดจากผู้ชมของคุณ จากนั้นถามเพื่อนและครอบครัวว่าพวกเขาคิดอย่างไรและใช้ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ

โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ของผู้ใช้จะสอดคล้องกับผู้เยี่ยมชม

3. ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

มีสองสามวิธีในการทำให้หน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น และวิธีหนึ่งคือผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นประกอบด้วยรูปภาพ วิดีโอ และรีวิวจากลูกค้าที่ผ่านการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือการอนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิว ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่อนุญาตให้รีวิวจากลูกค้าได้คะแนนเฉลี่ย 8 เปอร์เซ็นต์สูงกว่าที่ทำไม่ได้

ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสที่คนอื่นๆ จะอ่านบทวิจารณ์เหล่านั้นมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ซื้อเหล่านั้นให้เป็นผู้ซื้อ

คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์แบรนด์ด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นผ่านภาพถ่าย น่าเสียดายที่การถ่ายภาพคุณภาพสูงอาจใช้เวลานานและมีราคาแพง ยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้คุณถ่ายภาพผลิตภัณฑ์อย่างมืออาชีพโดยใช้สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ประโยชน์จาก UGC ในการสร้างรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ จากการวิจัยพบว่า UGC สามารถเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้ถึง 42%

4. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในทุกขั้นตอน

ข้อมูลเป็นวัตถุดิบของการเติบโต เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยให้คุณทำซ้ำได้เร็วขึ้นและตัดสินใจได้ดีขึ้น บางครั้งก็เป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มรวบรวมข้อมูลจากที่ใด ให้ถามตัวเองบางคำถาม:

• ผู้ใช้ของคุณเข้ามาที่ใด
• ย้อนกลับไปให้ไกลกว่านั้น - พวกเขาพบคุณได้อย่างไร
• พวกเขาอยู่ที่ไหนเมื่อพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
• พวกเขาอยู่ที่นั่นนานแค่ไหน?
• เมื่อหยุดใช้แล้วจะทำอย่างไรต่อไป?
• ใครคือคู่แข่งของคุณ และคุณจะทำให้ดีที่สุดได้อย่างไร?
• ผู้ใช้ดำเนินการอย่างไร?
• กิจกรรมอะไรที่พบบ่อยที่สุด?
• คนออกไปไหน?
• ตัวชี้วัดใดที่บ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมหรือขาดมัน

หากคุณกำลังใช้แคมเปญการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย ให้วิเคราะห์ว่าโฆษณาใดสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณมากที่สุด และมุ่งเน้นที่โฆษณาเหล่านั้น คุณสามารถค้นหาว่าแคมเปญใดได้ผลโดยการติดตามคอนเวอร์ชั่น – หากมีคนซื้อบางอย่างหลังจากคลิกโฆษณา นั่นเป็นสัญญาณว่าแคมเปญนั้นทำงานได้ดี – เช่นเดียวกับข้อมูลการขายและ

ขั้นตอนต่อไปคือการมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่เหมาะสม มีเมตริกจำนวนมากที่น่าปวดหัว — มากเกินไปที่จะตรวจสอบและติดตามเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้น (อย่างน้อย)

เริ่มต้นด้วยการเลือกเมตริกหลักที่ทุกคนในทีมเห็นด้วย เช่น ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวันหรือลูกค้าที่ชำระเงินทั้งหมดต่อเดือน

จากนั้นคุณสามารถเพิ่มตัวชี้วัดรองสองสามตัวเพื่อวัดความสำเร็จกับตัวชี้วัดหลักของคุณ

ตัวอย่างเช่น รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้หรืออัตราการแปลงจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่ชำระเงินอาจเป็นตัวชี้วัดรองที่ดีสำหรับเป้าหมายหลักของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวัน

5. เน้นการรักษาลูกค้า

อัตราการรักษาของคุณมีความสำคัญพอ ๆ กับอัตราการได้มาของคุณ เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์จะบอกคุณว่าหากพวกเขาสามารถหาลูกค้าใหม่ได้ทุกๆ สิบราย พวกเขากำลังทำได้ดีมาก

แต่ในขณะเดียวกัน หากพวกเขาสามารถหาลูกค้าใหม่ได้หนึ่งรายในทุก ๆ สิบที่พวกเขาได้รับ แต่สูญเสียลูกค้าเหล่านั้นไป 20% ภายในหนึ่งปี ผลกำไรของพวกเขาก็ยังแย่กว่าที่จะมีอัตราส่วนการเข้าซื้อกิจการต่อการรักษาลูกค้าไว้ที่ 1 ใน 10

จากข้อมูลของ Harvard Business School การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% สามารถเพิ่มผลกำไรได้มากถึง 95%

นั่นเป็นเพราะมันง่ายกว่ามากที่จะขายให้พวกเขา

เพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน คุณต้องให้ความสำคัญกับการรักษาลูกค้าไว้

การเข้าถึงลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเป็นวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะทำธุรกิจกับคุณต่อไปเป็นเวลานาน คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการอีเมลบริการลูกค้าเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาช่องว่างในการบริการลูกค้าของคุณ และแก้ไขก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา

การปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนในฐานะปัจเจกจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการรักษาลูกค้าเอาไว้ เพราะจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้แต่ละคน ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการและรสนิยมของพวกเขา

หมายความว่าพวกเขาจะรู้สึกพิเศษและมีค่าเมื่อทำธุรกิจกับคุณ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะกลับไปหาคุณอีกในอนาคต

6. ใช้การแจกของรางวัลเชิงกลยุทธ์

แนวคิดเบื้องหลังการแฮ็กการเติบโตประเภทนี้คือการแจกของฟรีเพื่อแลกกับความมุ่งมั่นจากผู้ใช้ของคุณ คำมั่นสัญญาอาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างที่อยู่อีเมลหรือซับซ้อนพอๆ กับการให้ผู้อื่นจองบริการกับคุณ

กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลเพราะมนุษย์มีความอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติ และเราช่วยตัวเองไม่ได้นอกจากกรอกแบบฟอร์ม นอกจากนี้ เราต้องการทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป เราจึงกรอกแบบฟอร์มแทนการออกจากหน้า

มีอีกเหตุผลหนึ่งที่กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผล: มนุษย์ชอบที่จะรู้สึกพิเศษและจำเป็น และเมื่อคุณให้บางสิ่งที่อาจมีค่าสำหรับพวกเขาเท่านั้น พวกเขาคิดว่าพิเศษจริงๆ

ไม่ใช่แค่ว่าพวกเขาได้อะไรมาฟรีๆ พวกเขาได้รับบางสิ่งที่คนอื่นได้รับ และตอนนี้พวกเขามีสิทธิพิเศษในการเข้าถึงบางสิ่งที่อาจมีประโยชน์มากสำหรับพวกเขา

หากคุณไม่เชื่อฉัน ให้ไปที่ Facebook เลย แล้วลองทำแบบทดสอบที่คุณจะได้เห็นว่าอิโมจิใดอธิบายบุคลิกภาพของคุณได้ดีที่สุด หรือสามี/ภรรยาในอนาคตของคุณ (หรืออะไรก็ตาม)

แต่แน่นอนว่า คุณรู้ว่ามันไม่มีอะไรมหัศจรรย์เกี่ยวกับการประเมินแบบนี้ ใครๆ ก็ทำได้ ทว่าพวกเขาก็ประสบความสำเร็จอย่างใหญ่หลวง!

7. อวดการมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณ

วิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งที่ทำให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซมียอดขายเพิ่มขึ้นคือการแสดงหลักฐานทางสังคม ดังนั้น หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญของการมีบัญชีทั้งสองคือการพิสูจน์ทางสังคมหรือพิสูจน์ว่าผู้คนรักผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ การชอบและแสดงความคิดเห็นในรูปภาพ ปฏิกิริยาต่อโพสต์บน Facebook หรือจำนวนผู้ดูผลิตภัณฑ์เฉพาะบนเว็บไซต์ กลยุทธ์ดังกล่าวทำให้เกิดความกลัวว่าจะพลาดและผลักดันให้ผู้ชมเลือกซื้อสินค้า

8. แสดงเนื้อหาส่วนบุคคล

ในฐานะผู้ค้าปลีก คุณต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

นั่นคือเหตุผลที่คุณปรับแต่งหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เปลี่ยนรูปภาพเพื่อให้สะท้อนถึงฤดูกาลและวันหยุด โดยใช้ตัวเปลี่ยนพื้นหลังเพิ่มข้อเสนอและข้อเสนอพิเศษ และปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ

การทำให้เว็บไซต์และเนื้อหาของคุณมีไดนามิกมากขึ้นเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการดูแลจัดการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเพิ่มยอดขายของคุณโดยการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปรับใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

1. ปรับแต่งโฮมเพจของคุณตามสถานที่ตั้งของผู้เข้าชม – ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังเรียกดูในฝรั่งเศส โปรโมชันสำหรับผลิตภัณฑ์ฝรั่งเศสควรแสดงบนโฮมเพจ

2. แสดงส่วนลดตามความชอบของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเรียกดูเครื่องสำอาง พวกเขาไม่ควรเห็นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในหน้าแรก
   
3. แสดงคำแนะนำตามความสนใจของผู้ใช้และประวัติการช็อปปิ้งก่อนหน้านี้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเคยดูรองเท้าวิ่งและเสื้อผ้าจาก Nike ให้แสดงรายการอื่นๆ เกี่ยวกับกีฬาจาก Nike

9. เพิ่มแถบการจัดส่งฟรี

คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรคือเกมง่ายๆ? จัดส่งฟรี.

แต่มีวิธีที่ดีกว่าในการเกลี้ยกล่อมให้ผู้ซื้อของคุณใช้จ่ายเงินมากขึ้น นั่นคือ แถบแสดงความคืบหน้าการจัดส่งฟรี

จากการศึกษาพบว่า 73% ของนักช้อปมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากมาพร้อมกับการจัดส่งฟรี และ 24% ของผู้ซื้อจะยอมจ่ายมากขึ้นเพื่อมีสิทธิ์ได้รับค่าจัดส่งฟรี

วิธีที่น่าสนใจยิ่งขึ้นในการแสดงการจัดส่งฟรีและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยคือการแสดงแถบความคืบหน้าการจัดส่งฟรี แถบระบุว่าผู้เข้าชมต้องเพิ่มลงในตะกร้าสินค้ามากเพียงใดเพื่อปลดล็อกการจัดส่งฟรี

10. ทำให้การชำระเงินของคุณง่ายขึ้น

หน้าชำระเงินเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการซื้อ

นักช็อปไม่ต้องการใช้เวลามากเกินไปในการป้อนข้อมูลในหลาย ๆ ด้าน และพวกเขาไม่ต้องการกระโดดข้ามห่วงมากเกินไป

นี่คือเหตุผลที่การลดจำนวนช่องป้อนข้อมูลในหน้าชำระเงินจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถเพิ่มอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้ด้วยการช่วยให้ผู้ซื้อป้อนข้อมูลได้ง่ายขึ้น

ถ้านั่นยังฟังดูดีไม่พอ ยังมีอีก! การลดจำนวนขั้นตอนในหน้าชำระเงินยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้อีกด้วย ดังนั้นไปข้างหน้าและทำให้ลูกค้าของคุณง่ายขึ้น – ลดจำนวนฟิลด์และการดำเนินการในหน้าการชำระเงินของคุณ!

บทสรุป

เมื่อพูดถึง Growth Hacks คุณต้องคล่องแคล่ว ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นดีเท่ากับมีประโยชน์ในการแก้ปัญหาของผู้คนในธุรกิจเท่านั้น

สิ่งที่ใช้ได้ผลในสถานการณ์หนึ่งอาจไม่ได้ผลในอีกสถานการณ์หนึ่ง เราหวังว่ารายชื่อนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกสองสามแห่งมีการเติบโตอย่างรวดเร็วได้อย่างไร แต่ก็ไม่ใช่รายการที่ชัดเจนของทุกกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้ บริษัทที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในระบบเศรษฐกิจสมัยใหม่ของเราทำการทดลองและทำการแก้ไขหลักสูตรอย่างต่อเนื่องโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่เห็น

ไม่มีการรับประกันใด ๆ ว่าการเริ่มต้นใหม่ใด ๆ จะกลายเป็นเรื่องใหญ่ในยุคเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น Growth Hacks ไม่ใช่สิ่งที่ต้องตั้งค่าและลืม—ต้องได้รับการทดสอบและตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพ

และที่ดีที่สุดคือการแฮ็กเพื่อการเติบโตที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

ยังมีอีกหลายอย่างที่รออยู่ข้างหน้าสำหรับธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และอื่นๆ อีกมากมายให้ค้นพบเกี่ยวกับธรรมชาติของความต้องการของลูกค้าและวิธีที่บริษัทต่างๆ จะสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้

หากคุณมีเคล็ดลับเพื่อการเติบโตของอีคอมเมิร์ซของคุณเองซึ่งได้ผลกับธุรกิจของคุณ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นเหล่านั้น ดังนั้น ส่งข้อความมาหาเราในความคิดเห็น แล้วเราจะทำการอัปเดตพร้อมลูกเล่นใหม่ๆ