2022'de Deneyebileceğiniz 10 Popüler E-Ticaret Büyüme Hilesi

İnsanların bu son derece başarılı e-ticaret markalarını nasıl oluşturduğunu hiç merak ettiniz mi? Herkesin kendi yaklaşımı var gibi görünüyor ve her zaman tek bir çözüm kullanıyorlar.

İster yeni başlıyor olun, ister bir çevrimiçi mağaza işletiyor olun, işinize dahil edebileceğiniz birçok e-ticaret büyüme tüyosu vardır.

2020'de dünya çapında perakende e-ticaret satışları 4,28 trilyon ABD dolarına ulaştı ve e-perakende gelirlerinin 2022'de 5,4 trilyon ABD dolarına ulaşması bekleniyor.

Bu, çevrimiçi alışverişin dünya çapında en popüler çevrimiçi etkinliklerden biri olduğunun açık bir göstergesidir. Ancak, bu aktivitede markanızın fark edilmesini nasıl sağlarsınız?

Growth Hacking Nedir?

Growth hacking, “ hangilerinin en iyi dönüşüm oranlarına yol açtığını görmek için birçok farklı pazarlama kanalıyla deneme yapmak” olarak tanımlanır. ” Pazarlama hakkında düşünmenin ve çok fazla zaman veya taahhüt harcamadan birçok farklı kanalı test etmenin harika bir yolu.

Bir e-ticaret girişimcisi olarak, işinizi kurmak için büyüme korsanlığı gerekli olabilir. Tek bir fikre takılıp kalmak kolaydır, ancak büyüme korsanlığı, hızlı bir şekilde denemenizi ve fikrinizi değiştirmenizi sağlar.

Bir e-ticaret tüccarıysanız, işinizi büyütmek istersiniz. Growth hacking artık sadece teknoloji merkezli girişimler için değil. Doğru numaralarla birkaç gün içinde satışları artırabilirsiniz.

Ancak buna çok fazla yatırım yapmadan önce, Growth Hacking'in e-Ticaret endüstrisinde neler sunabileceği hakkında biraz daha öğrenelim.

E-Ticaret Büyüme Hack'lerinin Faydaları

1. Çabalarınızı sonuç üretecek alanlarda birleştirin .

Web trafiğinizi ve satışlarınızı artırmak istiyorsanız, büyüme korsanlığı başlamanın en iyi yoludur.

Tasarım, geliştirme, marka oluşturma vb. dahil olmak üzere işinizin her yönünü dikkate alır. Buna ek olarak, büyüme korsanları daha önemli sonuçlar için web sitenizi optimize etmek için ne yapmaları gerektiğini bilir ve daha fazla iyileştirme için verileri analiz eder.

2. Belirli bir hedef kitle için alakalı bir ürün veya hizmet oluşturun

Growth hacking, ürün veya hizmetinizin müşterilerinizin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlanmasını sağlar.

Eylemleriniz, gereksinimlerini karşılamaya ve onlara başka hiçbir yerde elde edemeyecekleri olağanüstü bir deneyim sağlamaya yöneliktir.

3. Potansiyel müşteriler arasında güven oluşturun

Müşterilerinize ihtiyaç duydukları ürün veya hizmetlerle ilgili bilgileri sağlamak, güven oluşturmaya yardımcı olur.

Bu, insanların daha önce denedikleri ürün veya hizmetle ilgili inceleme ve öneriler gönderebilecekleri Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları kullanılarak yapılır.

Buna ek olarak, büyüme korsanları, hizmetlerini potansiyel müşteriler arasında tanıtmak için bu bilgileri kullanır.

Yukarıda bahsedilenler arasında, Growth hacking aynı zamanda büyüme zihniyetini, ürünlerde ve iş modellerinde keşifleri ve baştan sona sürekli gelişmeyi benimsemeyi de teşvik eder.

Growth Hacking Huni

E-Ticaret işiniz ne olursa olsun, huninin ortak bir yanı vardır. Her başarılı işletmenin, ziyaretçileri müşterilere ve müşterileri tekrar alıcılara dönüştüren bir hunisi vardır.

Growth hacking hunisi, ana hedefi minimum çabayla maksimum müşteri kazanımı elde etmek olan insanlar için adım adım bir süreçtir.

Growth hacking hunisi, müşteri kazanımı için sistematik bir yaklaşım sunar ve işin katlanarak büyümesine yardımcı olur.

Growth hacking hunisi, pazarlama öncesi üç aşamada çalışır: pazarlama, satış ve optimizasyon.

Ayrıca, işinizi tanıtmak ve müşteri tabanınızı artırmak için farklı içerik pazarlaması, reklam kampanyaları, e-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması vb.

Her şirketin farklı hedefleri olduğundan, başkaları yerine hangi büyüme hilelerinin işiniz için işe yarayacağını belirlemek zor olabilir.

Örneğin, amacınızın insanların bir abonelik satın almasını sağlamak olduğunu varsayalım.

Bu durumda, muhtemelen hastaneler veya diğer büyük işletmeler için ekipman satan birinden farklı olarak içerik pazarlaması ve sosyal medya reklamcılığına odaklanacaksınız.

Growth hacking'i bu kadar özel yapan şey, her şeye uyan tek bir çözüm olmamasıdır. Bunun yerine, size ve şirketinizin ihtiyaçlarına göre çok özelleştirilmiştir.

Sadece büyüme korsanlığının kısa vadeli bir çözüm olmadığını unutmayın. Growth hacking ile gelen uzun vadeli ödülleri görmek için her gün yapmanız gereken bir şey.

Çevrimiçi Perakendeciler için En Popüler 10 E-Ticaret Büyüme Hackleri

Artık huni hakkında adil bir fikre sahip olduğumuza göre, Online Mağaza için en iyi e-ticaret büyüme tüyolarından bazılarına bir göz atalım:

1. Markanızı Yükseltin

Bir e-ticaret işinin başarısı, şirketin nasıl algılandığına bağlıdır. Özetle markalaşma, işletmeniz için sizi rakiplerinizden farklılaştıran benzersiz bir kimlik oluşturmaktır.

Bu, markalaşmayı e-ticaretin önemli bir yönü haline getirir çünkü markanız, insanların sizi diğer tüm çevrimiçi mağazalardan ayırt etmesine yardımcı olur.

Ayrıca güçlü bir markaya ihtiyacınız var çünkü müşterileriniz satın alma kararlarını verirken sizi diğer markalarla karşılaştıracaklar.

Güçlü bir marka, insanların çevrimiçi alışveriş yaparken ürünlerinizi hızlı ve verimli bir şekilde tanımlamasına yardımcı olur. Özünde markalaşma, müşterilerinizin sizden bekledikleri tanınabilir bir isim ve stil yaratarak ürünlerinizi bulmasını ve satın almasını kolaylaştırmakla ilgilidir.

Tutarlı bir stile sahip olun – İnsanlar web sitenizi ziyaret ettiğinde, onu hemen sizinki olarak tanımalıdır. Tabii ki, bunun büyük bir kısmı sitenin tasarımıyla – nasıl göründüğü ve nasıl çalıştığıyla ilgili.

Ancak sitenizin her sayfasında benzer içerik ve yazı tiplerini kullanarak da tutarlılık oluşturabilirsiniz. Ürün sayfalarınızdan birine her geldiğinde, yazı tipi veya düzeni tanıdık geldiğinden, birinin sizin sayfanızdan biri olduğunu hemen anladığından emin olmak istersiniz.

2. Açılır Pencereler İçin Bir Açılış Sayfası Oluşturun

Pop-up'lar can sıkıcı ve müdahaleci olabilir, ancak kullanımları vardır. Doğru kullanılırsa, müşterilere bir sosyal medya hesabını takip etmelerini hatırlatmak veya güncellemeleri almak için abone olmak gibi değerli hizmetler sağlayabilirler.

Pop-up'ınızın müşterileriniz için kafa karışıklığı veya rahatsızlık yaratmadığından emin olun. Örneğin, abonelik hizmetleri için kullanıyorsanız, abonelikle ilgili bilgilerin açık ve kolay anlaşılır olduğundan emin olun.

Farklı açılır pencere tasarımlarını test edin ve hangilerinin hedef kitlenizden en iyi yanıtı oluşturduğunu belirleyin. Ardından arkadaşlarınıza ve ailenize ne düşündüklerini sorun ve geri bildirimlerini ürününüzü geliştirmek için kullanın.

Genel olarak, kullanıcı deneyimi ziyaretçilerin ilgisini çekecektir.

3. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) Teşvik Edin

E-Ticaret ürün sayfanızı daha ilgi çekici hale getirmenin birkaç yolu vardır ve bunlardan biri de kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ürünlerinizin doğrulanmış müşterilerinden gelen fotoğrafları, videoları ve incelemeleri içerir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik etmenin en iyi yollarından biri, müşterilerin yorumlarını yazmasına izin vermektir. Müşteri incelemelerine izin veren çevrimiçi perakendeciler, vermeyenlere göre ortalama yüzde 8 daha yüksek puan alıyor.

Ayrıca, ne kadar çok incelemeniz olursa, diğer insanların onları okuma olasılığı o kadar yüksek olur. Bu, bu müşterileri alıcılara dönüştürme şansınızı artırır.

Ayrıca, fotoğraflar aracılığıyla kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerle bir marka deneyimi oluşturabilirsiniz. Ne yazık ki, yüksek kaliteli görüntüler çekmek zaman alıcı ve pahalı olabilir. Yine de, akıllı telefonunuzu veya tabletinizi kullanarak profesyonel görünümlü ürün fotoğrafları çekmenize olanak tanıyan birçok araç var.

Başka bir seçenek de ürün açıklamalarınızı oluştururken UGC'den yararlanmaktır. Araştırmaya göre, UGC çevrimiçi satışları yüzde 42 oranında artırabilir.

4. Her Adımda Verilerden Yararlanın

Veri, büyümenin hammaddesidir. Daha hızlı tekrarlamanıza ve daha iyi kararlar almanıza yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır. Hatta bazen önemli olan tek şeydir.

Veri toplamaya nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, kendinize bazı sorular sorun:

• Kullanıcılarınız nereden geliyor?
• Şimdi bundan daha da geriye gidin - sizi nasıl buldular?
• Ürününüzü kullanırken neredeler?
• Orada ne kadar zaman geçiriyorlar?
• Kullanmayı bıraktıklarında, sonra ne yaparlar?
• Rakipleriniz kimler ve birbirinizi nasıl en iyi hale getiriyorsunuz?
• Kullanıcılar hangi işlemleri yapıyor?
• En yaygın olan aktiviteler nelerdir?
• İnsanlar nereye gidiyor?
• Hangi metrikler etkileşimi veya etkileşim eksikliğini gösterir?

Ücretli bir pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, işletmeniz için en fazla geliri sağlayan reklamları analiz edin ve bunlara odaklanın. Hangi kampanyaların işe yaradığını dönüşümleri (biri bir reklamı tıkladıktan sonra satın alırsa, bu iyi çalıştığının bir işaretidir) ve ayrıca satış verilerini ve

Bir sonraki adım, doğru metriklere odaklanmaktır. Dışarıda baş döndürücü miktarda ölçüm var - dolaşmak ve yeni başladığınızda (en azından) izlemek için çok fazla.

Günlük aktif kullanıcılar veya aylık toplam ödeme yapan müşteriler gibi ekipteki herkesin üzerinde anlaştığı bir temel metrik seçerek başlayın.

Ardından, temel metriğinize göre başarıyı ölçmek için birkaç ikincil metrik ekleyebilirsiniz.

Örneğin, kullanıcı başına ortalama gelir veya ücretsiz kullanıcıdan ücretli kullanıcıya dönüşüm oranı, günlük etkin kullanıcı ana hedefiniz için iyi ikincil metrikler olabilir.

5. Müşteriyi Elde Tutmaya Odaklanma

Elde tutma oranınız, edinme oranınız kadar önemlidir. Deneyimli herhangi bir e-ticaret işletme sahibi, kaybettikleri her on için bir yeni müşteri kazanabilirlerse, harika iş çıkardıklarını söyleyecektir.

Ancak aynı zamanda, kazandıkları her on için bir yeni müşteri elde edebilirlerse, ancak bir yıl içinde bu müşterilerin %20'sini kaybederlerse, kârları, elde tutma oranı 10'da 1 olandan daha kötü olur.

Harvard Business School'a göre, müşteriyi elde tutmada %5'lik bir artış, karı %95'e kadar artırabilir.

Çünkü onlara satmak çok daha kolay.

İşletmenizi sürdürülebilir bir şekilde büyütmek için müşteriyi elde tutmaya odaklanmanız gerekir.

Müşterilerinize düzenli olarak ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak, sizinle uzun süre iş yapmaya devam etmelerini sağlamanın en iyi yoludur. Müşterilerinize daha kolay ulaşmak için bir müşteri hizmetleri e-posta yönetim yazılımı kullanabilirsiniz.

Bu aynı zamanda müşteri hizmetinizdeki boşlukları bulmanın ve bir sorun haline gelmeden düzeltmenin etkili bir yoludur.

Her müşteriye bir birey olarak davranmak, müşterilerle bir ilişki kurmanıza yardımcı olacağından, müşterileri elde tutmada özellikle yardımcı olabilir.

Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, her birine ihtiyaçlarına ve zevklerine göre hazırlanmış benzersiz bir deneyim sunmaktır.

Bu, sizinle iş yaptıklarında kendilerini benzersiz ve değerli hissedecekleri ve gelecekte tekrar size dönme olasılıklarını artıracakları anlamına gelir.

6. Stratejik Eşantiyonları Kullanın

Bu tür bir büyüme hackinin arkasındaki fikir, kullanıcılarınızdan bir miktar taahhüt karşılığında ücretsiz olarak bir şey vermektir. Taahhüt, bir e-posta adresi kadar basit veya birinin sizden bir hizmet rezervasyonu yapmasını sağlamak kadar karmaşık olabilir.

Bu strateji işe yarıyor çünkü insanlar doğal olarak meraklılar ve formları doldurmaktan kendimizi alamıyoruz. Ayrıca bundan sonra ne olacağını bilmek istiyoruz, bu yüzden sayfadan çıkmak yerine formu dolduruyoruz.

Bu stratejinin işe yaramasının başka bir nedeni daha var: insanlar benzersiz ve gerekli hissetmeyi severler ve sadece onlar için değerli olabilecek bir şeyi verdiğinizde, gerçekten de olağanüstü düşünürler.

Yani sadece bir şeyleri bedavaya almaları değil; birkaç kişinin sahip olduğu bir şeyi alırlar. Ve şimdi onlar için çok yararlı olabilecek bir şeye özel erişimleri var.

Bana inanmıyorsanız, hemen Facebook'a gidin ve kişiliğinizi veya gelecekteki kocanızı/karınızı (veya her neyse) en iyi hangi emojinin tanımladığını görebileceğiniz sınavlardan birini deneyin.

Ancak, elbette, bu tür değerlendirmelerin sihirli bir tarafı olmadığını da biliyorsunuz – herkes bunları alabilir ve yine de bunlar büyük bir başarıdır!

7. Sosyal Katılımınızı Gösterin

E-Ticaret markalarının daha fazla satış elde etmesinin en önemli yollarından biri sosyal kanıt göstermektir. Bu nedenle, her ikisinde de bir hesaba sahip olmanın temel faydalarından biri, insanların ürününüzü sevdiğine dair sosyal kanıt veya kanıt göstermektir.

Birkaç örnek, bir fotoğrafa yapılan beğeniler ve yorumlar, bir Facebook gönderisine verilen tepkiler veya bir web sitesindeki belirli bir ürünün görüntüleyen sayısıdır. Böyle bir strateji, bir kaçırma korkusu yaratır ve izleyiciyi alışverişe iter.

8. Kişiselleştirilmiş İçeriği Görüntüle

Bir perakendeci olarak, müşterilerinize mümkün olan en kişiselleştirilmiş deneyimi sunmak istersiniz.

Bu nedenle, fırsatlar ve özel teklifler ekleyerek bir arka plan değiştirici kullanarak ve ürün açıklamalarınızı ayarlayarak, ürün sayfalarınızı sürekli olarak değiştiriyor, mevsimi ve tatili yansıtacak şekilde görselleri değiştiriyorsunuz.

Web sitenizi ve içeriğinizi daha dinamik hale getirmek, kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmanın ve dönüşüm oranınızı artırarak satışlarınızı artırmanın en iyi yollarından biridir.

Kişiselleştirmeyi uygulayabileceğiniz birkaç yol

1. Ziyaretçinin konumuna bağlı olarak ana sayfanızı kişiselleştirin - örneğin, bir müşteri Fransa'da geziniyorsa, ana sayfada Fransız ürünleri için bir promosyon gösterilmelidir.

2. Kullanıcıların tercihlerine göre indirimler gösterin; örneğin, kozmetiklere göz atıyorlarsa ana sayfada elektronik ürünleri görmemeleri gerekir.
   
3. Kullanıcıların ilgi alanlarına ve önceki alışveriş geçmişine dayalı öneriler gösterin - örneğin, daha önce Nike'ın koşu ayakkabılarını ve kıyafetlerini görüntülemişlerse, onlara Nike'ın sporla ilgili diğer ürünlerini gösterin.

9. Ücretsiz Nakliye Çubuğu Ekleyin

Akıl almaz nedir biliyor musun? Ücretsiz kargo.

Ancak, alışveriş yapanları daha fazla para harcamaya ikna etmenin daha da iyi bir yolu var: ücretsiz gönderim ilerleme çubuğu.

Araştırmalar, alışveriş yapanların %73'ünün bir ürün ücretsiz kargo ile gelirse satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ve alışveriş yapanların %24'ünün ücretsiz kargoya hak kazanmak için daha fazla ödeme yapacağını gösteriyor.

Ücretsiz gönderiminizi göstermenin ve ortalama sipariş değerinizi artırmanın daha ilgi çekici bir yolu, ücretsiz gönderim ilerleme çubuğu görüntülemektir. Çubuk, ücretsiz kargonun kilidini açmak için ne kadar ziyaretçinin alışveriş sepetine eklemesi gerektiğini gösterir.

10. Ödeme İşleminizi Daha Kolay Hale Getirin

Ödeme sayfaları satın almak isteyen tüketicilerin önündeki en büyük engellerden biridir.

Alışveriş yapanlar çok fazla alana bilgi girmek için çok fazla zaman harcamak istemiyorlar ve çok fazla çemberin içinden geçmek istemiyorlar.

Bu nedenle, ödeme sayfasındaki giriş alanlarının sayısını azaltmak çok önemlidir.

Alışveriş yapanların bilgilerini girmelerini kolaylaştırarak sepetten vazgeçme oranınızı artırabilirsiniz.

Bu kulağa yeterince iyi gelmiyorsa, dahası var! Ödeme sayfanızdaki adım sayısını azaltmak, dönüşüm oranınızı da artırabilir. Öyleyse devam edin ve müşterileriniz için işleri kolaylaştırın – ödeme sayfanızdaki alanların ve işlemlerin sayısını azaltın!

Çözüm

Büyüme tüyoları söz konusu olduğunda, çevik olmanız gerekir. Başarılı bir ürün, ancak insanların iş hayatındaki problemlerini çözmedeki faydası kadar iyidir.

Bir durumda işe yarayan, başka bir durumda etkisiz olabilir. Bu listenin size dünyanın en başarılı şirketlerinden birkaçının hızlı büyümeyi nasıl başardığına dair bir fikir verdiğini umuyoruz, ancak bu hiçbir şekilde kullandıkları her stratejinin kesin bir listesi değildir. Modern ekonomimizdeki en başarılı şirketler, gördükleri sonuçlara göre sürekli olarak deneyler yapmakta ve rota düzeltmeleri yapmaktadır.

Herhangi bir yeni girişimin hızla teknoloji çağında bir sonraki büyük şey haline gelebileceğinin hiçbir garantisi yoktur. Bu nedenle, büyüme hack'leri ayarlanıp unutulacak bir şey değildir - etkinlik için sürekli olarak test edilmeli ve izlenmelidir.

Ve hepsinden iyisi, büyüme korsanlığı hala ilk günlerinde.

Ufukta müşteri odaklı işletmelerin takip etmesi gereken çok şey var ve müşteri ihtiyaçlarının doğası ve şirketlerin bunları nasıl tatmin edebileceği hakkında keşfedilecek çok şey var.

İşletmeniz için işe yarayan kendinize ait herhangi bir e-ticaret büyüme tüyosu varsa, bunları duymayı çok isteriz, bu yüzden yorumlarda bize yazın, yeni numaralarla bir güncelleme yapalım.