10 populares trucos de crecimiento de comercio electrónico para probar en 2022

¿Alguna vez te has preguntado cómo las personas construyen esas marcas de comercio electrónico tan exitosas? Todos parecen tener su propio enfoque, y siempre usan una solución integral.

Bueno, ya sea que sea un principiante o ya tenga una tienda en línea, hay muchos trucos de crecimiento de comercio electrónico que puede incorporar a su negocio.

En 2020, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo ascendieron a 4,28 billones de dólares estadounidenses, y se prevé que los ingresos minoristas electrónicos crezcan a 5,4 billones de dólares estadounidenses en 2022.

Esta es una indicación obvia de que las compras en línea son una de las actividades en línea más populares en todo el mundo. Pero, ¿cómo haces que tu marca se destaque en esta actividad?

¿Qué es la piratería de crecimiento?

El Growth Hacking se define como “ experimentar con muchos canales de marketing diferentes para ver cuáles conducen a las mejores tasas de conversión. ” Es una excelente manera de pensar en marketing y probar muchos canales diferentes sin dedicar demasiado tiempo o compromiso.

Como emprendedor de comercio electrónico, la piratería de crecimiento puede ser esencial para construir su negocio. Es fácil quedarse atascado en una idea, pero el growth hacking te permite experimentar rápidamente y cambiar de opinión.

Si es un comerciante de comercio electrónico, quiere hacer crecer su negocio. Y el growth hacking ya no es solo para nuevas empresas centradas en la tecnología. Con los trucos correctos, puede aumentar las ventas en cuestión de días.

Pero antes de que inviertas demasiado en él, aprendamos un poco más sobre lo que Growth Hacking tiene para ofrecer en la industria del comercio electrónico.

Beneficios de los trucos de crecimiento de comercio electrónico

1. Unifique sus esfuerzos en las áreas que producirán resultados .

La piratería de crecimiento es la mejor manera de comenzar si desea aumentar el tráfico y las ventas de su web.

Considera todos los aspectos de su negocio, incluido el diseño, el desarrollo, la marca, etc. Además, los hackers de crecimiento saben qué hacer para optimizar su sitio web para obtener resultados más significativos y analizar datos para obtener mejoras adicionales.

2. Crear un producto o servicio relevante para una audiencia específica

El Growth Hacking se asegura de que su producto o servicio esté diseñado para satisfacer todas las necesidades de sus clientes.

Tus acciones están dirigidas a satisfacer sus requerimientos y brindarles una experiencia excepcional que no podrían obtener en ningún otro lugar.

3. Genera confianza entre los clientes potenciales

Proporcionar a sus clientes información relevante sobre los productos o servicios que necesitan ayuda a generar confianza.

Esto se hace mediante el uso de plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, donde las personas pueden publicar reseñas y sugerencias sobre el producto o servicio que han probado antes.

Además, los growth hackers utilizan esta información para promocionar sus servicios entre clientes potenciales.

Entre los mencionados anteriormente, el growth hacking también promueve la adopción de la mentalidad de crecimiento, los descubrimientos en productos y modelos comerciales, y el desarrollo continuo de principio a fin.

Embudo de piratería de crecimiento

No importa cuál sea su negocio de comercio electrónico, el embudo tiene una cosa en común. Cada negocio exitoso tiene un embudo que convierte a los visitantes en clientes y a los clientes en compradores habituales.

El embudo de piratería de crecimiento es un proceso paso a paso para las personas cuyo objetivo principal es lograr la máxima adquisición de clientes con el mínimo esfuerzo.

El embudo de piratería de crecimiento ofrece un enfoque sistemático para la adquisición de clientes y ayuda a hacer crecer el negocio exponencialmente.

El embudo de piratería de crecimiento funciona en las tres etapas previas al marketing: marketing, ventas y optimización.

Además, se divide en diferentes contenidos de marketing, campañas publicitarias, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, etc., para promocionar su negocio y aumentar su base de clientes.

Determinar qué trucos de crecimiento funcionarán para su negocio en lugar de otros puede ser un desafío porque cada empresa tiene objetivos diferentes.

Por ejemplo, suponga que su objetivo es lograr que las personas compren una suscripción.

En ese caso, probablemente se enfocará en el marketing de contenido y la publicidad en las redes sociales de manera diferente a alguien que vende equipos para hospitales u otras grandes empresas.

Lo que hace que el growth hacking sea tan especial es que no es una solución única para todos. En cambio, está muy personalizado para usted y las necesidades de su empresa.

Solo recuerda que el growth hacking no es una solución a corto plazo. Es algo que tienes que hacer todos los días para ver las recompensas a largo plazo que vienen con el growth hacking.

Los 10 trucos de crecimiento de comercio electrónico más populares para minoristas en línea

Ahora que tenemos una idea clara del embudo, echemos un vistazo a algunos de los mejores trucos de crecimiento de comercio electrónico para la tienda en línea:

1. Domina tu marca

El éxito de un negocio de comercio electrónico depende de cómo se perciba a la empresa. La marca, en pocas palabras, es establecer una identidad única para su negocio que lo diferencie de sus competidores.

Esto hace que la marca sea un aspecto esencial del comercio electrónico porque su marca ayuda a las personas a distinguirlo de todas las demás tiendas en línea que existen.

Además, necesita una marca fuerte porque sus clientes lo compararán con otras marcas al tomar sus decisiones de compra.

Una marca sólida ayuda a las personas a identificar sus productos de manera rápida y eficiente cuando compran en línea. En esencia, la marca se trata de hacer que sea más fácil para los clientes encontrar y comprar sus productos mediante la creación de un nombre y un estilo reconocibles que esperan de usted.

Tenga un estilo consistente: cuando las personas visiten su sitio web, deberían reconocerlo inmediatamente como suyo. Por supuesto, una gran parte de esto tiene que ver con el diseño del sitio: cómo se ve y cómo funciona.

Pero también puede crear consistencia usando contenido y fuentes similares en cada página de su sitio. Desea asegurarse de que cada vez que alguien llegue a una de las páginas de su producto, sepa de inmediato que es uno de los suyos porque la fuente o el diseño le resultan familiares.

2. Cree una página de destino para ventanas emergentes

Las ventanas emergentes pueden ser molestas e intrusivas, pero tienen sus usos. Si se usan correctamente, pueden brindar a los clientes servicios valiosos, como recordarles que deben seguir una cuenta de redes sociales o suscribirse para recibir actualizaciones.

Asegúrese de que su ventana emergente no genere confusión o incomodidad para sus clientes. Por ejemplo, si lo está utilizando para servicios de suscripción, asegúrese de que la información sobre la suscripción sea clara y fácil de ver.

Pruebe diferentes diseños de ventanas emergentes y determine cuáles generan la mejor respuesta de su audiencia. Luego, pregunte a sus amigos y familiares qué piensan y use sus comentarios para mejorar su producto.

En general, la experiencia del usuario tocará la fibra sensible de los visitantes.

3. Fomentar el contenido generado por el usuario (UGC)

Hay algunas maneras de hacer que su página de productos de comercio electrónico sea más atractiva, y una forma es a través del contenido generado por el usuario. El contenido generado por el usuario incluye fotos, videos y reseñas de clientes verificados de sus productos.

Una de las mejores maneras de fomentar el contenido generado por los usuarios es permitir que los clientes escriban sus reseñas. Los minoristas en línea que permiten las reseñas de los clientes obtienen un puntaje promedio de 8 por ciento más alto que aquellos que no lo hacen.

Además, cuantas más reseñas tengas, más probable es que otras personas las lean. Esto aumenta sus posibilidades de convertir a esos compradores en compradores.

También puedes crear una experiencia de marca con contenido generado por el usuario a través de fotos. Desafortunadamente, tomar imágenes de alta calidad puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Aún así, existen muchas herramientas que le permiten tomar fotos de productos de aspecto profesional con su teléfono inteligente o tableta.

Otra opción es aprovechar UGC para crear las descripciones de sus productos. Según la investigación, UGC puede aumentar las ventas en línea en un 42 por ciento.

4. Aproveche los datos en cada paso

Los datos son la materia prima del crecimiento. Es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a iterar más rápido y tomar mejores decisiones. A veces es incluso lo único que importa.

Si no está seguro de dónde comenzar a recopilar datos, hágase algunas preguntas:

• ¿Dónde entran sus usuarios?
• Ahora retroceda más allá de eso: ¿cómo lo encontraron?
• ¿Dónde están cuando están usando su producto?
• ¿Cuánto tiempo pasan allí?
• Cuando dejan de usarlo, ¿qué hacen a continuación?
• ¿Quiénes son sus competidores y cómo se superan mutuamente?
• ¿Qué acciones toman los usuarios?
• ¿Qué actividades son las más comunes?
• ¿Dónde está abandonando la gente?
• ¿Qué métricas indican compromiso o falta de él?

Si está ejecutando una campaña de marketing paga, analice qué anuncios generan la mayor cantidad de ingresos para su negocio y concéntrese en ellos. Puede averiguar qué campañas están funcionando mediante el seguimiento de las conversiones (si alguien compra algo después de hacer clic en un anuncio, eso es una señal de que está funcionando bien), así como datos de ventas y

El siguiente paso es centrarse en las métricas correctas. Existe una cantidad vertiginosa de métricas, demasiadas para dar vueltas y rastrear cuando recién está comenzando (al menos).

Comience eligiendo una métrica central en la que todos los miembros del equipo estén de acuerdo, como los usuarios activos diarios o el total de clientes que pagan por mes.

Luego puede agregar un par de métricas secundarias para medir el éxito con su métrica central.

Por ejemplo, los ingresos promedio por usuario o la tasa de conversión de usuario gratuito a pago pueden ser buenas métricas secundarias para su objetivo principal de usuarios activos diarios.

5. Centrarse en la retención de clientes

Su tasa de retención es tan crucial como su tasa de adquisición. Cualquier propietario de un negocio de comercio electrónico con experiencia le dirá que si puede obtener un nuevo cliente por cada diez que pierde, lo está haciendo muy bien.

Pero al mismo tiempo, si pueden obtener un nuevo cliente por cada diez que ganan pero pierden el 20 % de esos clientes en un año, su resultado final es aún peor de lo que sería con una relación de adquisición a retención de 1 en 10.

Según la Escuela de Negocios de Harvard, un aumento del 5 % en la retención de clientes puede aumentar las ganancias hasta en un 95 %.

Eso es porque es mucho más fácil venderles.

Para hacer crecer su negocio de manera sostenible, debe centrarse en la retención de clientes.

Llegar regularmente a sus clientes e interactuar con ellos es la mejor manera de asegurarse de que seguirán haciendo negocios con usted durante mucho tiempo. Puede utilizar un software de gestión de correo electrónico de servicio al cliente para llegar a sus clientes con mayor facilidad.

Esta también es una forma efectiva de encontrar brechas en su servicio al cliente y solucionarlas antes de que se conviertan en un problema.

Tratar a cada cliente como un individuo puede ser particularmente útil para retener a los clientes porque te ayuda a construir una relación con ellos.

Una de las mejores formas de hacerlo es brindando a cada uno una experiencia única adaptada a sus necesidades y gustos.

Significa que se sentirán únicos y valorados cuando hagan negocios con usted, lo que aumentará la probabilidad de que regresen a usted en el futuro.

6. Utilice obsequios estratégicos

La idea detrás de este tipo de truco de crecimiento es regalar algo a cambio de algún compromiso por parte de sus usuarios. El compromiso puede ser tan simple como una dirección de correo electrónico o tan complejo como hacer que alguien reserve un servicio contigo.

Esta estrategia funciona porque los humanos somos curiosos por naturaleza y no podemos evitar llenar formularios. Además, queremos saber qué sucede a continuación, por lo que completamos el formulario en lugar de salir de la página.

Hay otra razón por la que esta estrategia funciona: a los humanos les encanta sentirse únicos y esenciales, y cuando regalas algo que solo puede ser valioso para ellos, piensan que es realmente excepcional.

Entonces, no es solo que obtengan algo gratis; obtienen algo que pocos otros obtuvieron. Y ahora tienen acceso exclusivo a algo que les puede ser muy útil.

Si no me crees, ve a Facebook ahora mismo y prueba uno de esos cuestionarios en los que puedes ver qué emoji describe mejor tu personalidad o la de tu futuro esposo/esposa (o lo que sea).

Pero, por supuesto, usted sabe que tales evaluaciones no tienen nada de mágico: cualquiera puede tomarlas y, sin embargo, ¡son un gran éxito!

7. Haga alarde de su compromiso social

Una de las formas más importantes en que las marcas de comercio electrónico obtienen más ventas es mostrando pruebas sociales. Por lo tanto, uno de los beneficios esenciales de tener una cuenta en ambos es mostrar una prueba social o una prueba de que la gente ama tu producto.

Algunos ejemplos son los me gusta y los comentarios en una foto, las reacciones a una publicación de Facebook o la cantidad de espectadores de un producto en particular en un sitio web. Tal estrategia crea el miedo a perderse algo y empuja a la audiencia a comprar.

8. Mostrar contenido personalizado

Como minorista, desea brindar a sus clientes la experiencia más personalizada posible.

Es por eso que está constantemente modificando las páginas de sus productos, cambiando las imágenes para reflejar la temporada y las vacaciones, utilizando un cambiador de fondo que agrega promociones y ofertas especiales y ajustando las descripciones de sus productos.

Hacer que su sitio web y su contenido sean más dinámicos es una de las mejores maneras de crear una experiencia personalizada y aumentar sus ventas al aumentar su tasa de conversión.

Aquí hay algunas maneras en que puede implementar la personalización

1. Personalice su página de inicio según la ubicación del visitante; por ejemplo, si un cliente está navegando en Francia, se debe mostrar una promoción de productos franceses en la página de inicio.

2. Muestre descuentos basados ​​en las preferencias de los usuarios; por ejemplo, si buscan cosméticos, no deberían ver productos electrónicos en la página de inicio.
   
3. Muestre sugerencias basadas en los intereses de los usuarios y el historial de compras anterior; por ejemplo, si vieron previamente zapatillas y ropa para correr de Nike, muéstreles otros artículos relacionados con los deportes de Nike.

9. Agregue una barra de envío gratis

¿Sabes lo que es una obviedad? Envío gratis.

Pero hay una manera aún mejor de persuadir a sus compradores para que gasten más dinero: la barra de progreso de envío gratis.

Los estudios muestran que el 73 % de los compradores tienen más probabilidades de comprar un producto si viene con envío gratis, y el 24 % de los compradores pagaría más para calificar para el envío gratis.

Una forma más atractiva de mostrar su envío gratis y aumentar el valor promedio de su pedido es mostrar una barra de progreso de envío gratis. La barra indica cuánto más deben agregar los visitantes a su carrito de compras para desbloquear el envío gratuito.

10. Haga su pago más simple

Las páginas de pago son uno de los mayores obstáculos para los consumidores que quieren comprar.

Los compradores no quieren pasar demasiado tiempo ingresando información en demasiados campos, y no quieren tener que pasar por demasiados aros.

Esta es la razón por la cual es esencial reducir la cantidad de campos de entrada en la página de pago.

Al facilitar que los compradores ingresen su información, puede aumentar la tasa de abandono de su carrito.

Si eso no suena lo suficientemente bueno, ¡hay más! Reducir la cantidad de pasos en su página de pago también puede mejorar su tasa de conversión. Así que siga adelante y facilite las cosas a sus clientes: ¡reduzca la cantidad de campos y acciones en su página de pago!

Conclusión

Cuando se trata de trucos de crecimiento, debe ser ágil. Un producto exitoso es tan bueno como su utilidad para resolver los problemas de las personas en los negocios.

Lo que funciona en una situación puede ser ineficaz en otra. Esperamos que esta lista le haya dado una idea de cómo algunas de las empresas más exitosas del mundo lograron un rápido crecimiento, pero de ninguna manera es una lista definitiva de todas las estrategias que utilizaron. Las empresas más exitosas de nuestra economía moderna continuamente experimentan y hacen correcciones de rumbo en función de los resultados que ven.

Nunca hay garantías cuando cualquier nueva empresa puede convertirse rápidamente en la próxima gran novedad en la era de la tecnología. Por lo tanto, los trucos de crecimiento no son algo para configurar y olvidar: deben probarse y monitorearse constantemente para verificar su efectividad.

Y lo mejor de todo, el growth hacking aún está en sus inicios.

Hay mucho en el horizonte para las empresas centradas en el cliente y mucho más por descubrir sobre la naturaleza de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden satisfacerlas.

Si tiene sus propios trucos de crecimiento de comercio electrónico que han funcionado para su negocio, nos encantaría escucharlos, así que envíenos una línea en los comentarios y haremos una actualización con nuevos trucos.