10 beliebte E-Commerce-Wachstumshacks, die Sie 2022 ausprobieren sollten

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Menschen diese äußerst erfolgreichen E-Commerce-Marken aufbauen? Jeder scheint seine eigene Herangehensweise zu haben, und sie verwenden immer eine Gesamtlösung.

Egal, ob Sie Anfänger sind oder bereits einen Online-Shop betreiben, es gibt viele E-Commerce-Wachstums-Hacks, die Sie in Ihr Unternehmen integrieren können.

Im Jahr 2020 beliefen sich die E-Commerce-Einzelhandelsumsätze weltweit auf 4,28 Billionen US-Dollar, und die Einnahmen aus dem E-Einzelhandel werden voraussichtlich auf 5,4 Billionen US-Dollar im Jahr 2022 steigen.

Dies ist ein offensichtlicher Hinweis darauf, dass Online-Shopping weltweit zu den beliebtesten Online-Aktivitäten gehört. Aber wie machen Sie Ihre Marke bei dieser Aktivität bekannt?

Was ist Growth Hacking?

Growth Hacking ist definiert als „ Experimentieren mit vielen verschiedenen Marketingkanälen, um zu sehen, welche zu den besten Conversion-Raten führen. ” Es ist eine großartige Art, über Marketing nachzudenken und viele verschiedene Kanäle zu testen, ohne zu viel Zeit oder Engagement zu investieren.

Als E-Commerce-Unternehmer kann Growth Hacking für den Aufbau Ihres Unternehmens unerlässlich sein. Es ist leicht, an einer Idee festzuhalten, aber Growth Hacking ermöglicht es Ihnen, schnell zu experimentieren und Ihre Meinung zu ändern.

Wenn Sie ein E-Commerce-Händler sind, möchten Sie Ihr Geschäft ausbauen. Und Growth Hacking ist nicht mehr nur etwas für technikorientierte Startups. Mit den richtigen Tricks können Sie den Umsatz innerhalb weniger Tage ankurbeln.

Aber bevor Sie sich zu sehr damit beschäftigen, wollen wir etwas mehr darüber erfahren, was Growth Hacking in der E-Commerce-Branche zu bieten hat.

Vorteile von E-Commerce-Wachstums-Hacks

1. Vereinheitlichen Sie Ihre Bemühungen in den Bereichen, die zu Ergebnissen führen werden .

Growth Hacking ist der beste Einstieg, wenn Sie Ihren Web-Traffic und Ihre Verkäufe steigern möchten.

Es berücksichtigt jeden Aspekt Ihres Unternehmens, einschließlich Design, Entwicklung, Branding usw. Darüber hinaus wissen Wachstumshacker, was zu tun ist, um Ihre Website für aussagekräftigere Ergebnisse zu optimieren und Daten für weitere Verbesserungen zu analysieren.

2. Erstellen Sie ein relevantes Produkt oder eine relevante Dienstleistung für eine bestimmte Zielgruppe

Growth Hacking stellt sicher, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung so konzipiert ist, dass es alle Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt.

Ihr Handeln ist darauf ausgerichtet, ihre Anforderungen zu erfüllen und ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, das sie sonst nirgendwo bekommen würden.

3. Bauen Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden auf

Wenn Sie Ihren Kunden relevante Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, können Sie Vertrauen aufbauen.

Dies geschieht über Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter, auf denen Menschen Bewertungen und Vorschläge zu Produkten oder Dienstleistungen posten können, die sie zuvor ausprobiert haben.

Darüber hinaus verwenden Wachstumshacker diese Informationen, um ihre Dienste bei potenziellen Kunden zu bewerben.

Neben den oben genannten fördert Growth Hacking auch die Akzeptanz der Wachstumsmentalität, Entdeckungen in Produkten und Geschäftsmodellen und kontinuierliche Weiterentwicklung durch und durch.

Growth Hacking Funnel

Unabhängig von Ihrem E-Commerce-Geschäft hat der Trichter eines gemeinsam. Jedes erfolgreiche Unternehmen hat einen Trichter, der Besucher in Kunden und Kunden in wiederkehrende Käufer umwandelt.

Der Growth Hacking Funnel ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess für Menschen, deren Hauptziel es ist, mit minimalem Aufwand eine maximale Kundenakquise zu erreichen.

Der Growth Hacking Funnel bietet einen systematischen Ansatz zur Kundenakquise und trägt dazu bei, das Unternehmen exponentiell wachsen zu lassen.

Der Growth Hacking Funnel arbeitet in den drei Pre-Marketing-Phasen: Marketing, Vertrieb und Optimierung.

Darüber hinaus gliedert es sich in verschiedene Content-Marketing, Werbekampagnen, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing usw., um Ihr Unternehmen zu fördern und Ihren Kundenstamm zu vergrößern.

Zu bestimmen, welche Growth Hacks für Ihr Unternehmen funktionieren und welche nicht für andere, kann schwierig sein, da jedes Unternehmen unterschiedliche Ziele hat.

Angenommen, Ihr Ziel ist es, Menschen zum Kauf eines Abonnements zu bewegen.

In diesem Fall werden Sie sich wahrscheinlich anders auf Content-Marketing und Social-Media-Werbung konzentrieren als jemand, der Geräte für Krankenhäuser oder andere große Unternehmen verkauft.

Das Besondere an Growth Hacking ist, dass es sich nicht um eine Einheitslösung handelt. Stattdessen ist es ganz auf Sie und die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten.

Denken Sie nur daran, dass Growth Hacking keine kurzfristige Lösung ist. Es ist etwas, das Sie jeden Tag tun müssen, um die langfristigen Vorteile zu sehen, die mit Growth Hacking einhergehen.

Die 10 beliebtesten E-Commerce-Wachstums-Hacks für Online-Händler

Nachdem wir nun eine ungefähre Vorstellung vom Trichter haben, werfen wir einen Blick auf einige der besten E-Commerce-Wachstums-Hacks für Online-Shops:

1. Überzeugen Sie Ihr Branding

Der Erfolg eines E-Commerce-Geschäfts hängt davon ab, wie das Unternehmen wahrgenommen wird. Kurz gesagt, Branding schafft eine einzigartige Identität für Ihr Unternehmen, die Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.

Dies macht Branding zu einem wesentlichen Aspekt des E-Commerce, da Ihre Marke den Menschen hilft, Sie von allen anderen Online-Shops da draußen zu unterscheiden.

Außerdem brauchen Sie eine starke Marke, denn Ihre Kunden werden Sie bei ihrer Kaufentscheidung mit anderen Marken vergleichen.

Eine starke Marke hilft Menschen, Ihre Produkte beim Online-Einkauf schnell und effizient zu identifizieren. Im Kern geht es beim Branding darum, es Kunden einfacher zu machen, Ihre Produkte zu finden und zu kaufen, indem sie einen erkennbaren Namen und Stil schaffen, den sie von Ihnen erwarten.

Haben Sie einen einheitlichen Stil – Wenn Leute Ihre Website besuchen, sollten sie sie sofort als Ihre erkennen. Natürlich hat ein großer Teil davon mit dem Design der Seite zu tun – wie sie aussieht und funktioniert.

Sie können aber auch Einheitlichkeit schaffen, indem Sie auf jeder Seite Ihrer Website ähnliche Inhalte und Schriftarten verwenden. Sie möchten sicherstellen, dass jedes Mal, wenn jemand auf einer Ihrer Produktseiten landet, er sofort weiß, dass es sich um eine Ihrer Produktseiten handelt, da die Schriftart oder das Layout vertraut aussieht.

2. Erstellen Sie eine Zielseite für Pop-ups

Pop-ups können lästig und aufdringlich sein, aber sie haben ihren Nutzen. Bei richtiger Anwendung können sie Kunden wertvolle Dienste leisten, indem sie sie beispielsweise daran erinnern, einem Social-Media-Konto zu folgen oder Updates zu abonnieren.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Pop-up bei Ihren Kunden keine Verwirrung oder Unbehagen hervorruft. Wenn Sie es beispielsweise für Abonnementdienste verwenden, stellen Sie sicher, dass die Informationen zum Abonnement klar und leicht zu erkennen sind.

Testen Sie verschiedene Pop-up-Designs und bestimmen Sie, welche die beste Reaktion bei Ihrem Publikum hervorrufen. Fragen Sie dann Ihre Freunde und Familie, was sie denken, und nutzen Sie ihr Feedback, um Ihr Produkt zu verbessern.

Insgesamt wird die Benutzererfahrung den Nerv der Besucher treffen.

3. Nutzergenerierte Inhalte (UGC) fördern

Es gibt einige Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Produktseite ansprechender zu gestalten, und eine Möglichkeit sind nutzergenerierte Inhalte. Benutzergenerierte Inhalte umfassen Fotos, Videos und Bewertungen von verifizierten Kunden Ihrer Produkte.

Eine der besten Möglichkeiten, benutzergenerierte Inhalte zu fördern, besteht darin, Kunden zu erlauben, ihre Bewertungen zu schreiben. Online-Händler, die Kundenbewertungen zulassen, schneiden im Durchschnitt um 8 Prozent besser ab als solche, die dies nicht tun.

Je mehr Bewertungen Sie haben, desto wahrscheinlicher werden andere Personen sie lesen. Dies erhöht Ihre Chancen, diese Käufer in Käufer umzuwandeln.

Sie können auch mit nutzergenerierten Inhalten durch Fotos ein Markenerlebnis schaffen. Leider kann die Aufnahme qualitativ hochwertiger Bilder zeitaufwändig und teuer sein. Dennoch gibt es viele Tools, mit denen Sie professionell aussehende Produktfotos mit Ihrem Smartphone oder Tablet aufnehmen können.

Eine weitere Option ist die Nutzung von UGC bei der Erstellung Ihrer Produktbeschreibungen. Untersuchungen zufolge kann UGC den Online-Umsatz um 42 Prozent steigern.

4. Nutzen Sie Daten bei jedem Schritt

Daten sind der Rohstoff des Wachstums. Es ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie schneller iterieren und bessere Entscheidungen treffen können. Manchmal ist es sogar das Einzige, was zählt.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit der Datenerfassung beginnen sollen, stellen Sie sich einige Fragen:

• Wo kommen Ihre Benutzer ins Spiel?
• Gehen Sie jetzt weiter zurück – wie haben sie Sie gefunden?
• Wo sind sie, wenn sie Ihr Produkt verwenden?
• Wie lange verbringen sie dort?
• Was tun sie als nächstes, wenn sie aufhören, es zu benutzen?
• Wer sind Ihre Konkurrenten und wie übertrumpfen Sie sich gegenseitig?
• Welche Aktionen ergreifen Benutzer?
• Welche Aktivitäten sind am häufigsten?
• Wo steigen die Leute aus?
• Welche Metriken zeigen Engagement oder fehlendes Engagement an?

Wenn Sie eine bezahlte Marketingkampagne durchführen, analysieren Sie, welche Anzeigen Ihrem Unternehmen die meisten Einnahmen bringen, und konzentrieren Sie sich auf diese. Sie können herausfinden, welche Kampagnen funktionieren, indem Sie Conversions verfolgen – wenn jemand etwas kauft, nachdem er auf eine Anzeige geklickt hat, ist das ein Zeichen dafür, dass es gut funktioniert – sowie Verkaufsdaten und

Der nächste Schritt besteht darin, sich auf die richtigen Metriken zu konzentrieren. Es gibt eine schwindelerregende Menge an Metriken da draußen – zu viele, um herumzugehen und sie zu verfolgen, wenn Sie gerade erst anfangen (zumindest).

Beginnen Sie mit der Auswahl einer Kernmetrik, auf die sich alle im Team einigen, wie z. B. täglich aktive Benutzer oder zahlende Kunden insgesamt pro Monat.

Sie können dann ein paar sekundäre Metriken hinzufügen, um den Erfolg anhand Ihrer Kernmetrik zu messen.

Beispielsweise könnten der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer oder die Konversionsrate von kostenlosen zu kostenpflichtigen Benutzern gute sekundäre Metriken für Ihr Hauptziel von täglich aktiven Benutzern sein.

5. Konzentrieren Sie sich auf die Kundenbindung

Ihre Bindungsrate ist genauso entscheidend wie Ihre Akquisitionsrate. Jeder erfahrene E-Commerce-Unternehmer wird Ihnen sagen, dass es ihm gut geht, wenn er für jeweils zehn verlorene Kunden einen neuen Kunden gewinnen kann.

Aber gleichzeitig, wenn sie einen neuen Kunden für jeweils zehn neue Kunden gewinnen können, aber innerhalb eines Jahres 20 % dieser Kunden verlieren, ist ihr Endergebnis immer noch schlechter als bei einem Verhältnis von Akquisition zu Bindung von 1 zu 10.

Laut der Harvard Business School kann eine Steigerung der Kundenbindung um 5 % den Gewinn um bis zu 95 % steigern.

Das liegt daran, dass es viel einfacher ist, an sie zu verkaufen.

Um Ihr Geschäft nachhaltig auszubauen, müssen Sie sich auf die Kundenbindung konzentrieren.

Regelmäßig Kontakt zu Ihren Kunden aufzunehmen und mit ihnen in Kontakt zu treten, ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass sie noch lange mit Ihnen Geschäfte machen. Sie können eine Kundendienst-E-Mail-Verwaltungssoftware verwenden, um Ihre Kunden einfacher zu erreichen.

Dies ist auch eine effektive Möglichkeit, Lücken in Ihrem Kundenservice zu finden und zu beheben, bevor sie zu einem Problem werden.

Jeden Kunden als Individuum zu behandeln, kann besonders hilfreich sein, um Kunden zu binden, da es Ihnen hilft, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, besteht darin, jedem ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, das auf seine Bedürfnisse und seinen Geschmack zugeschnitten ist.

Dies bedeutet, dass sie sich einzigartig und geschätzt fühlen, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie in Zukunft wieder zu Ihnen zurückkehren.

6. Verwenden Sie strategische Werbegeschenke

Die Idee hinter dieser Art von Wachstums-Hack ist, etwas kostenlos zu verschenken im Austausch für ein gewisses Engagement Ihrer Benutzer. Die Verpflichtung kann so einfach wie eine E-Mail-Adresse oder so komplex sein, wie jemanden dazu zu bringen, einen Service bei Ihnen zu buchen.

Diese Strategie funktioniert, weil Menschen von Natur aus neugierig sind und wir nicht anders können, als Formulare auszufüllen. Außerdem wollen wir wissen, was als nächstes passiert, also füllen wir das Formular aus, anstatt die Seite zu verlassen.

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum diese Strategie funktioniert: Menschen lieben es, sich einzigartig und wesentlich zu fühlen, und wenn Sie etwas verschenken, das nur für sie wertvoll sein kann, halten sie es für außergewöhnlich.

Es ist also nicht nur so, dass sie etwas umsonst bekommen; Sie bekommen etwas, was nur wenige andere bekommen haben. Und jetzt haben sie exklusiven Zugriff auf etwas, das für sie sehr nützlich sein kann.

Wenn Sie mir nicht glauben, gehen Sie jetzt auf Facebook und versuchen Sie eines dieser Quiz, bei denen Sie sehen können, welches Emoji Ihre Persönlichkeit oder Ihren zukünftigen Ehemann / Ihre zukünftige Ehefrau (oder was auch immer) am besten beschreibt.

Aber natürlich wissen Sie, dass solche Tests nichts Magisches an sich haben – jeder kann sie machen, und dennoch sind sie ein großer Erfolg!

7. Stellen Sie Ihr soziales Engagement zur Schau

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie E-Commerce-Marken mehr Umsatz erzielen, ist die Darstellung von Social Proof. Daher ist einer der wesentlichen Vorteile, ein Konto auf beiden zu haben, der soziale Beweis oder der Beweis, dass die Leute Ihr Produkt lieben.

Einige Beispiele sind Likes und Kommentare zu einem Foto, Reaktionen auf einen Facebook-Post oder die Anzahl der Besucher eines bestimmten Produkts auf einer Website. Eine solche Strategie schafft die Angst, etwas zu verpassen, und drängt das Publikum zum Einkaufen.

8. Personalisierte Inhalte anzeigen

Als Einzelhändler möchten Sie Ihren Kunden ein möglichst personalisiertes Erlebnis bieten.

Aus diesem Grund optimieren Sie ständig Ihre Produktseiten, ändern die Bilder, um die Jahreszeit und den Feiertag widerzuspiegeln, verwenden einen Hintergrundwechsler, fügen Angebote und Sonderangebote hinzu und passen Ihre Produktbeschreibungen an.

Die Dynamisierung Ihrer Website und Ihrer Inhalte ist eine der besten Möglichkeiten, um ein personalisiertes Erlebnis zu kuratieren und Ihren Umsatz zu steigern, indem Sie Ihre Konversionsrate steigern.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Personalisierung implementieren können

1. Personalisieren Sie Ihre Startseite je nach Standort des Besuchers – wenn ein Kunde beispielsweise in Frankreich stöbert, sollte auf der Startseite eine Werbung für französische Produkte angezeigt werden.

2. Zeigen Sie Rabatte basierend auf den Vorlieben der Benutzer an – wenn sie beispielsweise nach Kosmetika stöbern, sollten sie keine Elektronikprodukte auf der Startseite sehen.
   
3. Zeigen Sie Vorschläge basierend auf den Interessen und dem bisherigen Einkaufsverlauf der Benutzer an – wenn sie beispielsweise zuvor Laufschuhe und Bekleidung von Nike angesehen haben, zeigen Sie ihnen dann andere sportbezogene Artikel von Nike.

9. Fügen Sie eine kostenlose Versandleiste hinzu

Wissen Sie, was ein Kinderspiel ist? Kostenloser Versand.

Aber es gibt eine noch bessere Möglichkeit, Ihre Käufer davon zu überzeugen, mehr Geld auszugeben: die Fortschrittsleiste für kostenlosen Versand.

Studien zeigen, dass 73 % der Käufer ein Produkt eher kaufen, wenn es mit kostenlosem Versand geliefert wird, und 24 % der Käufer mehr bezahlen würden, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.

Eine ansprechendere Möglichkeit, Ihren kostenlosen Versand zu präsentieren und Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen, ist die Anzeige eines Fortschrittsbalkens für kostenlosen Versand. Der Balken zeigt an, wie viel mehr Besucher in ihren Einkaufswagen legen müssen, um den kostenlosen Versand freizuschalten.

10. Machen Sie Ihre Kasse einfacher

Checkout-Seiten sind eines der größten Hindernisse für Verbraucher, die einkaufen möchten.

Käufer möchten nicht zu viel Zeit damit verbringen, Informationen in zu viele Felder einzugeben, und sie möchten nicht durch zu viele Hürden springen müssen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, die Anzahl der Eingabefelder auf der Checkout-Seite zu reduzieren.

Indem Sie es den Käufern erleichtern, ihre Informationen einzugeben, können Sie die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens erhöhen.

Wenn das nicht gut genug klingt, gibt es noch mehr! Die Reduzierung der Anzahl der Schritte auf Ihrer Checkout-Seite kann auch Ihre Conversion-Rate verbessern. Machen Sie es Ihren Kunden also leichter – reduzieren Sie die Anzahl der Felder und Aktionen auf Ihrer Checkout-Seite!

Fazit

Wenn es um Growth Hacks geht, müssen Sie agil sein. Ein erfolgreiches Produkt ist nur so gut wie sein Nutzen bei der Lösung der Probleme der Menschen in der Wirtschaft.

Was in einer Situation funktioniert, kann in einer anderen wirkungslos sein. Wir hoffen, dass Ihnen diese Liste einen Einblick gegeben hat, wie einige der erfolgreichsten Unternehmen der Welt ein schnelles Wachstum erzielten, aber es ist keineswegs eine endgültige Liste aller Strategien, die sie verwendeten. Die erfolgreichsten Unternehmen in unserer modernen Wirtschaft experimentieren ständig und nehmen Kurskorrekturen auf der Grundlage der Ergebnisse vor, die sie sehen.

Es gibt nie eine Garantie dafür, wann ein neues Start-up schnell zum nächsten großen Ding im Technologiezeitalter werden kann. Daher sind Wachstumshacks nicht etwas, das man festlegt und vergisst – sie müssen ständig auf ihre Wirksamkeit getestet und überwacht werden.

Und das Beste: Growth Hacking steckt noch in den Kinderschuhen.

Es gibt viel am Horizont für kundenorientierte Unternehmen zu verfolgen und noch viel mehr über die Art der Kundenbedürfnisse und wie Unternehmen sie befriedigen können, zu entdecken.

Wenn Sie eigene eCommerce-Wachstumshacks haben, die für Ihr Unternehmen funktioniert haben, würden wir uns freuen, sie zu hören, also schreiben Sie uns eine Zeile in den Kommentaren, und wir werden ein Update mit neuen Tricks machen.