2022年に試すべき10の人気のあるeコマース成長ハック

人々がこれらの大成功を収めたeコマースブランドをどのように構築するのか疑問に思ったことはありませんか？ 誰もが独自のアプローチを持っているようであり、彼らは常に1つのすべてのソリューションを使用しています。

さて、あなたが初心者であろうとすでにオンラインストアを運営していようと、あなたがあなたのビジネスに組み込むことができる多くのeコマース成長ハックがあります。

2020年には、世界中の小売電子商取引の売上高は4.28兆米ドルに達し、2022年には電子小売売上高は5.4兆米ドルに増加すると予測されています。

これは、オンラインショッピングが世界中で最も人気のあるオンラインアクティビティの1つであることを明確に示しています。 しかし、この活動であなたのブランドをどのように注目させるのですか？

成長ハッキングとは何ですか？

成長ハッキングとは、「さまざまなマーケティングチャネルを試して、どのチャネルが最高のコンバージョン率につながるかを確認すること」と定義されています。 」これは、多くの時間やコミットメントを費やすことなく、さまざまなチャネルのマ​​ーケティングとテストについて考えるための優れた方法です。

eコマースの起業家として、成長ハッキングはあなたのビジネスを構築するために不可欠である可能性があります。 1つのアイデアに固執するのは簡単ですが、成長ハッキングを使用すると、すばやく実験して考えを変えることができます。

あなたがeコマース商人なら、あなたはあなたのビジネスを成長させたいです。 そして、成長ハッキングはもはや技術中心のスタートアップだけのものではありません。 適切なトリックを使えば、数日で売り上げを伸ばすことができます。

しかし、それに投資しすぎる前に、GrowthHackingがeコマース業界で提供するものについてもう少し学びましょう。

eコマースの成長ハックの利点

1.結果を生み出す分野にあなたの努力を統合します。

Webトラフィックと売上を増やしたい場合は、成長ハッキングを開始するのが最善の方法です。

デザイン、開発、ブランディングなど、ビジネスのあらゆる側面を考慮します。さらに、成長ハッカーは、より重要な結果を得るためにWebサイトを最適化し、データを分析してさらに改善するために何をすべきかを知っています。

2.特定のオーディエンスに関連する製品またはサービスを作成します

成長ハッキングは、製品またはサービスが顧客のすべてのニーズを満たすように設計されていることを確認します。

あなたの行動は、彼らの要件を満たし、他では得られないような並外れた体験を提供することに向けられています。

3.潜在的な顧客間の信頼を築く

顧客が必要とする製品やサービスに関する関連情報を顧客に提供することは、信頼を築くのに役立ちます。

これは、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用して行われ、人々は以前に試した製品やサービスに関するレビューや提案を投稿できます。

さらに、成長ハッカーはこの情報を使用して、潜在的な顧客の間でサービスを宣伝します。

上記の中でも、成長ハッキングは、成長の考え方、製品やビジネスモデルの発見、そして継続的な開発を促進します。

成長ハッキングファネル

eコマースビジネスに関係なく、目標到達プロセスには1つの共通点があります。 すべての成功するビジネスには、訪問者を顧客に、顧客をリピーターに変える目標到達プロセスがあります。

成長ハッキングファネルは、最小限の労力で最大限の顧客獲得を達成することを主な目的とする人々のための段階的なプロセスです。

成長ハッキングファネルは、顧客獲得のための体系的なアプローチを提供し、ビジネスを指数関数的に成長させるのに役立ちます。

成長ハッキングファネルは、マーケティング、販売、最適化の3つのマーケティング前段階で機能します。

さらに、さまざまなコンテンツマーケティング、広告キャンペーン、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングなどに分類され、ビジネスを促進し、顧客ベースを拡大します。

企業ごとに目標が異なるため、どの成長ハックが他の企業ではなくビジネスに役立つかを判断するのは難しい場合があります。

たとえば、ユーザーにサブスクリプションを購入してもらうことが目標であるとします。

その場合、病院や他の大企業向けの機器を販売する人とは異なる方法で、コンテンツマーケティングやソーシャルメディア広告に焦点を当てることになります。

成長ハッキングを特別なものにしているのは、それが万能のソリューションではないということです。 代わりに、それはあなたとあなたの会社のニーズに合わせて非常にカスタマイズされています。

成長ハッキングは短期的な解決策ではないことを覚えておいてください。 これは、成長ハッキングに伴う長期的な見返りを見るために毎日しなければならないことです。

オンライン小売業者にとって最も人気のある10のeコマース成長ハック

目標到達プロセスについての公正なアイデアが得られたので、オンラインストア向けの最高のeコマース成長ハックのいくつかを見てみましょう。

1.ブランディングをエース

eコマースビジネスの成功は、会社がどのように認識されているかにかかっています。 ブランディングとは、一言で言えば、競合他社との差別化を図る独自のアイデンティティをビジネスに確立することです。

あなたのブランドは人々があなたを他のすべてのオンラインショップと区別するのに役立つので、これはブランディングをeコマースの重要な側面にします。

さらに、顧客が購入を決定する際に他のブランドと比較するため、強力なブランドが必要です。

強力なブランドは、人々がオンラインで買い物をするときにあなたの製品をすばやく効率的に識別するのに役立ちます。 ブランディングとは、顧客があなたに期待するようなわかりやすい名前とスタイルを作成することで、顧客があなたの製品を見つけて購入しやすくすることです。

一貫したスタイルを持っている-人々があなたのウェブサイトを訪問するとき、彼らはすぐにそれをあなたのものとして認識するべきです。 もちろん、これの大部分はサイトのデザイン、つまりサイトの外観と機能に関係しています。

ただし、サイトの各ページで同様のコンテンツとフォントを使用して一貫性を持たせることもできます。 フォントやレイアウトが見慣れているため、誰かがあなたの製品ページの1つにアクセスするたびに、それがあなたの1つであることをすぐに認識できるようにする必要があります。

2.ポップアップ用のランディングページを作成します

ポップアップは煩わしく煩わしいものになる可能性がありますが、用途はあります。 正しく使用すれば、ソーシャルメディアアカウントをフォローしたり、更新を受け取るようにサブスクライブしたりするように顧客に通知するなど、価値のあるサービスを顧客に提供できます。

ポップアップが顧客に混乱や不快感を与えないようにしてください。 たとえば、サブスクリプションサービスに使用している場合は、サブスクリプションに関する情報が明確で見やすいことを確認してください。

さまざまなポップアップデザインをテストし、どのデザインが視聴者から最高の反応を生み出すかを判断します。 次に、友人や家族に彼らの考えを聞いて、彼らのフィードバックを使ってあなたの製品を改善してください。

全体として、ユーザーエクスペリエンスは、訪問者の心を打つでしょう。

3.ユーザー生成コンテンツ（UGC）を奨励する

eコマース製品ページをより魅力的にする方法はいくつかあります。1つの方法は、ユーザーが生成したコンテンツを使用することです。 ユーザー生成コンテンツには、製品の確認済みの顧客からの写真、ビデオ、およびレビューが含まれます。

ユーザー生成コンテンツを奨励する最良の方法の1つは、顧客がレビューを書けるようにすることです。 顧客レビューを許可するオンライン小売業者は、許可しないオンライン小売業者よりも平均8％高いスコアを獲得します。

また、レビューが多ければ多いほど、他の人がそれらを読む可能性が高くなります。 これにより、これらの買い物客を購入者に変える可能性が高まります。

写真を通じてユーザー生成コンテンツでブランド体験を作成することもできます。 残念ながら、高品質の画像を撮影することは、時間と費用がかかる可能性があります。 それでも、スマートフォンやタブレットを使用してプロ並みの製品写真を撮ることができるツールはたくさんあります。

もう1つのオプションは、製品の説明を作成する際にUGCを活用することです。 調査によると、UGCはオンライン販売を42％増加させることができます。

4.すべてのステップでデータを活用する

データは成長の原料です。 これは、より速く反復し、より良い意思決定を行うのに役立つ強力なツールです。 重要なのはそれだけの場合もあります。

データの収集を開始する場所がわからない場合は、次の質問を自問してください。

• ユーザーはどこに来ますか？
• それよりもずっと前に戻りましょう—彼らはどうやってあなたを見つけたのですか？
• 彼らがあなたの製品を使用しているとき、彼らはどこにいますか？
• 彼らはそこでどのくらい過ごしますか？
• 彼らがそれを使うのをやめるとき、彼らは次に何をしますか？
• あなたの競争相手は誰ですか、そしてあなたはどのようにお互いを最高にしますか？
• ユーザーはどのようなアクションを取りますか？
• 最も一般的な活動は何ですか？
• 人々はどこで脱落していますか？
• エンゲージメントまたはその欠如を示す指標は何ですか？

有料のマーケティングキャンペーンを実行している場合は、どの広告がビジネスに最大の収益をもたらすかを分析し、それらに焦点を合わせます。 コンバージョンを追跡することで、どのキャンペーンが機能しているかを知ることができます。誰かが1つの広告をクリックした後に何かを購入した場合、それはそれがうまく機能していることを示しています。

次のステップは、適切なメトリックに焦点を当てることです。 そこには目まぐるしい量のメトリックがあります—（少なくとも）始めたばかりのときに周りを回って追跡するには多すぎます。

まず、チームの全員が同意する1つのコア指標を選択します。たとえば、毎日のアクティブユーザーや、1か月あたりの有料顧客の合計などです。

次に、いくつかのセカンダリメトリックを追加して、コアメトリックに対する成功を測定できます。

たとえば、ユーザーあたりの平均収益や無料ユーザーから有料ユーザーへのコンバージョン率は、毎日のアクティブユーザーの主な目標にとって優れた副次的な指標となる可能性があります。

5.顧客維持に焦点を当てる

あなたの保持率はあなたの獲得率と同じくらい重要です。 経験豊富なeコマースビジネスオーナーなら誰でも、10人を失うごとに1人の新規顧客を獲得できれば、彼らは素晴らしい業績を上げていると言うでしょう。

しかし同時に、獲得した10人に1人の新規顧客を獲得できても、1年以内にそれらの顧客の20％を失った場合、内部留保率が10分の1の場合よりも収益が悪化します。

ハーバードビジネススクールによると、顧客維持率が5％上昇すると、利益が95％も増加する可能性があります。

それは彼らに売るのがはるかに簡単だからです。

ビジネスを持続的に成長させるには、顧客維持に焦点を当てる必要があります。

あなたの顧客に定期的に連絡を取り、彼らと関わることは、彼らがあなたと長期間ビジネスを続けることを確実にするための最良の方法です。 カスタマーサービスの電子メール管理ソフトウェアを使用して、顧客に簡単に連絡することができます。

これは、カスタマーサービスのギャップを見つけて、問題が発生する前に修正するための効果的な方法でもあります。

すべての顧客を個人として扱うことは、顧客との関係を構築するのに役立つため、顧客を維持するのに特に役立ちます。

これを行うための最良の方法の1つは、それぞれのニーズと好みに合わせた独自の体験を提供することです。

それは彼らがあなたとビジネスをするとき彼らがユニークで価値があると感じることを意味し、彼らが将来再びあなたに戻る可能性を高めます。

6.戦略的景品を使用する

この種の成長ハックの背後にある考え方は、ユーザーからのコミットメントと引き換えに、何かを無料で提供することです。 コミットメントは、電子メールアドレスのように単純な場合もあれば、誰かにサービスを予約してもらう場合のように複雑な場合もあります。

この戦略は、人間が自然に好奇心を持っており、フォームに記入せざるを得ないために機能します。 また、次に何が起こるか知りたいので、ページを離れるのではなく、フォームに記入します。

この戦略が機能するもう1つの理由があります。人間はユニークで本質的であると感じるのが大好きであり、あなたが彼らにとってのみ価値があるかもしれない何かを与えるとき、彼らは確かに例外的だと思います。

つまり、彼らが無料で何かを手に入れるだけではありません。 彼らは他の人が得たものをほとんど手に入れません。 そして今、彼らは彼らにとって非常に役立つかもしれない何かへの排他的アクセスを持っています。

私を信じていない場合は、今すぐFacebookにアクセスして、クイズの1つを試して、どの絵文字があなたの性格や将来の夫/妻（またはその他）を最もよく表しているかを確認してください。

しかし、もちろん、そのような評価には魔法のようなものは何もないことをご存知でしょう。誰でも評価を行うことができますが、それでも大成功です。

7.ソーシャルエンゲージメントを誇示する

eコマースブランドが売り上げを伸ばす最も重要な方法の1つは、社会的証明を表示することです。 したがって、両方にアカウントを持つことの本質的な利点の1つは、社会的証明または人々があなたの製品を愛しているという証拠を示すことです。

いくつかの例は、写真へのいいねやコメント、Facebookの投稿への反応、またはWebサイト上の特定の製品の視聴者数です。 そのような戦略は、見逃す恐れを生み出し、観客を買い物に駆り立てます。

8.パーソナライズされたコンテンツを表示する

小売業者として、あなたは顧客に可能な限り最もパーソナライズされた体験を提供したいと考えています。

そのため、商品ページを常に調整し、季節や休日を反映するように画像を変更し、バックグラウンドチェンジャーを使用してお得な情報や特別オファーを追加し、商品の説明を調整しています。

ウェブサイトとコンテンツをよりダイナミックにすることは、パーソナライズされたエクスペリエンスをキュレートし、コンバージョン率を上げることで売り上げを伸ばすための最良の方法の1つです。

パーソナライズを実装する方法はいくつかあります

1. 訪問者の場所に応じてホームページをパーソナライズします。たとえば、顧客がフランスでブラウジングしている場合、フランス製品のプロモーションをホームページに表示する必要があります。

2. ユーザーの好みに基づいて割引を表示します。たとえば、ユーザーが化粧品を閲覧している場合、ホームページに電子製品が表示されないようにする必要があります。
   
3. ユーザーの興味や過去の買い物履歴に基づいて提案を表示します。たとえば、以前にナイキのランニングシューズやアパレルを表示した場合は、ナイキの他のスポーツ関連のアイテムを表示します。

9.送料無料バーを追加します

何が簡単か知っていますか？ 送料無料。

しかし、買い物客にもっとお金を使うように説得するさらに良い方法があります。送料無料のプログレスバーです。

調査によると、買い物客の73％は送料無料の商品を購入する可能性が高く、買い物客の24％は送料無料の資格を得るためにより多く支払うでしょう。

送料無料をアピールして平均注文額を増やすためのより魅力的な方法は、送料無料のプログレスバーを表示することです。 バーは、送料無料のロックを解除するために、訪問者がショッピングカートに追加する必要がある量を示します。

10.チェックアウトを簡単にする

チェックアウトページは、購入を希望する消費者にとって最大の障害の1つです。

買い物客は、あまりにも多くのフィールドに情報を入力することに多くの時間を費やしたくないし、あまりにも多くのフープを飛び越えなければならないことも望んでいません。

これが、チェックアウトページの入力フィールドの数を減らすことが不可欠である理由です。

買い物客が自分の情報を簡単に入力できるようにすることで、カートの放棄率を上げることができます。

それが十分に聞こえない場合は、もっとあります！ チェックアウトページのステップ数を減らすと、コンバージョン率も向上します。 だから、先に進んで、顧客にとって物事を簡単にしてください–チェックアウトページのフィールドとアクションの数を減らしてください！

結論

成長ハックに関しては、アジャイルである必要があります。 成功する製品は、ビジネスにおける人々の問題を解決する上での有用性と同じくらい良いものです。

ある状況で機能するものは、別の状況では効果がない場合があります。 このリストが、世界で最も成功している企業のいくつかがどのように急速な成長を達成したかについての洞察を与えてくれることを願っていますが、それは決して彼らが使用したすべての戦略の決定的なリストではありません。 私たちの現代経済で最も成功している企業は、彼らが見た結果に基づいて継続的に実験し、コース修正を行っています。

テクノロジーの時代に、新しいスタートアップがすぐに次の大きなものになる可能性があるという保証はありません。 したがって、成長ハックは設定して忘れるものではありません。効果を常にテストおよび監視する必要があります。

そして何よりも、成長ハッキングはまだ初期段階にあります。

顧客中心のビジネスが追求することはたくさんあり、顧客のニーズの性質と企業がそれらをどのように満たすことができるかについては、さらに多くのことが発見されます。

あなたのビジネスに役立ったあなた自身のeコマース成長ハックがあれば、私たちはそれらを聞いてみたいので、コメントに私たちに連絡してください、そして私たちは新しいトリックで更新を行います。