ウェブサイトのコンバージョン率を迅速に高めるための5つのUXのヒント

公開: 2021-11-30

本日は、ゲストのUXtweakをご紹介できることを大変うれしく思います。 彼らは、プロトタイプから本番まで、ウェブサイトやアプリの使いやすさを向上させるための強力な調査ツールを開発しています。 Intel、Michelin、HPなどのブランドから信頼されています。 今日、彼らはいくつかの一般的なWebサイトのUXの問題、それらの修正、およびそれらを修正できるツールを紹介します。

だから、転がりましょう！

コンバージョン率は、起業家がビジネスその重要性を理解することは非常に直感的ですが、低いコンバージョン率レベルを引き起こす可能性のある問題を割り当てることは困難です。 コンバージョン率の最適化（CRO）は、初期の製品設計プロセスとUX設計の両方と密接に関連しています。

ウェブサイトのコンバージョン率：なぜそれが重要なのですか？

コンバージョン率はたとえば、Webサイトに月に200人の訪問者がいて、そのうち2人がタスクを完了した場合、コンバージョン率は1％、2を200で割ったものになります。

コンバージョン率は2つのカテゴリに分けられます。マイクロコンバージョンは収益の増加につながる必要のない達成されたアクションを表しますが、マクロコンバージョンは企業の収益に直接関係します。

マイクロコンバージョン率–ソーシャルメディアのフォロー、メール購読、おマクロコンバージョン率–購入、見積もりの記入、無料トライアルへの登録

コンバージョン率とコンバージョン数の違いは何ですか？

多くのマーケターは、 1つの基本的な間違いを犯します。彼らは、ページのデザインの重要性を過小評価しています。コンバージョン率を上げるために、ウェブサイトのデザインを変更せずに強力な広告キャンペーンを実行することがよくあります。その結果、コンバージョン数が多くなり、ウェブサイトのトラフィックとして簡単に表すことができます。コンバージョン数が多いからといって、同じように高いコンバージョン率が保証されるわけではありません。同社は以前よりも高い収益を上げることができますが、それでもその潜在能力を十分に発揮することはできませんでした。ウェブサイトの訪問者を行動に駆り立てるようなウェブサイトのデザイン変更がなければ、問題は依然として残っています。

実際には、このモデルの例では、月に2000人の訪問者があり、そのうち20人が目的のタスクを完了すると想像できます。これにより、コンバージョン数が2000人の訪問者に増えても、コンバージョン率は1％になります。

低いコンバージョン率を修正する方法：UX調査戦略

適切なUXデザイン戦略を作成し、低いコンバージョン率を修正するには、測定できる目標を設定する必要があります。 コンバージョン率の最適化（CRO）戦略は、徹底的な調査によって確認または反論される仮説を定義する際に継続されることがよくあります。以下は、適切なUXメソッドの正しい決定です。

注：実際のところ、低いコンバージョン率は必ずしも設計上の欠陥につながるとは限りません。 この記事では、UXデザインに関連する問題について説明します。

低コンバージョン率の診断

高いコンバージョン率のアルファとオメガ：CTA

問題：誤解を招く、または存在しない召喚状ボタン（CTA）

修正： CTA関連の問題に関しては、2つの異なるカテゴリに分類できます。

コピーライティングの問題
ユーザーインターフェイス（UI）の問題

コピーライティング関連の問題は、主に不明瞭な言葉を使用することであり、顧客を目的の目的地に導くことはできませんが、混乱を招くだけです。 「このボタンをクリックするとどうなりますか？」と疑問に思うかもしれません。 メッセージは明確でなければなりません。 限目。

一方、デザインとインターフェースに関連する問題は、ボタンの位置に関連していることが多く、潜在的なクライアントはそれを見ることさえできないかもしれません。 私たちの経験から、この問題は通常、ランディングページの非常に忙しい背景になると発生します。 それを修正する方法は、 Webサイトテストを使用することです。

Webサイトのテストは、サイトの訪問者が実行する必要のあるタスクを割り当てることによって機能します。 タスクは、お問い合わせフォームへの記入からCTAボタンのクリックまでです。彼らがCTAをすぐに見つけるのは簡単ですか、それとも彼らはそれを探す必要がありますか？ UXtweakを使用すると、セッションを記録し、訪問者がサイトを離れたときのポイントを監視して見つけることができます。UXテクニック：ウェブサイトのテスト

不必要な設計の相互作用を避ける
問題：圧倒的な相互作用
修正：ユーザーはあなたのサイトで何をしていますか？ 彼らが降りるポイントはどこですか？ この問題は、コンバージョン率にとって非常に重要です。この問題を修正する方法の1つは、ツールSessionRecordingです。この手法は、ページの放棄率を理解するのに最適です。

セッションレコーディングは、ヒートマップ、詳細な統計、アクティビティトラッキングなどのフィードバックを提供するために、ユーザーインタラクションデータをキャプチャすることに基づいています。
UXtweakによるSessionRecordingから取得されたデータは、GDPRおよびCCPAに準拠しています。この機能は、ボタンのスクロール、移動、クリックなど、すべてのインタラクションを記録します。それはあなたが気を散らすものを明らかにし、あなたのデザインを改善し、そしてあなたのウェブサイトを成功のためにセットアップすることを可能にします。
UXテクニック：セッションレコーディング
訪問者の混乱：あなたのサイトは何についてですか？
問題：訪問者がウェブサイトの要点を理解するのが難しい。

修正：まず、ウェブサイトに書かれた単語の重要性を理解する必要があります。 潜在的な顧客は、ページをスキャンするのに5秒以上費やします。 コンテンツは顧客に対して明確なメッセージを伝えていますか？ 5秒テストでは、デザインのアップロードから始めて、特定のタスクから得られたデータを分析します。
あなたの会社が販売している製品を知っているかなど、さまざまなトピックについて回答者に質問を集中させます。 あなたのウェブサイトのデザインは好感が持てますか？ 彼らがウェブサイトをナビゲートするのは難しいですか？次に、回答に基づいて結果を分割および分類します。 UXtweakを使用すると、新しい改善計画を同僚に解釈する準備ができた便利なPDFですべての応答を取得できます。

UXテクニック： 5秒のテスト
あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか？
問題：オーディエンスが広すぎる、または狭すぎる
修正：オーディエンスをターゲットにすることは、製品設計プロセスの最初のステップの1つです。 製品を使用する人々の知識が重要です。ユーザーエクスペリエンスは、製品の対象者によって異なる場合があります。 ウェブサイトは主に子供たちが利用していますか？ それとも企業のウェブサイトですか？ これらの質問への回答に応じて、UXストラテジストは適切な専門用語、優先アクションなどを選択します。共通の特性を持つあるグループの人々に有効なことは、別のグループには適用されないことを忘れないでください。

UXテクニック：ターゲット分析、人口統計調査
ランディングページを整理しましょう！
問題：雑然としたデザイン
修正：視覚的に魅力的なデザインと有益なデザインの間にはセッションレコーディングのおかげで、ヒートマップやJavascriptスニペットによってサイトにキャプチャされたその他のデータのおかげで、最適なバランスを保つように努めることができます。視覚的な混乱は、デザインで本当に重要なことをユーザーの気を散らすため、コンバージョン率の低下に直接影響します。
Lingscar.comは、雑然としたデザインのちょうど良い例です。このページをナビゲートするのは簡単ですか？

UXテクニック：セッションレコーディング、5秒テスト

あなたのウェブサイトを分析してください：改善し、相互作用し、そして変換してください！
データは、持つことができる最も強力なツールです。 質問をして、ユーザーのニーズを理解し、ユーザーの期待に応え、ユーザーが戦う問題を解決するための味方になります。エビデンスに基づく戦略は、高いコンバージョン率のみを反映する製品の可能性を実現するための鍵であり、最終的には会社の全体的な収益に貢献します。
あなたのウェブページを一貫して改善し、あなたの理想的なクライアントと対話し、あなたのウェブサイトにその魔法をさせてください！