Web Sitenizin Dönüşüm Oranını Hızla Artırmak için 5 UX İpucu

Sizi bugünkü konuğumuzla tanıştırmaktan çok heyecanlıyız: UXtweak. Prototiplerden üretime kadar web sitelerinin ve uygulamaların kullanılabilirliğini geliştirmek için güçlü araştırma araçları geliştirirler. Intel, Michelin, HP ve daha fazlası gibi markalar onlara güveniyor. Bugün bize bazı yaygın web sitesi UX sorunlarını, düzeltmelerini ve bunları düzeltebilecek araçları sunacaklar.

Hadi yuvarlanalım!

Dönüşüm oranı , girişimcilerin işletmelerinin Önemini anlamak çok sezgisel olsa da, düşük bir dönüşüm oranı seviyesine neden olabilecek sorunu tahsis etmek daha zordur. Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) , hem ilk ürün tasarım süreci hem de UX tasarımı ile el ele gider.

Web Sitesinin Dönüşüm Oranı: Neden önemlidir?

Dönüşüm oranı , Örneğin, web siteniz ayda 200 ziyaretçi alıyorsa ve bunlardan 2'si görevi tamamlıyorsa, dönüşüm oranı %1, 2'nin 200'e bölünmesi olacaktır.

Dönüşüm oranını iki kategoriye ayırabiliriz. Mikro dönüşümler , gelir artışıyla sonuçlanması gerekmeyen başarılı eylemleri tanımlarken, makro dönüşümler doğrudan bir şirketin geliriyle ilgilidir.

• Mikro dönüşüm oranı – sosyal medya takipleri, e-posta abonelikleri, Makro dönüştürme oranı – satın alma, fiyat teklifi doldurma, ücretsiz denemeye kaydolma

Dönüşüm oranı ile dönüşüm sayısı arasındaki fark nedir?

Birçok pazarlamacı basit bir hata yapar - sayfalarının tasarımının önemini hafife alırlar. Dönüşüm oranını artırmak için, genellikle web sitesinde herhangi bir tasarım değişikliği yapmadan güçlü reklam kampanyaları yürütürler. Sonuç, basitçe web sitesi trafiği olarak koyabileceğimiz yüksek bir dönüşüm sayısıdır. Yüksek bir dönüşüm sayısı, eşit derecede yüksek bir dönüşüm oranını garanti etmez. Şirket eskisinden daha yüksek bir gelire ulaşabilse de, yine de tam potansiyeline ulaşamadı . Web sitesi ziyaretçilerini harekete geçirecek herhangi bir web sitesi tasarımı değişikliği olmadan, sorun hala devam ediyor.

Pratikte, bu model örneğini ayda 2000 ziyaretçi olarak hayal edebiliriz ve bunların 20'si istenen görevi tamamlar, bu da dönüşüm sayısı 2000 ziyaretçiye çıkarılsa bile bize %1'lik bir dönüşüm oranı bırakır.

Düşük Dönüşüm Oranı nasıl düzeltilir: UX araştırma stratejisi

Doğru UX tasarım stratejisini oluşturmak ve düşük dönüşüm oranlarını düzeltmek için ölçebileceğiniz hedefler belirlemeniz gerekir . Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) stratejisi , kapsamlı araştırmalarla doğrulanan veya reddedilen hipotezleri tanımlamaya genellikle devam eder. Aşağıda uygun UX yöntemlerinin doğru belirlenmesi yer almaktadır .

Not : Aslına bakarsanız düşük dönüşüm oranları her zaman tasarım eksikliklerine bağlı değildir. Bu yazıda, UX tasarımı ile ilgili konuları ele alacağız.

Düşük Dönüşüm Oranı Teşhisi

Yüksek Dönüşüm Oranına Sahip Alfa ve Omega: CTA

Sorun: Yanıltıcı veya var olmayan Harekete Geçirici Mesaj Düğmesi (CTA)

Düzeltme: CTA ile ilgili sorunlar söz konusu olduğunda, bunları iki farklı kategoriye ayırabiliriz:

• Metin yazarlığı sorunu
• Kullanıcı arayüzü (UI) ile ilgili bir sorun

Metin yazarlığıyla ilgili sorunlar , esas olarak, müşterileri istedikleri yere götürmeyen, ancak yalnızca kafa karışıklığına neden olan belirsiz bir dil kullanmaktır. “Bu düğmeyi tıkladığımda ne olur?” diye merak edebilirler. Mesaj açık olmalıdır. Dönem.

Öte yandan, tasarım ve arayüzle ilgili sorunlar genellikle düğmenin konumuna bağlıdır ve potansiyel müşteri bunu görmeyebilir bile. Deneyimlerimize göre, bu sorun genellikle açılış sayfasının çok yoğun arka planı söz konusu olduğunda ortaya çıkar . Bunu düzeltmenin yolu Web Sitesi Testini kullanmaktır .

Web Sitesi Testi , bir site ziyaretçisinin gerçekleştirmesi gereken bir görev atayarak çalışır. Görev , iletişim formunu doldurmaktan CTA düğmesine tıklamaya kadar olabilir . CTA'yı hemen bulmaları kolay mı yoksa aramaları mı gerekiyor? UXtweak, oturumları kaydetmenize, izlemenize ve ziyaretçinin sitenizden ayrıldığı noktanın nerede olduğunu bulmanıza olanak tanır.UX tekniği: Web Sitesi Testi

Gereksiz tasarım etkileşimlerinden kaçının

Sorun: Ezici etkileşimler

Düzeltme: Kullanıcılar sitenizde ne yapıyor? Düştükleri nokta neresi ? Bu sorun, dönüşüm oranı için çok önemlidir. Bu sorunu düzeltmenin yollarından biri, Oturum Kaydı aracımızdır . Bu teknik, sayfanın terk edilme oranını anlamak için harikadır .

Oturum Kaydı , size ısı haritaları, ayrıntılı istatistikler veya aktivite takibi gibi geri bildirim sağlamak için kullanıcı etkileşimi verilerini yakalamaya dayanır.

UXtweak tarafından Oturum Kaydı'ndan elde edilen veriler GDPR ve CCPA uyumludur. Bu özellik, kaydırma, hareket etme veya düğmelere tıklama dahil her etkileşimi kaydeder. Dikkat dağıtıcı unsurları ortaya çıkarmanıza, tasarımınızı geliştirmenize ve web sitenizi başarıya ulaştırmanıza olanak tanır.

UX tekniği: Oturum Kaydı

Ziyaretçilerin kafası karışıyor: Siteniz ne hakkında?

Sorun: Ziyaretçilerin web sitesinin amacını kavraması zor.

Düzeltme: İlk olarak, bir web sitesinde yazılı kelimenin önemini anlamak gerekir . Potansiyel müşteriler , sayfayı taramak için 5 saniyeden fazla zaman harcar. İçerik müşterilere net bir mesaj veriyor mu? 5 Saniyelik Test , tasarımınızı yükleyerek başlayarak belirli bir görevden elde edilen verileri analiz eder.

Sorularınızı, şirketinizin hangi ürünü sattığını biliyorlar mı gibi çeşitli konularda yanıtlayanlara odaklayın. Web sitenizin tasarımı hoş mu? Web sitesinde gezinmek onlar için zor mu? Ardından, yanıtlara göre sonuçları bölün ve kategorilere ayırın. UXtweak ile yeni iyileştirme planlarınızı meslektaşlarınıza yorumlamaya hazır tüm yanıtları kullanışlı bir PDF'de alacaksınız!

UX tekniği: 5 Saniyelik Test

Hedef kitleniz kim?

Sorun: Çok geniş veya çok dar hedef kitle

Düzeltme: Hedef kitleyi hedefleme, ürün tasarımı sürecindeki ilk adımlardan biridir. Ürünü kullanan kişilerin bilgisi anahtardır. Kullanıcı Deneyimi, ürünün hedef kitlesinin kim olduğuna bağlı olarak değişebilir. Web sitesi ağırlıklı olarak çocuklar tarafından mı kullanılıyor? Yoksa kurumsal bir web sitesi mi? Bu soruların yanıtlarına göre , UX stratejisti doğru jargonu, tercih edilen eylemleri vb. seçer. Unutmayın, ortak özelliklere sahip bir grup insan için işe yarayan şey, başka bir grup için geçerli değildir.

UX tekniği: Hedef analizi, Demografik Araştırma

Açılış sayfanızı düzenleyin!

Sorun: Dağınık tasarım

Düzeltme: Görsel olarak çekici bir tasarım ile bilgilendirici bir tasarım arasında Oturum kaydı sayesinde , Javascript snippet'i tarafından sitenize yakalanan ısı haritaları ve diğer veriler sayesinde optimum dengesi için çabalayabilirsiniz. Görsel dağınıklık, kullanıcıyı tasarımda gerçekten önemli olan şeylerden uzaklaştırır , bu nedenle dönüşüm oranlarındaki düşüş üzerinde doğrudan bir etkisi vardır.

Lingscar.com , darmadağın bir tasarımın doğru örneğidir. Bu sayfada gezinmek sizin için kolay olur mu?

UX tekniği: Oturum Kaydı, Beş Saniye Testi

Web sitenizi analiz edin: Geliştirin, etkileşim kurun ve dönüştürün!

Veri , sahip olunabilecek en güçlü araçtır. Kullanıcının ihtiyaçlarını öğrenmek , beklentilerini karşılamak ve mücadele ettikleri sorunu çözmede onların müttefiki olmak için sorular sorun. Kanıta dayalı strateji , yalnızca yüksek bir dönüşüm oranını yansıtan ve sonuçta şirketin genel gelirine katkıda bulunan ürününüzün potansiyelini gerçekleştirmenin anahtarıdır.

Web sayfanızı sürekli olarak iyileştirdiğinizden , ideal müşterilerinizle etkileşime geçtiğinizden ve web sitenizin sihrini yapmasına izin verdiğinizden emin olun !